Šta dovodi do dugog vremena obrade?
Ako ste ranije radili sa CJ, znat ćete da CJ Dropshipping ne proizvodi te proizvode, pa ih kupujemo od dobavljača. Za neke vruće proizvode, CJ će unaprijed napraviti zalihe. Međutim, na tržištu postoji veliki broj robe, tako da CJ ne može unaprijed nabaviti sve. Stoga ćete morati razumjeti da većina proizvoda nije zaliha u CJ skladištima.
Kada se generišu narudžbe, agenti za kupovinu će tražiti najbolje dobavljače za kupovinu proizvoda. Zatim će skladište provjeriti kvalitet, ukloniti fakturu i druge podatke od dobavljača, zatim prepakirati i poslati vašim kupcima. Ove procedure obično traju 3-5 dana.
Ponekad je CJ dobijao pritužbe o tome „Zašto je potrebno toliko vremena za obradu mojih naloga?“ “Vaše vrijeme obrade je mnogo duže nego što ste obećali.” i tako dalje. U ovom članku ćemo govoriti o ovom problemu, saznati zašto je ponekad potrebno duže vrijeme za obradu narudžbi i kako kontrolirati vrijeme obrade.
Za one proizvode koji se nalaze u skladištima CJ, vrijeme obrade je 1-2 dana, za ostale 3-6 dana. Ovo su vremena obrade za većinu narudžbi; međutim, neke neočekivane situacije mogu produžiti vrijeme obrade.
Iz prošlih iskustava zaključili smo 4 vrste problema koji mogu uzrokovati dugo vrijeme obrade:
- Dobavljači ne mogu poslati proizvode na vrijeme
- Kašnjenje isporuke zbog problema lokalne dostave
- Skladište ne može isporučiti narudžbe na vrijeme
- U skladište su stizali problematični proizvodi
Dobavljači ne mogu poslati proizvode na vrijeme
Tokom špice prodajne sezone u Q4, vreme obrade može biti dugo zbog preopterećenosti narudžbi za dobavljače. Sa brzim porastom potražnje tržišta na globalnom nivou, dobavljačima će biti zaista teško zadržati dio zaliha za trendi proizvode. Dakle, jednom kada proizvod nema na zalihama, proizvodima će trebati vremena da se popune.
Osim toga, kada dođe vrijeme kineske Nove godine, većina dobavljača u Kini imat će godišnje praznike za fabrike. Tako će svake godine od januara do februara većina dobavljača potpuno prestati raditi cijeli mjesec. Iako CJ još uvijek može slati proizvode za vrijeme kineske Nove godine, nema ništa za slanje ako dobavljači ne pripreme proizvode
Osim toga, neki proizvodi poput vjenčanica, cipela s posebnim uzorcima i ručno rađenih proizvoda mogu se proizvoditi samo nakon narudžbe. Tako će njihovo vrijeme obrade biti duže.
Kašnjenje isporuke zbog problema lokalne dostave
Prije obrade narudžbi u skladištima CJ, dobavljači će prvo poslati proizvode u CJ. Većinu vremena, dostava u kontinentalnoj Kini je brza. Međutim, još uvijek postoje šanse da se paketi zaglave na putu ili izgube zbog raznih prilika.
Na primjer, nedavno je situacija s pandemijom ponovo postala ozbiljna u Kini, a neki specifični gradovi su bili ograničeni. Dobavljači koji se nalaze u ovim područjima neće moći slati proizvode zbog državne zabrane. To je također rezultiralo da paketi na putu trebaju više vremena za dostavu u skladište CJ jer su mnoge rute između gradova pod ograničenjem.
Skladište ne može isporučiti narudžbe na vrijeme
Za sada, CJ ima više skladišta širom svijeta. Među ovim skladištima, skladište Jinhua je najveće, možete pogledati naš youtube kanal da vidite kako se narudžbe ispunjavaju u obilazak skladišta Jinhua.
Ali iako je CJ dropshipping dobio kompletan sistem i dobro obučeno osoblje. Ljudi ponekad prave greške. Sa sve više i više osoblja koje se pridružuje CJ svake godine, moguće greške novog osoblja mogu dovesti do kašnjenja narudžbi. Kako bi se izbjegao takav problem, osoblje CJ će redovno provjeravati zakašnjele narudžbe koje prelaze 4 dana.
Ako postoje problematične narudžbe, skladište će vas obavijestiti slanjem tiketa ili obavještenja putem e-pošte. Tako ćete znati šta se tačno dogodilo sa vašim narudžbinama. Također predlažemo da pitate CJ online korisničku podršku ako postoje odgođene narudžbe jer vaše učešće također može biti od velike pomoći u identifikaciji problematičnih narudžbi.
