Slyšeli jste někdy o Nákupní aplikace Temu? V roce 2022 vstoupila tato nová čínská aplikace eCommerce na americký trh a najednou se stala jednou z nejoblíbenějších nákupních aplikací. Vzhledem k tomu, že byl Temu oficiálně publikován v USA, trvalo pouze 15 dní, než se tato nákupní aplikace stala nejstahovanější aplikací v obchodě Apple App Store.

Takže co přesně je Temu? Jak to, že je tato nákupní aplikace tak populární v tak krátké době? Pokud aktuálně provozujete eCommerce, tento článek je tu, abyste se o Temu dozvěděli více.

Co je Temu?

Před je populární nákupní aplikace spuštěná v USA počátkem září 2022. Jako nové tržiště, které přináší zboží vyrobené v Číně západním spotřebitelům, si společnost Temu klade za cíl poskytovat svým zákazníkům nejlepší přepravní služby a nejlepší nákupní zážitek.

Mnoho lidí srovnává Temu s Shein protože obě jsou v posledních letech populárními online nákupními platformami. Na rozdíl od společnosti Shein, která se specializuje na poskytování oblečení pro ženy, však společnost Temu nabízí stovky různých kategorií produktů od oblečení, domácích mazlíčků a kuchyňského nářadí až po elektroniku. V podstatě na Temu najdete vše, co potřebujete ve svém každodenním životě.

Kromě toho jsou všechny produkty na Temu neuvěřitelně levné ve srovnání s jinými online nákupními platformami, jako jsou Amazonka a eBay. I když jsou některé produkty již opravdu levné ve srovnání s produkty na trhu, společnost Temu by na tyto produkty stále poskytovala více slev.

Se všemi konkurenčními funkcemi Team najednou přilákal obrovské množství lidí. A od té doby, co se na trhu objevil Temu, se zdá, že se americký trh eCommerce, kterému Amazon po mnoho let dominoval, změní.

Původ Temu

Temu je založena společností PDD Holdings, stejnou společností, která založila slavnou čínskou nákupní aplikaci Pinduoduo. Než Temu vstoupil na trh, mnoho západních spotřebitelů možná nikdy předtím neslyšelo jméno Pinduoduo. Ale v pevninské Číně je Pinduoduo již od roku 2016 známou nákupní aplikací.

Díky podpoře sítě milionů dodavatelů v Číně dosáhl Pinduoduo rok od roku neuvěřitelného obchodního růstu. A tento úspěch PDD Holdings je založen na její marketingové strategii a cenových metodách.

Až přijde čas 2022, PDD Holdings se rozhodne rozšířit své podnikání na americký trh a připojit se k trendu mezinárodního obchodování. Proto, poučení z úspěchu Shein a Aliexpress, je Temu představen americkým spotřebitelům.

Proč jsou produkty Temu tak levné?

Když vstoupíte na oficiální web společnosti Temu, můžete v uživatelském rozhraní najít vše, co vám říká, že produkty jsou levné. Na Temu mohou zákazníci přímo nakupovat produkty za velkoobchodní ceny, které jsou mnohem levnější než produkty na Amazonu.

Pro zkušené dropshippery a podnikatele není hledání levných produktů od čínských dodavatelů tak těžké, protože obchodníci obvykle mohou získat velkoobchodní ceny od svých dodavatelů. Pro většinu běžných spotřebitelů je však nákup produktů za velkoobchodní ceny stále novým pojmem.

Jakmile tedy společnost Temu vstoupila na trh jako platforma pro nakupování mezi podniky, běžná pravidla pro stanovování cen eCommerce v USA se náhle změnila.

Při oceňování produktů eCommerce musí většina obchodníků myslet na zahrnutí marketingových nákladů a poplatků za dopravu, takže pak může být podnikání přinejmenším ziskové. Ale na Temu se zdá, že většina produktů se prodává za ceny bez ohledu na marketingový rozpočet a zisky.

