সম্ভাব্য গ্রাহকরা কি একটি ক্রয় না করেই আপনার ইকমার্স সাইট বন্ধ করে দিচ্ছে? আপনার কি প্রচুর দর্শক আপনার দোকান ব্রাউজ করছেন কিন্তু প্রচুর বিক্রয় নেই? যদি আপনার দর্শকরা একেবারেই রূপান্তরিত না হয়, বা রূপান্তর হার হঠাৎ করে কমে যায়, তাহলে আপনার নীচের লাইনটি এতে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

এই ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে, আপনার প্রথম পদক্ষেপটি অন্তর্নিহিত কারণ চিহ্নিত করা উচিত। লোকেরা আপনার অনলাইন স্টোর দেখার পরে আপনার কাছ থেকে কিনতে দ্বিধা করার অনেক কারণ রয়েছে। এই নিবন্ধে, আমরা সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি নির্ণয় করব কেন গ্রাহকরা পরিদর্শন করার পরে কেনাকাটা করতে ব্যর্থ হবে। আপনি তারপর সমস্ত রূপান্তর হত্যাকারী এড়িয়ে আপনার দোকান উন্নত করতে পারেন.

দীর্ঘ ওয়েবসাইট লোড সময়

ওয়েবসাইট লোডিং গতি খুবই গুরুত্বপূর্ণ. আপনার সাইট যত দ্রুত লোড হবে, তত ভাল এবং প্রতি সেকেন্ড অ্যাকাউন্ট। যে ওয়েবসাইটগুলি 2 সেকেন্ডের মধ্যে লোড হয় তাদের গড় বাউন্স রেট 9% থাকে, যখন 5 সেকেন্ডের মধ্যে লোড হওয়া সাইটগুলি একটি বাউন্স রেট অনুভব করে যা 38% এর উপরে উঠে যায়।

একটি ধীর লোডিং সাইট কম ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার কারণ হতে পারে এবং বাউন্স রেট বাড়াতে পারে৷ অতএব, এটা পরিষ্কার যে আপনার ইকমার্স সাইটকে দ্রুত লোড করতে হবে যাতে কোনো বিক্রয়ের সুযোগ হাতছাড়া না হয়।

বিভিন্ন উপায়ে আপনি এই ধরনের রূপান্তর হার হত্যাকারীকে ঠিক করতে পারেন এবং আপনার সাইট লোডিং গতির উন্নতি করতে পারেন, যেমন একটি দ্রুত এবং প্রতিক্রিয়াশীল থিম ডাউনলোড করা, কম্প্রেস করা ছবি ব্যবহার করা, আপনার সাইটে ইনস্টল করা অ্যাপের সংখ্যা হ্রাস করা যেহেতু বেশ কয়েকটি অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে আপনার সাইট ধীর পেতে সম্ভবত. এবং অবশেষে, পুনঃনির্দেশ এবং ভাঙা লিঙ্কগুলিকে ছোট করুন।

দরিদ্র পণ্যের চিত্র এবং পণ্যের বিবরণ

চিত্র রূপান্তর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পণ্যের চিত্রগুলি যত ভাল দেখায় আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলি রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি। আপনি যদি রূপান্তর উন্নত করতে চান তবে বড়, পরিষ্কার এবং আকর্ষণীয় ফটোগুলির পক্ষে ক্ষুদ্র, নিম্নমানের, অস্পষ্ট চিত্রগুলি এড়িয়ে চলুন। আপনি গ্রাহকদের জয় করতে পণ্য ভিডিওগুলিও ব্যবহার করতে পারেন; ভিডিওটি প্রবৃদ্ধি বাড়ানোর পক্ষে প্রমাণিত এবং লোকেদের যত বেশি ঘিরে থাকে ততই তাদের রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।

এটি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পণ্যের ছবির গুণমান নয়, আপনার পণ্যের বিবরণও গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যেভাবে আপনার পণ্যের বিবরণ লিখছেন তা অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ। খারাপ পণ্যের বিবরণ লেখা হল আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার পণ্য কেনার জন্য আকৃষ্ট করার একটি বিশাল হারানো সুযোগ কারণ আপনি আপনার গল্প বলার এবং আপনার পণ্যকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করার সুযোগ হারাবেন।

এর একমাত্র সমাধান হল আপনার বর্ণনা হিসাবে প্রায় অর্থহীন শব্দ না দিয়ে একটি ভাল পণ্যের বিবরণ লিখুন। উপরন্তু, ভালো বর্ণনা আপনার এসইওকে আরও ভালো করতে সাহায্য করবে এবং সার্চ ইঞ্জিনে আপনার র‌্যাঙ্কিং উন্নত করবে।

