Gertatu al zaizu egoera hau? Dropshipping denda egin, marketina egin eta publiko egokia bideratu zenuen. Hala ere, oraindik imajinatzen zenituen salmentak ez dituzu lortzen? Lasai. Ohikoa da trafikoa baino salmenta gutxiago izatea. Dropshipper askok ere etapa hau igaro zuten. Hona hemen zertan lan egin beharko litzatekeen:
Erabiltzaileen datuak aztertzea
Zure denda optimizatzen hasi baino lehen, diagnostikatu beharko genuke. Normalean Google Analytics erabiltzen dugu kontsumitzaileen portaera aztertzeko. Produktuen orrialdean zenbat pertsona utzi duten zure webgunea eta zenbatek saskia abandonatu duten ikusteko aukera ematen du. Era berean, ikus dezakezu zenbat jende joan den txarteldegira eta handik irten den. Datu hauek webgunearen esperientzia hobetzeko erabil daitezke.
Norbaitek zure webgunea produktuaren orrian utzi badu, agian "gehitu saskira" botoirik aurkitu ez duelako izan da. Arazo hau konpondu dezakezu "gehitu saskira" botoi erakargarri eta handiagoa jarriz. Utzitako gurdiei dagokienez, bezero horientzako mezu elektroniko automatikoak konfigura ditzakezu. Mezu elektronikoek ordaintzeko konbentzitu beharko lituzkete deskontuak eskainiz. Ikusi gure aurreko bideoa hemen saskia uzteko tasa nola murrizteko. Oker non gertatu den diagnostikatu ondoren, lanean has gaitezke.
Zure webgunean hobekuntzak
1. Mugikorretarako gunea
Webgunearen esperientzia asko alda daiteke ordenagailutik gailu mugikorrera. Gailu mugikorrek trafiko gehien eskaintzen dutenez, ziurtatu zure mugikorreko gunea nabigatzeko erraza eta erakargarria dela. Erabili ikuskatu webgunearen ikuspegia zure webguneak telefonoan nola izango duen ikusteko. Bestela, ireki zure webgunea tablet eta smartphone modelo desberdinetan, zure webguneak ondo funtzionatzen duen ikusteko, batez ere irudien tamainari eta webgunearen diseinurako.
2. Orri nagusia
Hasierako orria bisitariak ikusiko duen lehen orria da. Atsegina baina zuzena izan behar du. Itxura profesionaleko markaren logotipo batek eta kalitate goreneko banner-irudi batek orrialdearen zatirik handiena estali beharko lukete. Ziurtatu elkarren artean doazen koloreak erabiltzen dituzula ikusgarritasun hobea lortzeko.
Hasierako orri on batek testu minimoak baina esanguratsuak ditu. Gehitu Ekintzarako Deia (CTA) zure orrialdean zure produktu / zerbitzu berrienaren deskribapen labur batekin batera. Promozio testua gehi dezakezu zure orriko alboko barretan. Deskontuen informazioa edo bestelako ohar garrantzitsuak izan ditzake. Ziurtatu horrek ez duela arreta orri nagusitik kentzen.
3. Produktuen Orria
Zure produktuaren argazkiak produktuaren orriko pertsonaia nagusia izan behar dira. Izan gutxienez lau irudi zure produktua angelu desberdinetatik erakusten dutenak. Irudi hauek bereizmen handikoak izan behar dute eta ez lausoak. Bezeroek handitu egin beharko lukete ikuspegi zehatza izateko. Kalitatezko argazkiak lortzeko, argazkilari aditua kontratatu edo agian eska dezakezu argazki zerbitzua at CJ Dropshipping.
Zure produktu-orriak arreta jarri behar duen bigarren gauza izenburu ona da. Zure produktuaren irudiek letra-tipo handi eta lodiko goiburu baten azpian egon behar dute. Goiburuek irakurtzeko errazak izan behar dute eta produktuaren izena bakarrik eduki behar dute. Zure bezeroak produktua erosteko konbentzitzeko, produktuen deskribapen zorrotzak izan behar dituzu.
Hitzaldi luzeak zure bezeroa nekatuko du; saiatu testuaren artean irudiak edo GIFak gehitzen. Deskribapenek bezeroari adierazi behar diote zer balio ematen duen zure produktuak eta zein puntu saihestu lezaketen.
Bezeroen iritziak gehitzea oso garrantzitsua da. Aurreko erosleen esperientziak partekatzeak egungo ikusleari ausardia eta konfiantza emango dio zure produktua erosteko. Esan bezeroei produktu bat zenbat dagoen stockean. Erakutsi zein neurri dauden eskuragarri.
Ekintzak hartzera behartuko ditu, euren produktu gogokoenak agortuta ikusiko baitituzte. Produktu-orri batek informazio garrantzitsua duen arren, ziurtatu esaldi laburretan eta lerro bakarreko esaldietan adierazten duzula.
4. Ordainketa errazak
Hasierako orriaren eta produktuaren orriaren ondoren, hurrengo orrialde garrantzitsua ordainketa orria da. Ordainketa-orriak ez ditu inoiz behartu behar bezeroak "erregistratzera". Ahalik eta informazio gutxien eskatu behar du. Bezeroak erraz irits daitezke ordainketa orrira edonon eta edonoiz.
Gainera, ordainketa-orriak profesionala izan behar du eta zure webgunearen antzeko diseinua izan behar du. Gainera, Google Pay bezalako ordainketa-metodoen aldaerak eskaintzeak eta zure webgunean konfiantzazko bereizgarriak txertatzeak ere lagunduko dizu. Askotan hitz egin dugu horretaz. Hori beste behar bat da.
5. Webgune erraza nabigatzeko
Zure online denda denda fisiko bat bezalakoa da. Zure ikusleak zure webgunean lurreratzen direnean, bilatzen ari direna aurki dezaketela ziurtatu behar duzu. Zure webgunearen goiburuak eta oinak nabigazioari egokitzen zaizkio. Saiatu goiburua ahalik eta errazena egiten.
Izan menu laburrak goiburuko atalean. Kategoria eta azpikategoria sorta batera zabaldu behar dira. Erabiltzaileei produktuak erraz aurkitzeko aukera emango die. Nabigazioa erraza denean, erabiltzaileak denbora gehiago egongo dira zure dendan arakatzen.
Webgune baten oina goiburua bezain garrantzitsua da. Horixe da gidalerroetarako jarri ohi dugun lekua, adibidez, Itzulketa- eta itzulketa-politika, Baldintzak eta Baldintzak, etab. Zure pribatutasun- eta itzulketa-politikak argi eta garbi adierazi behar dira.
Hauek bezeroak nahasmenetik salbatuko dituzte eta zerbitzu pertsonalizatuaren lan-karga murriztuko dute. Ziurtatu nabigazio-botoiak funtzionatzen ari direla eta erabiltzaileak orri egokietara bideratzeko gai direla. Eskatu lagunei edo lankideei bezalako beste pertsonei zure webgunea arakatzeko eta egiaztatu zure webgunean erraz nabigatzen duten.
6. Zuzeneko txatak
Zure webgunean zuzeneko txat-zerbitzua izatea jendearekin komunikatzeko beste modu bat da. Txat atal hauek Facebook Messenger bezalako aplikazioekin konfigura ditzakezu. Kontsumitzaileak tokian bertan konektatu ahal izango dira. Guztiekin pertsonalki konektatzeko eta haien galderei erantzuteko aukera emango dizu.
Gainera, chatbotak automatiza ditzakezu eta edozein DMri automatikoki erantzun. Hori erabilgarria izan daiteke bezeroek saskiak uzten dituztenean. Zure chatbot automatikoak bezeroari mezu bat bidaliko dio eta erosketa saskira itzultzeko konbentzituko du.
Erosketa esperientziaz gain, zer gehiago hobe dezakezu?
1. Partekatu zure istorioa
Erabili guri buruz orria zure abantaila betetzeko. Partekatu zure marka ideologia eta kontatu hasi zinenari buruzko istorio labur eta erakargarri bat. Adierazi zer defendatzen duzun. Azaldu zure istorioa ikusleek zurekin konektatzeko moduan. Honi buruz orriaren amaieran, bezeroek ziur egon beharko lukete erosteko pertsona egokiak zaretela.
2. Erabili Social Media
Jarrai aktibo zure ikusleak erabiltzen dituen sare sozialetan. Zure audientzia ziurrenik zure sare sozialetatik igaroko da eta zuk zuretzako erosi edo ez erabakiko du. Irudi erakargarriak Instagram profiletan eta lotu profil horiek zure webgunera. Gainera, aktiboki parte hartu bezeroekin Instagram DMetan (mezu zuzenak). Bezeroen eta laguntza taldeen arteko lotura handia egingo du. Bezeroen arazoak konpondu ahala, zure produktua erosteko aukera handiagoa izango dute.
3. Lortu orrialde garrantzitsuak
Facebook eta Instagram bezalako plataformetan iragarki zerbitzuak ez du esan nahi lana eginda dagoenik. Trafiko hori salmenta bihurtu behar duzu. Horretarako, ikusleek klik egiten duten horretara iristen direla ziurtatu behar duzu.
Adibidez, Facebook-en zure zapatila bildumari buruz argitaratu baduzu, dagoen estekak klikatzailea zure webguneko oinetakoen bildumaren orrira eraman beharko luke. Ez luke hasierako orrialdera edo beste edozein orrialdera eraman behar, horrek ez luke garrantzirik izango. Trafikoa ez da salmenta bihurtuko. Horren ordez, erabiltzailearen esperientzia arriskuan jarriko da.
4. Birbideratu aurreko bezeroak
Bezero berriak lortzea zaila izan daiteke aurrekoak bideratzea erraza denean. Hori egin dezakezu zure webgunean aurreko arakatze-saioen arabera mezuak bidaliz. Hau eraginkorra izan daiteke mezuek irekiera-tasaren % 98 dutelako. Publiko hau iragarkiekin ere zuzendu dezakezu. Bisitari zaharragoak birbideratzeak gogoan izango zaituzte, ziurrenik itzuliko direla.
Azken hitzak
Trafikoa salmenta bihurtzea zaila izan daitekeen arren, lan egin gorago aipatutako ohiko arazoei salmentak hobetzeko. Baliteke denbora pixka bat behar izatea. Baliteke goian aipatutako printzipio guztiak landu behar izatea, edo agian batzuk besterik ez. Edozein modutan, azkenean beti amestu dituzun salmenta-helburuetara iritsiko zara edo are gorago joango zara!
