تعد موثوقية إدارة الطلبات أحد مفاتيح تحسين تجربة المستهلك. يريد العملاء معرفة كل خطوة من التعبئة حتى يتم شحن الطرد إلى عتبة الباب بعد تقديم الطلب. إن إعطاء رقم التتبع وحالة الطلب سيريح العملاء بشعور من الثقة.

عندما يكون لديك الكثير من الطلبات ، فلن تتعقب الطرد وتجد المعلومات النسبية واحدة تلو الأخرى ثم تعود إلى عملائك. ولكن ما الذي يجب أن نفعله للالتفاف؟ حان الوقت لاستخدام تطبيقات تتبع الطلبات لتوفير الوقت والطاقة. في هذه المقالة ، سنقدم أفضل 5 تطبيقات لتتبع الطلبات المستخدمة بشكل متكرر Shopify.

1. تتبع النظام AfterShip

Aftership هو تطبيق تتبع الطلبات الأكثر شيوعًا في Shopify متجر التطبيقات. يمكن لـ Aftership الاستعلام بشكل فعال عن تسليم 723 شركة Express في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك CJ packet و ePacket و Yunexpress هذه شركات دروبشيبينغ الشائعة. تقدم خطة مجانية أو 14 يومًا من الإصدار التجريبي المجاني ، وتبدأ الخطة الأساسية بـ 9 دولارات شهريًا.

يمكن للعملاء التحقق من حالة تتبع طلباتهم عن طريق إدخال رقم الطلب بالإضافة إلى البريد الإلكتروني أو رقم التتبع. أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء أو رسالة نصية لإبلاغهم بحالة طلبهم ببساطة عن طريق "نسخ النتائج" والتي ستظهر حالة الطرد ورابط التتبع. فيما يلي ميزات التمييز:

• أتمتة التتبع
• بحث وتصفية سريع ، وحساب وقت التسليم
• إرسال معلومات تتبع البريد الإلكتروني للعملاء عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك وتكون قادرة على تحرير سياق البريد الإلكتروني
• يمكن إدراج شعارك وعلامتك التجارية أو وسائل التواصل الاجتماعي في صفحة التتبع
• تمكين 723 سعاة
• متاح لجميع أنواع تطبيقات التجارة الإلكترونية ، مثل Shopify و eBay و Magento وما إلى ذلك.

2. تتبع طلب لوحة الطرود برو

يعد تطبيق Parcel Panel Order tracking pro أيضًا تطبيقًا شائعًا لتتبع الطلبات والذي سيتعامل مع كل شيء في متجر Shopify الخاص بك. هذا التطبيق ليس هو الأسهل في التشغيل لأنه يحتوي على جميع أنواع الميزات القوية. يمكنه تخصيص معلومات الشحن التي تريد عرضها لعملائك. على سبيل المثال ، معظم الطرود التي يتم شحنها من الصين وستظهر أن مصدرها هو الصين ، الأمر الذي سيؤدي إلى إزعاج الكثير من العملاء.

ولكن باستخدام Parcel Panel ، يمكنك إجراء بعض الإعدادات المخصصة حول خيارات عرض صفحة التتبع الخاصة بك بناءً على احتياجاتك ، مثل إخفاء كل الأصل الصيني. وتعاونت مع أكثر من 500 شركة نقل رئيسية وحتى شركات النقل التي لا تدعمها Shopify مثل ePacket أو Ali-Express القياسي للشحن. فيما يتعلق بالرسوم الشهرية ، تتوفر خطة مجانية وتبدأ الخطة المدفوعة بـ 9 دولارات شهريًا. فيما يلي ميزات التمييز:

• يمكن تبسيط خدمة ما بعد الشحن
• قادرة على تخصيص معلومات الشحن
• قادرة على إظهار وقت التسليم المقدر
• مدعوم لترجمة لغة التتبع إلى لغتك المحلية

