Ne estas sekreto, ke dropshipping fariĝas pli kaj pli malkonsekvenca.
Unu monaton vi generas pli ol 6 figurojn kun sanaj profitoj, kiuj sentas vin kiel balonulo ...
Aliajn monatojn vi generas 5 figurojn apenaŭ egalajn.
En nia antaŭa afiŝo, (unua parto de ĉi tiu serio), mi malkaŝis la kialon, kial plej multaj dropshippers alfrontas nekonsekvencojn en siaj enspezoj kaj profitoj...
Por doni al vi rapidan resumon,
Plej multaj ekspedistoj renkontas malkonsekvencojn en siaj profitoj kaj enspezoj, ĉar la plej multaj el ili faras la eraron skali ANTAFOR certigi, ke iliaj komercaj operacioj estas skale preta.
Ĉi tio estis io, kion mi vidis post pasigado de la pasintaj du jaroj laborante kun 6-8-figuraj gutistoj kaj eCommerce-markoj.
Sed kio estas "skalo preta"? Mi klarigu.
"Skalo preta" rilatas al kiom optimumigitaj estas viaj komercaj operacioj por skali.
Ĝi ofte estas influita de kiom optimumigitaj viaj ĉiutagaj operacioj (teamo, sistemoj kaj procezoj) estas por grimpi.
La plej facila maniero bildigi se viaj operacioj estas skale pretaj estas fari al vi ĉi tiun demandon.
Se vi nun multiplikus vian anoncan buĝeton, kio okazos?
Certe, ĝi eble igos vin vendi vendojn komence, sed ne daŭras longe antaŭ ol vi komencas alfronti skalajn funkciajn botelkolektojn kiel:
- Ne prepari sufiĉe da kreaĵoj antaŭ grimpi, kondukas al krea elĉerpiĝo kaj finfine, malpliigo de ROAS kaj profiteco.
- Elĉerpado de produktoj por testi antaŭ ol via gajna produkto mortas, ĉar la teamo ne havas sufiĉe da tempo por trovi pli altkvalitajn produktojn, kondukas al pli malgrandaj produktaj lanĉoj, kiuj rezultigas malpliigon de enspezo.
- Pli altaj nesolvitaj biletoj de klientservo ĉar la teamo ne povas trakti la subitan enfluon, kiu finfine kondukas al pli alta plenda indico kaj PayPal/FB malpermesanta viajn kontojn.
- Havi pli da mendoj, kiuj estas maltrafitaj ĉiutage, kondukas al pli alta repago.
- Teamanoj forbrulas ĉar ili estas superŝutitaj de lastminutaj urĝaj taskoj.
- Teamanoj foriras ĉar ili ne povas streĉiĝi, lasante vin hasti por trovi novan dungon kaj trejni ilin de nulo
Kaj multaj pli, ĉiuj kondukas vin al kraŝo kaj brulvundo, se viaj komercaj operacioj ne estas skale pretaj.
Tial ne gravas ĉu vi estas la plej bona amaskomunikila aĉetanto, aŭ se vi havas la plej bonan produkton.
Sen skale pretaj operacioj en via komerco, estas simple neeble skali.
Dum ju pli skale pretas viaj komercaj operacioj, des pli facile estas por vi skali rapide, konsekvence kaj profite.
Kun operacioj skale pretaj, vi povos:
- Provu pli da produktoj konstante, kio kondukas al pli rapida kaj pli konsekvenca kresko
- Faru pli dividitajn testojn por pliigi vian konvertiĝan indicon kaj ROAS
- Ĉu viaj teamanoj prezentos plej bonan rendimenton kaj fariĝos multe pli produktemaj
- Ĉar viaj teamanoj plenumas plej bonan rendimenton, vi ne devas dungi tro multajn homojn kaj altiri pli da kostoj ... kondukante al pli altaj profitmarĝenoj.
