Pro mnoho dropshipperů jsou zpětná zúčtování způsobená spory a podvody skutečnou bolestí hlavy pro lidi, kteří chtějí provozovat jen jednoduché podnikání. Někteří lidé si mohou myslet, že to není velký problém, protože zpětná zúčtování jsou pro ně vzácné, ale jejich podnikání je bez ochrany zpětného zúčtování ve skutečnosti vystaveno vysokým rizikům.
Vzhledem k tomu, že žijeme v chaotickém světě, příprava předem je vždy dobrou volbou pro zajištění vašich financí. Pokud se tedy chcete co nejvíce vyhnout držení a rezervám fondů, budete pro své podnikání potřebovat ochranu proti zpětnému zúčtování.
V tomto ohledu je CJ Pay vaším důvěryhodným spojencem. CJ Pay, kterou vytvořili dropshippers, chápe potenciální škody, které vám může uzavření účtu způsobit dropshipping podnikání. A v tomto článku si představíme, co je CJ Pay a jak může vašemu podnikání poskytnout tu nejlepší ochranu proti zpětnému zúčtování. A teď začneme!
Co je zpětné zúčtování?
Zpětným zúčtováním se rozumí vrácení prostředků z kreditní karty použitých k nákupu kupujícímu. K tomu může dojít, pokud spotřebitel napadne transakci provedenou jeho kreditní kartou a tvrdí, že byla neautorizovaná nebo podvodná.
Jakmile kupující vznese námitku proti nákupu, dotyčná společnost vydávající kreditní kartu zruší platbu a poskytne kupujícímu plnou náhradu a strhne z účtu firmy. Zatímco zpětné zúčtování může sloužit jako záchranná síť pro kupující, může mít negativní dopad na příjmy podniku a vést k sankcím, pokud k nim dochází příliš často.
Běžné typy zpětných zúčtování
Zpětné zúčtování může být pro obchodníky vážným problémem, může být trvalou a nepředvídatelnou hrozbou. Abyste se s nimi vypořádali efektivně, musíte porozumět různým typům zpětných zúčtování.
Existují tři hlavní typy zpětných zúčtování: skutečný podvod, přátelský podvod a chyba obchodníka. Každý typ má své vlastní podmínky a vyžaduje jiný přístup.
Skutečné zúčtování podvodu
Ke skutečnému zpětnému zúčtování za podvod dochází, když je transakce kreditní kartou zpochybněna držitelem karty, protože neautorizoval transakci ani se na ní nepodílel. Jinými slovy, jde o podvodnou transakci, kterou provedl někdo jiný než držitel karty.
Když má držitel karty podezření, že informace o jeho kreditní kartě byly odcizeny nebo použity bez jeho svolení, může kontaktovat svou banku nebo společnost, která vydala kreditní kartu, a nahlásit neoprávněnou transakci.
Poté banka nebo společnost vydávající kreditní karty reklamaci prošetří, a pokud se zjistí, že transakce byla podvodná, bude držiteli karty vrácena částka za transakci.
Přestože obchodník může zpětné zúčtování zpochybnit poskytnutím důkazu, že transakce byla legitimní. Pokud však obchodník není schopen poskytnout dostatečné důkazy, bude zpětné zúčtování povoleno a finanční prostředky budou vráceny držiteli karty.
Proto je důležité, aby obchodníci přijali opatření k prevenci podvodů, jako je ověření totožnosti držitele karty a používání nástrojů pro odhalování podvodů. Pokud tak neučiníte, může to obchodníkovi způsobit zpětná zúčtování a finanční ztráty.
Přátelské zúčtování podvodu
Přátelské zúčtování za podvod, známé také jako přátelský podvod, je termín používaný k popisu sporu o zúčtování iniciovaného zákazníkem. Na rozdíl od skutečného podvodu, kdy se k nákupům používá odcizená kreditní karta, iniciuje přátelská zpětná zúčtování za podvody samotný držitel karty.
Při přátelském podvodu mohou zákazníci tvrdit, že neobdrželi produkt nebo službu, za kterou zaplatili, nebo že transakci neautorizovali.
Kromě toho může být přátelský podvod pro obchodníky drahý. Protože nejen ztrácejí příjmy z počátečního prodeje, ale také jim vznikají poplatky a sankce od zpracovatelů plateb, jako je Paypal.