Nadalje, za narudžbe s više proizvoda, vrijeme obrade obično će biti duže. Zato što skladište može slati narudžbe zajedno samo nakon što svi stignu proizvodi. Budući da svaki proizvod ima različitog dobavljača, a svaki dobavljač šalje proizvode pojedinačno, ako je jedan proizvod zakasnio, cijela narudžba će kasniti.
U skladište su stizali problematični proizvodi
Ponekad će se desiti neočekivane situacije. Na primjer, dobavljači griješe, ponekad ne pošalju proizvode na vrijeme, ponekad šalju pogrešne artikle, ponekad neispravne ili nedostajuće, sve ove situacije dovode do dosadnih kašnjenja.
Ako su proizvodi dobili velike probleme kao što su potpuno pogrešni proizvodi ili pokvareni dijelovi, skladište traži od dobavljača da ponovo pošalje proizvode ili samo kupi od drugog dobavljača, što znači da će skladište morati još jednom obraditi narudžbu, što će sigurno produžiti obradu vrijeme.
Kako bi se izbjegla daljnja kašnjenja, za neke proizvode s malim varijacijama koje ne utječu na funkciju proizvoda, skladište će prvo tražiti od vas ili vašeg agenta potvrdu. Ako je problem manji i u redu je slanje, onda će ga skladište poslati za 1 dan.
Ipak, za ove narudžbe je potrebna vaša potvrda prije slanja. Ako vas CJ ne može kontaktirati ili nije dobio odgovor od vas, narudžbe će i dalje kasniti.
Kako spriječiti dugo vrijeme obrade?
Nakon što vidite razloge, možda se i dalje pitate šta bi CJ i vi trebali učiniti da spriječite dugo vrijeme obrade? Postoje tri prijedloga.
Pazite na svoje narudžbe
Prije svega, pazite na svoje narudžbe. CJ ima tim koji svaki dan provjerava odložene narudžbe kako bi ih ažurirao. Ali još uvijek postoje šanse da narudžbe ostanu neprimijećene jer skladište dnevno treba obraditi hiljade narudžbi. Dakle, pošto samo vi razumete šta je vašem klijentu najpotrebnije, biće bolje da budete u toku tako što ćete redovno kontaktirati CJ.
Ipak, uvijek je važno da sami pazite na svoje narudžbe kako biste mogli preuzeti potpunu kontrolu nad svojim poslovanjem. Ako svaki dan imate previše narudžbi, onda možete unajmiti nekoga da vam pomogne ili zatražite posebnog agenta koji će vam pomoći da vodite računa o vašem poslu.
Prodajte to već u skladištu CJ
Drugo, prodajte one sa dosta zaliha u skladištu CJ. Kada otvorite bilo koju CJ stranica proizvoda, možete pronaći „fabrički inventar“ i „CJ inventar“ na svakoj stranici proizvoda. Samo “CJ inventar” se odnosi na proizvode koji su već na zalihama u CJ skladištu. Možete provjeriti stvarni inventar na svakoj stranici proizvoda za svaku varijantu. Vrijeme obrade tih zaliha proizvoda je 1-2 dana; zapravo možete očekivati da će te narudžbe biti poslane za 24 sata. Jedna stvar koju trebate razumjeti je da u skladištu CJ postoji samo mala količina proizvoda. Dakle, ako želite prodati neke proizvode na veliko, posjedovanje vlastitih zaliha može biti bolja opcija.
Kupite privatni inventar
Štaviše, ako imate pobjedničke proizvode u svojoj radnji, kupovina zaliha za njih će biti odličan izbor. Posjedovanje vlastitih zaliha znači brzo vrijeme obrade. Takođe, možete izabrati kinesko skladište. američko skladište, njemačko skladište ili bilo koje drugo dostupno skladište u inostranstvu. Tada možete uživati u brzom roku isporuke od 3-5 dana za svoju trgovinu. Možete pogledati naše članke o detaljne prednosti inventara prednarudžbe. Ako ste zainteresovani, možete pogledati uputstvo o kako kupiti privatni inventar.
Možete brinuti o tome kada ste kupili previše zaliha, ali ne možete ih sve rasprodati. To više neće biti problem jer je CJ pokrenuo plan dobavljača. Možete prenijeti svoj privatni inventar u inventar dobavljača i objaviti ga na CJ marketplaceu, tada vam drugi prodavači mogu pomoći da probavite zalihe.
Zaključno, dugo vrijeme obrade je nešto s čime će se većina dropshippera sigurno susresti u poslu. Ostanite mirni kada se to dogodi i nastavite komunicirati sa svojim dobavljačem i lokacijom za isporuku, na kraju ćete pronaći vlastito rješenje za to.
