Ĉu ĉi tiu situacio okazis al vi? Vi kreis vian gutŝipan butikon, faris vian merkatadon kaj eĉ celis la taŭgan spektantaron. Tamen, ankoraŭ ne ricevas la vendojn, kiujn vi imagis? Ne zorgu. Estas kutime havi malpli da vendoj ol trafiko. Multaj gutŝipoj ankaŭ trapasis ĉi tiun stadion. Jen kio devas funkcii:
Analizi Uzantajn Datumojn
Antaŭ ol komenci optimumigi vian vendejon, ni unue devus diagnozi ĝin. Ni kutime uzas Google Analytics por analizi konsuman konduton. Ĝi permesas vin vidi kiom da homoj forlasis vian retejon dum sur la produkta paĝo kaj kiom da forlasis ĉaron. Vi ankaŭ povas vidi kiom da homoj iris al la kaso kaj foriris de tie. Ĉi tiuj datumoj povas esti uzataj por plibonigi la retejo-sperton.
Se iu forlasis vian retejon sur la produkta paĝo, eble estis ĉar li ne trovis butonon "aldoni al ĉaro". Vi povus solvi ĉi tiun problemon metante multe pli grandan, allogan butonon "aldoni al ĉaro". Koncerne la forlasitajn ĉarojn, vi povas agordi aŭtomatajn retpoŝtojn por tiuj klientoj. La retpoŝtoj devus konvinki ilin pagi proponante rabatojn. Rigardu nian antaŭan videon ĉi tie por kiel redukti la indicon de forlaso de ĉaro. Post kiam ni diagnozis, kie misfunkciis, ni povas komenci labori pri ĝi.
Pliboniĝoj al Via Retejo
1. Poŝtelefona Retejo
La reteja sperto povas ege varii de komputilo al poŝtelefono. Ĉar poŝtelefonoj provizas la plej grandan trafikon, certigu, ke via poŝtelefona retejo estas facile navigebla kaj alloga. Uzu la inspekti retejan vidon por vidi kiel via retejo aspektos per inteligenta telefono. Alternative malfermu vian retejon per malsamaj modeloj de tablojdoj kaj poŝtelefonoj por vidi ĉu via retejo funkcias ĝuste, precipe por bildgrandeco kaj retejo.
2. Hejmpaĝo
La hejmpaĝo estas la unua paĝo kiun vizitanto vidos. Ĝi devus esti plaĉa sed simpla. Profesia aspektanta markemblemo kaj altkvalita standardo bildo devus kovri la plej grandan parton de la paĝo. Nepre uzu kolorojn, kiuj kongruas unu kun la alia por pli bona videbleco.
Bona hejmpaĝo havas minimuman tamen senchavan tekston. Aldonu Alvokon al Ago (CTA) en via hejmpaĝo kune kun mallonga priskribo de via plej nova produkto / servo. Vi povas aldoni varban tekston sur la flankaj stangoj de via paĝo. Ĝi povas enhavi rabatajn informojn aŭ aliajn gravajn avizojn. Certigu, ke ĉi tio ne forprenas atenton de la ĉefa paĝo.
3. Produkta Paĝo
Viaj produktaj bildoj devas esti la ĉefa rolulo de la produkta paĝo. Havu almenaŭ kvar bildojn montrante vian produkton laŭ malsamaj anguloj. Ĉi tiuj bildoj devas esti altdifinitaj kaj ne malklaraj. Klientoj devas povi zomi por havi detalan vidon. Por akiri kvalitajn fotojn, vi povas dungi spertan fotiston aŭ eble peti fotografa servo at CJ Dropshipping.
La dua afero, pri kiu via produkta paĝo devus koncentriĝi, estas bona titolo. La bildoj de via produkto estu sub titolo en granda, aŭdaca tiparo. Titoloj devus esti facile legeblaj kaj enhavi nur la produktonomon. Por konvinki viajn klientojn aĉeti la produkton, vi devas havi punktajn produktajn priskribojn.
La longa parolado nur lacigos vian klienton; provu aldoni bildojn aŭ GIF-ojn inter la teksto. Priskriboj devas esprimi al la kliento kian valoron provizas via produkto kaj kian dolorpunkton ili povus eviti.
Aldoni klientajn recenzojn estas tre grava. Kunhavigi spertojn de antaŭaj aĉetantoj donos al la nuna publiko kuraĝon kaj konfidon aĉeti vian produkton. Diru al klientoj kiom da produkto estas en stoko. Montru al ili, kiuj grandecoj disponeblas.
Ĝi devigos ilin agi, ĉar ili vidos, ke iliaj plej ŝatataj produktoj elvendiĝos. Kvankam produkta paĝo enhavas gravajn informojn, nepre esprimi ĝin per mallongaj frazoj kaj unuliniaj frazoj.
4. Facilaj Checkouts
Post la hejmpaĝo kaj produkta paĝo, la sekva grava paĝo estas la paĝa paĝo. La pagpaĝo neniam devus devigi klientojn "enskribiĝi". Ĝi devus postuli kiel eble plej malmulte da informoj. Klientoj povas facile atingi la pagpaĝon ie ajn kaj iam ajn.
