Ugentlig opdatering af e-handelsnyheder Vol 35. I denne uge har vi forberedt fem e-handelsnyheder, som du kan indhente.

Sæsonbestemte storme fortsætter med at ramme USA, eBay vil forlænge Seller Rating Protection Program

I slutningen af ​​januar i år, på grund af påvirkningen af ​​hårdt vejr i østkystregionen i USA, annoncerede eBay, at det vil beskytte præstationsvurderingerne for sælgere i regionen.

I denne forbindelse anbefaler eBay, at sælgere, der befinder sig i berørte områder og ikke er i stand til at sende, kommunikerer med købere på forhånd og informerer dem om fakta, hvis den forventede ankomsttid for ordren er forsinket, kan sælgere forlænge behandlingstiden for fortegnelsen.

Hvis en sælgers forretning er påvirket, vil eBay automatisk beskytte sælgerens præstationsmålinger, herunder forsinket forsendelseshastighed, effektiv sporing af ordreuploadoplysninger osv.

Den amerikanske legetøjsindustris detailsalg når op på 28.6 milliarder dollars i 2021

Analysefirmaet NPD bemærkede, at den amerikanske legetøjsindustris detailsalg på $28.6 milliarder i 2021, en stigning på 13 procent, eller $3.2 milliarder, fra $25.4 milliarder i 2020; en stigning på 8 procent i salget sammenlignet med 2020; og en gennemsnitlig salgspris på $12.37, en stigning på 4 procent fra 2020.

Udendørs- og sportslegetøj er fortsat den største kategori med et salg på 5.9 milliarder dollars i 2021, og efterforskningslegetøj og andet legetøj havde den største vækst i mængden af ​​små aber med 557 millioner dollars. Udforskning og andet legetøj har den største CAGR på 24 % sammenlignet med 2019, efterfulgt af spil/puslespil på 23 %.

Etsy investerer $50 millioner i kundesupport

Efter et andragende fra mere end 20,000 sælgere, der bad Etsy om at forbedre sin kundesupport til sælgere, annoncerede Etsy for nylig, at det vil investere 50 millioner dollars i 2022 for at forbedre kundesupporten til købere og sælgere, og at virksomheden arbejder på at skalere support for at imødekomme de skiftende sine sælgeres behov.

Etsy siger, at det i øjeblikket laver, herunder at bruge teknologi til at forbedre support: såsom at udvide sælgerhjælpecentret og forbedre dets navigationssider; gør det nemmere for sælgere at få adgang til artikler og indhold for bedre at administrere deres konti og selvbetjening for at løse mindre problemer, der måtte opstå mv.

Amazon Platform 93% af sælgere på grund af forsyningskædeproblemer Skade på indtægt

Ifølge en ny Jungle Scout-undersøgelse siger 93 % af Amazon-sælgerne, at forsyningskædeforstyrrelser har fået dem til at miste omsætning, hvor de fleste virksomheder oplever lagerforsinkelser på 2 måneder eller mere.

5,000 procent af små virksomheder forudsagde, at deres samlede tabte salg på grund af forsyningskædeproblemer ville være mindre end $30, men 5,001 procent tabte mellem $25,000 og $XNUMX i alt.

Selvom den amerikanske forsyningskæde er udjævnet i år, er der stadig et efterslæb af containerskibe på vestkysten, mangel på produkter og arbejdere, og stigende fragtomkostninger er fortsat et problem.

Den samlede værdi af amerikanske afkast i 2021 overstiger 760 milliarder dollars, hvor 10 % er svigagtige afkast

Det amerikanske detailsalg når op på 458.3 millioner dollars i 2021. Heraf var værdien af ​​de varer, der blev returneret til detailhandlerne, 761 milliarder dollars, eller omkring 16.6 % af varens samlede værdi.

Og af disse returnerede varer var $778.4 milliarder (10.3%) svigagtige returneringer. Det betyder, at for hver $100 af returnerede varer, der blev accepteret, tabte detailhandlere $10.30 på grund af returneringssvindel.

Kategorierne med det dårligste afkast svarer til dem i 2020: bildele (19.4%), beklædning (12.2%) og møbelpolstring og møbler (11.5%)