Ke zmírnění rizika přátelského podvodu mohou obchodníci implementovat strategie, jako jsou jasné a podrobné popisy produktů a robustní opatření pro odhalování a prevenci podvodů.
Zúčtování chyby obchodníka
Zpětné zúčtování za chybu obchodníka je typ zpětného zúčtování, ke kterému dochází, když zákazník zpochybní transakci kvůli chybě ze strany obchodníka.
To zahrnuje situace, kdy obchodník zákazníkovi nesprávně naúčtoval poplatky, odeslal objednávku na nesprávnou adresu nebo zákazníkovi naúčtoval nepřijatý produkt.
Aby se zabránilo zpětnému zúčtování chyb obchodníka, měli by obchodníci podniknout kroky k zajištění toho, aby byly všechny transakce zpracovány přesně.
Obchodníci by navíc měli v internetovém obchodě nastavit jasné zásady pro vracení peněz pro řešení sporů zákazníků a poskytování refundací nebo výměn v případě potřeby.
Jak se vyhnout ztrátě příjmů kvůli zpětným zúčtováním?
Nyní víte, že zpětné zúčtování může nakonec vést ke ztrátě příjmů vaší firmy. Jak se tomu tedy můžeme vyhnout?
Existuje několik klíčových strategií, které obchodníkům pomohou vyhnout se ztrátě příjmů v důsledku zpětných zúčtování. Zavedením těchto strategií mohou obchodníci minimalizovat riziko zpětných zúčtování a udržovat zdravý platební účet.
Vyberte spolehlivého poskytovatele platebních služeb
Výběr spolehlivého zpracovatele plateb je kritickým krokem ke snížení nákladů a dosažení úspěchu v dropshippingu.
Obchodníci by se měli rozhodnout pro zpracovatele plateb, kteří nabízejí transparentní ceny a poplatky spolu s pokročilými bezpečnostními funkcemi pro ochranu jejich transakcí. Dobrý zpracovatel plateb by také měl být schopen pomoci obchodníkům vyhnout se potenciálním problémům, které mohou vést k uzavření účtu.
Při výběru zpracovatele plateb je zásadní provést průzkum přezkoumáním ohlasů a recenzí od jiných dropshipperů.
Dále byste si měli také zkontrolovat, kolik vás může stát používání služeb jednotlivých zpracovatelů plateb, jako jsou transakční poplatky, poplatky za zpětné zúčtování a měsíční poplatky.
Kromě toho se také doporučuje vybrat zpracovatele plateb, kteří nabízejí detekci podvodů, šifrování a další bezpečnostní opatření.
Navíc, pokud je zpracovatel plateb kompatibilní s vaším platforma eCommerce, bude vaše správa objednávek a platební transakce mnohem jednodušší.
Zlepšit zákaznický servis
Zlepšení kvality zákaznických služeb je zásadní pro minimalizaci výskytu zpětných zúčtování a zákaznických sporů.
Existuje několik strategií, které můžete použít ke zlepšení zákaznické podpory, jako je rychlé reakce na dotazy zákazníků, příprava přesných popisů produktů a nabízení exkluzivních nabídek, abyste se vyhnuli nutnosti vracení zboží a refundací.
Zavedením této taktiky mohou obchodníci výrazně snížit riziko zpětných zúčtování a udržet si pozitivní postavení u svých zpracovatelů plateb.
Sledujte a analyzujte svůj poměr zpětných zúčtování
Identifikace základních příčin zpětných zúčtování je zásadní pro zmírnění míry zpětných zúčtování. Mezi běžné příčiny zpětných zúčtování patří podvodná aktivita, spory zákazníků a problémy s doručením.
Obchodníci by měli zpětné zúčtování sledovat a prošetřit, aby pochopili, co se pokazilo, a aby v nevyhnutelných situacích zpětné zúčtování mělo smysl.
Zabránění hromadění zpětných zúčtování navíc vyžaduje sledování v reálném čase. Zpracovatelé plateb obvykle nabízejí nástroje, jako jsou upozornění na zpětné zúčtování, zprávy a řídicí panely, které pomáhají sledovat aktivitu zpětného zúčtování.
Tyto nástroje vás proto mohou informovat o jakýchkoli zpětných zúčtováních, abyste mohli podniknout kroky ke kontrole poměru zpětných zúčtování. Poté můžete snížit míru zpětného zúčtování a aktivně zlepšit celkovou výkonnost podniku.