- Havu vian teamon esti pli sinkronigita, kondukante al ili fariĝi pli efikaj
- Pasigu multe malpli da tempo kontraŭ fajroestingado kaj solvado de problemoj
- Kapabla identigi vian profiton / perdon por la monato ĝis la centono
- Kaj multe pli.
(Ĉi tiuj estas nur iuj el niaj klientoj kutime vidataj post laborado kun ni).
Do kiel vi povas certigi, ke la ĉiutagaj operacioj de via elektronika komerco estas pretaj?
Estas 3 ŝlosilaj areoj kiam temas pri optimumigo de viaj komercaj operacioj por esti skale preta.
Kaj por mallongigi ĉi tiujn afiŝojn, mi disigis la 3 ĉefajn areojn en 3 malsamajn partojn
- Parto 1: Kiel Grimpi Vian Komercon RAPIDE Per Akcelado De Viaj Kritikaj Skalaj Faktoroj (CSF)
- Parto 2: Kiel Aŭtomatigi Viajn Ŝlosilajn Komercajn Kolonojn Por Ke Vi Povu Grimpi Konsekvence Kaj Profite
- Parto 3: Kiel Multobligi La Produktivecon Kaj Efikecon De Via Teamo Por Produkti Koherajn Rezultojn
Por doni al vi koncizan resumon, ni helpas niajn klientojn akceli siajn kritikajn skalajn faktorojn per 4 paŝoj:
- Paŝi 1: Identigu viajn komercajn celojn
- Paŝi 2: Identigu viajn Kritikajn Skalajn Faktorojn (CSFs)
- Paŝi 3: Enlistigu La Strategion, Paŝojn & Metrikojn Necesajn Por Atingi Vian LCR
- paŝo 4: Ekzekutu
Kvankam akceli viajn kritikajn skalajn faktorojn estas unu el la plej bonaj manieroj grimpi rapide, konstante kaj profite ...
Multaj komercaj posedantoj ankoraŭ ne faras ĝin pro UNU ĉefa kialo.
"Mi ne havas la tempon koncentriĝi akceli miajn kritikajn skalajn faktorojn"
Ŝajnas konata?
Se vi nuntempe sentas vin tiel, mi havas bonajn novaĵojn.
Ĉar en ĉi tiu afiŝo mi dividos:
Kiel Aŭtomatigi Viajn Ŝlosilajn Komercajn Kolonojn Por Ke Vi Povu Grimpi Konsekvence Kaj Profite
- Paŝi 1: Identigu viajn komercajn celojn
- Paŝi 2: Identigu viajn Kritikajn Skalajn Faktorojn (CSFs)
- Paŝi 3: Enlistigu La Strategion, Paŝojn & Metrikojn Necesajn Por Atingi Vian LCR
- paŝo 4: Ekzekutu
Kvankam akceli viajn kritikajn skalajn faktorojn estas unu el la plej bonaj manieroj grimpi rapide, konstante kaj profite ...
Multaj komercaj posedantoj ankoraŭ ne faras ĝin pro UNU ĉefa kialo.
"Mi ne havas la tempon koncentriĝi akceli miajn kritikajn skalajn faktorojn"
Ŝajnas konata?
Se vi nuntempe sentas vin tiel, mi havas bonajn novaĵojn.
Ĉar en ĉi tiu afiŝo mi dividos:
Kiel Aŭtomatigi Viajn Ŝlosilajn Komercajn Kolonojn Por Ke Vi Povu Grimpi Konsekvence Kaj Profite
- Paŝi 1: Identigu viajn komercajn celojn
- Paŝi 2: Identigu viajn Kritikajn Skalajn Faktorojn (CSFs)
- Paŝi 3: Enlistigu La Strategion, Paŝojn & Metrikojn Necesajn Por Atingi Vian LCR
- paŝo 4: Ekzekutu
Kvankam akceli viajn kritikajn skalajn faktorojn estas unu el la plej bonaj manieroj grimpi rapide, konstante kaj profite ...