Je to proto, že místo prodeje, Temu ví, že získání zákazníků je pro novou platformu online nakupování důležitější. Platbou za vysoké marketingové náklady a vysoké poplatky za mezinárodní dopravu využívá společnost Temu obrovské finanční prostředky poskytované společností PDD Holdings k rozvoji svých spotřebitelských komunit. Takže v současné fázi se většina produktů Temu prodává za ceny, které nejsou pro dodavatele vůbec ziskové.

Proč se to ale PDD Holdings rozhodlo udělat, i když by to způsobilo ztrátu jejich podnikání? Abychom to pochopili, musíme se podívat do obchodní strategie společnosti Temu.

Jaká je obchodní strategie Temu?

Colin Huang, zakladatel a bývalý generální ředitel Pinduoduo, jednou v rozhovoru pro média řekl, že „Vítězné tajemství Pinduoduo nikdy nespočívá v boji o ceny s jinými platformami, místo toho je klíčovým bodem o tom, jak ovlivňujete chování spotřebitelů tím, že zákazníky uspokojíte. “. Tato myšlenka přesně odpovídá a vysvětluje současnou obchodní strategii Temu na americkém trhu.

Nyní se pojďme podívat na to, jaké přesné metody Temu používá k dosažení úspěchu.

Uspokojte zákazníky nízkými cenami

Prvním krokem, který společnost Temu dělá, aby uspokojila spotřebitele, je prokázání neuvěřitelně nízkých cen a slev. K tomu musí Temu co nejvíce snížit rozpočet vynaložený na každý produkt. Díky skvělé dodavatelské síti PDD Holdings se tak Temu dostává k výběru nejlevnějšího zboží na čínském trhu.

Pokud tedy dodavatelé chtějí s Temu spolupracovat, musí mezi sebou soutěžit o cenu. A pouze dodavatel s nejnižší cenou může prodat své zboží společnosti Temu. Dodavatelé Temu tak téměř nemají vyjednávací sílu, aby rozhodovali o cenách produktů.

Kromě toho, v rané fázi vstupu na mezinárodní trh, PDD Holdings pokryla marketingové náklady a přepravní ceny mnoha produktů na Temu. Američtí zákazníci si tak mohou užít levné nebo dokonce bezplatné přepravní služby bez jakýchkoli dalších nákladů pomocí Temu.

Proto, když si zákazníci objednají produkty od Temu, zjistí, že se produkty prodávají úžasně levně. Jakmile si zákazníci zvyknou na levné ceny a služby poskytované společností Temu, bude těžké je vrátit k používání jiných nákupních platforem.

Rozvíjejte zákaznické návyky

Doprava zdarma, snadné vrácení a sleva na první nákup, tyto podmínky nejsou pro spotřebitele v USA nové. Pro online nákupní platformu je někdy základní mít jednu nebo dokonce všechny tyto služby. Za účelem zlepšení nákupní zkušenosti zákazníků společnost Temu tvrdí, že může poskytovat všechny tyto služby.

Není pochyb o tom, že společnost Temu se bude snažit ze všech sil dosáhnout těchto služeb v rané fázi podnikání. Aby si však spotřebitelé neustále zvykli nakupovat na Temu, PDD Holdings musí udělat víc než jen poskytovat základní služby.

Na základě politiky Pinduoduo tedy společnost Temu umožňuje zákazníkům požádat o vrácení peněz bez ohledu na to, o jaký produkt se jedná. Výjimkou jsou tyto 3 druhy produktů.

• Oblečení, které je nošené, vyprané, poškozené, s odstraněnými visačkami, obaly nebo hygienickými nálepkami nebo v neúplné sadě.
• Položky, které jsou označeny jako nevratné.
• Dárky zdarma.

Kromě toho, pokud spotřebitelé nejsou spokojeni se svým prvním nákupem na Temu, mohou také získat bezplatné služby vrácení do 90 dnů po nákupu.

