Aquí hi ha les 10 preguntes que més preocupen als dropshippers de CJ.

Per què el cost d'enviament de CJ és tan car i el preu ha augmentat molt recentment?

A: La majoria dels nostres paquets s'envien per via aèria i, a causa de la segona onada del brot pandèmic i actualment la temporada alta del comerç electrònic, el recurs de vol és força ajustat, la tarifa de càrrega augmenta cada dia. Hem d'ajustar les tarifes d'enviament segons la càrrega creixent de les empreses de logística per garantir el termini de lliurament.

Ara, molts venedors d'Aliexpress encara afirmen que podrien oferir enviament gratuït o amb enviament estàndard d'Aliexpress. Però aquests comerciants en realitat només t'enganyen perquè compres i eventualment enviaran paquets per mar.

Per què el temps de processament de CJ és tan llarg?

A: Normalment, el nostre temps de processament és d'uns 1 a 2 dies per als productes emmagatzemats, i d'altres de 2 a 5 dies, i els productes POD trigaran més. CJ emmagatzemarà prèviament alguns productes de venda calenta al nostre magatzem per accelerar el nostre temps de processament. Per als productes sense estoc, haurem de comprar-los als proveïdors i fer el control de qualitat.

De vegades, els proveïdors poden no enviar paquets a temps. I si la teva comanda conté diversos articles, els haurem de comprar a diferents proveïdors, cosa que pot trigar més temps. Podeu comprar algun inventari privat per estalviar temps a la carretera.

Per què el meu agent em va informar que he d'esperar que la fàbrica produeixi el meu producte? No teniu el vostre propi inventari?

A: Com sabíem, el dropshipping és conegut per un baix cost d'inici, sense necessitat d'estoc d'inventari. CJ no produeix els nostres propis productes. Quan rebem comandes, les comprarem a 1688/Taobao o fàbriques locals. Després que els productes arribin als nostres magatzems, el nostre personal farà controls de qualitat, eliminarà tots els volants, targetes innecessaris, empaquetarà els productes a les comandes i enviarà als clients finals.

Tanmateix, fem estoc de productes de venda en calent als nostres magatzems per escurçar el temps d'enviament. I els productes del nostre magatzems a l'estranger Tots són estocs reals amb enviament local ràpid. Fes una ullada Lloc web de CJ per a productes de magatzem a l'estranger.

Quan faig un seguiment del paquet, es mostra lliurat. Però, per què el meu client encara m'envia un correu electrònic i afirma que no ha rebut el paquet?

A: Aquest tipus de situació és relativament rara en l'enviament transfronterer. Com que el lliurament de paquets a la majoria dels països occidentals no requereix una signatura, els missatgers locals lliuraran els paquets a la bústia de correu, a la porta principal o potser el vostre veí ha signat el rebut o l'empresa de lliurament pot deixar una nota a la porta per informar-vos de programar una recollida. .

En aquest cas, el client pot buscar a casa seva o contactar amb l'empresa de lliurament local per consultar els detalls de l'entrega. Després d'arribar a l'empresa de logística local i confirmar que el paquet s'ha perdut durant el lliurament, podeu presentar una sol·licitud de disputa per a un reemborsament o tornar a enviar a CJ

Per què la logística que he escollit no està disponible?

A: Molts factors faran que el mètode d'enviament escollit no estigui disponible, com ara els atributs dels productes, el país de destinació, el pes total del paquet i la plataforma. Malauradament, el nostre sistema no pot determinar si un codi postal o una adreça específics és factible per al mètode d'enviament. El nostre sistema només ho pot definir per país.

Per exemple, CJPacket està disponible per enviar personal normal als EUA. Però l'adreça del destinatari es troba a Hawaii o Alaska, en aquest cas, encara podeu processar el pagament al nostre sistema, però quan rebem aquesta comanda, us informarem que CJPacket no està disponible per a Hawaii o Alaska.

Com em pot cobrar CJ per la tarifa remota quan l'adreça del destinatari es troba als EUA?

A: Els Estats Units són un vast país, incloses algunes illes. Pot haver-hi casos en què el lliurament no pugui arribar si es tracta d’una adreça als Estats Units o l’empresa de lliurament local ha de cobrar tarifes remotes per organitzar-la.

Per què em van tornar els paquets? Com pot passar això?

A: Si el paquet ha fallat en l'intent de lliurament o si ningú els recull o el reclama durant molt de temps. A continuació, el paquet es retornarà des del correu local al magatzem logístic local. Aleshores, l'empresa logística requerirà una tarifa de reenviament per reprogramar un nou intent de lliurament amb la informació d'enviament correcta.

Tanmateix, si el client no ha pagat la tarifa de reenviament abans de la data de venciment, l'equip logístic local destruirà els paquets. Per evitar aquesta situació, us suggerim que us assegureu que l'adreça del client estigui completada i identificada al mapa de Google.

Per què segueixo rebent el correu electrònic de CJ pel canvi de pes del producte?

A: La informació sobre el pes i la mida del nostre producte prové directament del proveïdor, que pot no coincidir amb la mida o el pes real. Un cop rebem el producte real, el mesurarem i corregirem les dades. I notificarem als nostres clients la correcció de les dades del producte.

Per què CJ em cobra una tarifa de gran mida pels meus productes?

A: Els productes de gran mida es refereixen a un producte el pes volumètric del qual és superior al pes real, o es pot dir un paquet lleuger. Logistic cobrarà la tarifa d'enviament dels productes de gran mida pel seu pes volumètric. De vegades, el producte sense paquet no és gran.

Tot i així, després d'embalar amb un cartró i omplir amb columnes de bombolles per evitar danys en el transport, el paquet es convertirà en un paquet de grans dimensions. Perquè els grans canvis es converteixin en un producte de gran mida, us recomanem que consulteu amb el nostre agent la mida de l'embalatge abans de fer comandes.

Després d'empaquetar el meu producte, la longitud d'un costat supera els 60 cm o la suma de les tres cares supera els 90 cm. Per què no hi ha molta logística disponible per al meu paquet?

A: La majoria dels nostres paquets es transporten per aire. El transport aeri té requisits rigorosos sobre la mida i el pes dels paquets. La majoria de les companyies aèries requereixen que el paquet d'un costat no superi els 60 cm i que la suma de tres costats sigui inferior a 90 cm.