باعتبارك دروبشيبر ، هل تساءلت يومًا كيف تكون العملية وراء طلبك؟ ما هي الخطوات التي يتطلبها تنفيذ الطلب؟ في مقال اليوم ، تابعنا حالة حقيقية من أوامر CJ Dropshipping ، ونهدف إلى استخدام دراسة الحالة هذه لتصوير مثال حي على عملية تنفيذ الطلب بالنسبة لك.

خلفية القضية

أليكس: يعيش في كندا ، ويعمل من 9 إلى 5 وظائف.

لديه متجر ملابس على الإنترنت يبيع السلع إلى الولايات المتحدة من أجل كسب بعض الأموال الإضافية لتحسين نوعية معيشته.

ديلان: يعيش في الولايات المتحدة ، وقد قدم طلبًا لشراء قفازات ركوب الدراجات ذات الأصابع القصيرة في متجر أليكس.

لشحن أسرع ، اختار DHL للتسليم السريع.

نظرًا لأن أليكس لا يعيش في الولايات المتحدة وليس لديه موردين محليين ، فقد اختار CJ Dropshipping لتلبية طلب Dylan.

هذه الحالة ليست معقدة ولكنها نموذجية جدًا لتقديم العملية وراء مئات الآلاف الأخرى من الطلبات التي يتلقاها CJ كل يوم.

عملية التصديق

الخطوة 1 قم بإنشاء رقم الطلب

عندما يتلقى CJ طلبات العملاء ، سنقوم بإنشاء أرقام الطلبات وأرقام الدُفعات لهذه الطلبات والتي عادةً ما تتم في غضون 24 ساعة.

رقم الطلب هو ما نضعه على حقيبة الشحن ، وهو يعرض جميع المعلومات الخاصة بالطرد الواحد ، بما في ذلك عنوان المستلم ، وما بداخل العبوة ، ووزنها ، وما إلى ذلك ، ويتم استخدام رقم الدفعة للمسح ، مما يساعد موظفينا للعثور على السلعة المطابقة بكفاءة.

Step2 تخزين المنتج

عندما يتعلق الأمر بالخطوة 2 ، هناك سيناريوهان.

السيناريو 1 التخزين المتاحة

بعد إنشاء رقم الدُفعة ورقم الطلب ، وجدنا أن القفازات التي يريدها ديلان متوفرة في المستودع ، ثم ننتقل إلى قسم التخزين لاستلامها. كل منتج منظم جيدًا حسب الفئة ويتم تخزينه على الرفوف.

نستخدم قارئ الرمز الشريطي لمسح الرمز الشريطي الذي أنشأناه للتو وسيظهر مكان تخزين القفازات. عندما نجد القفازات التي يريدها ديلان ، نقوم بمسح ملصق الرمز الشريطي على العبوة مرة أخرى للإشارة إلى استخدام هذا المخزون.

السيناريو 2 التخزين غير متوفر

بعد إنشاء رقم الطلب ، ماذا لو مستودع CJ ل ألا تمتلك قفازات ركوب الدراجات ذات الأصابع القصيرة التي يبيعها أليكس؟ ثم ماذا سيحدث؟ إليك سيناريو افتراضي: قدم Alex طلبًا على CJ لـ Dylan ، ثم أنشأنا رقم الطلب ولكن اكتشفنا أنه ليس لدينا القفازات في المخزون.

في هذه الحالة ، سيتلقى موظفو المشتريات قائمة مشتريات توضح أنهم بحاجة لشراء قفازات ديلان ومكان شرائها. وفقًا للقائمة ، سيقدمون طلبًا مع الشركات المصنعة المحلية وينتظرون وصول الحزمة إلى مستودع CJ.

استلام التسليم

بعد 1-3 أيام ، اعتمادًا على مدى تواجد الشركة المصنعة ، وصلت مجموعة من الحزم إلى مستودع CJ في منطقة المستلم ، حيث نقوم بتخزين الحزم الموقعة من الشركات المصنعة.

سيقوم الموظفون بمسح الرمز الموجود على العبوة ضوئيًا لمعرفة ما بداخل الحقيبة والتحقق مما إذا كان العنصر يتطابق مع ما طلبناه في النظام. سيقوم موظفونا بطباعة الرمز الشريطي ، ووضع كل من الرمز الشريطي والسلعة في السلة ، وإرساله إلى قسم فحص الجودة.

