Ero 7-8-kuvioisen dropshipperin ja 5-kuvioisen dropshipperin välillä.

Se riippuu heidän päivittäisistä tehtävistään. 

Viisi hahmoteltaa yrittävät tehdä kaiken itse tuotetutkimuksesta videoeditointiin, median ostamiseen ja joissakin äärimmäisissä tapauksissa jopa asiakaspalveluun. 

Kun taas 7–8-luvun dropperi etsii tapoja viedä yritys seuraavalle tasolle. 

• He työskentelevät korkeamman asiakkaan elinikäisen arvon luomiseksi ... 
• He työskentelevät varmistaakseen, että tiimillä on maksimaalinen tuottavuus ...
• He työskentelevät valtuuttamalla tiimien johtajat toteuttamaan visionsa… 

Siksi et näe 7–8 hahmottelijaa aktiivisesti tekemässä tuotetutkimusta tai videoiden muokkausta itse.

He luovat järjestelmiä ja delegointijärjestelmiä tuotetutkimuksesta palkkaamiseen asiakaspalveluun, jotta tiimi voi toimia ilman niitä.

Lyhyesti sanottuna ne automatisoivat koko liiketoimintansa toimimaan ilman niitä.

Ja jos haluat tehdä niin, tässä on 3 pakollista tehtävää dropshipping-liiketoiminnan automatisoimiseksi. 

Ratkaisevia virheitä, joita saatat kohdata.

Usein kun pudotusalukset tulevat luokseni ja pyytävät minulta neuvoja järjestelmien luomiseksi heidän liiketoimintansa automatisoimiseksi, ymmärrän, että he tekevät nämä muutamat ratkaisevat virheet. 

1. He kokevat aina, että heidän tiiminsä jäsenet eivät voi tehdä parempaa työtä kuin he, minkä vuoksi he eivät kykene siirtämään työtään onnistuneesti. 
2. Heillä ei ole asianmukaista harjoittelua / lennolle pääsyä
3. He asettavat itsensä prosessin jokaiseen vaiheeseen. 

Ja kaikki tämä johtaa siihen, että he ovat ikuisesti "jumittuneita" liiketoimintaansa ja tekevät samoja tehtäviä yhä uudelleen ja uudelleen joka ikinen päivä.

(Etkö vihaa sitä? En todellakaan tee)

Pro Tip: Hyvä tapa tunnistaa, oletko onnistuneesti automatisoinut dropshipping-liiketoimintasi, on pitää 2 viikon tauko yrityksestäsi. Jos se ei mene kaaokseen, olet onnistuneesti automatisoinut yrityksesi.

3 PAKOSTA TEHDÄ Dropshipping-liiketoimintasi onnistuneen automatisoinnin

1) Joukkueesi aloittaminen / kouluttaminen ja uudet työntekijät

Useimpien ihmisten tekemä yleinen virhe on se, että heidän mielestään heidän on vain palkattava enemmän ihmisiä voidakseen siirtää työnsä.

VÄÄRÄ. 

Se voi itse asiassa aiheuttaa päinvastaisen (enemmän työtä sinulle), jos sinulla ei ole asianmukaista lennolle pääsyä / koulutusjärjestelmää. 

Uudet palkkasi tulevat lopulta kysymään sinua jatkuvasti.

"Onko tämä tuote ok"

 "Kuinka minun pitäisi vastata tälle asiakkaalle"
"Onko tämä video yhteensopiva Facebookin kanssa"

Urgh ...

Mutta hyvä uutinen on, että loimme asiakkaillemme aloitus- / koulutusjärjestelmän ja nyt se on täällä, jotta voit ottaa sen.

Näin teemme sen:

Jaamme koulutuksemme 7 päivään.

Päivä 1: Johdanto

Useimmat ihmiset menevät suoraan koulutukseen tai hakevat uusia työntekijöitä töihin välittömästi. 

Mutta olemme havainneet, että oikean kontekstin ja kulttuurin asettaminen on paljon tärkeämpää, jotta he sopivat helposti muun joukkueen kanssa.

Päivänä 1 käymme läpi seuraavat: 

• Yrityksen arvot

On tärkeää, että sinulla on selkeät arvot, jotka auttavat työntekijöitäsi ymmärtämään, mitä edustat. Yrityksesi arvot toimivat työn ohjenuorana ja turvallisuuden tunteena, jotta he tekevät todennäköisemmin oikeita päätöksiä, jotka voivat auttaa saavuttamaan yrityksen vision ja tavoitteet.  

Tämä on usein yksi unohdetuimmista näkökohdista lennolle pääsyssä. Mutta sen hyöty on valtava, varsinkin kun automatisoit sen.

• Yrityksen raportointirakenne

Yrityksen raportointirakenteen on usein jätetty huomiotta, ja se antaa harjoittelijoille tietää, mitä etsiä, kun he kohtaavat ongelman tai jos sinulla on kysyttävää.

Useimmiten yritysten omistajat tekevät jokaisen raportoimaan heille.

Voitteko kuvitella, onko sinulla 10 hengen joukkue? Tai 15? Tai 20?

Kuinka paljon aikaa vietät ongelmien ratkaisemiseen heidän puolestaan ​​...

