Za mnoge dropshippere, povraćaji sredstava uzrokovani sporovima i prijevarama predstavljaju pravu glavobolju za ljude koji samo žele voditi jednostavan posao. Neki ljudi mogu misliti da to nije velika stvar jer su povraćaji sredstava rijetki slučajevi za njih, ali njihova poduzeća su zapravo izložena visokim rizicima bez zaštite povrata plaćanja.

Budući da živimo u haotičnom svijetu, priprema unaprijed je uvijek dobar izbor da osigurate svoje finansije. Dakle, ako želite što je više moguće izbjeći zadržavanje sredstava i rezerve, trebat će vam zaštita povrata sredstava za vaše poslovanje.

U tom smislu, CJ Pay je vaš pouzdani saveznik. Kreiran od strane dropshippera, CJ Pay razumije potencijalnu štetu koju zatvaranje računa može uzrokovati vašem Dropshipping posao. U ovom članku ćemo predstaviti što je CJ Pay i kako može pružiti najbolju zaštitu od povrata plaćanja za vaše poslovanje. Hajdemo sada!

Šta je povraćaj plaćanja?

Chargeback se odnosi na povraćaj sredstava kreditne kartice korištenih za kupovinu kupcu. Ovo se može dogoditi ako potrošač ospori transakciju izvršenu svojom kreditnom karticom, tvrdeći da je bila neovlaštena ili lažna.

Kada kupac ospori kupovinu, dotična kompanija za izdavanje kreditne kartice će poništiti naplatu, obezbjeđujući kupcu puni povrat novca i tereteći poslovni račun. Dok povraćaji sredstava mogu poslužiti kao sigurnosna mreža za kupce, oni mogu negativno uticati na prihode preduzeća i privući kazne ako se dešavaju prečesto.

Uobičajene vrste povraćaja sredstava

Povrat sredstava može biti ozbiljan problem za trgovce, može biti stalna i nepredvidiva prijetnja. Da biste se efikasno nosili s njima, morate razumjeti različite vrste povraćaja sredstava.

Postoje tri glavne vrste povraćaja sredstava: prava prevara, prijateljska prevara i greška trgovca. Svaka vrsta ima svoje okolnosti i zahtijeva drugačiji pristup za rukovanje.

True Fraud Chargeback

Pravo povraćaj sredstava u slučaju prijevare nastaje kada korisnik kartice ospori transakciju kreditnom karticom jer nije ovlastio transakciju niti je učestvovao u njoj. Drugim riječima, radi se o lažnoj transakciji koju je izvršio neko drugi, a ne vlasnik kartice.

Kada vlasnik kartice posumnja da su podaci o njegovoj kreditnoj kartici ukradeni ili korišteni bez njihove dozvole, može kontaktirati svoju banku koja je izdala kreditnu karticu ili kompaniju kreditne kartice kako bi prijavila neovlaštenu transakciju.

Tada će banka ili kompanija za izdavanje kreditne kartice ispitati potraživanje i ako se utvrdi da je transakcija bila lažna, vlasniku kartice će biti nadoknađen iznos transakcije.

Iako trgovac može osporiti povraćaj plaćanja pružanjem dokaza da je transakcija bila legitimna. Ali ako trgovac nije u mogućnosti da pruži dovoljno dokaza, povraćaj će biti odobren i sredstva će biti vraćena vlasniku kartice.

Stoga je važno da trgovci poduzmu mjere za sprječavanje prijevara, kao što je provjera identiteta vlasnika kartice i korištenje alata za otkrivanje prijevara. Ako to ne učinite, to može dovesti do povraćaja sredstava i finansijskih gubitaka za trgovca.

Povrat tereta za prijateljsku prevaru

Prijateljska prijevara, povraćaj plaćanja, također poznat kao prijateljska prijevara, termin je koji se koristi za opisivanje spora oko povrata koji je pokrenuo korisnik. Za razliku od prave prijevare, gdje se ukradena kreditna kartica koristi za kupovinu, prijateljske prijevare povraćaj sredstava pokreće sam vlasnik kartice.

U prijateljskoj prijevari, kupci mogu tvrditi da nisu primili proizvod ili uslugu koju su platili ili da nisu odobrili transakciju.

Osim toga, prijateljska prevara može biti skupa za trgovce. Zato što ne samo da gube prihod od početne prodaje, već i snose naknade i kazne od procesora plaćanja kao što je Paypal.

