Was ist ein eCommerce-Helpdesk? Dropshipper mit mehreren Geschäften: Brauchen Sie einen Helpdesk für die Feiertage? | Überprüfung der CRM-Software 2022
Ein eCommerce-Helpdesk ist eine Customer Relationship Management-Software (ein CRM), die entwickelt wurde, um
– Organisieren Sie eingehende Nachrichten in einem strukturierten, ticketbasierten System
– Nachrichten-Threads als Konversationen anzeigen (wie eine SMS-App oder ein Messenger).
Der Zweck eines Helpdesks besteht darin, die Workflows des Kundensupports zu vereinfachen und die Reaktionszeit für Käufer zu verkürzen.
16/12/2021
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