Forlaso de ĉaroj estas termino uzata en eCommerce por priskribi la situacion kiam klientoj aldonas produktojn al siaj interretaj ĉaroj aŭ eĉ komencas la kasprocezon sed forlasas la retejon antaŭ ol fini sian aĉeton. Multaj klientoj, kiuj vizitas vian dropshipping-butikon, forlasas siajn ĉarojn antaŭ ol fini sian aĉeton.

La averaĝa forlasa indico estas 68%, surbaze de datumoj kompilitaj de 33 malsamaj aĉetĉaroj pri forlasostudoj. Forlaso de ĉaroj estas unu el la plej decidaj problemoj por venki entreprenojn de dropshipping. Imagu la tutan trafikon, kiun via veturado al via vendejo per reklamado, SEO, enhava merkatado, sociaj amaskomunikiloj, aŭ projektado de alloga retejo, estis malŝparita en la aĉeta procezo. Estas multaj simplaj aferoj, kiujn vi povas fari por malpliigi viajn forlasitajn ĉarajn tarifojn.

1. Proponu Multoblaj Pagaj Opcioj

Estas datumoj, ke 56% de interretaj klientoj preferas vidi diversajn pagajn eblojn ĉe la kaso. Gravas scii pri la pagpordo kaj via aĉetanto por elekti el diversaj popularaj pagaj ebloj. La bazaj kartoj inkluzivas Visa, Mastercard, American Express, PayPal, ktp. Kaj poŝtelefonaj sistemoj kiel pomo Pay kaj Google Pago fariĝas ĉiam pli popularaj, precipe inter junaj generacioj. Provu oferti kiel eble plej multajn pagajn eblojn por elekti klientojn.

2. Konstruu Fidon en la Aĉeta Procezo

Fido estas vere grava kiam klientoj faras aĉeton en via dropshipping vendejo. Kaj klientoj transdonas siajn personajn kaj financajn informojn por konfido kaj volas pli da trankvilo pri datumsekureco. Multaj klientoj forlasas siajn ĉarojn ĉar mankis fidaj aroj.

Certigu, ke vi montras la fidindajn arojn, kiuj estas rekoneblaj kaj ordinaraj, kiel Verisign, PayPal Verified, ktp konataj sekurecaj emblemoj. Krome, ne forgesu havi validan SSL-atestilon. Se ĝi estas malaktuala aŭ nedece instalita, viaj klientoj vidos avertan mesaĝon en sia retumilo, ke la konekto eble ne estas sekura.

3. Optimumigu Viajn Paĝajn Ŝarĝajn Tempojn

Estas datumoj de Vida Reteja Optimigilo, ke la kurzoj de konvertiĝo de aĉetĉaroj de eCommerce falas je 7% por ĉiu unu-sekunda prokrasto en via paĝa ŝarĝo. Tiel necesas optimumigi la ŝarĝtempojn de via paĝo kaj provi fari ĝin kiel eble plej rapide. Ekzemple, viaj pagopaĝoj devus esti kiel eble plej optimumigitaj.

Provu eviti la situacion, ke ĝia malrapida ŝarĝo petegas senpaciencajn klientojn preni siajn aĉetojn aliloken. Krome, viaj bildoj devus ekvilibrigi kvaliton kaj rapidecon. Kaj vi ankaŭ povas limigi la uzon de reklam-retaj spuriloj, malbone efektivigitaj etikedoj, sociaj kromaĵoj kaj aliaj por optimumigi la ŝarĝtempojn de via paĝo.

4. Redukti Prezan Ŝokon

Multaj klientoj forlasas siajn aĉetĉarojn pro multekostaj sendaj kostoj. Certigu, ke viaj sendaj kostoj estas travideblaj dum la kliento foliumas viajn produktojn. Agordi akcepteblan sendokurzon por via vendejo kaj oferti senpagan sendadon estas ambaŭ bonegaj elektoj. Kaj senpaga sendado ne estas vere "senpaga."

Aldonu sendokostojn al la prezo de la produkto kaj uzu senpagan sendadon kiel unu el la ĉefaj vendopunktoj. Proponi senpagan sendadon estas unu el la plej alte rekomenditaj merkataj strategioj pri elektronika komerco. Klientoj povas aldoni pli da eroj al sia aĉetĉaro por senpaga sendado kaj pli emas akcepti pli malrapidan sendan elekton.

