فيما يلي الأسئلة العشرة التي يهتم بها دروبشيبر CJ في الغالب.
لماذا تكلفة شحن CJ باهظة الثمن ، وقد زاد السعر كثيرًا مؤخرًا؟
A: يتم شحن معظم طرودنا عن طريق الجو وبسبب الموجة الثانية من تفشي الوباء وموسم الذروة في التجارة الإلكترونية حاليًا ، فإن مورد الرحلة ضيق للغاية ، وتتزايد رسوم الشحن كل يوم. يتعين علينا تعديل رسوم الشحن وفقًا للرسوم المتزايدة من الشركات اللوجستية لضمان وقت التسليم.
الآن ، لا يزال العديد من بائعي Aliexpress يدعون أنهم يستطيعون تقديم شحن مجاني أو شحن AliExpress القياسي. لكن هؤلاء التجار يخدعونك في الواقع للشراء وسيشحنون الطرود عن طريق البحر في النهاية.
لماذا وقت معالجة CJ طويل جدًا؟
A: عادة ، يكون وقت المعالجة لدينا حوالي يوم إلى يومين للمنتجات المخزنة ، وآخرون لمدة 1-2 أيام ، وستستغرق منتجات POD وقتًا أطول. ستقوم CJ بتخزين بعض المنتجات الأكثر مبيعًا مسبقًا في منطقتنا المستودع لتسريع وقت المعالجة. بالنسبة للمنتجات غير المخزنة ، سنحتاج إلى شرائها من الموردين وإجراء فحص الجودة.
في بعض الأحيان قد يفشل الموردون في إرسال الطرود في الوقت المحدد. وإذا كان طلبك يحتوي على عدة عناصر ، فعلينا شرائها من موردين مختلفين ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا أطول. يمكنك شراء بعض المخزون الخاص لتوفير الوقت على الطريق.
لماذا أبلغني وكيل أعمالي أنه علي انتظار المصنع لإنتاج منتجي؟ ألا تملكون مخزونكم الخاص يا رفاق؟
A: كما علمنا ، يُعرف دروبشيبينغ بتكلفة بدء تشغيل منخفضة ، دون الحاجة إلى مخزون المخزون. لا تنتج CJ منتجاتنا الخاصة. عندما نتلقى الطلبات ، سنقوم بشرائها من 1688 / تاوباو أو من المصانع المحلية. بعد وصول المنتجات إلى مستودعاتنا ، سيقوم موظفونا بإجراء فحوصات الجودة وإزالة جميع النشرات غير الضرورية والبطاقات وحزم المنتجات عند الطلب والشحن إلى العملاء النهائيين.
ومع ذلك ، فإننا نقوم بتخزين المنتجات الأكثر مبيعًا في مستودعاتنا لتقليل وقت الشحن. والمنتجات في منطقتنا المستودعات الخارجية جميع الأسهم حقيقية مع الشحن السريع المحلي. الدفع موقع CJ لمنتجات المستودعات في الخارج.
عندما أتتبع الطرد ، يظهر أنه تم تسليمه. ولكن لماذا لا يزال عميلي يرسل لي رسالة بالبريد الإلكتروني ويدعي أنهم لم يتلقوا الطرد؟
A: هذا النوع من المواقف نادر نسبيًا في الشحن عبر الحدود. نظرًا لأن تسليم الطرود في معظم الدول الغربية لا يتطلب توقيعًا ، لذلك سوف يقوم الناقلون المحليون بتسليم الطرود إلى صندوق البريد أو الباب الأمامي أو ربما قام جارك بالتوقيع على الاستلام أو قد تترك شركة التوصيل ملاحظة على الباب لإعلامك بجدولة الاستلام .
في هذه الحالة ، يمكن للعميل البحث في منزله أو الاتصال بشركة التوصيل المحلية للاستعلام عن تفاصيل التوصيل. بعد الوصول إلى الشركة اللوجستية المحلية والتأكد من فقدان الطرد أثناء التسليم ، يمكنك تقديم طلب اعتراض لاسترداد الأموال أو إعادة الإرسال على CJ
لماذا اللوجيستية التي اخترتها غير متوفرة؟
A: ستؤدي العديد من العوامل إلى عدم توفر طريقة الشحن التي اخترتها ، مثل سمات المنتجات وبلد الوجهة والوزن الإجمالي للطرد والنظام الأساسي. لسوء الحظ ، لا يمكن لنظامنا تحديد ما إذا كان الرمز البريدي المحدد أو العنوان ممكنًا بالنسبة لطريقة الشحن. يمكن لنظامنا تعريفه حسب الدولة فقط.