Multaj komercaj posedantoj ankoraŭ ne faras ĝin pro UNU ĉefa kialo.
"Mi ne havas la tempon koncentriĝi akceli miajn kritikajn skalajn faktorojn"
Ŝajnas konata?
Se vi nuntempe sentas vin tiel, mi havas bonajn novaĵojn.
Ĉar en ĉi tiu afiŝo mi dividos:
Kiel Aŭtomatigi Viajn Ŝlosilajn Komercajn Kolonojn Por Ke Vi Povu Grimpi Konsekvence Kaj Profite
(Kaj kiel niaj klientoj povis liberigi 90% de sia tempo, por koncentriĝi akceli siajn Kritikajn Skalajn Faktorojn.)
Do kiel ni faris ĝin?
Antaŭ ol ni eniros ĝin, vi eble demandos vin, kio estas "Ŝlosilaj Komercaj Kolonoj"?
Por doni al vi simplan difinon ...
Ŝlosilaj komercaj kolonoj estas operacioj, kiuj estas decidaj por helpi vian komercon pluvivi kaj prosperi, sed ne nepre bezonas vin partopreni.
Iuj de ĉi tiuj operacioj estas:
Via klienta servo
Plenumo
Financoj
HR
Kiel vi vidas, ĉi tiuj operacioj estas ege gravaj, sed ili plenigas taskojn ripeteblajn kaj delegeblajn.
Ekzemple plenumo.
Kvankam ĝi estas ege grava, plejofte ĉio, kion vi devas fari, estas eksporti la mendojn en CSV, sendu ĝin al via provizanto, tiam atendu, ke via provizanto resendus al vi la spurkodojn por ke vi denove alŝutu en Shopify aŭ PayPal.
Sufiĉe simpla, sed tre grava.
Alia ekzemplo, estas klienta servo.
Kie vi esence respondas al retpoŝtoj pri klienta servo kiam ĝi envenas.
Denove, sufiĉe simpla, sed ankoraŭ ege grava.
Tamen ofta eraro, kiun plej multaj gutŝipistoj faras, estas, ke ili ofte mem laboras pri ĉi tiuj ŝlosilaj komercaj kolonoj.
Ekzemple, ili povas pasigi horojn tage respondante al la klientservaj biletoj mem, ili provas mem krei videajn reklamojn aŭ ili mem provas dungi novajn teamanojn.
Ĉiuj ĉi tiuj bezonas multe da tempo kaj energio, kaj plej grave, fokusas for de akceli viajn kritikajn skalajn faktorojn.
Tial multaj el ili diras, ke ili ne havas tempon koncentriĝi akceli siajn kritikajn skalajn faktorojn.
Kaj se vi volas skali rapide, konsekvence kaj profite, vi devas koncentriĝi pri akcelo de viaj kritikaj skalfaktoroj.
En nia agentejo, ni helpas niajn klientojn aŭtomatigi siajn ŝlosilajn komercajn kolonojn por ke ili povu pasigi pli da tempo akcelante siajn kritikajn skalofaktorojn.
Jen kiel ni faras ĝin:
En nia agentejo, ni aŭtomatigas la ĉefajn komercajn kolonojn de nia kliento per kreado de 4 sistemoj.
Ili estas:
- Funkciaj Sistemoj
- Organizaj Sistemoj
- Observaj Sistemoj
- Optimumigaj Sistemoj
(Se ŝajnas al vi konfuze, ne maltrankviliĝu, mi klarigos pli detale.)
1. Funkciaj Sistemoj
Funkciaj sistemoj estas ĉiuj viaj procezoj en via kompanio, dokumentitaj laŭ normaj operaciaj proceduroj (SOP).
Ekzemple, en klienta servo, vi havos operaciajn sistemojn kiel:
- SOP-oj pri kiel uzi la programon CRM
- Ŝablonoj pri kiel respondi al kliento se ili faras tre tipan demandon kiel kie estas ilia produkto.
