Was führt zu einer langen Bearbeitungszeit?
Wenn Sie schon einmal mit CJ gearbeitet haben, wissen Sie, dass CJ Dropshipping diese Produkte nicht herstellt, also kaufen wir sie von Lieferanten. Für einige heiße Produkte wird CJ Bestände vorbestellen. Es gibt jedoch zahlreiche Waren auf dem Markt, sodass CJ nicht alle vorrätig haben kann. Sie müssen also verstehen, dass die meisten Produkte nicht in CJ-Lagern vorrätig sind.
Sobald Bestellungen generiert sind, suchen Einkäufer nach den besten Lieferanten für den Kauf von Produkten. Dann überprüft das Lager die Qualität, entfernt die Rechnung und andere Informationen vom Lieferanten, verpackt es dann neu und versendet es an Ihre Kunden. Diese Verfahren dauern in der Regel 3-5 Tage.
Manchmal erhielt CJ Beschwerden über „Warum dauert die Bearbeitung meiner Bestellungen so lange?“. „Ihre Bearbeitungszeit ist viel länger als Sie versprochen haben.“ und so weiter. In diesem Artikel werden wir über dieses Problem sprechen, herausfinden, warum die Bearbeitung von Bestellungen manchmal länger dauert, und wie Sie die Bearbeitungszeit kontrollieren können.
Für die in CJ-Lagern gelagerten Produkte beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Tage, andere 3-6 Tage. Dies sind die Bearbeitungszeiten für die meisten Bestellungen; Einige unerwartete Situationen können jedoch die Bearbeitungszeit verlängern.
Aus früheren Erfahrungen haben wir 4 Arten von Problemen geschlossen, die eine lange Bearbeitungszeit verursachen können:
- Die Lieferanten können die Produkte nicht rechtzeitig versenden
- Lieferverzögerung aufgrund lokaler Lieferprobleme
- Das Lager kann Bestellungen nicht rechtzeitig versenden
- Das Lager erhielt problematische Produkte
Die Lieferanten können die Produkte nicht rechtzeitig versenden
Während der Hauptverkaufssaison im 4. Quartal kann die Bearbeitungszeit aufgrund der Auftragsüberlastung für Lieferanten lang sein. Angesichts der weltweit rapide steigenden Marktnachfrage wird es für Lieferanten wirklich schwierig, trendige Produkte auf Lager zu halten. Wenn also ein Produkt nicht vorrätig ist, brauchen die Produkte Zeit, um wieder aufzufüllen.
Außerdem haben die meisten Lieferanten in China zu Beginn des chinesischen Neujahrs Jahresurlaub für die Fabriken. So stellen die meisten Lieferanten jedes Jahr von Januar bis Februar den gesamten Monat ihre Arbeit komplett ein. Obwohl CJ während des chinesischen Neujahrs weiterhin Produkte versenden kann, gibt es nichts zu versenden, wenn die Produkte nicht von den Lieferanten vorbereitet werden
Darüber hinaus können einige Produkte wie Brautkleider, Schuhe mit speziellen Mustern und handgefertigte Produkte erst nach Auftragserteilung hergestellt werden. Ihre Bearbeitungszeit wird also länger sein.
Lieferverzögerung aufgrund lokaler Lieferprobleme
Bevor Bestellungen in CJ-Lagern verarbeitet werden, senden Lieferanten die Produkte zunächst an CJ. Meistens erfolgt die Lieferung auf dem chinesischen Festland schnell. Es besteht jedoch immer noch die Möglichkeit, dass Pakete unterwegs stecken bleiben oder aus verschiedenen Gründen verloren gehen.
Beispielsweise ist die Pandemiesituation in China kürzlich wieder ernst geworden und einige bestimmte Städte wurden eingeschränkt. Lieferanten in diesen Gebieten können die Produkte aufgrund eines staatlichen Verbots nicht versenden. Dies führte auch dazu, dass Pakete auf dem Weg mehr Zeit brauchten, um im CJ-Lager zugestellt zu werden, da viele Routen zwischen Städten eingeschränkt sind.
Das Lager kann Bestellungen nicht rechtzeitig versenden
CJ verfügt mittlerweile über mehrere Lager weltweit. Das Lager in Jinhua ist das größte davon. Auf unserem YouTube-Kanal können Sie sich in einer Führung durch das Lager in Jinhua ansehen, wie die Bestellungen dort abgewickelt werden.
Aber auch wenn CJ Dropshipping das fertige System und gut ausgebildetes Personal bekam. Menschen machen manchmal Fehler. Da jedes Jahr mehr Mitarbeiter zu CJ kommen, können mögliche Fehler neuer Mitarbeiter zu Auftragsverzögerungen führen. Um ein solches Problem zu vermeiden, überprüfen die Mitarbeiter von CJ regelmäßig verspätete Bestellungen, die 4 Tage überschreiten.
Wenn es problematische Bestellungen gibt, meldet sich das Lager bei Ihnen, indem es Ihnen ein Ticket oder eine E-Mail-Benachrichtigung sendet. So wissen Sie genau, was mit Ihren Bestellungen passiert ist. Wir empfehlen Ihnen auch, den Online-Kundendienst von CJ zu fragen, wenn sich Bestellungen verzögern, da Ihre Teilnahme auch bei der Identifizierung problematischer Bestellungen sehr hilfreich sein kann.