Krome, la pagpaĝo devus ŝajni profesia kaj havi similan dezajnon al la resto de via retejo. Krome, oferti variantojn de pagmetodoj kiel Google Pay kaj enigi fidindajn insignojn en via retejo ankaŭ helpos. Pri tio ni tiom da fojoj parolis. Tio estas alia nepre.
5. Facile Navigi Retejon
Via reta vendejo estas kiel fizika vendejo. Post kiam via spektantaro surteriĝas en vian retejon, vi devas certigi, ke ili povas trovi tion, kion ili serĉas. La kaplinio kaj piedlinio de via retejo akomodas la navigadon. Provu fari la kaplinion kiel eble plej simpla.
Havu mallongajn menuojn en la kaplinia sekcio. Ili devus etendiĝi al gamo da kategorioj kaj subkategorioj. Ĝi permesos al uzantoj trovi produktojn facile. Post kiam la navigado estas facila, uzantoj restos pli longe kiam foliumas vian vendejon.
La piedlinio de retejo ankaŭ estas same grava kiel la kaplinio. Jen la loko, kiun ni kutime metas por politikoj, kiel Politiko pri Reveno kaj Repago, Kondiĉoj kaj Kondiĉoj, ktp. Viaj politikoj pri privateco kaj repago devas esti deklaritaj klare kaj rekte.
Ĉi tiuj savos la klientojn de konfuzo kaj reduktos la laborkvanton de kutima servo. Certigu, ke viaj navigaj butonoj funkcias kaj kapablas direkti uzantojn al la ĝustaj paĝoj. Petu aliajn homojn kiel amikoj aŭ kunlaborantoj foliumi vian retejon kaj kontroli ĉu ili povas facile navigi vian retejon.
6. Vivaj Babilejoj
Havi vivan babilejon en via retejo estas alia maniero komuniki kun la amasoj. Vi povas agordi ĉi tiujn babilajn sekciojn per aplikaĵoj kiel Facebook Messenger. Konsumantoj povos konektiĝi surloke. Ĝi permesos vin konekti persone kun ĉiuj kaj respondi iliajn demandojn.
Krome, vi ankaŭ povas aŭtomatigi babilejojn kaj aŭtomate respondi al iu ajn DM. Ĉi tio povas esti utila kiam klientoj forlasas siajn ĉarojn. Via aŭtomata babilejo sendos mesaĝon al la kliento kaj konvinkos lin reveni al la aĉetĉaro.
Krom la aĉeta sperto, kion alian vi povas plibonigi?
1. Kunhavigu Vian Rakonton
Uzu la paĝon Pri ni por plenigi vian avantaĝon. Kunhavigu vian markan ideologion kaj rakontu mallongan allogan historion pri tio, kio komencis vin. Diru, kion vi reprezentas. Klarigu vian rakonton tiel, kiel la publiko ligas kun vi. Je la fino de la paĝo Pri, viaj klientoj devas esti certaj, ke vi taŭgas por aĉeti.
2. Uzu Sociajn Amaskomunikilojn
Restu aktiva en sociaj platformoj, kiujn via publiko uzas. Via spektantaro probable trairos viajn sociajn retojn kaj decidos ĉu aĉeti de vi aŭ ne. Havu allogajn bildojn en Instagram-profiloj kaj ligu ĉi tiujn profilojn al via retejo. Ankaŭ aktive partoprenu kun klientoj per Instagram-DM (rektaj mesaĝoj). Ĝi faros fortan ligon inter la klientoj kaj subtenaj teamoj. Dum klientaj problemoj solviĝos, ili pli verŝajne aĉetos vian produkton.
3. Alteriĝi sur Koncernaj Paĝoj
Reklamaj servoj en platformoj kiel Facebook kaj Instagram ne signifas, ke la laboro estas farita. Vi devas transformi tiun trafikon en vendojn. Por fari tion, vi devas certigi, ke spektantaroj atingas tion, kion ili klakas.
Ekzemple, se vi afiŝis pri via sneaker-kolekto en Fejsbuko, la ĉeestanta ligilo devus porti la klakilon al la paĝo pri sneaker-kolekto de via retejo. Ĝi ne devus konduki al la hejmpaĝo aŭ ajna alia paĝo ĉar tio estus sensigniva. Trafiko ne konvertiĝos al vendoj. Anstataŭe, la uzantsperto estos kompromitita.
4. Receligi Antaŭajn Klientojn
Akiri novajn klientojn povas esti malfacila kiam celi antaŭajn estas facila. Vi povas fari tion per mesaĝado al ili laŭ iliaj antaŭaj foliumsesioj en via retejo. Ĉi tio povas pruvi efika ĉar mesaĝoj havas 98% de la malferma indico. Vi ankaŭ povas celi ĉi tiun publikon per reklamoj. Recelado de pli maljunaj vizitantoj konservos vin en sia menso, ke ili verŝajne revenos.
Lastaj Vortoj
Kvankam povas esti malfacile konverti trafikon en vendojn, laboru pri la oftaj problemoj menciitaj supre por plibonigi vendojn. Ĝi povas preni iom da tempo. Vi eble bezonos labori pri ĉiuj principoj menciitaj supre, aŭ eble nur kelkaj. Kiel ajn, vi finfine atingos la vendocelojn, pri kiuj vi ĉiam sonĝis, aŭ iros eĉ pli alten!
