لم يعد بناء علامة تجارية سراً ، سواء كنت مبتدئًا أو خبراء في دروبشيبينغ ، خاصة عند إدارة متاجر مستقلة. ولكن كيف تجعل متاجر علامتك التجارية تتألق من بين أمور أخرى؟ كيف تقنع العملاء باختيارك أنت وليس المنافسين الآخرين؟ وكيف تجتذب عملاء على المدى الطويل من أجل هوامش ربح مستدامة؟ قسمته هذه المقالة إلى أربعة أجزاء لمساعدتك على إعادة تعريف ماهية العلامة التجارية وكيفية تمييز نشاط تجاري.

ما هي "العلامة التجارية"؟

"العلامة التجارية" تعني هوية عملك. إنه ليس مجرد اسم أو شعار. العلامة التجارية هي كل شيء يتعلق بكيفية إدراك جمهورك لك. يمكنك رؤية العلامة التجارية كشخص. خذ ديمي كمثال. إذا كنت ترغب في تقديم ديمي لصديق ، فستحتاج إلى معرفة خصائصها ثم تقديمها لأصدقائها الذين يشاركونها نفس القيمة أو الهوايات. ديمي ، من الصين ، تحب السفر والرسم.

إنها صادرة ومستعدة لمساعدة الآخرين. لذلك سوف تقدم ديمي للأصدقاء الآخرين الذين يحبون الرسم أو السفر ولديهم شخصية منفتحة. بناء الخصائص يبني أيضًا قاعدة صلبة لعلامتك التجارية.

استهداف جمهورك

بادئ ذي بدء ، عليك أن تقرر المنتج الرئيسي لمتاجرك لاستهداف نوع معين من الجمهور. على سبيل المثال ، تستهدف المنتجات المتعلقة بالأم والطفل الآباء كعملاء لهم. سيكون من الصعب وضع متاجرك عندما تكون منتجاتك عشوائية.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى إجراء بحث جماهيري عن مكان / منتج (منتجات) معين لك ومعرفة العلاقة بين منتجك وعملائك المستهدفين المحتملين. هل يحتاجون إلى منتجاتك أم سيكونون مهتمين بمنتجاتك؟ يمكن أن تساعدك الأسئلة التالية على فهم جمهورك بشكل أفضل.

• نطاق العمر
• الجنس
• الجغرافيا (الموقع / المنطقة الزمنية / الجنسية)
• اللغة
• دخل
• مرحلة الحياة
• الإهتمامات
• التحدي (نقاط الألم)

أيضًا ، يمكنك متابعة بحث المنافسين لمعرفة كيف حققوا النجاح. بعد أن تعلمت كل ما تحتاجه من جمهورك المستهدف ومن منافسيك ، يمكنك البدء في بناء صورة علامتك التجارية الخاصة.

Create شخصية تجارية

عندما تؤكد الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ، فقد حان الوقت لبدء تشكيل شخصية العلامة التجارية. عند الحديث عن شخصية العلامة التجارية ، يفكر الناس دائمًا في اسم العلامة التجارية والشعار والخط وتصميم الويب. ومع ذلك ، فهذه ليست سوى الإطار الأساسي لعلامتك التجارية. يمكنك تسمية موقع الويب الخاص بك بنفسك أو تعيين شخص محترف للقيام بذلك نيابة عنك ؛ الشيء نفسه بالنسبة للشعار والخط وتصميم الويب. سيستخدم بعض الأشخاص موقع Fiverr للعثور على متخصصين في المراسلة.

لكن هناك المزيد. يمكن لمولدات العلامات التجارية مثل Namelix و Shopify أن تساعدك مولدات الأسماء التجارية في النضال مع اسم جذاب. لتصميم الشعار ، يمكنك أيضًا استخدام Hatchful أو DesignEVO. ستحصل على المئات من خيارات الشعار المتاحة ، ما عليك سوى اختيار تخصصك واختيار نمط مرئي وستظهر. يمكن العثور على المزيد من الأدوات المفيدة لبناء المتجر على cjdropshipping.com.

قارن مع اسم جذاب أو شعار جيد أو طباعة ، الشيء الأكثر أهمية هو أنك تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى الذي تنشئه يجب أن يجعل جمهورك يشعر بالارتباط. ستُرضي النقاط الأربع التالية شخصية علامتنا التجارية.

• القيم
• الإحباط
• الرغبات والتطلعات
• التأثيرات وقرارات الشراء

لذا تأكد من تطابق اسم علامتك التجارية والقيمة التي تقدمها علامتك التجارية وجميع المحتويات الموجودة على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي مع جمهورك.

Mأك Yلنا Own Package

ثالثًا ، اختر تغليف منتجك واطبعه. يمكن أن يكشف Dropshipping بدون حزمة مخصصة بسرعة أن متجرك ليس علامة تجارية حقيقية. أنت مجرد وسيط. يمكنك بسهولة أن تفقد ثقة العملاء وتقلل من سلطة العلامة التجارية ببساطة عن طريق ذلك.

وهكذا ، بعد أن تصنع شعارك ، يمكنك طباعة حزمك بشعار علامة تجارية خاص واستبدال الحزم السابقة. إذا كنت تعتقد أن إعادة تغليف المنتج واحدًا تلو الآخر يستغرق وقتًا طويلاً ، فيمكنك التفكير في العثور على شخص آخر للقيام بذلك نيابةً عنك.

حزمة CJ هو خيار رائع ، ولديه قسم خاص لإنتاج العبوات لجعل التصميم الخاص بك حقيقة. يمكنك الانتقال إلى My Custom Packaging على موقع CJdropshipping وتحميل تصميمك ، ثم يقوم CJ بطباعته وتعبئته وشحنه لك. تصنع CJ جميع أنواع العبوات بما في ذلك أكياس السوستة المخصصة ، وأكياس القماش ، وأكياس الشحن ، وعلامات القماش ، وبطاقات الشكر ، وحتى الملصقات. قم بزيارة موقع CJ على الويب لجعل عبواتك المخصصة حقيقية.

Mالعين A Gالعود Rتبديد

أخيرًا ، لتحسين ولاء العملاء ، ما زلت بحاجة إلى الانتباه إلى هذه الجوانب:

جودة المنتج:
ابذل قصارى جهدك للحفاظ على جودة منتجك عند مستوى عالٍ للالتقاء بإعلاناتك. إنها فكرة جيدة أن تكون مصدر المنتجات على منصات مختلفة للعثور على أفضل منها.

التوصيل:
عادة ، سترى أن وقت التسليم قد يستغرق أكثر من شهر مع بعض خدمات التوصيل. هذا بالتأكيد ليس جيدًا لسمعة علامتك التجارية. حاول أن تجعل وقت الشحن أقل من 15 يومًا أو حتى 10 أيام.

خدمة العملاء:
من المهم جدًا الاستماع والإجابة على كل سؤال من عملائك. إذا أراد عملاؤك استرداد مشترياتهم أو تبادل المنتجات ، فتذكر التعامل مع كل طلب بإخلاص والتعامل معه بشكل صحيح. كن مسؤولا عن كل طلب.

كلمات أخيرة

إن تحديد جمهورك المستهدف ليس حالة تخمين - إنها عملية مستنيرة ستساعدك على خلق تأثير للعلامة التجارية والتواصل مع العملاء. على المدى الطويل ، ستجعل العلامة التجارية متجرك يتألق وتميزه عن المتاجر الأخرى ، كما أنه يترك انطباعات جيدة على عملائك سيؤدي إلى أعمال أفضل.