És important triar el mètode d'enviament adequat per a la vostra botiga. I és un indicador de primera impressió del tipus de servei que esteu equipat per oferir als vostres clients.
La majoria del temps, els propietaris de les botigues han d'escollir el mètode d'enviament que els pugui oferir la millor oferta que no només inclou el cost, sinó que també inclou un temps ràpid, una ubicació, una qualitat de servei impressionant, etc. Escollir el mètode d'enviament adequat significa que podeu oferir el les tarifes d'enviament més baixes possibles, encara cobreixen els vostres costos i ofereixen les opcions que desitgen els vostres clients.
Aquest article us presentarà què heu de tenir en compte a l'hora de triar un mètode d'enviament. S'enumeren alguns dels avantatges i els contres dels mètodes d'enviament més habituals per indicar-vos que trieu el mètode d'enviament més adequat per al vostre negoci.
Factors a considerar
1. Tipus de productes
El primer factor que heu de tenir en compte és quin tipus de producte vendreu. Heu de tenir en compte la mida i el pes dels vostres productes. Quina diferència hi ha de mida i pes entre els vostres SKU més petits i lleugers als vostres SKU més grans i pesats? I hauríeu d'examinar acuradament les restriccions de mida i pes, les formes i els serveis que s'ofereixen quan reviseu diferents mètodes d'enviament.
És possible que alguns mètodes d'enviament no siguin enviant articles molt cars o fràgils. I alguns poden tenir certes restriccions, com ara que UPS té un límit de pes de 150 lliures (68 kg) i restriccions d'enviament per a productes de determinades mides. L'enviament de productes grans que superin els límits de pes i mida de determinats mètodes d'enviament estan subjectes a càrrecs addicionals o preus especials.
2. Destinació
Si teniu previst enviar productes tant a nivell nacional com internacional, la vostra botiga haurà d’incorporar mètodes d’enviament tant internacionals com locals. És necessari combinar mètodes d’enviament nacionals i internacionals per garantir que els vostres paquets arribin a la vostra destinació desitjada a temps.
3. Temps
És important que reviseu l'hora prevista de lliurament dels mètodes d'enviament locals i internacionals. Als humans els agraden fets específics i determinats, fins i tot algunes ordres poden trigar a arribar. El vostre client ha de saber quan esperar el seu paquet i rebre'l ràpidament.
Per a l'enviament local, podeu incloure l'enviament el mateix dia a un preu una mica més car per oferir als vostres clients la comoditat d'opcions addicionals. I per als enviaments internacionals, és possible que estigueu mirant un període de tres dies a dues setmanes, depenent dels països i dels mètodes d'enviament implicats.
4. Cost
El cost d'enviament està associat principalment amb la destinació i el pes i les mides dels productes. Els atributs del producte també influiran en els costos d'enviament perquè comparteixen diferents línies de transport. Per a un mateix producte a la mateixa destinació, el mètode d'enviament tindrà un efecte decisiu sobre el cost.
Si voleu oferir enviament gratuït, el cost d'enviament serà especialment crucial per calcular els beneficis i les pèrdues potencials. És necessari trobar el mètode d'enviament adequat que ofereixi serveis a un preu favorable perquè pugui oferir als seus clients les millors tarifes d'enviament que també garanteixin la seva confiança i fidelitat.
5. Reputació
Podeu investigar el registre de seguiment del mètode d'enviament per veure si té una bona reputació i podeu confiar-hi. En cas que trieu un transportista basant-se només en les seves tarifes barates, però acabeu en aigües profundes on un article es perd o el lliurament es retarda. Realitzeu una comprovació d'antecedents llegint les preguntes freqüents i les ressenyes dels usuaris per saber quins mètodes d'enviament tenen el menor historial de pèrdua d'articles i de retard de paquets. També podeu conèixer els avantatges addicionals que ofereix i què en pensen els altres usuaris.
