Co vede k dlouhé době zpracování?
Pokud jste již s CJ pracovali, budete vědět, že CJ Dropshipping tyto produkty nevyrábí, takže je nakupujeme od dodavatelů. U některých horkých produktů CJ předzásobí zásoby. Na trhu je však velké množství zboží, takže CJ nemůže předzásobit všechny. Takže budete muset pochopit, že většina produktů není skladována ve skladech CJ.
Jakmile jsou vygenerovány objednávky, nákupní agenti budou hledat nejlepší dodavatele pro nákup produktů. Poté sklad zkontroluje kvalitu, odebere fakturu a další informace od dodavatele, poté je znovu zabalí a odešle vašim zákazníkům. Tyto procedury obvykle trvají 3-5 dní.
Někdy CJ obdržel stížnosti na téma „Proč zpracování mých objednávek trvá tak dlouho?“ "Vaše doba zpracování je mnohem delší, než jste slíbili." a tak dále. V tomto článku si o tomto problému povíme, zjistíme, proč někdy zpracování objednávek trvá déle a jak kontrolovat dobu zpracování.
U produktů skladovaných ve skladech CJ je doba zpracování 1-2 dny, ostatní 3-6 dnů. Toto jsou doby zpracování pro většinu objednávek; některé neočekávané situace však mohou prodloužit dobu zpracování.
Z minulých zkušeností jsme vyvodili 4 typy problémů, které mohou způsobit dlouhou dobu zpracování：
- Dodavatelé nemohou zboží odeslat včas
- Zpoždění doručení kvůli místnímu problému s doručením
- Sklad nemůže expedovat objednávky včas
- Na sklad přišly problematické produkty
Dodavatelé nemohou zboží odeslat včas
Během vrcholné prodejní sezóny ve 4. čtvrtletí může být doba zpracování dlouhá kvůli přetížení objednávek pro dodavatele. S rychlým nárůstem poptávky na celosvětovém trhu bude pro dodavatele opravdu těžké udržet nějaké zásoby na trendy produkty. Jakmile je tedy produkt vyprodaný, budou produkty potřebovat čas na doplnění.
Kromě toho, když čas dosáhne čínského Nového roku, většina dodavatelů v Číně bude mít pro továrny každoroční svátky. Každý rok od ledna do února tedy většina dodavatelů na celý měsíc úplně přestane fungovat. Přestože CJ může stále dodávat produkty během čínského nového roku, není co odesílat, pokud produkty nejsou připraveny dodavateli
Některé produkty, jako jsou svatební šaty, boty se speciálními vzory a ručně vyráběné produkty, lze navíc vyrábět až po zadání objednávky. Doba jejich zpracování tak bude delší.
Zpoždění doručení kvůli místnímu problému s doručením
Před zpracováním objednávek ve skladech CJ dodavatelé nejprve zašlou produkty společnosti CJ. Většinu času je doručení v pevninské Číně rychlé. Stále však existuje možnost, že balíky uvíznou na cestě nebo se ztratí v důsledku různých příležitostí.
Nedávno se například pandemická situace v Číně opět stala vážnou a některá konkrétní města byla omezena. Dodavatelé sídlící v těchto oblastech nebudou moci produkty odesílat kvůli vládnímu zákazu. To také vedlo k tomu, že balíky na cestě potřebují více času na doručení do skladu CJ, protože mnoho tras mezi městy je omezeno.
Sklad nemůže expedovat objednávky včas
V současnosti má CJ několik skladů po celém světě. Mezi těmito sklady je sklad Jinhua největší, můžete se podívat na náš youtube kanál, abyste viděli, jak jsou objednávky v prohlídka skladu Jinhua.
Ale i když CJ dropshipping získal dokončený systém a dobře vyškolený personál. Lidé někdy dělají chyby. Vzhledem k tomu, že se do CJ každým rokem připojuje více a více zaměstnanců, mohou případné chyby nových zaměstnanců vést ke zpoždění objednávek. Aby k takovému problému nedošlo, budou pracovníci CJ pravidelně kontrolovat zpožděné objednávky, které přesahují 4 dny.
V případě problematických objednávek se vám sklad ohlásí zasláním tiketu nebo e-mailem. Budete tak vědět, co se přesně stalo s vašimi objednávkami. Doporučujeme také, abyste se v případě opožděných objednávek zeptali na zákaznický servis CJ online, protože vaše účast může být také velmi užitečná při identifikaci problematických objednávek.
