Hier sind die 10 Fragen, die CJ-Dropshipper am meisten beschäftigen.
Warum sind die Versandkosten von CJ so hoch und der Preis ist in letzter Zeit stark gestiegen?
A: Die meisten unserer Pakete werden auf dem Luftweg verschickt, und aufgrund der zweiten Welle des Ausbruchs der Pandemie und der derzeitigen Hochsaison des E-Commerce sind die Flugressourcen ziemlich knapp, die Frachtgebühren steigen täglich. Wir müssen die Versandkosten entsprechend der steigenden Belastung durch die Logistikunternehmen anpassen, um die Lieferzeit sicherzustellen.
Jetzt behaupten viele Aliexpress-Verkäufer immer noch, dass sie kostenlosen Versand oder den Aliexpress-Standardversand anbieten könnten. Aber diese Händler täuschen Sie eigentlich nur zum Kauf und versenden schließlich Pakete auf dem Seeweg.
Warum ist die Bearbeitungszeit von CJ so lang?
A: Normalerweise beträgt unsere Bearbeitungszeit für Lagerprodukte etwa 1-2 Tage und für andere 2-5 Tage, und POD-Produkte brauchen länger. CJ wird einige heiß verkaufte Produkte in unserem vorrätig haben Lagerhaus um unsere Bearbeitungszeit zu beschleunigen. Nicht vorrätige Produkte müssen wir bei den Lieferanten kaufen und die Qualitätskontrolle durchführen.
Manchmal kann es vorkommen, dass die Lieferanten Pakete nicht rechtzeitig versenden. Und wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, müssen wir diese bei verschiedenen Lieferanten einkaufen, was längere Zeit in Anspruch nehmen kann. Sie könnten etwas privates Inventar kaufen, um unterwegs Zeit zu sparen.
Warum hat mich mein Vertreter darüber informiert, dass ich warten muss, bis die Fabrik mein Produkt produziert? Habt ihr kein eigenes Inventar?
A: Wie wir wussten, ist Dropshipping für niedrige Anlaufkosten bekannt, da kein Lagerbestand erforderlich ist. CJ stellt keine eigenen Produkte her. Wenn wir Bestellungen erhalten, kaufen wir sie bei 1688/Taobao oder lokalen Fabriken. Nachdem die Produkte unsere Lager erreicht haben, führen unsere Mitarbeiter Qualitätskontrollen durch, entfernen alle unnötigen Flyer und Karten, verpacken Produkte bei Bestellungen und versenden sie an Endkunden.
Wir führen jedoch heiß verkaufte Produkte in unseren Lagern, um die Lieferzeit zu verkürzen. Und die Produkte in unserem Lager in Übersee sind alle echte Lagerbestände mit schnellem Versand vor Ort. Kasse CJ-Website für Lagerprodukte in Übersee.
Wenn ich das Paket verfolge, wird es als zugestellt angezeigt. Aber warum schickt mir mein Kunde trotzdem eine E-Mail und behauptet, dass er das Paket nicht erhalten hat?
A: Diese Situation ist im grenzüberschreitenden Versand relativ selten. Da die Paketzustellung in den meisten westlichen Ländern keine Unterschrift erfordert, liefern örtliche Kuriere Pakete an den Briefkasten, die Haustür oder vielleicht hat Ihr Nachbar für den Empfang unterschrieben, oder das Lieferunternehmen kann eine Notiz an der Tür hinterlassen, um Sie darüber zu informieren, eine Abholung zu vereinbaren .
In diesem Fall kann der Kunde sich zu Hause umsehen oder sich an das örtliche Lieferunternehmen wenden, um sich nach den Lieferdetails zu erkundigen. Nachdem Sie das örtliche Logistikunternehmen erreicht und bestätigt haben, dass das Paket während der Zustellung verloren gegangen ist, können Sie einen Antrag auf Rückerstattung stellen oder es erneut an CJ senden
Warum ist die von mir gewählte Logistik nicht verfügbar?