Všechny tyto pokusy mají za cíl rozvinout zvyky zákazníka neustále používat Temu k nakupování produktů každodenního života. Jakmile jsou zákazníci zvyklí nakupovat na Temu, platforma začne doporučovat produkty s vyššími cenami, aby získali dlouhodobý zisk.

Virový marketing

Virální marketingová metoda Temu replikovala úspěch Pinduoduo v Číně. Použitím skutečné hotovosti jako odměny společnost Temu povzbuzuje spotřebitele, aby zvali přátele k používání platforem. Prostřednictvím tisíců pozvánek od kamarádů a přátel se počet uživatelů Temu každým dnem zvyšuje neuvěřitelnou rychlostí.

Aby získali odměnu „zdarma“, někteří lidé zveřejnili stejné pozvánky na sociálních platformách, jako je např reddit aby se k tomuto trendu připojilo více lidí. Existuje také mnoho tanečních videí Tik tak přesvědčování lidí, aby vydělávali peníze pomocí Temu. A někteří lidé z toho dokonce dělají práci na částečný úvazek, aby získali stálý příjem.

Použitím takové vlivné virální marketingové metody Temu také postupně buduje svou databázi zákazníků pro budoucí růst.

Jak Temu ovlivňuje odvětví dropshippingu?

Od té doby, co se Temu objevil na trhu, se rázem stal jednou z nejoblíbenějších nákupních aplikací v USA a dokonce napadl i Amazon. Mnoho dropshipperů zjišťuje, že se stává velkou hrozbou pro dropshippingový průmysl. Pokud se všichni zákazníci obrátí na Temu, předchozí struktura eCommerce trhu v USA již nebude existovat.

Vzestup Temu však neznamená smrt dropshippingu. Koneckonců, cílová skupina zákazníků mezi dropshippers a Temu má značné rozdíly.

Než Temu vstoupí na trh, platformy jako Aliexpress a Wish již na trhu existují dlouhou dobu. Pokud zákazníci preferují nejlevnější produkty a myslí si, že cena je nejdůležitější hodnotou produktů, pak by se v první řadě obrátili na Aliexpress.

I když je pravda, že Temu může na americkém trhu získat obrovské množství zákazníků, stále to nezmění jádro odvětví eCommerce.

Kromě toho v posledních letech mnoho online nákupních platforem vzrostlo a kleslo. Poslední online nákupní platforma, která využívá stejnou obchodní strategii jako Temu Přání. S klesajícím počtem nakupujících a klesajícími příjmy nyní cena akcií Wish neustále klesá k hranici. Stane se Temu v budoucnu dalším přáním? Zatím to nikdo nemůže říct.

Mohou Dropshippers používat Temu jako dodavatele Dropshippingu?

Hlavním problémem dropshippingu z Temu je balení. Vzhledem k tomu, že společnost Temu obvykle vytiskne své logo mimo zásilku, je pro mnoho dropshipperů nemožné provést slepý dropshipping.

Pokud používáte Temu jako svého dropshippingového dodavatele, zákazníci mohou snadno zjistit, odkud je původní dodavatel. Pak může každý odeslaný balík nakonec vést ke ztrátě zákazníků. Dropshipping z Temu je tedy možný a umí to i dropshippeři. Ale stále je to špatná volba pro dlouhodobý dropshippingový obchod, a možná proto je aplikace Temu dropshipping hodnocena pouze jako 3.7 v Obchod s aplikacemi Shopify.

Na rozdíl od Temu, CJdropshipping poskytuje bezplatné služby dropshippingu naslepo, které v balíčku nezahrnují žádnou fakturu ani informace o dodavateli. Ve srovnání s Temu se CJdropshipping také specializuje na práci s podnikateli v oblasti elektronického obchodování. CJdropshipping tedy rozumí tomu, co je potřeba pro podniky elektronického obchodování. Pokud hledáte dodavatele dropshippingu s nejlepší velkoobchodní cenou, CJdropshipping je lepší volbou.

