Ĉu eblaj klientoj resaltas de via retkomerca retejo sen fari ununuran aĉeton? Ĉu vi havas multajn vizitantojn foliumantajn vian vendejon sed ne multe da vendoj? Se viaj vizitantoj tute ne konvertas, aŭ estas subita falo en la konvertiĝo, via malsupra linio suferos pro tio.

Por eviti tiajn cirkonstancojn, la unua paŝo, kiun vi devas fari, estas identigi la suban kaŭzon. Estas multaj kialoj por ke homoj hezitas aĉeti de vi post kiam ili vizitas vian interretan butikon. En ĉi tiu artikolo, ni diagnozos la plej oftajn problemojn por kial klientoj malsukcesus fari aĉeton post kiam ili vizitas. Vi tiam povus plibonigi vian vendejon evitante ĉiujn konvertajn murdilojn.

longaj retpaĝaro Ŝarĝante Tempo

Reteja ŝarĝrapideco estas tre grava. Ju pli rapide ŝarĝas via retejo, des pli bona ĝi estas kaj ĉiu dua konto. Retejoj, kiuj ŝarĝas ene de 2 sekundoj, havas mezan resaltan indicon de 9%, dum retejoj, kiuj ŝarĝas en 5 sekundoj, spertas resaltan indicon, kiu altiĝas super 38%.

Malrapida ŝarĝa retejo verŝajne kaŭzos malaltan engaĝiĝon de uzantoj kaj pliigos la resaltan indicon. Tial, estas klare, ke via retkomerca retejo devas ŝargi rapide por ne perdi iujn ajn vendajn ŝancojn.

Estas diversaj manieroj, kiel vi povas ripari tian konvertan indicon murdilo kaj fini plibonigi vian retejon ŝarĝrapidon, kiel ekzemple elŝuti rapidan kaj respondeman temon, uzi kunpremitajn bildojn, reduktante la nombron da programoj instalitaj en via retejo ĉar pluraj programoj funkcias sur la fono. via retejo verŝajne malrapidiĝos. Kaj finfine, minimumigu alidirektilojn kaj rompitajn ligilojn.

Malbona Produkta Bildo kaj Produkta Priskribo

Bildoj gravas por konvertiĝo. Ju pli bonaj aspektas viaj produktaj bildoj, des pli probable viaj produktaj paĝoj transformiĝos. Evitu malgrandajn, malaltkvalitajn, malklarkonturajn bildojn favore al grandaj, klaraj kaj interesaj fotoj, se vi volas plibonigi konvertiĝon. Vi ankaŭ povas uzi produktajn filmetojn por gajni klientojn; vidbendo pruvas pliigi engaĝiĝon, kaj ju pli longaj homoj ĉirkaŭas, des pli ili probable konvertos.

Ne nur la kvalito de la produktaj bildoj estas esencaj, ankaŭ viaj produktaj priskriboj gravas. La maniero kiel vi skribas vian produktan priskribon estas nekredeble grava. Skribi malbonajn produktajn priskribojn estas grandega perdita ŝanco tiri viajn eblajn klientojn aĉeti vian produkton ĉar vi perdas la ŝancon rakonti vian rakonton kaj diferencigi vian produkton de viaj konkurantoj.

La sola solvo al ĉi tio estas skribi pli bonan produktan priskribon prefere ol havi preskaŭ sensignifajn vortojn kiel via priskribo. Aldone, bonaj priskriboj helpos vian SEO pli bone kaj plibonigos vian rangotabelon ĉe serĉiloj.

Nekonsiderinda Butonĉareto

Ne surprizas, kiom ofte interretaj aĉetantoj forgesas pri la aĵoj, kiujn ili aldonis al sia aĉetĉaro. Laŭ Shopify, ĉi tio kutime kulpas pro tio, ke ĝi havas aĉetĉaron, kiu ne turnas atenton al si mem. Ĉi tiu estas unu el la plej regulaj konvertaj mortigantoj kun plej multaj retkomercaj retejoj.

Unu maniero ripari ĉi tion estas uzi ŝprucfenestron aŭ malgrandan animacion por montri kaj fari la ĉaron pli evidenta. Vi ankaŭ povas havi "daŭrigi butikumado/elaĉeton" alvoko por memorigi interretajn aĉetantojn, ke ili havas erojn en la ĉaro. Alia solvo estus instali pagbutonan apon en via vendejo. Ĉi tiu speco de apo avertos aĉetantojn post kiam li aŭ ŝi aldonos erojn al sia ĉaro.

