ها نحن ذا ، أعلم أن بعضكم يريد الخروج من عالم الشركات وبدء أعماله بدوام كامل الآن. وربما سمع البعض منكم من صديق أن هذا النوع من أعمال دروبشيبينغ مربح حقًا ، حسنًا ، هذا صحيح. لكن لا تفهموني خطأ ، فهناك احتمال كبير أنه لا يزال بإمكانك الفشل في هذا النوع من الأعمال. لذا اليوم ، أود أن أناقش معك بعض الأخطاء الشائعة التي يتسبب فيها دروبشيبينغ في جعلهم يفشلون في هذه الصناعة. كما يقول المثل ، "الوقاية خير من العلاج".

لا تحتاج بنسًا واحدًا للبدء 

ليس فقط في دروبشيبينغ ، ولكن في أي نوع من الأعمال ، يعد هذا أحد أكثر أعداء الجميع ، ولديه توقعات خاطئة. ربما سمع بعضكم أن أعمال دروبشيبينغ لا تتطلب أي استثمار للبدء بها. حسنًا ، هذا صحيح ، لكنه قد يتطلب منك الكثير من العمل الجاد والجهد.

نظرًا لأن عقليتك لا تستثمر فلسًا واحدًا ، فقد لا تستعين بمساعد للقيام بالمهام الأخرى نيابة عنك ، لذلك عليك القيام بكل المهام بنفسك. لذلك عليك أن تقضي ساعات طويلة في العمل وليالي بلا نوم فقط لبناء علامتك التجارية.

نظرًا لأن عقليتك لا تستثمر فلسًا واحدًا ، فقد تواجه صعوبة في الإعلان عن منتجاتك. مع ذلك ، تحتاج إلى القيام بالكثير من العمل الشاق للحصول على عدد كافٍ من الزيارات والمبيعات لمنتجاتك.

لا يزال بإمكانك أن تكون ناجحًا من خلال عدم الاستثمار في مساعد أو حتى من خلال الإعلانات المدفوعة. ولكن إذا كنت تستطيع تحمله ، فلماذا لا يكون ذلك صحيحًا؟ وستندهش من معدلات التحويل والمبيعات الإضافية في عملك.

إنفاق الكثير من المال على الإعلان الخاطئ

الآن بعد أن سمعت أن أعمال دروبشيبينغ يمكن أن توفر المزيد من النتائج عندما تكون قد دفعت إعلانًا ، فأنت الآن على استعداد لاستثمار كل أموالك في الإعلانات. لكن السؤال هنا هل هو مضمون؟ الجواب هو لا! أريد أن أخبرك بهذا ، لا يوجد ضمان 100٪ في هذا العالم!

نظرًا لأنك على استعداد لاستثمار الأموال في إعلان مدفوع ، أقترح عليك إجراء بعض الأبحاث أولاً حول كيفية الحصول على طرق فعالة للإعلان المدفوع. هناك الكثير من المقالات المجانية المتوفرة على Google أو مقاطع الفيديو التعليمية على موقع youtube والتي يمكنك التعلم منها. أو إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا شراء بعض الدورات التدريبية حول كيفية الحصول على إعلان فعال يتحول.

إذا لم تكن على استعداد لاستثمار الوقت في هذا الأمر ، فإن ما يمكنني اقتراحه هو أنه يمكنك تعيين موظف مستقل مثل خبير إعلانات FB أو مدير الوسائط الاجتماعية الذي يمكن أن يوفر لك المزيد من النتائج والتحويلات. قد تكون تكلفة إضافية ، لكنني أؤكد لك أنه سيكون لديك فرصة أفضل لتحقيق المزيد من المبيعات!

دعم العملاء غير فعال

والآن ، قمت بإعداد عملك ، ولديك موقع الويب الخاص بك ، ولديك بالفعل حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وجميع إعلاناتك قيد التشغيل. اذن ماذا الان؟

الشيء التالي الذي يجب عليك مراعاته هو أن يكون لديك دعم عملاء فعال ورائع. هذا مهم جدا. خدمة العملاء هي الوجه والعمود الفقري للأعمال. خدمة العملاء السيئة تعني عملًا سيئًا.