5. Plifortigi la Profitojn Dum la Kaŝo

Helpus, se vi plifortigus la avantaĝojn dum kaso por instigi la deziron aĉeti de viaj klientoj. La avantaĝoj dum kaso ankaŭ optimumigas la klientan sperton. Se vi uzas "Vi aĉetas ĉi tion ..." anstataŭ "Mesa Resumo" super la produkta bildo ĉe la pago, vi plifortigos la decidon de klientoj aĉeti kaj subtile efikos ilian percepton pri proprieto. Kaj vi povas montri la senpagan sendan mesaĝon dum la pago.

6. Faru Navigadon de Butiko al Ĉaro Konvena

Multaj klientoj forlasas ĉarojn pro tro komplika navigado. Ju pli komforta vi navigas, des pli verŝajne klientoj restos kun ĝi kaj kontrolos. Estas kelkaj manieroj, kiuj povas helpi vin faciligi navigadon. Identigu la falojn de la raporto pri kliento-fluo kaj riparu ilin.

Kreu senjuntan aĉetan sperton por viaj klientoj. Ne igu ilin klaki la paĝon reen antaŭen post aldoni produkton al la ĉaro. Konservu la ĉaron videbla sur ĉiu paĝo, por ke klientoj povu rapide reveni al la aĉetĉaro por plenumi la kason laŭ sia oportuno.

7. Uzu Ĉarajn Forlasajn Retpoŝtojn

Vi povas uzi retpoŝtojn pri forlaso de ĉaro kiam klientoj forlasas la retejon sen fini sian aĉeton. Kaj vi povas uzi serion de pli ol unu retpoŝto por sekvi klientojn ĝis la ĉaro estas reakirita persiste. Multaj klientoj forlasas sian ĉaron neintence pro eksteraj okazaĵoj kiel retejo-kraŝoj, malrapida ŝarĝrapideco aŭ retejo-tempo.

En ĉi tiuj situacioj, retpoŝtoj pri forlaso de ĉaroj estas utilaj ĉar ili memorigas kaj kondukas klientojn reen al la retejo por fini siajn aĉetojn. Vi ankaŭ povas oferti rabaton aŭ senpagan sendokodon kiel instigo al la klientoj, kiuj forlasas siajn ĉarojn. Shopify Apo Interĉaro povas helpi vin rememorigi la klientojn post unu horo / unu tago postlasi sian ĉaron.

8. Aldonu Socian Pruvon

Socia pruvo montras kiel viaj produktoj helpis aliajn mildigi la zorgon, ke ili eble bedaŭros aĉeti la produktojn. Vi povas aldoni socian pruvon al via vendejo en malsamaj manieroj. Sekvu klientojn kaj petu ilin skribi produktan recenzon.

Ĉefaj recenzoj sur produktaj paĝoj kaj listigi atestojn sur aliaj surteriĝopaĝoj de via retejo. Aldonu aplikaĵojn por importi klientajn recenzojn kun bildoj por montri klientojn, kiuj aliaj aĉetas viajn produktojn kaj kiel ĝi efektive aspektas.

9. Uzu Remarketing

Iuj situacioj pri forlaso de ĉaroj ne povas esti malhelpitaj, sed vi povas uzi la remarketingan teknikon por redirekti kuketajn vizitantojn, kiuj antaŭe vizitis vian retejon kun reklamaj servoj. Recelado helpas vin pliigi vian markkonscion kaj konverti vizitantojn en pagantajn klientojn.

Kaj fari socian receladon en sociaj amaskomunikiloj platformoj kiel Facebook, Twitter kaj Pinterest generas pli bonan engaĝiĝon kaj rezultojn ĉar homoj povas ŝati, dividi kaj diskuti la reklaman afiŝon. Prezentu dinamikajn reklamojn al tiuj klientoj, kiuj forlasas ĉarojn surbaze de la produktoj, kiujn ili rigardis, por provi regajni ilin.

10. Identigu Likojn En Via Funelo

Necesas eltiri tiel detalan konvertan funelon de trafiko al sukcesa pago por havi klaran bildon de la procezo kaj identigi fukojn. Vi povas ekzameni la vizitantan fluon kaj konvertajn vojojn en Google Analytics por identigi likojn en via konverta funelo.

Ĉi tio povas montri al vi botelojn sur produktaj paĝoj kaj la punktojn, kie via trafiko falas antaŭ ol fari ĝin al la ĉaro. Tiam vi povas celi tiujn paĝojn por vidi kiajn plibonigojn necesas fari por plibonigi la uzantan sperton.