Darüber hinaus ist die Bearbeitungszeit bei Bestellungen mit mehreren Produkten in der Regel länger. Denn das Lager kann Bestellungen erst zusammen versenden, wenn alle Produkte eingetroffen sind. Da jedes Produkt einen anderen Lieferanten hat und jeder Lieferant Produkte einzeln verschickt, wird die gesamte Bestellung verspätet sein, wenn ein Produkt verspätet ankommt.
Das Lager erhielt problematische Produkte
Manchmal treten unerwartete Situationen auf. Beispielsweise machen Lieferanten Fehler, und manchmal versenden sie Produkte nicht rechtzeitig, manchmal senden sie die falschen Artikel, manchmal fehlerhafte oder fehlende Artikel, all diese Situationen führen zu lästigen Verzögerungen.
Wenn die Produkte schwerwiegende Probleme haben, wie z. B. völlig falsche Produkte oder defekte Teile, bittet das Lager den Lieferanten, die Produkte erneut zu senden oder einfach bei einem anderen Lieferanten zu kaufen, was bedeutet, dass das Lager die Bestellung erneut bearbeiten muss, was die Bearbeitung sicherlich verlängert Zeit.
Um weitere Verzögerungen zu vermeiden, wird das Lager Sie oder Ihren Vertreter bei einigen Produkten mit kleinen Abweichungen, die die Produktfunktion nicht beeinträchtigen, zuerst um eine Bestätigung bitten. Wenn das Problem geringfügig ist und der Versand in Ordnung ist, sendet das Lager es innerhalb von 1 Tag.
Dennoch benötigen diese Bestellungen vor dem Versenden zuerst Ihre Bestätigung. Wenn CJ Sie nicht kontaktieren kann oder keine Antwort von Ihnen erhalten hat, werden sich die Bestellungen weiterhin verzögern.
Wie vermeide ich lange Bearbeitungszeiten?
Nachdem Sie die Gründe gesehen haben, fragen Sie sich vielleicht immer noch, was CJ und Sie tun sollten, um lange Bearbeitungszeiten zu vermeiden? Es gibt drei Vorschläge.
Behalten Sie Ihre Bestellungen im Auge
Behalten Sie zunächst Ihre Bestellungen im Auge. CJ hat ein Team, das die verspäteten Bestellungen jeden Tag überprüft, um sie auf dem Laufenden zu halten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Bestellungen unbemerkt bleiben, da das Lager Tausende von Bestellungen pro Tag verarbeiten muss. Da nur Sie wissen, was Ihr Kunde am meisten braucht, ist es besser, sich auf dem Laufenden zu halten, indem Sie sich regelmäßig an CJ wenden.
Dennoch ist es immer wichtig, Ihre Bestellungen selbst im Auge zu behalten, damit Sie Ihr Geschäft voll im Griff haben. Wenn Sie jeden Tag zu viele Bestellungen haben, können Sie jemanden einstellen, der Ihnen hilft, oder einen engagierten Agenten bitten, der Ihnen hilft, sich um Ihr Geschäft zu kümmern.
Verkaufe das schon im CJ-Lager
Zweitens: Verkaufen Sie Artikel, die im CJ-Lager in ausreichender Menge vorrätig sind. Auf jeder CJ-Produktseite finden Sie die Angaben „Werksbestand“ und „CJ-Bestand“. Nur der „CJ-Bestand“ bezieht sich auf Produkte, die bereits im CJ-Lager verfügbar sind. Den aktuellen Lagerbestand jeder Variante können Sie auf der jeweiligen Produktseite einsehen. Die Bearbeitungszeit für diese Lagerartikel beträgt 1–2 Tage; Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet. Beachten Sie jedoch, dass im CJ-Lager nur eine geringe Produktmenge vorrätig ist. Wenn Sie also Produkte in großen Mengen verkaufen möchten, ist ein eigener Lagerbestand möglicherweise die bessere Option.
Kaufen Sie ein privates Inventar
Wenn Sie Verkaufsschlager in Ihrem Shop haben, ist der Kauf eines eigenen Lagerbestands eine hervorragende Option. Mit einem eigenen Lagerbestand profitieren Sie von kurzen Bearbeitungszeiten. Sie können zwischen Lagern in China, den USA, Deutschland oder anderen verfügbaren internationalen Standorten wählen. So erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Tagen. In unseren Artikeln erfahren Sie mehr über die Vorteile eines Vorbestellungslagers . Bei Interesse finden Sie außerdem eine Anleitung zum Kauf eines eigenen Lagerbestands.
Sie können sich Sorgen machen, wenn Sie zu viel Inventar gekauft haben, aber Sie können nicht alle ausverkaufen. Das wird kein Problem mehr sein, denn CJ hat einen Lieferantenplan gestartet. Sie können Ihren privaten Bestand in den Lieferantenbestand übertragen und auf dem CJ-Marktplatz veröffentlichen, dann können andere Verkäufer Ihnen helfen, den Bestand zu verdauen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die lange Bearbeitungszeit etwas ist, auf das die meisten Dropshipper im Geschäft sicherlich stoßen werden. Bleiben Sie ruhig, wenn es auftritt, und kommunizieren Sie weiter mit Ihrem Lieferanten und der Versandwebsite. Irgendwann werden Sie Ihre eigene Lösung dafür finden.
