Што прыводзіць да доўгага часу апрацоўкі?
Калі вы раней працавалі з CJ, вы ведаеце, што CJ Dropshipping не вырабляе гэтыя прадукты, таму мы набываем іх у пастаўшчыкоў. Для некаторых гарачых прадуктаў CJ будзе папярэдне складаць запасы. Аднак на рынку існуе мноства тавараў, таму CJ не можа папярэдне назапасіць іх усіх. Такім чынам, вам трэба будзе разумець, што большасць прадуктаў не захоўваюцца на складах CJ.
Пасля стварэння заказаў агенты па закупках будуць шукаць лепшых пастаўшчыкоў для набыцця прадуктаў. Затым склад праверыць якасць, выдаліць рахунак-фактуру і іншую інфармацыю ад пастаўшчыка, затым перапакуе і адправіць кліентам. Звычайна гэтыя працэдуры займаюць 3-5 дзён.
Часам CJ атрымліваў скаргі на тэму: «Чаму апрацоўка маіх заказаў займае так шмат часу?» «Ваш час апрацоўкі значна даўжэй, чым вы абяцалі.», і гэтак далей. У гэтым артыкуле мы пагаворым аб гэтай праблеме, даведаемся, чаму часам апрацоўка заказаў займае больш часу і як кантраляваць час апрацоўкі.
Для тых прадуктаў, якія захоўваюцца на складах CJ, час апрацоўкі складае 1-2 дня, іншыя 3-6 дзён. Гэта час апрацоўкі для большасці заказаў; аднак некаторыя нечаканыя сітуацыі могуць падоўжыць час апрацоўкі.
З мінулага вопыту мы прыйшлі да высновы аб 4 тыпах праблем, якія могуць выклікаць працяглы час апрацоўкі:
- Пастаўшчыкі не могуць своечасова адправіць прадукцыю
- Затрымка дастаўкі з-за праблемы мясцовай дастаўкі
- Склад не можа своечасова адправіць заказы
- На склад паступіла праблемная прадукцыя
Пастаўшчыкі не могуць своечасова адправіць прадукцыю
У пік сезону продажаў у 4 квартале час апрацоўкі можа быць доўгім з-за перагрузкі заказаў для пастаўшчыкоў. У сувязі з хуткім ростам попыту рынку ў глабальным маштабе, пастаўшчыкам будзе вельмі цяжка захаваць запасы для модных прадуктаў. Такім чынам, калі тавару няма на складзе, прадуктам спатрэбіцца час для папаўнення.
Акрамя таго, калі час дасягне кітайскага Новага года, большасць пастаўшчыкоў у Кітаі будуць мець штогадовыя святы для заводаў. Такім чынам, кожны год са студзеня па люты большасць пастаўшчыкоў цалкам спыняюць працу на ўвесь месяц. Хоць CJ усё яшчэ можа адпраўляць прадукцыю падчас кітайскага Новага года, няма чаго адпраўляць, калі прадукты не падрыхтаваныя пастаўшчыкамі
Акрамя таго, некаторыя вырабы, такія як вясельныя сукенкі, абутак са адмысловымі ўзорамі і вырабы ручной працы, могуць быць выраблены толькі пасля афармлення заказаў. Так час іх апрацоўкі будзе даўжэй.
Затрымка дастаўкі з-за праблемы мясцовай дастаўкі
Перад апрацоўкай заказаў на складах CJ пастаўшчыкі спачатку адпраўляюць прадукцыю ў CJ. Большую частку часу дастаўка ў мацерыковай частцы Кітая адбываецца хутка. Тым не менш, ёсць верагоднасць таго, што пасылкі затрымаліся ў дарозе або згубіліся па розных выпадках.
Напрыклад, нядаўна сітуацыя з пандэміяй зноў стала сур'ёзнай у Кітаі, і некаторыя канкрэтныя гарады былі абмежаваныя. Пастаўшчыкі, размешчаныя ў гэтых раёнах, не змогуць адпраўляць прадукцыю з-за забароны ўрада. Гэта таксама прывяло да таго, што пасылкі ў дарозе патрабуюць больш часу для дастаўкі на склад CJ, таму што многія маршруты паміж гарадамі знаходзяцца пад абмежаваннем.
Склад не можа своечасова адправіць заказы
На дадзены момант CJ мае некалькі складоў па ўсім свеце. Сярод гэтых складоў самы вялікі склад Цзіньхуа, вы можаце праверыць наш канал на YouTube, каб убачыць, як выконваюцца заказы ў экскурсія па складзе Цзіньхуа.
Але нават нягледзячы на тое, што дропшыппинг CJ атрымаў завершаную сістэму і добра навучаны персанал. Людзі часам робяць памылкі. Паколькі ўсё больш і больш супрацоўнікаў далучаецца да CJ з кожным годам, магчымыя памылкі, зробленыя новымі супрацоўнікамі, могуць прывесці да затрымкі заказаў. Каб пазбегнуць такой праблемы, супрацоўнікі CJ будуць рэгулярна правяраць адтэрмінаваныя заказы, якія перавышаюць 4 дні.
Калі ёсць праблемныя заказы, склад паведаміць вам, даслаўшы вам білет або паведамленне па электроннай пошце. Так вы будзеце ведаць, што менавіта адбылося з вашымі загадамі. Мы таксама рэкамендуем вам звярнуцца ў онлайн-службу кліентаў CJ, калі ёсць адкладзеныя заказы, таму што ваш удзел таксама можа быць вельмі карысным для выяўлення праблемных заказаў.