Da bi ublažili rizik od prijateljske prevare, trgovci mogu implementirati strategije kao što su jasni i detaljni opisi proizvoda, te robusne mjere za otkrivanje i prevenciju prijevara.

Greška trgovca

Povrat naknade za grešku trgovca je vrsta povraćaja sredstava koja se dešava kada kupac ospori transakciju zbog greške koju je napravio trgovac.

Ovo uključuje situacije u kojima je trgovac pogrešno naplatio kupcu, poslao narudžbu na pogrešnu adresu ili naplatio kupcu proizvod koji nije primljen.

Kako bi izbjegli povraćaj sredstava za greške trgovca, trgovci bi trebali poduzeti korake kako bi osigurali da se sve transakcije obrađuju tačno.

Osim toga, trgovci bi trebali postaviti jasne politike povrata novca u online prodavnici za rješavanje sporova kupaca i pružanje povrata ili zamjene kada je to potrebno.

Kako izbjeći gubitak prihoda zbog storniranja?

Sada znate da povraćaj sredstava može na kraju dovesti do gubitka prihoda za vaše poslovanje. Dakle, kako to možemo izbjeći?

Postoje neke ključne strategije koje pomažu trgovcima da izbjegnu gubitak prihoda zbog storniranja. Implementacijom ovih strategija, trgovci mogu minimizirati rizik od povraćaja sredstava i održavati zdrav račun za plaćanje.

Odaberite pouzdanog pružatelja usluga plaćanja

Odabir pouzdanog procesora plaćanja je kritičan korak u smanjenju troškova i postizanju uspjeha u dropshippingu.

Trgovci bi se trebali odlučiti za procesore plaćanja koji nude transparentne cijene i naknade, zajedno s naprednim sigurnosnim funkcijama za zaštitu svojih transakcija. Također, dobar procesor plaćanja trebao bi biti u mogućnosti da pomogne trgovcima da izbjegnu potencijalne probleme koji mogu dovesti do zatvaranja računa.

Prilikom odabira procesora plaćanja, ključno je provesti istraživanje pregledom svjedočanstava i recenzija drugih dropshippera.

Osim toga, trebali biste provjeriti i koliko vam može koštati korištenje usluge svakog procesora plaćanja, kao što su naknade za transakcije, naknade za povrat i mjesečne naknade.

Osim toga, preporučuje se i odabir procesora plaćanja koji nude otkrivanje prijevara, šifriranje i druge sigurnosne mjere.

Osim toga, ako je procesor plaćanja kompatibilan s vašim eCommerce platforma, upravljanje vašim narudžbama i platne transakcije će biti mnogo lakše.

Poboljšajte korisničku uslugu

Poboljšanje kvaliteta korisničke usluge je od suštinskog značaja za minimiziranje slučajeva povraćaja sredstava i sporova sa korisnicima.

Postoji nekoliko strategija koje možete koristiti da poboljšate korisničku podršku, kao što su brzi odgovori na upite kupaca, priprema preciznih opisa proizvoda i ponuda ekskluzivnih ponuda kako biste izbjegli potrebu za povratom i povratom novca.

Primjenom ovih taktika, trgovci mogu značajno smanjiti rizik od povraćaja sredstava i zadržati pozitivan status kod svojih procesora plaćanja.

Pratite i analizirajte svoj omjer povrata

Utvrđivanje osnovnih uzroka povraćaja sredstava je od suštinskog značaja za ublažavanje stope povraćaja. Uobičajeni uzroci povraćaja sredstava uključuju lažne aktivnosti, sporove kupaca i probleme s isporukom.

Trgovci bi trebali pratiti i istražiti povraćaj uplate kako bi razumjeli šta je pošlo po zlu i, u neizbježnim situacijama, da povraćaj uplate ima smisla.

Osim toga, sprečavanje nagomilavanja povraćaja sredstava zahtijeva praćenje u realnom vremenu. Procesori plaćanja obično nude alate kao što su upozorenja o povraćaju plaćanja, izvještaji i kontrolne ploče koje pomažu u praćenju aktivnosti storniranja.

Stoga vas ovi alati mogu obavijestiti o svim povraćajima sredstava kako biste mogli poduzeti radnje za kontrolu omjera povraćaja sredstava. Tada možete smanjiti stopu povraćaja sredstava i aktivno poboljšati ukupne poslovne performanse.

