آیا تا به حال در مورد اپلیکیشن خرید Temu? در سال 2022، این برنامه تجارت الکترونیک چینی جدید وارد بازار ایالات متحده شد و ناگهان به یکی از محبوب ترین برنامه های خرید تبدیل شد. از زمانی که Temu به طور رسمی در ایالات متحده منتشر شد، فقط 15 روز طول کشید تا این برنامه خرید به برترین برنامه دانلود شده در فروشگاه اپل تبدیل شود.

پس دقیقا تمو چیست؟ چگونه این برنامه خرید در مدت زمان کوتاهی اینقدر محبوب شده است؟ اگر در حال حاضر تجارت الکترونیکی را اجرا می کنید، این مقاله اینجاست تا در مورد Temu بیشتر بدانید.

تمو چیست؟

پیش یک برنامه خرید محبوب است که در اوایل سپتامبر 2022 در ایالات متحده راه اندازی شد. Temu به عنوان یک بازار جدید که کالاهای ساخت چین را برای مصرف کنندگان غربی به ارمغان می آورد، قصد دارد بهترین خدمات حمل و نقل و بهترین تجربه خرید را برای مشتریان خود ارائه دهد.

بسیاری از مردم Temu را با آن مقایسه می کنند شین زیرا هر دو پلتفرم خرید آنلاین محبوب در سال های اخیر هستند. با این حال، برخلاف Shein که متخصص در ارائه لباس برای زنان است، Temu صدها دسته بندی مختلف محصول از لباس، حیوانات خانگی و ابزار آشپزخانه گرفته تا لوازم الکترونیکی را ارائه می دهد. اساسا، شما می توانید هر آنچه را که در زندگی روزمره خود نیاز دارید در Temu پیدا کنید.

علاوه بر این، تمام محصولات موجود در Temu در مقایسه با سایر پلتفرم‌های خرید آنلاین، بسیار ارزان هستند آمازون و ای بی. حتی اگر برخی از محصولات در مقایسه با محصولات موجود در بازار واقعاً ارزان باشند، Temu همچنان تخفیف های بیشتری را برای این محصولات ارائه می دهد.

با تمام ویژگی های رقابتی، تیم به طور ناگهانی تعداد زیادی از مردم را جذب کرد. و از زمانی که Temu در بازار ظاهر شد، به نظر می‌رسد بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده که آمازون سال‌ها بر آن تسلط داشته، تغییر خواهد کرد.

منشأ تمو

Temu توسط PDD Holdings، همان شرکتی که اپلیکیشن خرید معروف چینی Pinduoduo را پیدا کرد، تأسیس شد. قبل از اینکه Temu وارد بازار شود، بسیاری از مصرف کنندگان غربی ممکن است قبلاً نام Pinduoduo را نشنیده باشند. اما در سرزمین اصلی چین، Pinduoduo در حال حاضر یک برنامه خرید شناخته شده از سال 2016 است.

با پشتیبانی میلیون ها شبکه تامین کننده در چین، Pinduoduo سال به سال به رشد تجارت باورنکردنی دست یافت. و این موفقیت هلدینگ PDD بر اساس استراتژی بازاریابی و روش های قیمت گذاری آن است.

وقتی زمان به سال 2022 می رسد، PDD Holdings تصمیم می گیرد تجارت خود را در بازار ایالات متحده گسترش دهد و به روند تجارت بین المللی بپیوندد. بنابراین، با یادگیری از موفقیت Shein و Aliexpress، Temu به مصرف کنندگان ایالات متحده معرفی می شود.

چرا محصولات Temu اینقدر ارزان هستند؟

وقتی وارد وب‌سایت رسمی Temu می‌شوید، ممکن است متوجه شوید که همه چیز در رابط کاربری به شما می‌گوید که محصولات ارزان هستند. در Temu، مشتریان می توانند مستقیماً محصولات را با قیمت عمده فروشی خریداری کنند که بسیار ارزان تر از محصولات در آمازون است.