Navíc u objednávek s více produkty bude doba zpracování obvykle delší. Protože sklad může posílat objednávky dohromady až poté, co dorazí všechny produkty. Vzhledem k tomu, že každý produkt má jiného dodavatele a každý dodavatel zasílá produkty samostatně, pokud jeden produkt dorazil pozdě, celá objednávka se opozdí.
Na sklad přišly problematické produkty
Občas nastanou nečekané situace. Například dodavatelé dělají chyby a někdy neodesílají produkty včas, někdy zasílají nesprávné položky, někdy vadné nebo chybějící položky, všechny tyto situace vedou k nudným zpožděním.
Pokud se s produkty vyskytnou závažné problémy, jako jsou zcela špatné produkty nebo rozbité díly, sklad požádá dodavatele, aby produkty znovu poslal nebo jen nakoupil od jiného dodavatele, což znamená, že sklad bude muset objednávku znovu zpracovat, což jistě prodlouží zpracování čas.
Aby se předešlo dalším prodlevám, u některých produktů s malými odchylkami, které neovlivňují funkci produktu, sklad nejprve požádá vás nebo vašeho zástupce o potvrzení. Pokud je problém menší a lze jej odeslat, sklad jej odešle do 1 dne.
Tyto objednávky však vyžadují před odesláním vaše potvrzení. Pokud vás CJ nemůže kontaktovat nebo od vás nedostala odpověď, objednávky se budou stále zpožďovat.
Jak zabránit dlouhé době zpracování?
Po zhlédnutí důvodů se možná stále ptáte, co by měl CJ a vy dělat, abyste zabránili dlouhé době zpracování? Existují tři návrhy.
Sledujte své objednávky
V první řadě sledujte své objednávky. CJ má tým, který kontroluje zpožděné objednávky každý den, aby je aktualizoval. Stále však existuje možnost, že si objednávky nikdo nevšimne, protože sklad potřebuje zpracovat tisíce objednávek denně. Takže protože jen vy rozumíte tomu, co váš zákazník nejvíce potřebuje, bude lepší, když budete pravidelně kontaktovat CJ.
Vždy je však důležité hlídat si své zakázky sami, abyste mohli plně ovládat své podnikání. Pokud máte každý den příliš mnoho objednávek, můžete si najmout někoho, kdo vám pomůže, nebo požádat o specializovaného agenta, který vám pomůže postarat se o vaši firmu.
Prodejte to již ve skladu CJ
Za druhé, prodejte ty, které mají dostatek zásob ve skladu CJ. Když nějaké otevřete Produktová stránka CJ, najdete na každé stránce produktu „zásoby továren“ a „zásoby CJ“. Pouze „zásoba CJ“ se týká produktů, které jsou již skladem ve skladu CJ. Skutečný inventář můžete zkontrolovat na každé stránce produktu pro každou variantu. Doba zpracování těchto skladovaných produktů je 1-2 dny; můžete skutečně očekávat, že tyto objednávky budou odeslány do 24 hodin. Jedna věc, kterou musíte pochopit, je, že ve skladu CJ je skladováno pouze malé množství produktů. Pokud tedy chcete hromadně prodávat některé produkty, může být lepší volbou mít vlastní zásoby.
Kupte si soukromý inventář
Navíc, pokud máte ve svém obchodě výherní produkty, nákup zásob pro ně bude skvělou volbou. Mít vlastní zásoby znamená rychlé zpracování. Můžete si také vybrat sklad v Číně. sklad v USA, sklad v Německu nebo jakýkoli jiný dostupný sklad v zámoří. Pak si můžete užít 3-5denní rychlou dodací lhůtu pro váš obchod. Můžete se podívat na naše články o podrobné výhody inventáře předobjednávky. V případě zájmu se můžete podívat na návod o jak koupit soukromý inventář.
Můžete si dělat starosti, kdy jste nakoupili příliš mnoho zásob, ale nemůžete je všechny prodat. To už nebude problém, protože CJ spustila dodavatelský plán. Své soukromé zásoby můžete převést do zásob dodavatelů a zveřejnit je na tržišti CJ, pak vám ostatní prodejci mohou pomoci strávit zásoby.
Závěrem, dlouhá doba zpracování je něco, s čím se většina dropshipperů v podnikání určitě setká. Zůstaňte v klidu, když k tomu dojde, a pokračujte v komunikaci se svým dodavatelem a přepravní stránkou, nakonec najdete své vlastní řešení.
