التحديث الأسبوعي لأخبار التجارة الإلكترونية المجلد 26.

قمنا هذا الأسبوع بإعداد خمسة أخبار عن التجارة الإلكترونية لتلحق بها.

1. سيصل إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 886.2 مليار دولار في عام 2021

في العام الماضي ، غيّر الوباء مشهد البيع بالتجزئة ، والآن ، مع تسارع التغييرات في الصناعة ، تُظهر الأبحاث أن ：

القوة مبيعات عطلة سوف يسوق إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 886.2 مليار دولار في عام 2021 ، تشير تقديرات التجارة الرقمية 360 إلى أن إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة سيزيد بنسبة 16.2٪ هذا العام من 762.68 مليون دولار في عام 2020 ويقفز بنسبة 53.2٪ من 578.5 مليار دولار في عام 2019.

حاليًا ، تمثل المبيعات عبر الإنترنت حوالي 20 بالمائة من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة. ومع أمازون ومنافسيها إيباي ، وول مارت ، أتمنى، وغيرهم ممن يستثمرون بكثافة في التجارة الإلكترونية ، ستستمر حصة المبيعات عبر الإنترنت في النمو حتى مع عودة المستهلكين إلى المتاجر التقليدية لإجراء عمليات الشراء.

2. احذر من الحيل! تعلق eBay Germany طريقة الدفع RatePay

وفقا لوسائل الإعلام ، موقع ئي باي ألمانيا أعلن الإلغاء المؤقت لخيار الدفع المباشر RatePay. والسبب في ذلك هو وجود بعض طلبات الشراء والدفع غير المصرح بها بواسطة RatePay.

هذا يعني أن المستهلكين غير الحريصين من المحتمل أن يتعرضوا لخطر الاحتيال وسرقة الأموال وتسريب المعلومات الشخصية.

من جانبهم ، قال موقع eBay إنهم يعملون مع RatePay لحل هذه المشكلة. لمنع المزيد من المستهلكين والبائعين من التعرض للخسائر ، لن يكون نظام الخصم المباشر RatePay متاحًا كخيار دفع في الوقت الحالي.

---------------------------

اكتشف المزيد حول كيفية العناية بخدمة العملاء عند حدوث تأخير.

---------------------------

3. مع الإغلاق الواسع للخطوط الأمريكية ، استمرت أسعار الشحن الجوي في الارتفاع

تحت دور مجموعة متنوعة من المواقف ، من المتوقع بالفعل أن يقوم بعض الأشخاص في الصناعة بزيادة سعر الشحن البحري في ديسمبر. ليس فقط وضع النقل البحري خطير ، ولكن حالة النقل الجوي ليست متفائلة أيضًا.

أصدر بعض وكلاء الشحن إشعارًا بالتأخير ، قائلين إنه بسبب إلغاء الرحلات الجوية من قبل شركات الطيران وتسليم مواد الوقاية من الأوبئة وغيرها من المشاكل الحقيقية ، إلى جانب انفجار الفضاء ، فقد يتأخر وقت تسليم البضائع.

بالنسبة للعديد من البائعين ، تعتبر الخدمات اللوجستية هي الأكثر عرضة للمشاكل ، ولكن أيضًا دورة إعداد البائع ، يمكن القول أن التأثير كبير جدًا.

في مثل هذه الحالة ، في الآونة الأخيرة ، هناك طلب على بائعي الشحن يمكنهم الاستعداد مسبقًا ، جنبًا إلى جنب مع احتياجاتهم الخاصة لاختيار طريقة شحن مناسبة ، وتقليل التكاليف اللوجستية في نفس الوقت ، ولكن أيضًا في أقرب وقت ممكن للشحن والرفوف .

ابدأ عملك مع CJdropshipping

مزود حلول دروبشيبينغ الكل في واحد: مستلزمات المنتج ، واللوجستيات العالمية ، والمصادر المجانية ، و POD ، وتصوير الفيديو ، والخدمات الأخرى المتعلقة بالدروبشيبينغ.

4. اتجاهات التسوق الاستهلاكي في السوق الأمريكية حتى عام 2022

ووجد الاستطلاع أنه بسبب الوضع الوبائي الشديد هذا العام ، تعطلت خطط حياة وعمل معظم الأمريكيين ، ولدى المستهلكين الأمريكيين المزيد ليتطلعوا إلى العام المقبل.

من بينهم ، قال 68٪ من المستهلكين الأمريكيين إنهم سيولون المزيد من الاهتمام لجودة الحياة العام المقبل ؛ قال 55٪ من المجموعة إنهم سيعوضون الخسارة وتجربة التسوق التي سببها الوباء العام المقبل ؛ لقد حدد 46٪ من المستهلكين بالفعل خطط سفرهم للعام المقبل.

استنادًا إلى بيانات مقابلة استطلاع المستهلك هذه ، يمكننا أيضًا توقع بعض تغيرات الاتجاه في سوق المستهلك الأمريكي في عام 2022، سيرتفع جزء من طلب الفئة ، بما في ذلك أثاث المكاتب المنزلية ، وقد تزيد المبيعات بنسبة 157٪ ؛ من المرجح أن تنمو أجهزة المطبخ الصغيرة بنسبة 22٪ ؛ قد تزيد مبيعات السجاد الداخلي بنسبة 29٪.

5. ستقوم Etsy بإبلاغ المشترين تلقائيًا بمواعيد التسليم

Etsy أصدر إعلانًا جديدًا يفيد بأنه سيزيد من دقة تقديرات تسليم التسوق في موسم الذروة من خلال إظهار المشترين كيف سيتم إجراء تقديرات تسليم التسوق في موسم الذروة.

في الإعلان ، أشار Etsy إلى أن المشترين يريدون معرفة أن طلباتهم سيتم تسليمها في الوقت المحدد ، وهو أمر مهم بشكل خاص خلال موسم تقديم الهدايا المزدحم.

لحساب تاريخ التسليم المقدر الذي ستعرضه Etsy للمتسوقين ، ستأخذ Etsy معلومات من ملف تعريف الشحن الخاص بالبائع ، مثل وقت المعالجة ومعلومات الناقل وفئة البريد ، ودمجها مع بيانات وقت الشحن للتوصل إلى تاريخ تسليم نهائي للطرد بعد التأخير.