ممکن است در مورد سفارشات طولانی مدت ارسال با مدل dropshipping نگران باشید یا به این دلیل که نمی توانید دوره ارسال را کنترل کنید، مواجه شوید. اگر زمان حمل و نقل بیش از حد طولانی باشد، ممکن است توسط مشتریان خود سرزنش شوید. و در نهایت ممکن است تاثیر بدی بر فروش شما داشته باشد.

با این حال، راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید با زمان حمل و نقل طولانی، معامله بهتری داشته باشید. این مقاله برخی از روش‌های حمل و نقل معمولی را با زمان حمل منظم آنها و نحوه برخورد با زمان‌های طولانی حمل و نقل در تجارت dropshipping معرفی می‌کند.

اهمیت بار حمل و نقل

بدیهی است که زمان حمل و نقل مهم است. این روزها مشتریان به حمل و نقل بسیار سریع عادت کرده اند، به خصوص با تحویل Amazon Prime، بنابراین به نظر می رسد تحمل کمتری برای زمان های طولانی حمل و نقل وجود دارد. معمولاً، هرچه مشتریان شما مدت بیشتری منتظر سفارشات خود باشند، شانس بیشتری برای درخواست بازپرداخت دارند.

با این حال، اگر به خوبی با آنها برخورد کنید، زمان‌های حمل و نقل طولانی در واقع تأثیر شدیدی بر فروش شما نخواهد داشت. در مقایسه با نگرانی در مورد زمان حمل و نقل طولانی، بهتر است بدانید که چگونه هنگام انجام dropshipping با زمان های طولانی حمل و نقل مقابله کنید، در این صورت زمان حمل و نقل طولانی نرخ تبدیل را کاهش نمی دهد.

سایت های حمل و نقل معمولی

اکسپرس

زمان ارسال بستگی به این دارد که کالا دقیقا از کجا ارسال شده و به کجا می رود. معمولاً اگر با Aliexpress به ایالات متحده ارسال می کنید، حمل و نقل معمولی 15-45 روز خواهد بود. اگر Aliexpress Premium Shipping را انتخاب کنید، می توانید 7 تا 15 روز زمان حمل و نقل را دریافت کنید، اما البته، گران تر خواهد بود.

45 روز زمان زیادی برای تحویل است زیرا امروزه افراد بیشتری به اطلاعات سریع و خرید سریع عادت می کنند. اگر سفارشات شما از محدودیت زمانی یک ماهه بیشتر شود، مشتری ممکن است از قبل سفارش را لغو کند، البته حمل و نقل به خارج از ایالات متحده ممکن است تا 60 روز برای برخی از مناطق دورافتاده باشد. اگر بسته ای در راه گم شود، حتی ممکن است بیش از 60 روز طول بکشد تا تأیید شود و ترتیب ارسال مجدد آن انجام شود.

CJ Dropshipping

پل روش های حمل و نقل CJ dropshipping کمی سریعتر از روش های ارسال ارائه شده در Aliexpress است (بدون در نظر گرفتن زمان پردازش محصولات مختلف). روشی که CJ هزینه های حمل و نقل را محاسبه می کند بر اساس وزن و اندازه هر بسته است. به طور معمول، محصولات سنگین تر و بزرگتر هزینه بیشتری خواهند داشت.

در حال حاضر، اگر یک محصول 100 گرمی معمولی به ایالات متحده ارسال شود، بسته YT معمولی با روش حمل و نقل معمولی ناشتا تنها 6 تا 10 روز طول می کشد.

اگر برخی از سفارش‌ها به زمان ارسال سریع‌تری نیاز دارند، می‌توانید DHL را نیز انتخاب کنید. با این حال، اخیراً DHL به دلیل محدودیت کووید-19 در شانگهای کند شده است، مدتی طول می کشد تا بهبود یابد. برای جزئیات، می توانید بررسی کنید ماشین حساب حمل و نقل ما ارائه می دهیم تا ببینیم آیا قیمت و زمان ارسال بهتری برای محصولات شما وجود دارد یا خیر.

راه های مقابله با بارهای طولانی حمل و نقل

1. روش ارسال و تامین کنندگان مناسب را انتخاب کنید

بهترین راه برای جلوگیری از حمل و نقل طولانی در هنگام dropshipping، استفاده از روش های حمل و نقل سریعتر است، مانند استفاده از USPS و بسته CJ YT معمولی که یک گزینه حمل و نقل سریع و مقرون به صرفه برای بسته های سبک ارائه می دهد. هنگامی که تأیید کردید که این روش های ارسال سریع برای محصولات شما در دسترس هستند، می توانید شروع به یافتن تامین کننده ای با کمترین زمان پردازش کنید.

زمان پردازش اساساً زمانی است که قبل از ارسال سفارش توسط تامین کننده شما طول می کشد. هرچه زمان پردازش کمتر باشد، زمان تحویل برای مشتری شما کوتاهتر است. معمولا زمان پردازش بسته به محصولات و تامین کنندگان بین 3-6 روز است. و اگر شما یا تامین کننده موجودی برای محصولات موجود داشته باشید انبارهای بین المللی، زمان پردازش را می توان به 1-2 روز کاهش داد.

