Aquí están las 10 preguntas que más preocupan a los dropshipping de CJ.

¿Por qué el costo de envío de CJ es tan caro y el precio ha aumentado mucho recientemente?

A: La mayoría de nuestros paquetes se envían por vía aérea y, debido a la segunda ola del brote pandémico y actualmente la temporada alta de comercio electrónico, el recurso de vuelo es bastante limitado, la tarifa de carga aumenta todos los días. Tenemos que ajustar las tarifas de envío de acuerdo con el cargo creciente de las empresas de logística para garantizar el tiempo de entrega.

Ahora, muchos vendedores de Aliexpress todavía afirman que podrían proporcionar envío gratuito o con el envío estándar de Aliexpress. Pero estos comerciantes en realidad solo lo engañan para que compre y eventualmente enviarán paquetes por mar.

¿Por qué el tiempo de procesamiento de CJ es tan largo?

A: Normalmente, nuestro tiempo de procesamiento es de alrededor de 1 a 2 días para los productos almacenados, y otros de 2 a 5 días, y los productos POD demorarán más. CJ almacenará previamente algunos productos de gran venta en nuestro almacén para acelerar nuestro tiempo de procesamiento. Para los productos sin stock, necesitaremos comprarlos a los proveedores y hacer el control de calidad.

A veces, los proveedores pueden no enviar los paquetes a tiempo. Y si su pedido contiene varios artículos, tenemos que comprarlos a diferentes proveedores, lo que puede llevar más tiempo. Puede comprar un inventario privado para ahorrar tiempo en el camino.

¿Por qué mi agente me informó que tengo que esperar a que la fábrica produzca mi producto? ¿Ustedes no tienen su propio inventario?

A: Como sabíamos, el dropshipping es conocido por un bajo costo inicial, sin necesidad de inventario. CJ no produce nuestros propios productos. Cuando recibamos pedidos, los compraremos en 1688/Taobao o en fábricas locales. Después de que los productos lleguen a nuestros almacenes, nuestro personal realizará controles de calidad, eliminará todos los volantes y tarjetas innecesarios, empaquetará los productos según los pedidos y los enviará a los clientes finales.

Sin embargo, almacenamos productos de gran venta en nuestros almacenes para acortar el tiempo de envío. Y los productos en nuestro almacenes en el extranjero son todas las existencias reales con envío rápido local. Verificar Sitio web de CJ para productos de almacén en el extranjero.

Cuando hago un seguimiento del paquete, se muestra entregado. Pero, ¿por qué mi cliente todavía me envía un correo electrónico y afirma que no recibió el paquete?

A: Este tipo de situación es relativamente rara en el envío transfronterizo. Debido a que la entrega de paquetes de la mayoría de los países occidentales no requiere una firma, los mensajeros locales entregarán los paquetes en el buzón, en la puerta de entrada o tal vez su vecino haya firmado para recibir o la empresa de entrega puede dejar una nota en la puerta para informarle que programe una recogida. .

En este caso, el cliente puede buscar en su casa o ponerse en contacto con la empresa de entrega local para consultar los detalles de la entrega. Después de comunicarse con la empresa de logística local y confirmar que el paquete se perdió durante la entrega, puede presentar una solicitud de disputa para obtener un reembolso o reenviarlo a CJ

¿Por qué la logística que elegí no está disponible?

A: Muchos factores harán que el método de envío elegido no esté disponible, como los atributos de los productos, el país de destino, el peso total del paquete y la plataforma. Lamentablemente, nuestro sistema no puede determinar si un código postal o una dirección específicos son factibles para el método de envío. Nuestro sistema solo puede definirlo por país.

Por ejemplo, CJPacket está disponible para enviar personal ordinario a los EE. UU. Pero la dirección del destinatario se encuentra en Hawái o Alaska, en este caso, aún puede procesar el pago en nuestro sistema, pero cuando recibamos este pedido, le informaremos que CJPacket no está disponible para Hawái o Alaska.

¿Cómo puede CJ cobrarme la tarifa remota cuando la dirección del destinatario se encuentra en los EE. UU.?

A: Estados Unidos es un país vasto, incluidas algunas islas. Puede haber casos en los que la entrega no pueda comunicarse si es una dirección de EE. UU., O la empresa de entrega local debe cobrar tarifas remotas para organizarla.

¿Por qué mis paquetes fueron devueltos? ¿Cómo puede suceder esto?

A: Si el paquete falla en el intento de entrega o nadie recoge los paquetes o los reclama durante mucho tiempo. Luego, el paquete será devuelto desde el correo local al almacén logístico local. La empresa de logística requerirá una tarifa de reenvío para reprogramar un nuevo intento de entrega con la información de envío correcta.

Sin embargo, si el cliente no pagó la tarifa de reenvío antes de la fecha de vencimiento, el equipo de logística local destruirá los paquetes. Para evitar esta situación, sugerimos asegurarse de que la dirección del cliente esté completa e identificada en el mapa de Google.

¿Por qué sigo recibiendo el correo electrónico de CJ para el cambio de peso del producto?

A: La información sobre el peso y el tamaño de nuestro producto proviene directamente del proveedor, que puede no coincidir con el tamaño o el peso real. Una vez que recibamos el producto real, lo mediremos y corregiremos los datos. Y notificaremos a nuestros clientes sobre la corrección de los datos del producto.

¿Por qué CJ me cobra una tarifa por exceso de tamaño en mis productos?

A: Los productos de gran tamaño se refieren a un producto cuyo peso volumétrico es mayor que el peso real, o puede decir un paquete liviano. Logistic cobrará la tarifa de envío para productos de gran tamaño por su peso volumétrico. A veces, el producto sin paquete no es demasiado grande.

Aún así, después de empacar con una caja de cartón y llenar con columnas de burbujas para evitar daños en el transporte, el paquete se convertirá en un paquete de gran tamaño. Si el producto tiene un gran cambio y se convierte en un producto de gran tamaño, sugerimos consultar con nuestro agente sobre el tamaño del paquete antes de realizar pedidos.

Después de embalar mi producto, la longitud de un lado supera los 60 cm o la suma de los tres lados supera los 90 cm. ¿Por qué no hay mucha logística disponible para mi paquete?

A: La mayoría de nuestros paquetes se transportan por vía aérea. El transporte aéreo tiene requisitos rigurosos sobre el tamaño y el peso de los paquetes. La mayoría de las aerolíneas exigen que un lado del paquete no supere los 60 cm y que la suma de los tres lados sea inferior a 90 cm.