برای دراپ‌شیپرهای با تجربه و کارآفرینان تجاری، یافتن محصولات ارزان قیمت از تامین‌کنندگان چینی چندان سخت نیست، زیرا تجار معمولاً می‌توانند قیمت‌های عمده فروشی را از تامین‌کنندگان خود دریافت کنند. با این حال، برای اکثر مصرف کنندگان معمولی، خرید محصولات با قیمت عمده هنوز یک مفهوم جدید است.

بنابراین، هنگامی که Temu به عنوان یک پلت فرم خرید تجارت به مشتری وارد بازار شد، قوانین منظم قیمت گذاری بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده به طور ناگهانی تغییر کرد.

هنگام قیمت گذاری محصولات تجارت الکترونیک، بیشتر بازرگانان باید به هزینه های بازاریابی و هزینه های حمل و نقل فکر کنند، بنابراین کسب و کار می تواند حداقل سودآور باشد. اما در Temu، به نظر می رسد که اکثر محصولات بدون در نظر گرفتن بودجه بازاریابی و سود، با قیمت به فروش می رسند.

این به این دلیل است که به جای فروش، Temu می داند که جذب مشتری برای یک پلت فرم خرید آنلاین جدید مهم تر است. با پرداخت هزینه های بازاریابی بالا و هزینه های حمل و نقل بین المللی بالا، Temu از بودجه عظیم ارائه شده توسط هلدینگ PDD برای توسعه جوامع مصرف کننده خود استفاده می کند. بنابراین در مرحله فعلی، اکثر محصولات Temu با قیمت هایی به فروش می رسند که اصلاً برای تامین کنندگان سودآور نیستند.

اما چرا PDD Holdings این کار را انتخاب کرد حتی اگر باعث ضرر برای تجارت آنها شود؟ برای درک این موضوع، باید استراتژی تجاری Temu را بررسی کنیم.

استراتژی کسب و کار Temu چیست؟

کالین هوانگ، بنیانگذار و مدیر عامل سابق Pinduoduo، یک بار در یک مصاحبه رسانه ای گفت: «راز پیروزی Pinduoduo هرگز در مورد جنگیدن بر سر قیمت ها با سایر پلتفرم ها نیست، در عوض، نکته کلیدی این است که چگونه با جلب رضایت مشتریان بر رفتارهای مصرف کننده تأثیر می گذارید. ". این ایده دقیقاً با استراتژی تجاری فعلی Temu در بازار ایالات متحده مطابقت دارد و توضیح می دهد.

حال، بیایید نگاهی بیندازیم که Temu از چه روش‌هایی برای رسیدن به موفقیت استفاده می‌کند.

رضایت مصرف کنندگان با قیمت ارزان

اولین قدمی که Temu برای جلب رضایت مصرف کنندگان انجام می دهد، ارائه قیمت ها و تخفیف های فوق العاده ارزان است. برای انجام این کار، Temu باید بودجه صرف شده برای هر محصول را تا حد امکان کاهش دهد. بنابراین، با پشتیبانی شبکه تامین‌کننده بزرگ هلدینگ PDD، Temu می‌تواند ارزان‌ترین کالاها را در بازار چین انتخاب کند.

بنابراین اگر تامین کنندگان بخواهند با Temu همکاری کنند، باید برای قیمت با یکدیگر رقابت کنند. و فقط تامین کننده با کمترین قیمت می تواند کالاهای خود را به Temu بفروشد. بنابراین، تامین کنندگان Temu تقریباً قدرت چانه زنی برای تصمیم گیری در مورد قیمت محصولات را ندارند.

علاوه بر این، در مرحله اولیه ورود به بازار بین المللی، PDD Holdings هزینه های بازاریابی و قیمت های حمل و نقل بسیاری از محصولات را در Temu پوشش داد. بنابراین مشتریان ایالات متحده می توانند با استفاده از Temu از خدمات حمل و نقل ارزان یا حتی رایگان بدون هیچ هزینه اضافی لذت ببرند.