Co je CJ Pay
CJ Pay je špičková služba zpracování plateb, která byla ušita na míru pro dropshippery. CJ Pay se může pochlubit působivým modelem výměny plus cenového modelu a nabízí neuvěřitelně nízké sazby, které začínají již od 1.2 % + 0.49 USD za transakci.
Kromě toho se CJ Pay integruje s většinou platforem elektronického obchodu a můžete ji použít k zajištění rychlého, efektivního a hlavně bezpečného zpracování plateb. S CJ Pay můžete být v klidu s vědomím, že váš platební systém je v dobrých rukou.
Proč byste měli používat CJ Pay?
CJ Pay se odlišuje od ostatních zpracovatelů plateb, protože je navržen výslovně s ohledem na požadavky dropshipperů. Díky nízkým sazbám, pokročilým bezpečnostním opatřením a snadné integraci s oblíbenými platformami elektronického obchodování.
Díky těmto funkcím nabízí CJ Pay jedinečné služby speciálně navržené pro obchodníky. Nyní se podívejme na tyto funkce.
Nízké ceny bez skrytých poplatků
CJ Pay nabízí neuvěřitelně nízké sazby, které začínají již od 1.2 % + 0.49 $ za transakci. Takže pokud jde o zpracovatele plateb, vyniká nad konkurencí tím, že nabízí nejlepší plán úspory nákladů, který je přizpůsoben jedinečným potřebám dropshipperů.
Kromě toho CJ Pay nabízí nejen výjimečnou hodnotu, ale také poskytuje špičková bezpečnostní opatření, která zajistí, že vaše transakce budou bezpečné.
Díky bezproblémové integraci s oblíbenými platformami elektronického obchodování CJ Pay zefektivňuje platební proces a usnadňuje vám soustředit se na růst vašeho podnikání. Ať už teprve začínáte nebo chcete expandovat, CJ Pay je dokonalým partnerem, který vám pomůže dosáhnout vašich cílů.
CJ Pay poskytuje ochranu proti zpětnému zúčtování
U CJ Pay je bezpečnost transakcí nejvyšší prioritou. Platforma využívá standardní bezpečnostní opatření, včetně šifrování SSL, technologie Secure Socket Layer a nástrojů pro detekci podvodů, k zabezpečení transakcí a ochraně citlivých informací.
CJ Pay je navíc plně v souladu se Standardem zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI DSS), který nastavuje úroveň zabezpečení pro všechny obchodníky přijímající platby kartou.
CJ Pay podporuje všechny hlavní kreditní karty, včetně Visa, Mastercard, American Express, Discover a dalších, což z ní dělá spolehlivé a pohodlné platební řešení pro obchodníky.
Integrace s populárními platformami elektronického obchodování
CJ Pay nabízí pohodlné platební řešení pro dropshippery s bezproblémovou integrací s populárními platformami elektronického obchodu, jako je např Shopify, Magento a WooCommerce.
Tato integrace zajišťuje hladký a bezproblémový platební proces, což vám umožní soustředit se na prodej. Používáním CJ Pay nejen ušetříte na dodatečných nákladech, ale také otevíráte více příležitostí na cestě dropshippingem.
Jedna věc, kterou byste však měli pochopit, je, že CJ Pay je nyní k dispozici pouze pro americký trh. Pokud tedy váš cílový trh není v USA, měli byste místo toho vyzkoušet jiné zpracovatele plateb.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Pro dropshippery může být výběr vhodného platebního procesoru zásadním rozhodnutím, které významně ovlivní jejich schopnost prozkoumat obrovské příležitosti a výhody tohoto úžasného online prodejního modelu.
Zvážením praktických faktorů, které by mohly vést k dodatečným výdajům a ohrozit bezpečnost vašeho platebního účtu, můžete převzít kontrolu nad svými poplatky a vybrat si zpracovatele plateb, který uspokojí jedinečné potřeby vašeho dropshippingového podnikání.
Pokud si nejste jisti, který platební procesor vyzkoušet jako první, CJ Pay je vynikající volbou, kterou byste měli zvážit. Nabízí kombinaci funkcí a výhod, které mohou pomoci minimalizovat podvody a zpětná zúčtování, ušetřit vám přeplácení a zajistit plynulejší transakce pro dropshippery.
S CJ Pay jako vaším partnerem se můžete soustředit na škálování svého podnikání a být si jisti, že máte podporu, kterou potřebujete.