A: Viele Faktoren führen dazu, dass die von Ihnen gewählte Versandart nicht verfügbar ist, wie z. B. Eigenschaften der Produkte, das Zielland, das Gesamtgewicht des Pakets und die Plattform. Leider kann unser System nicht feststellen, ob eine bestimmte Postleitzahl oder Adresse für die Versandart möglich ist. Unser System kann es nur nach Land definieren.
Zum Beispiel, CJPacket ist für den Versand von gewöhnlichem Personal in die USA verfügbar. Aber die Empfängeradresse befindet sich in Hawaii oder Alaska, in diesem Fall können Sie immer noch in unserem System bezahlen, aber wenn wir diese Bestellung erhalten, werden wir Sie darüber informieren, dass CJPacket für Hawaii oder Alaska nicht verfügbar ist.
Wie kann CJ mir die Remote-Gebühr in Rechnung stellen, wenn sich die Adresse des Empfängers in den USA befindet?
A: Die Vereinigten Staaten sind ein riesiges Land, einschließlich einiger Inseln. Es kann Fälle geben, in denen die Zustellung nicht möglich ist, wenn es sich um eine US-Adresse handelt, oder wenn das örtliche Zustellunternehmen Ferngebühren erheben muss, um dies zu arrangieren.
Warum wurden meine Pakete zurückgeschickt? Wie kann das passieren?
A: Wenn der Zustellversuch des Pakets fehlgeschlagen ist oder lange Zeit niemand die Pakete abholt oder anfordert. Dann wird das Paket von der örtlichen Post an das örtliche Logistiklager zurückgeschickt. Das Logistikunternehmen verlangt dann eine Rücksendegebühr, um einen neuen Zustellversuch mit den richtigen Versandinformationen zu verschieben.
Wenn der Kunde die Rücksendegebühr jedoch nicht vor dem Fälligkeitsdatum bezahlt hat, wird das örtliche Logistikteam die Pakete vernichten. Um diese Situation zu vermeiden, empfehlen wir sicherzustellen, dass die Kundenadresse ausgefüllt und auf der Google-Karte identifiziert wird.
Warum erhalte ich ständig CJs E-Mail zur Änderung des Produktgewichts?
A: Die Gewichts- und Größeninformationen unseres Produkts stammen direkt vom Lieferanten und stimmen möglicherweise nicht mit der tatsächlichen Größe oder dem tatsächlichen Gewicht überein. Sobald wir das eigentliche Produkt erhalten haben, werden wir es messen und die Daten korrigieren. Und wir werden unsere Kunden über die Korrektur der Produktdaten informieren.
Warum berechnet CJ mir eine Gebühr für Übergrößen für meine Produkte?
A: Übergroße Produkte beziehen sich auf ein Produkt, dessen Volumengewicht höher ist als das tatsächliche Gewicht, oder Sie können sagen, ein leichtes Paket. Logistic berechnet die Versandkosten für übergroße Produkte nach ihrem Volumengewicht. Manchmal ist das Produkt ohne Verpackung nicht übergroß.
Nach dem Verpacken mit einem Karton und dem Befüllen mit Blasensäulen zur Vermeidung von Transportschäden wird das Paket jedoch zu einem übergroßen Paket. Für Produktänderungen, die zu einem übergroßen Produkt geworden sind, empfehlen wir, sich vor der Bestellung mit unserem Agenten über die Verpackungsgröße zu beraten.
Nachdem mein Produkt verpackt ist, überschreitet die Länge einer Seite 60 cm oder die Summe der drei Seiten 90 cm. Warum sind nicht viele Logistiker für mein Paket verfügbar?
A: Die meisten unserer Pakete werden auf dem Luftweg transportiert. Der Lufttransport hat strenge Anforderungen an die Größe und das Gewicht der Pakete. Die meisten Fluggesellschaften verlangen, dass das Paket auf einer Seite nicht länger als 60 cm ist und die Summe von drei Seiten weniger als 90 cm beträgt.