بنابراین، وقتی مشتریان محصولاتی را از Temu سفارش می‌دهند، متوجه می‌شوند که محصولات به‌طور شگفت‌انگیزی ارزان فروخته می‌شوند. هنگامی که مشتریان به قیمت ها و خدمات ارزان ارائه شده توسط Temu عادت کنند، بازگرداندن آنها به استفاده از سایر پلتفرم های خرید دشوار خواهد بود.

عادات مشتری را توسعه دهید

ارسال رایگان، بازگشت آسان و تخفیف اولین خرید، این شرایط برای مصرف کنندگان آمریکایی جدید نیست. برای یک پلتفرم خرید آنلاین، گاهی اوقات داشتن یک یا حتی همه این خدمات ضروری است. به منظور بهبود تجربه خرید مشتریان، Temu ادعا می کند که می توانند همه این خدمات را ارائه دهند.

بدون شک شرکت Temu تمام تلاش خود را برای دستیابی به این خدمات در مراحل اولیه کسب و کار خواهد کرد. با این حال، برای اینکه مصرف‌کنندگان به خرید دائمی در Temu عادت کنند، PDD Holdings باید بیش از ارائه خدمات اولیه انجام دهد.

بنابراین، بر اساس خط مشی Pinduoduo، Temu به مشتریان اجازه می دهد بدون توجه به محصول، درخواست بازپرداخت کنند. استثناء این 3 نوع محصول است.

• لباس‌هایی که فرسوده، شسته شده، آسیب دیده، برچسب‌ها، بسته‌بندی یا برچسب بهداشتی برداشته شده یا در مجموعه ناقصی قرار دارند.
• مواردی که برچسب غیرقابل استرداد دارند.
• هدیه رایگان.

علاوه بر این، در صورتی که مصرف کنندگان از اولین خرید خود در Temu راضی نباشند، می توانند خدمات بازگشت رایگان را نیز طی 90 روز پس از خرید دریافت کنند.

تمام این تلاش ها به منظور توسعه عادات مشتری برای استفاده مداوم از Temu برای خرید محصولات زندگی روزمره است. هنگامی که مشتریان به خرید در Temu عادت کردند، این پلتفرم شروع به توصیه محصولات با قیمت های بالاتر برای کسب سود طولانی مدت می کند.

بازاریابی ویروسی

روش بازاریابی ویروسی Temu موفقیت Pinduoduo در چین را تکرار کرد. با استفاده از پول نقد واقعی به عنوان پاداش، Temu مشتریان را تشویق می کند تا دوستان خود را برای استفاده از پلتفرم ها دعوت کنند. از طریق هزاران دعوت از دوستان و دوستان، کاربران Temu هر روز با سرعت باورنکردنی در حال افزایش هستند.

برای دریافت پاداش «رایگان»، برخی از افراد دعوت‌نامه‌های مشابهی را در پلتفرم‌های اجتماعی مانند ق تا افراد بیشتری به این روند بپیوندند. همچنین ویدیوهای رقص زیادی در این مورد وجود دارد TikTok متقاعد کردن مردم برای کسب درآمد با استفاده از Temu. و حتی برخی از افراد برای کسب درآمد ثابت، این کار را به یک شغل نیمه وقت تبدیل می کنند.

با استفاده از چنین روش بازاریابی ویروسی تأثیرگذار، Temu همچنین به تدریج پایگاه داده مشتریان خود را برای رشد آینده ایجاد می کند.

چگونه Temu بر صنعت Dropshipping تأثیر می گذارد؟

از زمانی که Temu در بازار ظاهر شد، ناگهان به یکی از محبوب ترین برنامه های خرید در ایالات متحده تبدیل شد و حتی آمازون را به چالش کشید. بسیاری از dropshipper ها متوجه می شوند که این در حال تبدیل شدن به یک تهدید بزرگ برای صنعت dropshipping است. اگر همه مشتریان به استفاده از Temu روی بیاورند، ساختار قبلی بازار تجارت الکترونیک در ایالات متحده دیگر وجود نخواهد داشت.

با این حال، ظهور Temu به این معنی نیست مرگ دراپشیپینگ. از این گذشته، گروه مشتری هدف بین dropshippers و Temu تفاوت های قابل توجهی دارد.

قبل از اینکه Temu وارد بازار شود، پلتفرم هایی مانند Aliexpress و Wish برای مدت طولانی در بازار وجود دارند. اگر مشتریان ارزان‌ترین محصولات را ترجیح می‌دهند و قیمت را مهم‌ترین ارزش محصولات می‌دانند، در وهله اول به Aliexpress روی می‌آورند.

بنابراین، اگرچه درست است که Temu ممکن است تعداد زیادی مشتری در بازار ایالات متحده بگیرد، اما همچنان هسته صنعت تجارت الکترونیک را تغییر نخواهد داد.

علاوه بر این، در سال های گذشته، بسیاری از پلتفرم های خرید آنلاین بالا و پایین شده اند. آخرین پلتفرم خرید آنلاین که از استراتژی تجاری مشابه Temu استفاده می کند ای کاش. با کاهش تعداد خریداران و کاهش درآمد، اکنون قیمت سهام Wish همچنان در حال کاهش است. آیا تمو در آینده به یک آرزو تبدیل خواهد شد؟ در حال حاضر، هیچ کس نمی تواند بگوید.

آیا Dropshippers می تواند از Temu به عنوان تامین کننده Dropshipping استفاده کند؟

مشکل اصلی dropshipping از Temu بسته بندی است. از آنجایی که Temu معمولاً لوگوی خود را در خارج از بسته چاپ می کند، انجام dropshipping کور برای بسیاری از dropshipper ها غیرممکن است.

اگر از Temu به عنوان تامین کننده dropshipping خود استفاده می کنید، مشتریان به راحتی می توانند بفهمند که تامین کننده اصلی از کجاست. سپس هر بسته ای که ارسال می کنید ممکن است در نهایت منجر به از دست دادن مشتریان شود. بنابراین، dropshipping از Temu امکان پذیر است و dropshipper ها نیز می توانند این کار را انجام دهند. اما هنوز هم گزینه بدی برای کسب و کار دراپ شیپینگ درازمدت است و شاید به همین دلیل است که اپلیکیشن دراپ شیپینگ Temu تنها 3.7 رتبه بندی شده است. فروشگاه برنامه Shopify.

برخلاف تمو، CJdropshipping خدمات رایگان دراپ دراپ کور را ارائه می دهد که هیچ فاکتور یا اطلاعات تامین کننده را در بسته شامل نمی شود. در مقایسه با Temu، CJdropshipping همچنین در کار با کارآفرینان تجارت الکترونیک تخصص دارد. بنابراین، CJdropshipping می‌داند که برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک چه چیزی لازم است. اگر به دنبال تامین کننده dropshipping با بهترین قیمت عمده فروشی هستید، CJdropshipping انتخاب بهتری است.

فروشندگان برای رقابت با Temu چه کاری باید انجام دهند؟

اگرچه پایه و اساس صنعت دراپ شیپینگ به دلیل نفوذ Temu تغییر نخواهد کرد، اما همچنان رقیب بزرگی برای بسیاری از دراپشیپرها است زیرا بخش قابل توجهی از کیک را از بازار ایالات متحده می گیرد. بنابراین، در اینجا چند توصیه مفید برای dropshipper ها وجود دارد تا بدانند چگونه با Temu رقابت کنند.

تمرکز بر تمایز محصولات

تمایز محصول اولین کلید موفقیت است. از آنجایی که Temu بر فروش محصولات ارزان قیمت روزانه که فقط چند دلار قیمت دارند تمرکز دارد، به این معنی است که محصولات آنها را می توان در همه جای بازار یافت. چنین محصولاتی منحصر به فرد نیستند و معمولاً ارزان به نظر می رسند و احتمال معیوب بودن آنها زیاد است.

