¿Qué es un servicio de asistencia de comercio electrónico? Dropshippers de varias tiendas: ¿Necesita un servicio de asistencia para las fiestas? | Revisión del software CRM 2022
Un servicio de asistencia técnica de comercio electrónico es un software de gestión de relaciones con el cliente (un CRM) diseñado para
- organizar los mensajes entrantes en un sistema estructurado basado en tickets
- mostrar hilos de mensajes como conversaciones (como una aplicación de SMS o mensajería).
El propósito de una mesa de ayuda es simplificar los flujos de trabajo de soporte al cliente y acortar el tiempo necesario para responder a los compradores.
16/12/2021
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