تفتيش

بعد مسح الرمز الشريطي ضوئيًا ، سيعرض نظامنا تفاصيل المنتج ، مثل اللون والحجم والوظيفة وما إلى ذلك. لذا فإن مفتش الجودة لدينا سيفحص المنتج من الداخل والخارج وفقًا لوصف المنتج الموضح في النظام. عادة ، ستكون هناك جولتان من فحوصات الجودة لكل منتج لتجنب المنتجات الرديئة.

قياس الوزن

بعد الفحص ، يتم تسليم المنتج إلى العملية التالية - قياس الوزن. ضع القفازات على الميزان للحصول على الوزن الفعلي ، واستخدم قارئ الرمز الشريطي لمسح المنتج ضوئيًا للعثور على المنتج في النظام ، وإدخال الوزن الفعلي. يمكن أن تساعد هذه الخطوة في تقدير تكلفة الشحن بشكل أكثر دقة.

مخزون

لقد اجتازت قفازات Dylan الآن جميع عمليات الفحص وهي جاهزة للتخزين على الرف مع المنتجات الأخرى. قم بمسح الرمز الشريطي الموجود على القفازات ، وسيظهر قارئ الرمز الشريطي مكان تخزين هذه القفازات. ثم نذهب للعثور على الرف المناسب ومسح الرمز الشريطي الموجود على المنتج والرف ضوئيًا لتسجيل أننا وضعنا هذه القفازات في المخزون.

الخطوة3  فحص الطلب

بعد الانتهاء من انتقاء القفازات ، انتقل إلى الخطوة التالية - فحص الطلب. سيقوم مفتشنا بمسح الرمز الشريطي على المنتج مرة أخرى للحصول على جميع معلومات الطلب في هذه الخطوة.

سيتحقق موظفونا من طلب ديلان ، ويتأكدون من أنه المنتج الصحيح الذي طلبه ديلان. عندما يتم فحص كل شيء ، سيقوم الموظفون بطباعة ملصق الشحن ، وتعبئة القفازات داخل حقيبة الشحن ، ووضع ملصق الشحن عليها ، وتمريرها إلى حزام النقل.

الخطوة4  حزم

قفازات ديلان صغيرة جدًا ويسهل تغليفها حقًا ، ولكن ليست كل المنتجات على هذا النحو. لذلك بالنسبة لهذه المنتجات ، ستنتقل إلى قسم التعبئة والتغليف. على الجانب الآخر من الحزام الناقل ، يقوم فريق التعبئة بتعبئة المنتجات وفقًا لخصائصها.

الخطوة5  المخزن نفذ

سيتم تعبئة العديد من الحزم الأخرى التي اجتازت الفحص مثل Dylan بشكل جيد وتكون على حزام النقل ، في انتظار فرزها. يلتقطها شخص ما ويضعها على الميزان للتحقق مرة أخرى من الوزن وحجم الطرد وتجميعها في سلة DHL.

سيكتشف هذا الميزان الطرد تلقائيًا ويقارن الوزن الفعلي (بما في ذلك العبوة) بسعر الوزن الذي فرضناه من Alex. 50 جرام ناقص أو زائد الفرق كلها مقبولة. سيمر كل طرد من خلال هذه الخطوة ويتم تجميعه في سلال مختلفة مميزة بمزودي خدمات لوجستية مختلفين.

سيقوم موظفونا بمسح طرد ديلان وبقية الطرود من السلة ووضعها في صندوق ضخم ، ولفها لتجنب الضرر المحتمل على الطريق. بعد ذلك ، نضع ملصقات الشحن على الصندوق بالكامل.

يمكن أن تتأكد من أن مقدمي الخدمات اللوجستية لن يفقدوا الصندوق ويمكنهم عبور كل عبور بأمان. عندما يتم تعبئة جميع طلبات DHL من اليوم في صناديق كبيرة وملصقات ، سيتم نقلها إلى منطقة الانتظار ، في انتظار سائق DHL لاستلام البضائع.

وفي الختام

كل يوم ، يتم تعبئة العديد من المنتجات بشكل جيد في منطقة الانتظار ، في انتظار شركات النقل لاستلامها وشحنها في جميع أنحاء العالم ، وفي النهاية يتم تسليمها لعملائنا. الشيء نفسه ينطبق على طرد ديلان ، وسيتم تسليمه له قريبًا. بعد 5 أيام من تقديم الطلب ، تلقى ديلان قفازاته ، تمامًا مثل هدف CJ: دروبشيبينغ من جميع أنحاء العالم إلى جميع أنحاء العالم ، ونحن نبحث باستمرار عن المزيد من الرضا من العملاء.