Акрамя таго, для заказаў з муты-прадуктамі час апрацоўкі звычайна будзе больш. Таму што склад можа адпраўляць заказы толькі разам пасля прыбыцця ўсіх прадуктаў. Паколькі кожны прадукт мае іншага пастаўшчыка, і кожны пастаўшчык адпраўляе прадукцыю асобна, калі адзін прадукт прыбыў са спазненнем, увесь заказ будзе спазненым.
На склад паступіла праблемная прадукцыя
Часам здараюцца нечаканыя сітуацыі. Напрыклад, пастаўшчыкі робяць памылкі, і часам яны не адпраўляюць прадукцыю своечасова, часам яны адпраўляюць няправільныя тавары, часам дэфектныя або адсутнічаюць тавары, усе гэтыя сітуацыі прыводзяць да сумных затрымак.
Калі з прадуктамі ўзніклі сур'ёзныя праблемы, напрыклад, зусім няправільныя прадукты або зламаныя дэталі, склад просіць пастаўшчыка адправіць прадукцыю паўторна або проста купіць у іншага пастаўшчыка, што азначае, што складзе трэба будзе перапрацаваць заказ яшчэ раз, гэта, безумоўна, падоўжыць апрацоўку час.
Каб пазбегнуць далейшых затрымак, для некаторых прадуктаў з невялікімі варыяцыямі, якія не ўплываюць на функцыянальнасць прадукту, склад спачатку запытае ў вас або вашага агента пацверджанне. Калі праблема нязначная і яе можна адправіць, то склад адправіць яе праз 1 дзень.
Тым не менш, гэтыя заказы патрабуюць вашага пацверджання перад адпраўкай. Калі CJ не можа звязацца з вамі або не атрымаў ад вас адказу, заказы будуць працягваць адкладацца.
Як прадухіліць працяглы час апрацоўкі?
Убачыўшы прычыны, вы ўсё яшчэ можаце задумацца, што рабіць CJ і вам, каб прадухіліць працяглы час апрацоўкі? Ёсць тры прапановы.
Сачыце за сваімі загадамі
Перш за ўсё, сочыце за сваімі загадамі. У CJ ёсць каманда, якая кожны дзень правярае адкладзеныя заказы, каб іх абнаўляць. Але ёсць верагоднасць таго, што заказы застануцца незаўважанымі, таму што на склад трэба апрацоўваць тысячы заказаў у дзень. Так што, паколькі толькі вы разумееце, што больш за ўсё патрэбна вашаму кліенту, будзе лепш трымаць сябе ў курсе, рэгулярна звяртаючыся да CJ.
Тым не менш, заўсёды важна самастойна сачыць за сваімі заказамі, каб вы маглі цалкам кантраляваць свой бізнес. Калі ў вас штодня занадта шмат заказаў, вы можаце наняць каго-небудзь, каб дапамагчы вам, або папрасіць спецыяльнага агента, які дапаможа вам клапаціцца аб вашым бізнэсе.
Прадайце тое, што ўжо на складзе CJ
Па-другое, прадайце тых, у каго ёсць шмат запасаў на складзе CJ. Калі вы адкрыеце любую Старонка прадукту CJ, на кожнай старонцы прадукту можна знайсці «інвентар заводаў» і «інвентар CJ». Толькі «інвентар CJ» адносіцца да прадуктаў, якія ўжо ёсць у наяўнасці на складзе CJ. Вы можаце праверыць фактычны інвентар на кожнай старонцы прадукту для кожнага варыянту. Тэрмін апрацоўкі гэтых тавараў складае 1-2 дня; вы можаце чакаць, што гэтыя заказы будуць адпраўленыя на працягу 24 гадзін. Адну рэч, якую вы павінны разумець, - гэта толькі невялікая колькасць прадуктаў, якія захоўваюцца на складзе CJ. Так што, калі вы жадаеце прадаваць некаторыя прадукты масава, мець уласны запас можа быць лепшым варыянтам.
Набудзьце прыватны інвентар
Больш за тое, калі вы атрымалі ў краме выйгрышныя прадукты, набыццё для іх акцый стане выдатным выбарам. Наяўнасць уласных запасаў азначае хуткі час апрацоўкі. Акрамя таго, вы можаце выбраць склад у Кітаі. склад у ЗША, склад Германіі або любы іншы склад за мяжой. Тады вы можаце атрымліваць асалоду ад хуткай дастаўкі 3-5 дзён для вашай крамы. Вы можаце праверыць нашы артыкулы пра падрабязныя перавагі інвентарызацыі перадзамовы. Калі вам цікава, вы можаце звярнуцца да інструкцыі аб як набыць прыватны інвентар.
Вы можаце турбавацца аб тым, калі вы купілі занадта шмат інвентара, але вы не можаце прадаць іх усе. Гэта больш не будзе праблемай, таму што CJ запусціў план пастаўшчыкоў. Вы можаце перанесці свае асабістыя запасы ў інвентар пастаўшчыкоў і размясціць іх на рынку CJ, тады іншыя прадаўцы дапамогуць вам пераварыць запасы.
У заключэнне можна сказаць, што доўгі час апрацоўкі - гэта тое, з чым большасць дропшыпераў напэўна сутыкнецца ў бізнэсе. Захоўвайце спакой, калі гэта адбываецца, і працягвайце мець зносіны са сваім пастаўшчыком і сайтам дастаўкі, у рэшце рэшт вы знойдзеце сваё рашэнне.