- SOP-oj pri kiom rapide ili devas respondi al kliento.
- SOPoj kaj fluodiagramoj pri kiel malpligrandigi argumenton de kliento.
Por videokreado, vi havos operaciajn sistemojn kiel:
- Ŝablono pri kiel verki allogajn videoskriptojn
- SOP-oj pri kiom longe la video devas esti kaj kion ĝi devas enhavi
- SOP-oj pri kia speco de filmetoj devas esti uzataj
- SOP-oj pri kiel plenumi la filmon por funkcii en Facebook
La celo por ĉi tio estas dokumenti ĉiun procezon en SOP-ojn en paŝo-post-paŝa instrukcioj, kiuj estas tiel klaraj, ke ĉiu kaj ĉiu teamano, malnova aŭ nova, povas sukcese plenumi la taskon sen la bezono, ke vi vartu ilin.
Ofta eraro, kiun plej multaj homoj faras, estas, ke ili kreas procezojn sen dokumenti ilin.
Ili alvokos kun sia grupano por klarigi la procezon. Kaj se ili dungas iun novan, ili simple denove alvokos kun ili, poste klarigu la procezon al ili.
Neniu taŭga dokumentado ie ajn.
Kaj tuj post la alvoko, ili nur daŭre bombadas vin per demandoj.
Tial havi operaciajn sistemojn estas la unua parto de aŭtomatigo de viaj ŝlosilaj komercaj kolonoj.
Ĉar sen iuj operaciumoj en loko, estas neeble ĝuste delegi kaj aŭtomatigi ilin.
En nia agentejo, ni ankaŭ helpas niajn klientojn konstrui delegaciajn sistemojn por certigi, ke la teamo povas funkcii per aŭtomata piloto.
Por malebligi, ke ĉi tiu afiŝo fariĝu tro longa, mi lasos ligon al afiŝo, kiun mi skribis iomete antaŭe, kiel ni konstruas delegaciajn sistemojn por niaj klientoj uzante nian 3PDS-kadron. (Ligo estas en la komentoj).
2. Organizaj Sistemoj
Organizaj sistemoj estas sistemoj kaj strukturoj por kiel via tuta organizo funkcias kune efike.
Ekzemploj de organizaj sistemoj estas:
Organiza diagramo
Raporta strukturo
Kiel via teamo komunikas
Iloj pri projektadministrado
Kompania manlibro
Enŝipiĝa sistemo
Trejnada sistemo
Datumbazo pri scioj
Kaj multe pli.
Se vi iam trovos, ke aferoj malordiĝas, oticaosa, ne certas, kio okazas, havas komunikajn mankojn, aferoj ne estas farataj ĝustatempe, multe da fajroestingado ...
Estas pro la manko de bonaj organizaj sistemoj.
Se vi volas, ke mi skribu afiŝon pri kiel krei organizajn sistemojn, sciigu min en la subaj komentoj!
3. Observaj Sistemoj (Informoj)
Ĝuste kiel la nomo diras, ĉi tiuj estas sistemoj kreitaj por observi, kio okazas en via komerco.
Ni uzas ilin por kolekti datumojn (ĉar datumoj estas oraj en nia epoko) kaj eltrovi kiel uzi tiujn datumojn laŭ la plej bona maniero por plibonigi rendimenton, por ke niaj klientoj povu pli rapide kaj pli facile skali.
Ĉi tiuj kutime venas en la formo de raportoj, folioj kaj deklaroj ... kaj fidu min, kiam mi diros al vi, ke ĉio ŝanĝiĝos en via komerco, kiam vi scios ĝuste kiel vi fartas ĉiutage, semajne kaj monate.
Ĝi estas ludoŝanĝilo ĉar vi povas iri rekte al la fonto kiam estas problemo, vi scias kie meti kroman energion, kie tranĉi rimedojn, ktp.