Interrompa Registrado

Se via vendejo postulas novajn klientojn krei konton antaŭ aĉetado, vi malpliigas vian konvertiĝon. Laŭ konsultado, 25% de interretaj aĉetantoj forlasas siajn aĉetojn tuj kiam ili estas devigitaj krei konton. Por kompreni kiom da buzzkill ĉi tio estas, rigardu la aferon el la vidpunkto de aĉetanto. Aĉetantoj venas al via retejo por aĉeti produktojn kaj pagi. Poste oni petas ilin krei konton, krei pasvorton kaj ligi siajn retadresojn. Ĉi tiu ago certe fariĝas malŝalto kaj finiĝas per aĉetantoj forlasantaj vian retejon sen kompletigi la aĉeton.

Por ke via kaso-procezo konvertiĝu, vi devas fari la kreon de konto laŭvola. Se konstantaj kontoj estas parto de via lojala strategio, vi povas inviti ilin krei konton per siaj retpoŝtoj post kiam ili jam aĉetis. Plej multaj interretaj butikoj havas la eblon aĉeti kiel gasto / vizitanto tiel ke kliento ne devas krei konton antaŭ ol aĉeti. Malsupre estas la interreta butika paĝo de Macy, kaj ĝi estas ekzemplo de ĉi tiu strategio.

Komplika Procezo de Kaso

Multaj el viaj eblaj klientoj forlasos sian ĉaron kaj foriros de via retejo kaj neniam kompletigos la procezon se la procezo estas komplika kaj teda. Se vi povos plibonigi vian kezan procezon, vi certe plibonigos viajn vendojn kun grandega marĝeno.

Jen kiel vi povas plibonigi vian kezan procezon kaj fari ĝin pli klienta:

• Estas bone havi plurpaĝan kontrolprocezon sed tenu ĝin klara kaj simpla.
• Certigu, ke estas klare, kie aĉetantoj estas en la kaso, ekzemple, kun progresa stango.
• Memorigu homojn, kion ili aĉetas, kun produktaj bildoj en la kaso-paĝo.
• Inkluzivi fidajn sigelojn kaj sendajn informojn, por ke ili sciu ĝuste kion ili pagas.

Klientoj Devas Pagi por Sendado

Sendokosto mortigas konvertiĝon. Tial tiom multaj eCommerce-komercistoj ofertas senpagan sendon. Multaj homoj forlasas aĉetĉarojn pro altaj kostoj, precipe sendokostoj. Klientoj ne ŝatas pagi aldonajn kotizojn, se vi ŝargas por sendado, pensu fari ĝin senpaga (aŭ eĉ aldoni la sendokoston al la produkta kosto). Kaj se vi jam ofertas senpagan sendon, certigu, ke ĉiuj klientoj povas vidi ĝin, metante ĝin sur ĉiun paĝon de via retejo.

Manko de Pagaj Metodoj

Akcepti malsamajn pagmanierojn estas grave. Imagu, ke kliento aldonis produktojn al la ĉaro kaj volas kontroli, sed tiam rimarkas, ke li ne povas pagi, ĉar via butiko ne akceptas certan pagmanieron. Tio estus maltrankviliga por vi kaj via kliento. Platformoj kiel Shopify ĉiam venas kun sia propra pagsistemo, do se via retejo ankoraŭ ne havas pagmanieron, vi nur devas aktivigi iujn ajn el la disponeblaj pagmanieroj, kiuj inkluzivas: Shopify-pagoj, pago per kontanta mono kaj tria partiaj pagaj provizantoj kiel PayPal.

Manko de Retargeting kaj Remarketing-strategioj

Remarketing estas esenca parto de iu ajn eCommerce-konverta procezo. Ĝi estas maniero por atentigi homojn, kiuj venas al via retejo kaj foriras sen kompletigi aĉeton. Ĉi tio estas grava ĉar plej multaj homoj ne estos pretaj aĉeti dum sia unua vizito al via retejo. Ĉu vi iam rimarkis kiel kiam vi forlasas retejon kaj poste iras al Fejsbuko, vi vidas reklamon por tiu sama retejo en la flanka kolumno?

Tio estas remarketing en ago, kaj ĝi estas tre efika, pliigante kaj engaĝiĝon kaj konvertiĝojn. Vi ankaŭ povas fari retpoŝtan recelan kampanjon por fari ofertojn al homoj, kiuj antaŭe vizitis vian retejon, kaj montri rilatajn vendojn al homoj foliumantaj vian retejon. Meti la ĝustan oferton antaŭ la ĝustaj homoj en la ĝusta tempo pliigos la konvertan indicon.

Lastaj vortoj

Akiri trafikon al via butiko estas nur duono de la batalo. La alia duono implikas transformi tiun organikan aŭ pagitan trafikon en pagantajn klientojn post kiam ili estas en via retejo. Kaj la sola maniero fari tion estas per optimumigo de la konverta indico de via retejo kaj forigo de ĉefaj konvertiĝaj mortigantoj. Bonvolu atenti ĉi tiun artikolon, ĉar ĝi povas helpi vin multe plibonigi vian butikon kaj vian konvertiĝan indicon.