অসম্পূর্ণ শপিং কার্ট বাটন

এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অনলাইনে ক্রেতারা প্রায়শই তাদের শপিং কার্টে যুক্ত করা আইটেমগুলি ভুলে যায়। শপাইফের মতে, শপিং কার্ট থাকার জন্য এটি সাধারণত ত্রুটিযুক্ত হয় যা নিজের দিকে মনোযোগ দেয় না। এটি বেশিরভাগ ইকমার্স সাইটগুলির সাথে একটি নিয়মিত রূপান্তর ঘাতক rs

এটি ঠিক করার একটি উপায় হল একটি পপ-আপ বা একটি ছোট অ্যানিমেশন ব্যবহার করে কার্টটিকে আরও স্পষ্ট করে প্রদর্শন করা। আপনি অনলাইন ক্রেতাদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি "শপিং/চেকআউট চালিয়ে যান" কল করতে পারেন যে তাদের কার্টে আইটেম আছে। আরেকটি সমাধান আপনার দোকানে একটি চেকআউট বোতাম অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা হবে। এই ধরনের অ্যাপ ক্রেতাদের সতর্ক করবে একবার সে তাদের কার্টে আইটেম যোগ করলে।

বাধা নিবন্ধন

যদি আপনার দোকানে কেনার আগে নতুন গ্রাহকদের একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয়, তাহলে আপনি আপনার রূপান্তর হার কম করছেন। কনসালটেন্সি অনুসারে, 25% অনলাইন ক্রেতারা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বাধ্য হওয়ার সাথে সাথে তাদের কেনাকাটা ত্যাগ করে। এটি কতটা বাজকিল তা বোঝার জন্য, ক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে বিষয়টি দেখুন। ক্রেতারা পণ্য কিনতে আপনার সাইটে আসেন এবং চেকআউট করতে এগিয়ে যান। তারপরে তাদের একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে এবং তাদের ইমেল ঠিকানাগুলি লিঙ্ক করতে বলা হয়। এই আইনটি অবশ্যই একটি টার্ন-অফ হয়ে যায় এবং ক্রেতারা ক্রয় সম্পূর্ণ না করেই আপনার সাইট ছেড়ে চলে যাওয়ার সাথে শেষ হয়৷

আপনার চেকআউট প্রক্রিয়াটিকে রূপান্তর-বান্ধব করে তোলার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা alচ্ছিক করা উচিত। যদি অবিচ্ছিন্ন অ্যাকাউন্টগুলি আপনার বিশ্বস্ততা কৌশলের অংশ হয় তবে তারা ইতিমধ্যে ক্রয় করার পরে আপনি তাদের ইমেলগুলির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য তাদের আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। বেশিরভাগ অনলাইন স্টোরগুলিতে অতিথি / দর্শনার্থী হিসাবে চেকআউট করার বিকল্প থাকে যাতে গ্রাহকরা তাদের কেনার আগে কোনও অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে না পারে। নীচে ম্যাসির অনলাইন স্টোর চেকআউট পৃষ্ঠা রয়েছে এবং এটি এই কৌশলটির একটি উদাহরণ।

জটিল চেকআউট প্রক্রিয়া

আপনার সম্ভাব্য অনেক গ্রাহক তাদের কার্টটি ত্যাগ করবেন এবং আপনার ওয়েবসাইট থেকে সরে যাবেন এবং প্রক্রিয়াটি জটিল এবং ক্লান্তিকর হলে প্রক্রিয়াটি কখনই সম্পূর্ণ করবেন না। আপনি যদি আপনার চেকআউট প্রক্রিয়াটি উন্নত করতে সক্ষম হন তবে আপনি অবশ্যই একটি বিশাল ব্যবধানের সাথে আপনার বিক্রয়কে উন্নত করতে পারেন।

আপনি কীভাবে আপনার চেকআউট প্রক্রিয়াটি উন্নত করতে এবং আরও গ্রাহক-বান্ধব করে তুলতে পারেন তা এখানে:

• একাধিক পৃষ্ঠার চেকআউট প্রক্রিয়া করা ঠিক আছে তবে এটি পরিষ্কার এবং সহজ রাখুন।
• নিশ্চিত হয়ে নিন যে ক্রেতারা চেকআউট প্রক্রিয়াতে কোথায় রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, অগ্রগতি বার সহ।
• চেকআউট পৃষ্ঠায় পণ্য চিত্র সহ লোকেরা কী কিনছেন তা মনে করিয়ে দিন।
• বিশ্বাস সীল এবং শিপিংয়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন, যাতে তারা ঠিক কী পরিশোধ করছে তা তারা জানে।