6. Serveis de seguiment
És un senyal notable triar un mètode d'enviament amb serveis de seguiment notables. La majoria de les companyies d'enviament de bona reputació tenen un lloc web on els clients poden utilitzar els números de seguiment per comprovar l'estat de lliurament del paquet, inclòs l'enviament, ja lliurat, en camí o s'han retardat, així com les ubicacions actuals dels paquets, de manera que els clients puguin rastrejar els paquets pel seu compte. Això també us permetrà controlar l'estat de lliurament de les vostres comandes i coordinar-vos fàcilment amb els clients si sorgeix un problema d'enviament o lliurament.
7. segur
Si l’assegurança és una funció d’enviament essencial per a la vostra botiga i productes, dediqueu-vos un temps a comparar els mètodes de compra per trobar-ne un que ofereixi una tarifa assequible. L’assegurança en general no costa molt, però aportarà tranquil·litat tant als comerciants com als clients.
8. Tornar a enviar el servei
Molta gent creu que és obligatori que una empresa de logística ofereixi un servei de reenviament gratuït quan els paquets no es lliuren. Tanmateix, per a la majoria de les empreses de missatgeria, el reenviament és només un servei addicional o de voluntariat. Com que tornar a enviar les comandes no només comportarà una tarifa de mà d'obra addicional, sinó que també requereix molt de temps per processar les estacions d'enviament locals.
Per tant, algunes companyies navilieres no estan disposades a oferir serveis de reenviament dels paquets no lliurats o lliurats incorrectament. Algunes companyies d'enviament només oferiran servei de reenviament després de pagar una tarifa d'enviament de reenviament.
Com que les comandes internacionals es poden no lliurar fàcilment a causa de diversos problemes d'adreça, es recomana comprovar si el mètode d'enviament que trieu té un servei de reenviament disponible.
Els mètodes d’enviament més habituals
1. Paquet electrònic
ePacket era un mètode d'enviament popular per enviar articles de menys de 2 quilos des de la Xina de manera convenient. Es pot enviar a 35 països del món i ha de ser originari de la Xina. El preu del paquet dependrà del pes de l'article i de la destinació a la qual s'hagi enviat l'article. En general, el preu d'ePacket és més barat que altres mètodes d'enviament
El temps d'enviament d'ePacket va ser generalment més ràpid que la majoria dels altres mètodes originaris de la Xina. No obstant això, el servei d'ePacket ha canviat molt en els últims anys. De moment, el temps d'enviament d'ePacket varia entre 15 i 50 dies a tot el món.
La informació de seguiment està disponible, però sovint no és constant. Perquè és un Servei Postal que es pot veure afectat per molts factors polítics com les vagues postals i els tractats postals. Per tant, sovint hi ha variables segons on s'enviï el paquet.
A causa de la influència de la pandèmia global el 2022, de moment, tant Aliexpress com el paquet CJ han deixat temporalment d'utilitzar ePacket ja que el seu temps d'enviament ha disminuït significativament.
2. CJPacket
CJPacket també és un mètode d'enviament popular proporcionat per CJ dropshipping. És bo per enviar articles petits des de la Xina i es pot enviar a la majoria de països i regions de tot el món.
La majoria del temps, CJPacket és econòmic i ràpid. Depenent de l'atribut específic del producte, també podeu triar CJPacket ordinari o CJPacket sensible en conseqüència. El temps d'enviament de CJPacket sol variar entre 10 i 18 dies normals, de vegades pot aconseguir un temps d'enviament de 6 a 12 dies a alguns països de la UE.
La informació de seguiment logístic de CJPacket és constant i normalment s'actualitza 2-3 dies després de l'enviament de la comanda des de l'origen. Una cosa que cal saber sobre CJPacket és que normalment té 2 números de seguiment. Això es deu al fet que el número de seguiment del país d'origen i el número de seguiment del país de destinació estan separats, ja que el lliurament final sempre s'organitza per correu local.
Per tant, si voleu veure actualitzacions de seguiment específiques, és millor parar atenció als números de seguiment locals.