على سبيل المثال، CJPacket متاح لشحن الموظفين العاديين إلى الولايات المتحدة الأمريكية. لكن عنوان المستلم يقع في هاواي أو ألاسكا ، وفي هذه الحالة ، لا يزال بإمكانك معالجة الدفع في نظامنا ، ولكن عندما نتلقى هذا الطلب ، سنخبرك أن CJPacket غير متاح في هاواي أو ألاسكا.
كيف يمكن لـ CJ تحصيل رسوم جهاز التحكم عن بعد عندما يكون عنوان المستلم موجودًا في الولايات المتحدة؟
A: الولايات المتحدة بلد شاسع ، بما في ذلك بعض الجزر. قد تكون هناك حالات لا يمكن فيها الوصول إلى التوصيل إذا كان عنوانًا أمريكيًا ، أو تحتاج شركة التوصيل المحلية إلى فرض رسوم عن بُعد لترتيب ذلك.
لماذا تم إرجاع الطرود الخاصة بي؟ كيف يمكن أن يحدث هذا؟
A: إذا فشلت محاولة تسليم الطرد أو لم يستلم أحد الطرود أو لم يطالب بها لفترة طويلة. ثم سيتم إرجاع الطرد من البريد المحلي إلى المستودع اللوجستي المحلي. ستطلب الشركة اللوجستية بعد ذلك رسوم إعادة الإرسال لإعادة جدولة محاولة تسليم جديدة بمعلومات الشحن الصحيحة.
ومع ذلك ، إذا لم يدفع العميل رسوم إعادة الإرسال قبل تاريخ الاستحقاق ، فسيقوم الفريق اللوجستي المحلي بتدمير الطرود. لتجنب هذا الموقف ، نقترح التأكد من اكتمال عنوان العميل وتحديده على خريطة Google.
لماذا أستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من CJ بخصوص تغيير وزن المنتج؟
A: معلومات وزن وحجم منتجنا مباشرة من المورد ، والتي قد لا تتطابق مع الحجم أو الوزن الفعلي. بمجرد استلامنا للمنتج الفعلي ، سنقوم بقياسه وتصحيح البيانات. وسنقوم بإخطار عملائنا بتصحيح بيانات المنتج.
لماذا تتقاضى CJ رسومًا كبيرة الحجم مقابل منتجاتي؟
A: تشير المنتجات كبيرة الحجم إلى منتج يكون وزنه الحجمي أعلى من الوزن الفعلي ، أو يمكنك قول عبوة خفيفة الوزن. ستقوم شركة Logistic بفرض رسوم شحن على المنتجات كبيرة الحجم حسب وزنها الحجمي. في بعض الأحيان يكون المنتج بدون عبوة غير كبير الحجم.
ومع ذلك ، بعد التعبئة بعلبة كرتونية وتعبئتها بأعمدة فقاعية لمنع تلف النقل ، ستصبح العبوة طردًا كبيرًا. بالنسبة للمنتج الذي تم تغييره بشكل كبير ليصبح منتجًا كبيرًا ، نقترح التشاور مع وكيلنا بشأن الحجم المعبأ قبل تقديم الطلبات.
بعد تعبئة منتجي ، يتجاوز طول جانب واحد 60 سم ، أو يتجاوز مجموع الجوانب الثلاثة 90 سم. لماذا لا تتوفر الكثير من الخدمات اللوجستية لحزمي؟
A: يتم نقل معظم طرودنا عن طريق الجو. النقل الجوي له متطلبات صارمة فيما يتعلق بحجم ووزن الطرود. تشترط معظم شركات الطيران ألا يزيد حجم جانب الطرد عن 60 سم ، وأن يكون مجموع الجوانب الثلاثة أقل من 90 سم.