این ایده خوبی خواهد بود که قبل از خرید عمده بررسی کنید که آیا تامین کنندگانی از زمان پردازش کوتاه تری برای همان محصولات استفاده می کنند یا خیر. هنگامی که تجارت خود را با تامین کننده ای راه اندازی می کنید که خدمات ارزان تر و سریع تری ارائه می دهد، در نیمه راه موفقیت قرار گرفته اید.

2. بار حمل و نقل را شفاف کنید

شما باید در مورد زمان حمل و نقل خود صادق باشید. زمان حمل و نقل خود را رمز و راز نکنید. اگر محصول ارزش صبر کردن را داشته باشد، مشتری به زمان ارسالی که به او گفته اید اهمیت نمی دهد و برای انتظار آماده می شود. با این حال، اگر در سایت یا ایمیل‌های خود در مورد به‌روزرسانی‌های زمان حمل و نقل اشاره نکنید، مشتریان عصبانی می‌شوند و فکر می‌کنند که مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند. این نتیجه ممکن است به طور بالقوه تجارت dropshipping شما را خراب کند.

بنابراین، چگونه در مورد زمان حمل و نقل خود بنویسید، و زمان ارسال خود را کجا بنویسید؟

برای نشان دادن به‌روزرسانی‌های حمل‌ونقل خود، می‌توانید صفحه توضیحاتی مانند این جمله زیر داشته باشید: «ما می‌دانیم که تحویل سریع برای شما مهم است و برای رسیدن به آن سخت تلاش می‌کنیم. اما لطفا صبور باشید، همه سفارش‌ها معمولاً ظرف 72 ساعت ارسال می‌شوند و تقریباً طول می‌کشد. 2-4 هفته تا رسیدن از حمل و نقل.

چندین مکان وجود دارد که می توانید زمان ارسال خود را بنویسید:

• در صفحه سQالات متداول خود. شما می توانید زمان ارسال خود را در زیر س questionالی مانند "چه زمانی می توانم بسته خود را دریافت کنم؟" بیان کنید.
• در توضیحات محصول شما. می توانید زمان ارسال خود را به توضیحات محصول خود اضافه کنید. یا می توانید تاریخ تحویل تخمینی را نشان دهید.
• در صفحه تایید سفارش. شما می توانید زمان ارسال را پس از جزئیات سفارش در صفحه تأیید سفارش قرار دهید ، و همچنین خدمات صادقانه خود را نشان دهید.
• سیاست حمل و نقل. شما می توانید یک خط مشی حمل و نقل به فروشگاه خود اضافه کنید، درست مانند سیاست بازپرداخت خود. سپس می توانید تمام اطلاعات مربوط به حمل و نقل خود را در آنجا داشته باشید.
• در ایمیل تایید حمل و نقل. همچنین می توانید زمان ارسال را در ایمیل تأیید حمل و نقل اضافه کنید.

3 بهتر کردن Cاتوماتور Sفرسایش

داشتن خدمات مناسب برای مشتری راهی کارآمد برای مقابله با زمان طولانی حمل و نقل است. خدمات مشتری می تواند آینده فروشگاه dropshipping شما را رقم بزند.

epپاسخ به مشتریان ASPS

گاهی اوقات، مشتریان ممکن است سوالاتی مانند محل بسته های آنها بپرسند، باید در نظر داشته باشید که سعی کنید در اسرع وقت به آنها پاسخ دهید و زمانی که به مشتریان پاسخ می دهید، سعی کنید مودب باشید و اطلاعات ردیابی را برای آنها ارسال کنید.

deliveryبه روزرسانی تحویل به مشتریان

شما همچنین می توانید مشتریان خود را در مورد تحویل آنها به روز نگه دارید. به محض تغییر وضعیت ارسال سفارش، مشتریان خود را به روز کنید. برخی از برنامه های Shopify مانند Aftership، Trackr و Tracktor می توانند به شما در به روز رسانی وضعیت حمل و نقل کمک کنند.

③ سیاست اختلاف را تنظیم کنید واضح

همچنین ایده خوبی است که سیاست بازپرداخت را کاملاً واضح بیان کنید تا زمانی که سیاست بازپرداخت به وضوح در صفحه محصول ذکر شده باشد، اعتماد مشتری شما را افزایش می دهد. لطفاً توضیح دهید که در صورت عدم تحویل کالا در این بازه زمانی 100 تا 30 روزه یا 45 روزه، 60% بازپرداخت خواهید کرد. اگر می خواهید نمونه ای از سیاست بازپرداخت داشته باشید، می توانید بررسی کنید سیاست بازپرداخت، ارسال مجدد و بازگشت CJ برای مرجع است.

4. برای تأخیر جدی تخفیف ارائه دهید

اگر تاخیر جدی وجود داشته باشد ، باید به ابتکار عمل خود تخفیف بدهید که بتواند شکایات مشتریان را کاهش دهد و حتی آنها را خوشحال کند. داده هایی وجود دارد که 99.5٪ از شکایات حمل و نقل از این طریق قابل حل و فصل هستند. و اگر مشتریان شما درخواست بازپرداخت می کنند ، سیاست بازگشت و بازپرداخت استاندارد خود را دنبال کنید و همچنین تخفیف ارائه دهید.