Para muchos dropshippers, las devoluciones de cargo causadas por disputas y fraudes son un verdadero dolor de cabeza para las personas que solo quieren administrar un negocio simple. Algunas personas pueden pensar que no es un gran problema porque las devoluciones de cargo son casos raros para ellos, pero sus negocios en realidad están expuestos a altos riesgos sin la protección de devolución de cargo.
Dado que vivimos en un mundo caótico, prepararse con anticipación siempre es una buena opción para asegurar sus finanzas. Por lo tanto, si desea evitar las retenciones y las reservas de fondos tanto como sea posible, necesitará una protección contra contracargos para su negocio.
En este sentido, CJ Pay es tu aliado de confianza. Creado por dropshippers, CJ Pay comprende el daño potencial que los cierres de cuentas pueden causar a su negocio dropshipping. Y en este artículo, presentaremos qué es CJ Pay y cómo puede proporcionar la mejor protección contra contracargos para su empresa. ¡Ahora comencemos!
¿Qué es un contracargo?
Contracargo se refiere al reembolso de los fondos de la tarjeta de crédito utilizados para la compra al comprador. Esto puede suceder si un consumidor cuestiona una transacción realizada con su tarjeta de crédito, alegando que no fue autorizada o fraudulenta.
Una vez que un comprador disputa una compra, la compañía de la tarjeta de crédito en cuestión revertirá el cargo, proporcionando al comprador un reembolso completo y debitando la cuenta de la empresa. Si bien las devoluciones de cargo pueden servir como una red de seguridad para los compradores, pueden afectar negativamente los ingresos de una empresa y generar sanciones si ocurren con demasiada frecuencia.
Tipos comunes de contracargos
Las devoluciones de cargo pueden ser un problema grave para los comerciantes, pueden ser una amenaza persistente e impredecible. Para lidiar con ellos de manera efectiva, debe comprender los diferentes tipos de devoluciones de cargo.
Hay tres tipos principales de devoluciones de cargo: fraude verdadero, fraude amistoso y error del comerciante. Cada tipo tiene sus propias circunstancias y requiere un enfoque diferente para su manejo.
Devolución de cargo por fraude real
Una verdadera devolución de cargo por fraude ocurre cuando el titular de la tarjeta disputa una transacción de tarjeta de crédito porque no autorizó o no participó en la transacción. En otras palabras, es una transacción fraudulenta realizada por alguien que no es el titular de la tarjeta.
Cuando un titular de tarjeta sospecha que la información de su tarjeta de crédito ha sido robada o utilizada sin su permiso, puede comunicarse con su banco emisor o compañía de tarjeta de crédito para informar la transacción no autorizada.
Luego, el banco o la compañía de la tarjeta de crédito investigará el reclamo y, si se determina que la transacción fue fraudulenta, se le reembolsará al titular de la tarjeta el monto de la transacción.
Aunque el comerciante puede disputar la devolución de cargo proporcionando evidencia de que la transacción fue legítima. Pero si el comerciante no puede proporcionar evidencia suficiente, se otorgará el contracargo y los fondos se devolverán al titular de la tarjeta.
Por lo tanto, es importante que los comerciantes tomen medidas para prevenir el fraude, como verificar la identidad del titular de la tarjeta y utilizar herramientas de detección de fraude. El no hacerlo puede resultar en contracargos y pérdidas financieras para el comerciante.
Contracargo por fraude amistoso
Contracargo por fraude amistoso, también conocido como fraude amistoso, es un término que se usa para describir una disputa de devolución de cargo iniciada por un cliente. A diferencia del verdadero fraude, en el que se utiliza una tarjeta de crédito robada para realizar compras, los contracargos por fraude amistoso son iniciados por el propio titular de la tarjeta.
En el fraude amistoso, los clientes pueden alegar que no recibieron el producto o servicio que pagaron, o que no autorizaron la transacción.
Además, el fraude amistoso puede resultar costoso para los comerciantes. Porque no solo pierden los ingresos de la venta inicial, sino que también incurren en tarifas y sanciones de procesadores de pago como Paypal.
Para mitigar el riesgo de fraude amistoso, los comerciantes pueden implementar estrategias como descripciones de productos claras y detalladas, y medidas sólidas de detección y prevención de fraude.
Contracargo por error del comerciante
Un contracargo por error del comerciante es un tipo de contracargo que ocurre cuando un cliente disputa una transacción debido a un error cometido por el comerciante.
Esto incluye situaciones en las que el comerciante cobró incorrectamente al cliente, envió un pedido a la dirección incorrecta o cobró al cliente un producto que no recibió.
Para evitar devoluciones de cargo por errores de comerciantes, los comerciantes deben tomar medidas para garantizar que todas las transacciones se procesen con precisión.
Además, los comerciantes deben establecer políticas de reembolso claras en la tienda en línea para resolver las disputas de los clientes y proporcionar reembolsos o cambios cuando sea necesario.
¿Cómo evitar la pérdida de ingresos debido a las devoluciones de cargo?
Ahora sabe que las devoluciones de cargo pueden eventualmente conducir a la pérdida de ingresos para su negocio. Entonces, ¿cómo podemos evitarlo?
Existen algunas estrategias clave para ayudar a los comerciantes a evitar la pérdida de ingresos debido a las devoluciones de cargo. Al implementar estas estrategias, los comerciantes pueden minimizar el riesgo de contracargos y mantener una cuenta de pago saludable.
Seleccione un proveedor de servicios de pago confiable
Seleccionar un procesador de pagos confiable es un paso crítico para reducir costos y lograr el éxito en el dropshipping.
Los comerciantes deben optar por procesadores de pago que ofrezcan tarifas y precios transparentes, junto con funciones de seguridad avanzadas para proteger sus transacciones. Además, un buen procesador de pagos debería poder ayudar a los comerciantes a evitar posibles problemas que puedan conducir al cierre de la cuenta.
Al seleccionar un procesador de pagos, es crucial realizar una investigación revisando testimonios y reseñas de otros dropshippers.
Además, también debe verificar cuánto le puede costar usar el servicio de cada procesador de pago, como tarifas de transacción, tarifas de devolución de cargo y tarifas mensuales.
Además, también se recomienda seleccionar procesadores de pago que ofrezcan detección de fraude, encriptación y otras medidas de seguridad.
Además, si el procesador de pago es compatible con su plataforma de comercio electrónico, la gestión de tus pedidos y las transacciones de pago serán mucho más sencillas.
Mejorar el servicio al cliente
Mejorar la calidad del servicio al cliente es esencial para minimizar la incidencia de contracargos y disputas con los clientes.
Existen varias estrategias que puede utilizar para mejorar la atención al cliente, como responder rápidamente a las consultas de los clientes, preparar descripciones precisas de los productos y ofrecer ofertas exclusivas para evitar la necesidad de devoluciones y reembolsos.
Al implementar estas tácticas, los comerciantes pueden reducir significativamente el riesgo de contracargos y mantener una posición positiva con sus procesadores de pagos.
Realice un seguimiento y analice su tasa de contracargos
Identificar las causas raíz de los contracargos es esencial para mitigar la tasa de contracargos. Las causas comunes de contracargos incluyen actividad fraudulenta, disputas de clientes y problemas de entrega.
Los comerciantes deben rastrear e investigar el contracargo para comprender qué salió mal y, en situaciones inevitables, hacer que el contracargo sea significativo.
Además, evitar que se acumulen devoluciones de cargo requiere un seguimiento en tiempo real. Los procesadores de pago suelen ofrecer herramientas como alertas de devolución de cargo, informes y paneles para ayudar a monitorear la actividad de devolución de cargo.
Por lo tanto, estas herramientas pueden informarle sobre cualquier devolución de cargo para que pueda tomar medidas para controlar la tasa de devolución de cargo. Luego, puede reducir la tasa de contracargo y mejorar activamente el rendimiento general del negocio.