بنابراین، بیشتر اوقات Temu نمی تواند مشتریانی را که به دنبال سبک زندگی با کیفیت بهتری هستند راضی کند. بنابراین بهترین راه برای جلب رضایت این مشتریان، ارائه محصولات منحصر به فرد با ارزش بالا است. به عنوان مثال، فروش جواهرات مجلل و لوازم الکترونیکی با فناوری پیشرفته، راه خوبی برای جذب مشتریانی است که مایلند سبک زندگی شیک و زیبایی به تعداد افراد زیادی در اینستاگرام داشته باشند.

برای افزودن ارزش بیشتر به محصولات، می توانید درخواست را نیز انتخاب کنید بسته بندی سفارشی روی محصولات تا محصولات شما منحصر به فرد و شیک به نظر برسد.

اجتناب از جنگ قیمت

بزرگترین مزیت Temu بودجه فوق العاده آن است که توسط هلدینگ PDD ارائه می شود. بنابراین با سرمایه گذاری هنگفت در ابتدا، Temu می تواند پایین ترین قیمت را در بازار ارائه دهد حتی اگر این منجر به از دست دادن سود شود. بنابراین، از آنجایی که اکثر دراپ‌شیپرها، دوندگان کسب‌وکار فردی یا کارآفرینان شرکت‌های کوچک هستند. اساساً برای هر dropshipper غیرممکن است که در جنگ قیمت در برابر همکاری بزرگی مانند Temu پیروز شود.

بنابراین، راه هوشمندانه اجتناب از هر نوع جنگ قیمتی علیه Temu خواهد بود. از این گذشته، بیشتر مشاغل به منظور کسب سود هستند. اگر سودی برای به دست آوردن وجود نداشته باشد، در وهله اول کسب و کار هیچ فایده ای ندارد. اگر متوجه شدید که Temu همان محصول شما را می فروشد، به جای شروع به کاهش قیمت، سعی کنید به روش های دیگری برای جذب مشتری فکر کنید.

معایب تمو

همچنین، حتی اگر Temu می تواند ارزان ترین تامین کننده چینی را دریافت کند، اما ارزان ترین، بهترین نیست. از آنجایی که Temu همیشه از ارزان ترین تامین کنندگان انتخاب می کند، کار با آنها برای بسیاری از کارخانه های چینی نیز بسیار سخت است.

در چین، مشکل محصولات Pinduoduo نیز در میان مصرف کنندگان چینی شناخته شده است. از آنجایی که تامین کنندگان تقریبا هیچ سودی از کار با PDD Holdings ندارند، بسیاری از تامین کنندگان ترجیح می دهند محصولات معیوب تولید کنند تا حداقل کمی سود داشته باشند. این نوع برش در نهایت منجر به موارد بی شماری از مشتریانی شد که محصولات بی کیفیت را دریافت کردند.

از نظرات مشتریان Temu، به نظر می رسد که این مشکل پس از چندین ماه راه اندازی همچنان وجود دارد. به عنوان مثال، در Trustpilot، صدها نظر منفی در مورد اینکه چگونه مشتریان تجربه خرید ضعیفی در Temu کسب می کنند وجود دارد.

به طور خلاصه، اگرچه Temu یک برنامه خرید موفق است که ممکن است صنعت تجارت الکترونیک ایالات متحده را به عصر جدیدی هدایت کند، اما هنوز هم معایب زیادی دارد که باید بهبود یابد. اگر Temu می‌خواهد یک تجارت بلندمدت را حفظ کند و در ایالات متحده گسترش یابد، به جای اینکه صرفاً قیمت‌های ارزان‌تری ارائه دهد، هلدینگ PDD باید تلاش بیشتری برای توسعه یک سیستم اجرایی خوب انجام دهد و خدمات حمل و نقل.