3. MassFulfill

أوصى Massfulfill من قبل العديد من عملاء CJ لدينا ، وكانت درجة Shopify عالية تصل إلى 4.9. هذا التطبيق مجاني تمامًا. بخلاف تطبيقات التتبع الأخرى التي تحتوي على جميع أنواع الميزات الفاخرة مثل إدراج الشعار أو العلامة التجارية ، اعرض وقت التسليم المقدر ، وخصص معلومات الشحن ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، فإن هذا التطبيق يشبه إلى حد كبير تطبيقًا للوفاء بوظيفة مشاركة معلومات التتبع. بشكل أساسي ، لا تملك سوى ميزة قوية واحدة - استيفاء أوامر التتبع بشكل كبير عن طريق تحميل الملفات بمعلومات الطلب في Shopify وإخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني. ويمكنك تحميل ملفات Excel أو ملفات CSV ، والتي لا يتم دعم كل تطبيق منها. ولا يمكن أن يساعدك فقط في إدارة طلبات متجر واحد ولكن أيضًا في إدارة طلبات المتاجر المتعددة في غضون ذلك طالما أن الطلبات موجودة في الملف. فيما يلي ميزات التمييز:

• مجاني تمامًا للاستخدام
• سهل الاستخدام بمجرد تحميل الملفات
• قادرة على إدارة طلبات متجر متعددة
• قادرة على تلبية الطلبات على نطاق واسع ومزامنة المعلومات اللوجستية للعملاء

4. تتبع النظام Tracktor

Tracktor هو واحد من أفضل 5 تطبيقات لفحص حالة الطلب مثبتة. باستخدام Tracktor ، يمكنك السماح للعملاء بمشاهدة حالة طلباتهم من خلال حساب مسجل عن طريق البريد الإلكتروني أو البحث في متجرك. بمجرد إضافته إلى علامة تبويب التنقل في متجرك ، سيتمكن عملاؤك من تتبع الطلبات عن طريق إدخال رقم الطلب ورقم البريد الإلكتروني.

لذلك ، تقدم Tracktor أيضًا ميزات تحليل البيانات للطرود الخاصة بك ، والتي ستساعدك بشكل كبير في اختيارك لمقدمي الخدمات اللوجستية الأكثر ملاءمة. تعاونت مع أكثر من 1,000 شركة نقل رئيسية. مع كل حسابات البيانات هذه ، لا يزال Tracktor متوافقًا تمامًا مع جميع أنواع الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. تقدم 14 يومًا من الإصدارات التجريبية المجانية ، وبدأت الخطة الشهرية الأساسية بسعر 4.99 دولارًا. فيما يلي ميزات التمييز:

• تعاونت مع أكثر من 1,000،XNUMX من الخدمات اللوجستية الرئيسية
• متوافق مع أي جهاز محمول أو جهاز لوحي
• يقدم الدعم الانسيابي
• قادرة على تخصيص صفحة Tracktor وحالة Tracktor

5. سهولة - كل ذلك في إدارة شحنة واحدة

Easyship هي عبارة عن منصة لأتمتة الشحن وإدارة الطلبات ، وتتعاون مع أكثر من 250 شركة لوجستية. على عكس تطبيقات الاستعلام اللوجستي الأخرى ، يمكن أن تتيح لك Easyship معرفة كل شيء من الاستلام إلى التسليم للعملاء النهائيين ، من الشحن إلى السعر.

إنه تطبيق شحن يمكن أن يساعد في تقليل تكاليف الشحن والبيع في جميع أنحاء العالم وزيادة معدلات المحادثة. هذا يعني ببساطة تنزيل تطبيق واحد ، يمكنك الاتصال بأكثر من 200 لوجستي. وهي مدمجة ليس فقط Shopify ولكن أيضًا جميع منصات التجارة الإلكترونية والأسواق الرئيسية مثل Amazon و eBay وما إلى ذلك. تتوفر خطة مجانية وخطة إضافية أو أولية مع 30 يومًا من المسارات المجانية. فيما يلي ميزات التمييز:

• تركيب مجاني
• أتمتة كل شحنة
• تحتاج فقط إلى حساب واحد للوصول إلى أكثر من 250 حل شحن
• زيادة معدل التحويل

هذه هي الميزة الموجزة التي يتم تقديمها إلى أكثر تطبيقات Shopify تثبيتًا. حسنًا ، بعضها مناسب فقط لـ Shopify. القدرة على تتبع الطلبات هي حاجة أساسية للعملاء. تأكد من أن لديك البرنامج المساعد لتتبع طلبك جاهزًا لمتجرك. ما عليك سوى تنزيل هذه التطبيقات وتجربة الخطة التجريبية المجانية ، وتجربة مزايا وعيوب هذه التطبيقات بنفسك.