¿Qué es CJ Pay?
Pago de CJ es un servicio de procesamiento de pagos de primera línea que ha sido personalizado para los dropshippers. Con un impresionante modelo de precios de intercambio más, CJ Pay ofrece tarifas increíblemente bajas que comienzan desde 1.2% + $0.49 por transacción.
Además, CJ Pay se integra con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico y puede usarlo para garantizar que los pagos se procesen de manera rápida, eficiente y, lo que es más importante, segura. Con CJ Pay, puede estar tranquilo sabiendo que su sistema de pagos está en buenas manos.
¿Por qué debería usar CJ Pay?
CJ Pay se destaca de otros procesadores de pago ya que está diseñado explícitamente teniendo en cuenta los requisitos de los dropshippers. Con tarifas bajas, medidas de seguridad avanzadas y una integración sin esfuerzo con plataformas populares de comercio electrónico.
Con estas características, CJ Pay ofrece servicios únicos especialmente diseñados para comerciantes. Ahora vamos a obtener algunas ideas sobre estas características.
Tarifas bajas sin cargos ocultos
CJ Pay ofrece tarifas increíblemente bajas que comienzan desde 1.2% + $0.49 por transacción. Entonces, cuando se trata de procesadores de pagos, se destaca de la competencia al ofrecer el mejor plan de ahorro de costos que se adapta a las necesidades únicas de los dropshippers.
Además, CJ Pay no solo ofrece un valor excepcional, sino que también proporciona medidas de seguridad de primera línea para garantizar que sus transacciones sean seguras.
Con integraciones perfectas con plataformas de comercio electrónico populares, CJ Pay agiliza el proceso de pago y le facilita concentrarse en hacer crecer su negocio. Ya sea que esté comenzando o buscando expandirse, CJ Pay es el socio perfecto para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
CJ Pay ofrece protección contra contracargos
En CJ Pay, la seguridad de las transacciones es una prioridad máxima. La plataforma utiliza medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen encriptación SSL, tecnología de capa de conexión segura y herramientas de detección de fraude, para salvaguardar las transacciones y proteger la información confidencial.
Además, CJ Pay cumple totalmente con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), que establece el nivel de seguridad para todos los comerciantes que aceptan pagos con tarjeta.
CJ Pay admite todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, Discover y más, lo que la convierte en una solución de pago confiable y conveniente para los comerciantes.
Integraciones con plataformas populares de comercio electrónico
CJ Pay ofrece una solución de pago conveniente para dropshippers con su perfecta integración con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, Magento y WooCommerce.
Esta integración garantiza que el proceso de pago sea fluido y sin esfuerzo, lo que le permite concentrarse en sus ventas. Al usar CJ Pay, no solo ahorra en costos adicionales, sino que también abre más oportunidades en el viaje de dropshipping.
Sin embargo, una cosa que debe comprender es que CJ Pay ahora solo está disponible para el mercado de EE. UU. Entonces, si su mercado objetivo no está dentro de los EE. UU., entonces debería probar otros procesadores de pago.
Conclusión
Para los dropshippers, seleccionar el procesador de pagos apropiado puede ser una decisión crucial que afecta significativamente su capacidad para explorar las amplias oportunidades y beneficios de este increíble modelo de venta en línea.
Al considerar los factores prácticos que podrían generar gastos adicionales y poner en peligro la seguridad de su cuenta de pago, puede tomar el control de sus tarifas y seleccionar un procesador de pago que satisfaga las necesidades únicas de su negocio de dropshipping.
Si no está seguro de qué procesador de pago probar primero, CJ Pay es una excelente opción a considerar. Ofrece una combinación de características y beneficios que pueden ayudar a minimizar el fraude y las devoluciones de cargo, evitar que pague de más y garantizar experiencias de transacción más fluidas para los dropshippers.
Con CJ Pay como su socio, puede concentrarse en escalar su negocio y estar seguro de que tiene el apoyo que necesita.