Ekzemplojn de Observaj Sistemoj, kiujn ni kreis por niaj klientoj:
Merkatumado:
- Ĉiutaga / Semajna merkatado kaj vendeja agado
- ROAS, CPA, Enspezo, Enspezo, Profitoj
- Agado de malsamaj trafikaj fontoj
- Metrikoj kaj panelo de anoncaj kampanjoj.
Plenumado:
- Inventara kontrolo
- Stokadministrado kaj projekcio
Financo:
- Profito kaj Perdo-folio, kiu kalkulas ĝis la cendo
Produkta esplorado:
- Produkta sukcesfrekvenco por ĉiu produkta esploristo
- Poentokartaj metrikoj
Produkteco:
- PACE-Proporcio por kalkuli kiom da tempo ili elspezas por gravaj taskoj kaj ne tiel gravaj taskoj
Kaj multaj multaj pli.
Grava noto: Organizaj sistemoj ne estas sistemoj kreitaj por mikroregi vian teamon, sed male estas tute male.
Organizaj sistemoj estas konstruitaj por doni al vi aeran vidon pri tio, kio okazas en via komerco, sen ke vi partoprenu.
Ĉu vi iam sentis, ke vi ne certas, kio okazas en via kompanio post paŭzo de 3 - 4 tagoj?
Tio estas signo, ke mankas al vi taŭgaj organizaj sistemoj.
Tial estas ege grave konstrui organizajn sistemojn dum vi aŭtomatigas viajn ŝlosilajn komercajn kolonojn.
4. Optimumigaj Sistemoj
Optimumigo-Sistemoj estas sistemoj, kiuj povas helpi vin optimumigi kaj plibonigi la agadon, rezultojn kaj operaciojn de via teamo.
Optimumigaj Sistemoj estas probable la plej gravaj, sed ofte neglektataj sistemoj, kiujn bezonas ĉiu komerca posedanto.
Se bone farita, ĝi povas helpi vin aŭtomate kreas eksponentan kreskon.
Lasu min montri al vi kial ...
Kiel menciite antaŭe, optimumigaj sistemoj helpas vian teamon plibonigi la rendimenton de via teamo.
Imagu, ĉu la agado de via teamo pliboniĝas je 1% ĉiutage. Ĉi tio signifas, ke la rezultoj duobliĝas ĉiujn 72 tagojn.
Bonega ekzemplo de optimumiga sistemo estas enkonstruita retrospekta buklo aŭ metrika spurilo por montri kiom bone via teamo aŭ fako rezultas.
Ekzemple,
Kun la datumoj, ni povos elpensi eblajn solvojn por optimumigi kaj plue plibonigi la sistemon.
El la rezultoj kolektitaj, ni analizas kaj vidas, kiuj procezoj devas esti tute forigitaj, postulas gravan renovigon, aŭ simple kelkajn malgrandajn botelojn, kiuj devas esti tajlitaj kaj forigitaj.
Ni tiam starigis sistemon, kiu permesas al ni konsekvence ripeti ĉi tiun procezon de testo ekzekutanta procezon> kolekti datumojn> analizi la rezultojn> fari ŝanĝojn unu post la alia> vidante ĉu la ŝanĝoj faritaj helpis (aŭ ne).
Ni faras tion ree ĝis la procezo sukcesas optimumajn rezultojn por la kompanio.
Kvankam ĉi tiu procezo povas soni tre teda kaj tempopostula, la finrezultoj ĉiam pagos sin multfoje.
Estas multaj provoj, kiujn ni faris por niaj klientoj, kiuj ebligas al ili lanĉi novajn produktojn 20-30% pli rapide ĉiutage.
Imagu nur kiom da pliaj produktotestoj ili povas fari ĉiutage, kiam ni amasigas ĉi tiujn plibonigojn unu sur la alian.
