Dropshipping ereduarekin bidalketa-denbora luzeko eskaerak kezkatu edo topa ditzakezu bidalketa-epea kontrolatu ezin duzulako. Bidalketa-denbora luzeegia bada, baliteke zure bezeroek errua botatzea. Eta azkenean eragin txarra izan dezake zure salmentetan.
Hala ere, bidalketa denbora luzearekin akordio hobea izateko modu batzuk daude. Artikulu honek bidalketa-metodo tipiko batzuk aurkeztuko ditu beren ohiko bidalketa-denborarekin, eta bidalketa denbora luzeei nola aurre egin dropshipping negozioan gertatzen denean.
Bidalketa denboren garrantzia
Argi dago bidalketa denborak garrantzitsuak direla. Bezeroak bidalketa nahiko azkar egitera ohitzen ari dira egun, batez ere Amazon Prime entregarekin, beraz, badirudi tolerantzia gutxiago dagoela bidalketa denbora luzeetarako. Normalean, zenbat eta denbora gehiago egon zure bezeroek eskaeren zain, orduan eta aukera handiagoak itzultzeko eskatzeko.
Hala ere, bidalketa-denbora luzeek ez dute eragin handirik izango zure salmentetan ondo tratatzen badituzu. Bidalketa-denbora luzeez kezkatzearekin alderatuta, hobe duzu bidalketa-denbora luzeei nola aurre egin jakitea dropshipping egitean, gero bidalketa-denbora luzeek ez dituzte bihurtze-tasak murriztuko.
Bidalketa-gune tipikoak
Aliexpress
Bidalketa-denborak elementua zehazki nondik bidaltzen den eta nora doanaren araberakoak dira. Normalean, Estatu Batuetara Aliexpress-ekin bidaltzen bazara, ohiko bidalketa 15-45 egunekoa izango da. Aliexpress Premium Shipping aukeratzen baduzu, 7-15 eguneko bidalketa-denbora lor dezakezu, baina, noski, garestiagoa izango da.
45 egun bidaltzeko denbora luzea da, gaur egun gero eta jende gehiago ohitzen ari baita informazio azkarra eta erosketa azkarra egitera. Zure eskaerak hilabeteko denbora-muga gainditzen badu, baliteke bezeroak eskaera bertan behera uztea, Estatu Batuetatik kanpo bidalketak 60 egunekoa izan daitekeela urruneko eskualde batzuetan. Pakete bat bidean galtzen bada, baliteke 60 egun baino gehiago behar izatea berresteko eta berriro bidaltzeko.
CJ Dropshipping
zubi bidalketa moduak CJ dropshipping Aliexpress-en aurkezten diren bidalketa metodoak baino pixka bat azkarragoak dira (produktu ezberdinen prozesatzeko denbora kontuan hartu gabe). CJ-k bidalketa-kostuak kalkulatzeko modua pakete bakoitzaren pisuan eta tamainan oinarritzen da. Normalean, produktu astunagoak eta handiagoak kostu handiagoak izango dituzte.
Oraingoz, 100 gramoko produktu arrunt bat AEBetara bidaltzen bada, baraurako ohiko bidalketa metodo arruntak CJ pakete YT arruntak 6-10 egun baino ez ditu hartzen.
Eskaera batzuek bidalketa denbora azkarragoa behar badute, DHL ere hauta dezakezu. Hala ere, duela gutxi DHL moteldu egin da covid-19aren murrizketa dela eta Shanghain, denbora pixka bat beharko du berreskuratzeko. Xehetasunetarako, egiaztatu dezakezu Bidalketa kalkulagailua zure produktuen prezioa eta bidalketa denbora hobea dagoen ikusteko eskaintzen dugu.
Bidalketa denbora luzeei aurre egiteko moduak
1. Aukeratu Bidalketa Metodo eta Hornitzaile egokiak
Dropshipping-ean bidalketa denbora luzeak saihesteko modurik onena bidalketa-metodo azkarragoak erabiltzea da, hala nola USPS eta CJ pakete YT arruntak erabiltzea, pakete arinetarako bidalketa-aukera azkar eta merkean eskaintzen dutenak. Zure produktuetarako bidalketa-metodo azkar hauek eskuragarri daudela baieztatu ondoren, prozesatzeko denborarik txikiena duen hornitzaile bat aurkitzen has zaitezke.
Prozesatzeko denbora, funtsean, zure hornitzaileak eskaera bidaltzeko behar duen denbora da. Zenbat eta prozesatzeko denbora txikiagoa izan, orduan eta laburragoa izango da zure bezeroarentzat entregatzeko denbora. Normalean, prozesatzeko denbora 3-6 egun artekoa izaten da, produktuen eta hornitzaileen arabera. Eta zuk edo hornitzaileak produktuetarako stock eskuragarri baduzu nazioarteko biltegiak, prozesatzeko denbora 1-2 egunetara murriztu daiteke.
Ideia ona izango da produktu berdinetarako prozesatzeko denbora laburragoa erabiltzen duten hornitzaileak ba ote dauden egiaztatzea ontziratu gabe erosi aurretik. Zure negozioa zerbitzu merkeagoak eta azkarragoak eskaintzen dituen hornitzaile batekin konfiguratzen duzunean, arrakastaren erdibidean zaude.
2. Bidalketa denborak garden bihurtzea
Zure bidalketa denborari buruz zintzoa izan beharko zenuke. Ez bihurtu zure bidalketa-denborak misterio bat. Produktuak itxarotea merezi badu, bezeroari ez zaio axola emango diozun bidalketa denboraz eta itxaroteko prest egongo da. Hala ere, zure webgunean edo mezu elektronikoetan bidalketa-denboraren eguneratzeei buruzko inon aipatzen ez baduzu, bezeroak haserretu egingo dira eta iruzur egiten ari direla pentsatuko dute. Emaitza honek zure dropshipping negozioa honda dezake.
Beraz, nola idatzi zure bidalketa-orduei buruz eta non idatzi zure bidalketa-orduak?
Behean esaldi hau bezalako deskribapen-orri bat izan dezakezu zure bidalketa-eguneratzeak erakusteko: "Badakigu bidalketa azkarra garrantzitsua dela zuretzat eta gogor lanean ari gara hori lortzeko. Baina mesedez izan pazientzia, eskaera guztiak normalean 72 orduko epean bidaltzen dira eta gutxi gorabehera beharko dira. 2-4 aste bidalketatik iristeko.”.
Hainbat leku daude bidalketa-denborak idazteko:
- Zure FAQ orrian. Bidalketa orduak adieraz ditzakezu "Noiz jaso dezaket nire paketea?" Bezalako galderaren arabera.
- Zure Produktuen Deskribapenetan. Bidalketa denborak produktuaren deskribapenetan gehitu ditzakezu. Edo, gutxi gorabehera, entregatzeko data erakutsi dezakezu.
- Eskaera berresteko orrian. Eskaeraren xehetasunen ondoren bidalketa egiteko denbora eskaera baieztatzeko orrian jar dezakezu, baita zure zerbitzu zintzoa erakutsi ere.
- Shipping Policy. Bidalketa-politika gehi dezakezu zure dendan, zure Itzulketa-politika bezala. Orduan zure bidalketari buruzko informazio guztia bertan izan dezakezu.
- Bidalketa berrespen mezu elektronikoan. Bidalketa orduak ere gehi ditzakezu bidalketa baieztatzeko helbide elektronikoan.
3. Hobetu Cbezero Szerbitzua
Bezeroarentzako zerbitzu ona izatea bidalketa denbora luzeei aurre egiteko modu eraginkorra da. Bezeroarentzako zerbitzuak zure dropshipping dendaren etorkizuna sor edo apur dezake.
①Erantzun bezeroei ASPS
Batzuetan, bezeroek beren paketeak non dauden bezalako galderak egin ditzakete, kontuan izan behar duzu ahalik eta azkarren erantzuten saiatu behar duzula eta bezeroei erantzuten diezunean, adeitsu izaten eta bidaltzen haiei jarraipena egiteko informazioa.
②Eguneratu bezeroei bidalketa
Gainera, bezeroak bidalketari buruz eguneratuta eduki ditzakezu. Eguneratu zure bezeroak eskaeraren bidalketa-egoera aldatzen den bezain pronto. Shopify aplikazio batzuek, hala nola Aftership, Trackr eta Tracktor, bidalketa-egoera eguneratzen lagun zaitzakete.
③Egin gatazka-politika garbituko
Ideia ona da itzulketa-politika oso argi izatea eta horrek zure bezeroaren konfiantza areagotuko du produktuaren orrian itzultzeko politika argi eta garbi adierazten denean. Mesedez, azaldu % 100eko itzulketa egingo duzula produktua 30-45 egun edo 60 eguneko epean entregatzen ez bada. Itzulketa-politikaren adibide bat izan nahi baduzu, egiaztatu dezakezu CJren itzulketa, birbidalketa eta itzulketa politika erreferentzia gisa.
4. Deskontua eskaini atzerapen larrian
Atzerapen larria izanez gero, deskontua eskaini beharko zenuke zeure ekimenez, bezeroen kexak murriztu eta poztu ere egin ahal izateko. Badira datuak bidalketen kexen% 99.5 modu horretan konpondu daitezkeela. Zure bezeroek itzulketak eskatzen badituzte, jarraitu itzultze eta itzulketen gidalerro estandarrak, baita deskontua eskaini ere.