3. Xina Post
China Post és el servei postal oficial de la Xina i està vinculat amb China EMS. És un servei de lliurament molt comú pel fet que sovint és el més barat per a l'expedidor, especialment per a les empreses que ofereixen enviaments gratuïts.
Si sou a la Xina i parleu el mandarí, en realitat podria ser una bona solució per a vosaltres. I podeu fer un seguiment dels paquets en línia i trucar a un número d’ajuda per parlar amb una persona en viu.
Tot i això, és dolent enviar-lo internacionalment, ja que no ofereix ajuda en anglès, cosa que dificulta la informació sobre un paquet. I China Post canviarà els paquets a un altre operador un cop surti de Xina, cosa que provoca encara més confusió sobre on es troba el paquet. I sovint és increïblement lent que els clients rebin els seus paquets en 4 setmanes, fins i tot en 8 setmanes.
4. Enviament estàndard d'AliExpress
El servei d'AliExpress sol ser gratuït si trieu AliExpress per enviar la vostra comanda. En alguns casos, el lloc pot cobrar als clients entre 1 i 5 dòlars per utilitzar el servei. Un client pot pagar entre 8 i 10 dòlars addicionals perquè el paquet arribi a casa el més aviat possible. Ofereix al client l'opció de fer un seguiment del paquet i és bastant precís.
El problema amb l'enviament estàndard d'AliExpress és que sovint utilitza diversos serveis d'enviament, com ara Singapore Post, Posti Finland, Correos, DHL, Direct Link i SPSR en lloc d'un servei d'enviament estàndard, cosa que fa que el temps d'enviament variï significativament.
De vegades, els paquets es poden lliurar en 15 dies laborables, però de vegades poden trigar fins i tot 6 setmanes. Tot i així, el nombre de seguiment de l'enviament estàndard d'AliExpress té actualitzacions de seguiment constants.
5. DHL
DHL és una empresa de logística alemanya única especialitzada en enviaments internacionals, serveis de missatgeria i transport. En comparació amb altres mètodes d'enviament, DHL és òbviament més ràpid. El temps d'enviament actual de DHL és de 4 a 12 dies, i pot ser encara més ràpid si no hi ha influència de la pandèmia. Durant l'enviament, les actualitzacions de la informació de seguiment són molt ràpides i constants per a les comandes de DHL.
A més, DHL gairebé pot enviar-ho tot. Tot i que els productes poden tenir atributs rars que la majoria de mètodes d'enviament no estan disponibles per seleccionar, DHL encara els pot enviar.
Juntament amb el temps d'enviament ràpid i una àmplia aplicabilitat, el cost de DHL també és molt car a la indústria. La tarifa d'enviament de DHL de vegades pot ser vegades més alta que CJPacket. Així que la majoria de la gent només tria aquest mètode d'enviament quan reben comandes emergents.
A més, DHL té una política de grans dimensions més estricta que altres mètodes d'enviament. Quan DHL identifica un paquet com a gran, la tarifa d'enviament serà increïblement més alta del que esperàveu.
7. ＥＭＳ
L'EMS és un dels mètodes d'enviament clàssics que cobreix la majoria de zones de tot el món. El temps d'enviament d'EMS varia en funció del país de destinació específic, normalment varia entre 15 i 35 dies.
La tarifa d'enviament d'EMS tampoc es considera barata i, de vegades, fins i tot és superior a la de DHL per a paquets internacionals. Tanmateix, una cosa bona d'aquest mètode d'enviament és que pot portar qualsevol article gran de menys de 3 kg.
Així que podeu triar-lo quan tingueu articles grans per enviar, EMS també va rebre actualitzacions de seguiment constants i fiables. Tot i així, com que és una empresa propietat de nacions, de vegades no podem esperar que pugui oferir un gran servei al client.
Exploreu més
En aquest article, acabem d'enumerar diversos mètodes d'enviament més habituals anteriorment. Encara hi ha molts bons mètodes d'enviament que podeu triar. Podeu consultar-los al nostre calculadora d'enviament gratuït per veure la tarifa d'enviament en temps real de tot tipus de productes de món a món.