يمكن للعملاء غير الراضين أن يقدموا لك تقييمات سيئة على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولن يوصوك حتى لأي شخص. وخدمة العملاء الجيدة تعني عملًا جيدًا. بمجرد أن يكون لديك عملاء راضون وسعداء ، بصرف النظر عما قد يوصونك به ، فإنهم سيعودون أيضًا إلى العملاء.

في معظم الأوقات ، لا يهم ما إذا كان لديك أفضل منتج أم لا ، طالما لديك منتج جيد ودعم عملاء ممتاز ، فإن النجاح قريب من عملك.

سياسة الإرجاع والاسترداد غير الواضحة

نظرًا لأنك تعمل في مجال دروبشيبينغ ، يجب أن تتوقع دائمًا وجود فرصة دائمًا للطلبات المتأخرة أو الطلبات التالفة أو الطلبات الخاطئة أو حتى الطلبات غير القابلة للتتبع. ويجب أن تعرف كيف تشرح وتعالج هذا النوع من القلق لعملائك. عليك أن تمنحهم ضمانًا بأنهم يجب أن يحصلوا على ما دفعوا من أجله ، إما أن يكون استردادًا أو إعادة إرسال لمنتجاتهم.

إذا طلب العميل إعادة إرسال المنتجات ، يطلب بعض البائعين من عملائهم دفع رسوم الشحن مرة أخرى. إذا كنت عميلاً ، يجب أن أغضب. لماذا يجب علي دفع رسوم شحن أخرى إذا قمت بالفعل بدفع رسوم الشحن الأولى؟ هذا ليس خطأي لماذا لا يمكنك الإرسال ولم أستلم منتجاتي ، فلماذا يجب علي دفع رسوم الشحن مرة أخرى؟

لذلك توصل معظم البائعين إلى حل لهذا ، بدلاً من مطالبة المشتري بدفع رسوم الشحن مرة أخرى ، سيكون البائع هو الذي سيتحمل رسوم الشحن.
قد تكون خسارة بعض الشيء في دخلك ، لكن تخيل أنه لا يزال لديك عميل سعيد وقد يعود في المستقبل لشراء المنتجات مرة أخرى.

اختيار المورد الخطأ

هناك الكثير من الموردين وشركات دروبشيبينغ والموردين هناك. إذن كيف ستعرف ما هو الأفضل لعملك؟

سأحاول أن أشرح لك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها عند اختيار المورد المناسب لعملك. الشيء التالي الذي عليك القيام به هو البحث مع المورد وأي واحد يمكنه توفير احتياجاتك بشكل أفضل. يمكنك التحقق من مراجعاتهم على Google أو حتى على صفحتهم على Facebook.

تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان دعم العملاء يقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والذي يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في عملك. لذلك فقط في حالة وجود أي مخاوف لديك أو إذا كان لدى عملائك أي نزاعات ، يمكنك الاتصال بهم بسهولة.

بعد ذلك ، يمكنك محاولة وضع أمر عينة لنفسك. مع هذا ، يمكنك اختبار جودة خدمتهم بنفسك ، التعبئة والتغليف، والإطار الزمني للتسليم ، وكذلك معدل استجابة دعم العملاء فقط في حال كان لديك أي أسئلة. وبعد ذلك ، يمكنك أن تقرر بنفسك ما إذا كانوا موردًا جيدًا لعملك أم لا.

آمل أن يكون هذا المقال القصير قد ساعدك. ونظرًا لأنك تعمل بالفعل في مجال دروبشيبينغ ، فإنني أوصي بشدة بـ CJ Dropshipping لتجربتها. حصلت CJ دروبشيبينغ تواصل معنا على مدار 24/7 مع وكلاء خاصين مخصصين ، ليس لدينا رسوم إعداد أو حتى رسوم شهرية! ما نفرضه هو فقط تكلفة المنتج ورسوم الشحن. باستخدام CJ Dropshipping ، يمكنك إرسال طلب مصادر ويمكننا معالجة طلباتك في نفس اليوم!

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف ، فالرجاء ترك تعليق أدناه وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك!