Haben Sie sich als Dropshipper schon einmal gefragt, wie der Prozess hinter Ihrer Bestellung abläuft? Welche Schritte sind erforderlich, um die Bestellung auszuführen? Im heutigen Artikel haben wir einen realen Fall von CJ Dropshipping-Bestellungen verfolgt und möchten Ihnen anhand dieser Fallstudie ein anschauliches Beispiel für den Auftragserfüllungsprozess darstellen.
Fall Hintergrund
Alex: Lebt in Kanada, hat einen 9-to-5-Job.
Hat ein Online-Bekleidungsgeschäft, das Waren in die Vereinigten Staaten verkauft, um etwas zusätzliches Geld zu verdienen, um seine Lebensqualität zu verbessern.
Dylan: Lebt in den USA, hat in Alex' Shop Kurzfinger-Radhandschuhe bestellt.
Für einen schnelleren Versand wählte er DHL für die schnelle Lieferung.
Da Alex nicht in den USA lebt und keine lokalen Lieferanten hat, entschied er sich für CJ Dropshipping, um Dylans Bestellung auszuführen.
Dieser Fall ist nicht kompliziert, aber sehr typisch, um den Prozess hinter all den anderen Hunderttausenden von Bestellungen darzustellen, die CJ täglich erhält.
Der Prozess
Schritt 1 Generieren Sie die Bestellnummer
Wenn CJ Kundenbestellungen erhält, generieren wir Bestellnummern und Chargennummern für diese Bestellungen, was normalerweise innerhalb von 24 Stunden erfolgt.
Die Bestellnummer ist das, was wir auf der Versandtasche anbringen, und sie enthält alle Informationen eines Pakets, einschließlich der Adresse des Empfängers, des Inhalts des Pakets, seines Gewichts usw. Und die Chargennummer wird zum Scannen verwendet, was unseren Mitarbeitern hilft um das passende Gut effizient zu finden.
Step2 Produkt lagern
Bei Schritt 2 gibt es zwei Szenarien.
Szenario 1 Speicher verfügbar
Nachdem die Chargennummer und die Bestellnummer generiert wurden, haben wir festgestellt, dass die von Dylan gewünschten Handschuhe im Lager verfügbar sind, und gehen dann zum Lagerbereich, um sie abzuholen. Jedes Produkt ist übersichtlich nach Kategorien geordnet und in Regalen gelagert.
Wir verwenden einen Strichcodeleser, um den soeben generierten Strichcode zu scannen, und er zeigt an, wo die Handschuhe aufbewahrt werden. Wenn wir die von Dylan gesuchten Handschuhe finden, scannen wir das Barcode-Etikett auf der Verpackung erneut, um anzuzeigen, dass dieser Bestand verwendet wurde.
Szenario 2 Speicher ist nicht verfügbar
Was wäre wenn, nachdem Sie die Bestellnummer generiert haben? CJs Lager hat nicht die Kurzfinger-Fahrradhandschuhe, die Alex verkauft? Was wird dann passieren? Hier ist ein hypothetisches Szenario: Alex hat bei CJ eine Bestellung für Dylan aufgegeben, dann haben wir die Bestellnummer generiert, stellen aber fest, dass wir die Handschuhe nicht auf Lager haben.
In diesem Fall erhalten die Beschaffungsmitarbeiter eine Einkaufsliste, aus der hervorgeht, dass sie Dylans Handschuhe kaufen müssen und wo sie sie kaufen können. Laut Liste werden sie eine Bestellung bei lokalen Herstellern aufgeben und warten, bis das Paket im CJ-Lager ankommt.
Lieferung erhalten
Nach 1-3 Tagen, je nachdem, wie weit der Hersteller entfernt ist, traf ein Bündel Pakete im CJ-Lager im Empfängergebiet ein, wo wir signierte Pakete von Herstellern lagern.
Die Mitarbeiter scannen den Code auf dem Paket, um zu sehen, was sich in der Tasche befindet, und prüfen, ob der Artikel mit dem übereinstimmt, was wir im System bestellt haben. Unsere Mitarbeiter drucken den Barcode aus, legen den Barcode zusammen mit der Ware in den Warenkorb und schicken ihn an die Qualitätsprüfung.
Inspektion
Nach dem Scannen des Barcodes zeigt unser System die Produktdetails wie Farbe, Größe, Funktion usw. an. Unser Qualitätsprüfer prüft das Produkt von innen und außen gemäß der auf dem System angezeigten Produktbeschreibung. Normalerweise werden für jedes Produkt 2 Runden Qualitätsprüfungen durchgeführt, um minderwertige Produkte zu vermeiden.
Gewichtsmessung
Nach der Prüfung wird das Produkt dem nächsten Prozess übergeben – der Gewichtsmessung. Legen Sie die Handschuhe auf die Waage, um das tatsächliche Gewicht zu erhalten, verwenden Sie den Strichcodeleser, um das Produkt zu scannen, um das Produkt im System zu finden, und geben Sie das tatsächliche Gewicht ein. Dieser Schritt kann helfen, die Versandkosten genauer abzuschätzen.
Lager in
Jetzt haben die Handschuhe von Dylan alle Inspektionen bestanden und können zusammen mit anderen Produkten im Regal gelagert werden. Scannen Sie den Strichcode auf den Handschuhen und der Strichcodeleser zeigt an, wo diese Handschuhe aufbewahrt werden sollten. Dann suchen wir das richtige Regal und scannen sowohl den Barcode auf dem Produkt als auch das Regal, um zu vermerken, dass wir diese Handschuhe auf Lager gelegt haben.
Schritt 3 Auftragsinspektion
Fahren Sie nach dem Aussuchen der Handschuhe mit dem nächsten Schritt fort – der Auftragsprüfung. Unser Inspektor scannt den Barcode auf dem Produkt erneut, um in diesem Schritt alle Bestellinformationen zu erhalten.
Unsere Mitarbeiter werden die Bestellung für Dylan überprüfen und sicherstellen, dass es sich um das richtige Produkt handelt, das Dylan bestellt hat. Wenn alles in Ordnung ist, drucken die Mitarbeiter das Versandetikett aus, packen die Handschuhe in die Versandtasche, kleben das Versandetikett darauf und übergeben es an das Förderband.
Schritt 4 Packing
Dylans Handschuhe sind ziemlich klein und sehr einfach zu verpacken, aber nicht alle Produkte sind so. Für diese Produkte geht es also in den Verpackungsbereich. Auf der anderen Seite des Förderbandes verpackt das Verpackungsteam die Produkte nach ihren Eigenschaften.
Schritt 5 Lagerbestand
Viele weitere Pakete, die wie das von Dylan die Inspektion bestanden haben, werden gut verpackt und auf dem Förderband liegen und darauf warten, aussortiert zu werden. Jemand hebt es auf und legt es auf die Waage, um das Gewicht und die Paketgröße zu überprüfen, und gruppiert es in den DHL-Warenkorb.
Diese Waage erkennt das Paket automatisch und vergleicht das tatsächliche Gewicht (inklusive Verpackung) mit dem von Alex berechneten Gewichtspreis. 50 g minus oder plus Unterschied sind allesamt akzeptabel. Jedes Paket durchläuft diesen Schritt und wird in verschiedenen Körben gruppiert, die von verschiedenen Logistikanbietern gekennzeichnet sind.
Unsere Mitarbeiter scannen Dylans Paket und die restlichen Pakete aus dem Korb und legen sie in eine riesige Kiste und verpacken sie, um mögliche Schäden auf der Straße zu vermeiden. Danach bringen wir die Versandetiketten für die gesamte Kiste an.
Es kann sicherstellen, dass Logistikdienstleister die Box nicht verlieren und jeden Transit sicher passieren können. Wenn alle DHL-Bestellungen des Tages in große Kartons verpackt und etikettiert sind, werden sie in den Wartebereich transportiert, wo sie darauf warten, dass der DHL-Fahrer die Ware abholt.
Zusammenfassung
Jeden Tag werden viele Produkte im Wartebereich gut verpackt und warten darauf, dass Spediteure sie abholen und weltweit versenden und schließlich an unsere Kunden übergeben werden. Das gleiche gilt für Dylans Paket, und es wird ihm bald ausgehändigt. 5 Tage nach der Bestellung erhielt Dylan seine Handschuhe, genau wie CJs Ziel: Dropshipping von weltweit zu weltweit und wir suchen ständig nach mehr Kundenzufriedenheit.