গ্রাহকদের শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে

শিপিং ব্যয় রূপান্তরকে হত্যা করে। এজন্য এতগুলি ইকমার্স খুচরা বিক্রেতারা বিনামূল্যে শিপিংয়ের অফার দেয়। উচ্চ ব্যয়, বিশেষত শিপিংয়ের ব্যয়ের কারণে প্রচুর লোক শপিং কার্ট ছেড়ে দেয়। গ্রাহকরা অতিরিক্ত ফি প্রদান করতে পছন্দ করেন না, আপনি যদি শিপিংয়ের জন্য চার্জ নিচ্ছেন তবে এটিকে নিখরচায় (বা এমনকি পণ্যের ব্যয়টিতে শিপিংয়ের ব্যয় যোগ করা) সম্পর্কে চিন্তা করুন। এবং যদি আপনি ইতিমধ্যে বিনামূল্যে শিপিংয়ের অফার করেন তবে আপনার গ্রাহকরা আপনার সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় রেখে এটি দেখতে পাবে তা নিশ্চিত করুন।

অর্থ প্রদানের পদ্ধতির অভাব

বিভিন্ন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কল্পনা করুন যে কোনও গ্রাহক কার্টে পণ্য যুক্ত করেছে এবং চেক আউট করতে চায় তবে বুঝতে পারে সে / সে অর্থ প্রদানের জন্য অগ্রসর হতে পারে না কারণ আপনার স্টোর একটি নির্দিষ্ট অর্থ প্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করে না। এটি আপনার এবং আপনার গ্রাহক উভয়ের জন্যই বিরক্তিকর হবে। শপীফের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি সর্বদা তাদের নিজস্ব অর্থপ্রদানের সিস্টেমের সাথে আসে তাই আপনার সাইটে যদি কোনও অর্থপ্রদানের পদ্ধতি না থাকে তবে আপনার যা যা করা দরকার তা উপলভ্য অর্থপ্রদানের যে কোনও পদ্ধতি সক্রিয় করা উচিত, যার মধ্যে রয়েছে: শপাইফাই অর্থ প্রদান, নগদ অর্থ প্রদান এবং তৃতীয় পার্টি পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন পেপাল।

পুনঃনির্মাণ এবং পুনরায় বিপণনের কৌশলগুলির অভাব

রিমার্কেটিং যেকোন ইকমার্স রূপান্তর প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ। এটি এমন লোকেদের মনোযোগ আকর্ষণ করার একটি উপায় যারা আপনার সাইটে আসে এবং কেনাকাটা সম্পূর্ণ না করেই চলে যায়। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ বেশিরভাগ লোকেরা আপনার সাইটে তাদের প্রথম দর্শনে কেনাকাটা করতে প্রস্তুত হবে না। কখনও লক্ষ্য করেছেন কিভাবে আপনি যখন একটি সাইট ছেড়ে ফেসবুকে যান, আপনি সাইডবারে সেই একই সাইটের জন্য একটি বিজ্ঞাপন দেখতে পান?

এটি কর্মক্ষেত্রে পুনঃবিপণন, এবং এটি অত্যন্ত কার্যকর, ব্যস্ততা এবং রূপান্তর উভয়ই বৃদ্ধি করে৷ এছাড়াও আপনি একটি ইমেল রিটার্গেটিং ক্যাম্পেইন চালাতে পারেন যারা আগে আপনার সাইটে এসেছেন তাদের অফার দিতে এবং আপনার সাইট ব্রাউজ করা লোকেদের প্রাসঙ্গিক আপসেল দেখাতে পারেন। সঠিক সময়ে সঠিক লোকের সামনে সঠিক অফার রাখলে কনভার্সন রেট বাড়বে।

শেষ কথা

আপনার দোকানে ট্র্যাফিক পাওয়া মাত্র অর্ধেক যুদ্ধ। অন্য অর্ধেকটি সেই জৈব বা প্রদত্ত ট্র্যাফিককে অর্থ প্রদান করা গ্রাহকরা একবার আপনার সাইটে এলে রুপান্তরিত করে। এবং এটি করার একমাত্র উপায় হ'ল আপনার ওয়েবসাইটের রূপান্তর হারকে অনুকূলিতকরণ এবং শীর্ষ রূপান্তর ঘাতকদের মুক্তি থেকে getting দয়া করে এই নিবন্ধটির প্রতি গভীর মনোযোগ দিন কারণ এটি আপনাকে আপনার স্টোর এবং আপনার রূপান্তর হারকে আরও উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।