Co by měli prodejci udělat, aby mohli konkurovat Temu?

I když se základy dropshippingového průmyslu vlivem Temu nezmění, stále je velkým konkurentem pro mnoho dropshipperů, protože odebere značnou část koláče z amerického trhu. Zde je tedy několik užitečných rad pro dropshippery, aby věděli, jak konkurovat Temu.

Zaměřte se na diferenciaci produktů

Odlišení produktů je prvním klíčem k úspěchu. Protože se společnost Temu zaměřuje na prodej levných produktů každodenního života, které stojí jen pár dolarů, znamená to, že jejich produkty lze nalézt všude na trhu. Takové výrobky nejsou jedinečné a obvykle vypadají lacině s vysokou pravděpodobností vady.

Proto většinou Temu nedokáže uspokojit zákazníky, kteří se zmocňují kvalitnějšího životního stylu. Nejlepším způsobem, jak uspokojit tyto zákazníky, je tedy poskytovat jedinečné produkty s vysokou hodnotou. Například prodej luxusních šperků a high-tech elektroniky je dobrý způsob, jak přilákat zákazníky, kteří chtějí mít elegantní životní styl jako mnoho lidí na Instagramu.

Chcete-li přidat produktům větší hodnotu, můžete se také rozhodnout použít zakázkové balení na produktech, aby vaše produkty vypadaly jedinečně a stylově.

Vyhněte se cenové válce

Největší výhodou Temu jsou jeho obrovské finanční prostředky poskytované společností PDD Holdings. Takže s obrovskou investicí na začátku může Temu poskytnout nejnižší cenu na trhu, i když by to vedlo ke ztrátě zisku. Protože většina dropshipperů jsou jednotliví podnikatelé nebo podnikatelé malých společností. Pro jakéhokoli dropshippera je v podstatě nemožné vyhrát cenovou válku proti velké spolupráci, jako je Temu.

Chytrým způsobem by proto bylo vyhnout se jakékoli formě cenové války proti Temu. Koneckonců, většina podnikání je zaměřena na zisk. Pokud není zisk, který by se dal vydělat, pak nemá smysl v první řadě podnikat. Pokud zjistíte, že společnost Temu prodává stejný produkt jako vy, místo toho, abyste začali snižovat cenu, zkuste vymyslet jiné způsoby, jak přilákat zákazníka.

Nevýhody Temu

Také, i když Temu může získat nejlevnějšího čínského dodavatele, ale nejlevnější není nejlepší. Protože si Temu vždy vybírá od nejlevnějších dodavatelů, je pro mnoho čínských továren také opravdu těžké s nimi spolupracovat.

V Číně je problém s produkty Pinduoduo známý i mezi čínskými spotřebiteli. Vzhledem k tomu, že dodavatelé ze spolupráce s PDD Holdings nemají téměř žádný zisk, mnoho dodavatelů raději vyrábí vadné produkty, aby získali alespoň trochu zisku. Tento druh ořezávání nakonec vyústil v bezpočet případů zákazníků dostávajících nekvalitní produkty.

Z recenzí zákazníků Temu se zdá, že tento problém stále existuje i poté, co byl spuštěn několik měsíců. Například na TrustPilot, existují stovky negativních recenzí o tom, jak mají zákazníci špatné zkušenosti s nakupováním na Temu.

Abychom to shrnuli, ačkoli Temu je úspěšná nákupní aplikace, která by mohla vést americký eCommerce do nové éry, stále má spoustu nevýhod, které je třeba zlepšit. Pokud si chce Temu udržet dlouhodobé podnikání a rozšířit se v USA, místo prostého poskytování levnějších cen, musí PDD Holdings vynaložit více úsilí na vývoj dobrého systému plnění a přepravní službou.