Kio estas eCommerce Helpdesk? Plurbutikaj Dropshippers: Ĉu Bezonas Helpservon por la Ferioj? | Revizio de CRM-Programaro 2022
EKomerca helpservo estas programaro pri administrado de klientoj (CRM) desegnita por
– organizi envenantajn mesaĝojn en strukturitan, bilet-bazitan sistemon
- montri mesaĝajn fadenojn kiel konversaciojn (kiel SMS-aplikaĵo aŭ mesaĝisto).
La celo de helpservo estas simpligi klientsubtenajn laborfluojn kaj mallongigi la tempon necesan por respondi al aĉetantoj.