Šta je CJ Pay

CJ Pay je vrhunska usluga obrade plaćanja koja je prilagođena za dropshippere. Uz impresivan model razmjene plus cijena, CJ Pay nudi nevjerovatno niske stope koje počinju već od 1.2% + 0.49 USD po transakciji.

Osim toga, CJ Pay se integrira sa većinom platformi za e-trgovinu i možete ga koristiti da osigurate da se uplate obrađuju brzo, efikasno i, što je najvažnije, sigurno. Uz CJ Pay, možete biti mirni znajući da je vaš sistem plaćanja u dobrim rukama.

Zašto biste trebali koristiti CJ Pay?

CJ Pay se izdvaja od ostalih procesora plaćanja jer je dizajniran eksplicitno imajući na umu zahtjeve dropshippera. Sadrži niske cijene, napredne sigurnosne mjere i integraciju bez napora s popularnim platformama za e-trgovinu.

Uz ove funkcije, CJ Pay nudi jedinstvene usluge posebno dizajnirane za trgovce. Sada ćemo dobiti neke uvide u ove karakteristike.

Niske stope bez skrivenih naknada

CJ Pay nudi neverovatno niske stope koje počinju od 1.2% + 0.49 USD po transakciji. Dakle, kada su u pitanju procesori plaćanja, on se izdvaja od konkurencije nudeći najbolji plan za uštedu koji je skrojen da zadovolji jedinstvene potrebe dropshippera.

Nadalje, CJ Pay ne samo da nudi izuzetnu vrijednost, već također pruža vrhunske sigurnosne mjere kako bi se osiguralo da su vaše transakcije sigurne i sigurne.

Uz besprijekornu integraciju s popularnim platformama za e-trgovinu, CJ Pay pojednostavljuje proces plaćanja i olakšava vam da se fokusirate na razvoj vašeg poslovanja. Bilo da tek počinjete ili želite da se proširite, CJ Pay je savršen partner koji će vam pomoći da postignete svoje ciljeve.

CJ Pay pruža zaštitu od povrata plaćanja

U CJ Pay-u sigurnost transakcija je glavni prioritet. Platforma koristi industrijske standardne sigurnosne mjere, uključujući SSL enkripciju, tehnologiju sigurne utičnice i alate za otkrivanje prijevara, za zaštitu transakcija i zaštitu osjetljivih informacija.

Štaviše, CJ Pay je u potpunosti usklađen sa Standardom sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS), koji postavlja nivo sigurnosti za sve trgovce koji prihvataju plaćanja karticama.

CJ Pay podržava sve glavne kreditne kartice, uključujući Visa, Mastercard, American Express, Discover i druge, što ga čini pouzdanim i praktičnim rješenjem za plaćanje za trgovce.

Integracije sa popularnim platformama za e-trgovinu

CJ Pay nudi zgodno rješenje plaćanja za dropshippere svojom besprijekornom integracijom s popularnim platformama za e-trgovinu kao što su Shopify, Magento i WooCommerce.

Ova integracija osigurava da proces plaćanja bude gladak i bez napora, omogućavajući vam da se fokusirate na svoju prodaju. Koristeći CJ Pay, ne samo da štedite na dodatnim troškovima, već i otvarate više mogućnosti na putu dropshippinga.

Međutim, jedna stvar koju biste trebali razumjeti je da je CJ Pay sada dostupan samo za američko tržište. Dakle, ako vaše ciljno tržište nije unutar SAD-a, trebali biste isprobati druge procesore plaćanja.

zaključak

Za dropshippere, odabir odgovarajućeg procesora plaćanja može biti ključna odluka koja značajno utiče na njihovu sposobnost da istraže ogromne mogućnosti i prednosti ovog neverovatnog modela online prodaje.

Uzimajući u obzir praktične faktore koji bi mogli dovesti do dodatnih troškova i ugroziti sigurnost vašeg računa za plaćanje, možete preuzeti kontrolu nad svojim naknadama i odabrati procesor plaćanja koji zadovoljava jedinstvene potrebe vašeg dropshipping poslovanja.

Ako niste sigurni koji procesor plaćanja da isprobate prvi, CJ Pay je odlična opcija za razmatranje. Nudi kombinaciju funkcija i pogodnosti koje mogu pomoći da se minimiziraju prevare i povraćaji sredstava, spasite se od preplaćivanja i osigurate lakše iskustvo transakcija za dropshippere.

Uz CJ Pay kao partnera, možete se usredotočiti na proširenje svog poslovanja i budite sigurni da imate podršku koja vam je potrebna.