Kun sinulla on selkeä raportointirakenne ja kerrot heidän kääntyä tiiminjohtajan puoleen aina, kun heillä on kysyttävää, se säästää sinulta, yrityksen omistajalta, valtaosan aikaa ja tilaa keskittyä korkeamman tason tehtäviin. 

Kärki: Suurin osa heistä kysyy saman vanhan kysymyksen kerta toisensa jälkeen, joten pyydä heitä raportoimaan tiiminjohtajalle sinun sijaan. 

• Päivittäiset Huddles

Jos huomaat koskaan kysyvänsi, työskentelevätkö tiimisi oikein vai ovatko he tuottavia heidän työssään, löydät tämän erittäin arvokkaaksi.

Toimistossamme haluamme toteuttaa asiakkaidemme tiimissä jotain, jota kutsutaan päivittäiseksi huddleiksi tai Stand Upiksi. 

Niille, jotka eivät tiedä, päivittäinen käveleminen on lyhyt 15 minuutin kokous, jossa tiimin jäsenet kertovat, mitkä ovat 3 tehtävää, jotka heidän on suoritettava tänään, mitkä ovat potentiaaliset haasteet, joita he kohtaavat tehtäviä suorittaessaan, ja jos he tarvitsevat apua muilta.

Miksi näin?

Tämä johtuu siitä, että tiiminvetäjät tai sinä (yrityksen omistaja) pystyt tarkistamaan, mitä kaikki tekevät, ja mikä tärkeintä, varmistamaan, että heidän prioriteettinsa ovat oikeat.

Kokemuksemme mukaan asiakkaat, joilla on tiimejä, jotka eivät toteuta päivittäisiä huddleja, löytävät jatkuvasti tiiminsä jäseniä työskentelemään tehtävissä, jotka eivät ole kiireellisiä ...

Aiheuttaa heidät paniikkiin ja tulitaisteluun aina kun kiireellinen tehtävä johtuu.

• Pääsy SOP: iin

1D-koulutusjärjestelmän ensimmäisenä päivänä annamme harjoittelijoille myös pääsyn kaikkiin SOP:ihin ja excel/google-taulukoihin (vain ne, jotka liittyvät heidän tehtäviinsä).

Esimerkiksi, jos harjoittelija on tuotetutkija…

Tarjoamme hänelle pääsyn tuotetutkimuksen SOP: iin, tuotetutkimuskriteereihin ja tuotetutkimuksen google / excel sheetiin.

Tämän tarkoituksena on, että he perehtyvät rooliin, ennen kuin he aloittavat sen työskentelemisen. 

Pro kärki: Autamme asiakkaitamme automatisoimaan tämän laittamalla kaikki resurssit ja SOPS osaksi onboarding-järjestelmää, johon he voivat viitata helposti.

Päivä 2: Onboarding

Toisena päivänä tutustumme harjoittelijoihin käymällä heidän kanssaan läpi heidän roolinsa ja vastuunsa sekä opetusohjelman viestintävälineistä.

• Roolit ja vastuut

Yksi 7D-koulutusjärjestelmän tärkeimmistä osista käy läpi heidän roolinsa ja vastuunsa.

Kerro erityisesti tehtävän tärkeys.

Useimmat ihmiset ajattelevat, että ilmoittamalla roolit ja vastuut tiimin jäsenelle, se tarkoittaa vain sitä, että kerrot heille, mikä on heidän roolinsa ja mitä heidän pitäisi tehdä.

Tuo ei riitä. 

Tärkeintä, mitä sinun pitäisi tehdä, on myös kertoa tehtävän tärkeys ja miten se vaikuttaa yritykseen.

Kerro tuotetutkijalle esimerkiksi, että tuotteet ovat elinehto tuotetutkimuksessa.

Tämä osoittaa heille, kuinka tärkeää on saada työ aikaan oikein.

(Se on myös tavallaan kuin kertoa heille, että he ovat tärkeitä ja arvokkaita. Ihmiset haluavat tuntea olevansa tärkeitä tällä tavalla.) 

Mutta vielä tärkeämpää on osoittaa, kuinka heidän työnsä vaikuttaa alalinjaan, antaa heille suuren tarkoituksen, omistajuuden ja vastuun.

Soveltamalla tätä asiakkaamme koulutusohjelmaan havaitsimme, että se antoi myös tiimin jäsenille suuremman syyn pysyä aina, kun asiat vaikeutuvat. 

Yleensä jopa 5X pidempään kuin tavallisesti.

• Viestintä- ja hallintatyökalut

Yhdessä roolien ja vastuiden kanssa opetamme myös harjoittelijoita käyttämään projektinhallintatyökalujamme ja viestintätyökalujamme.

Tämä voi olla niin yksinkertaista kuin kuinka joukkueesi käyttää Slackia tai Clickupia.

Useimmat yritysten omistajat tekevät väärin, että he olettavat, että harjoittelija pystyy selvittämään viestintävälineen itse.

Siellä väärinkäsitykset, kuten:

1. Tietämättä kuinka päivittää seuraava tiimin jäsen toisesta osastosta, että heidän tehtävänsä on suoritettu ja että he voivat nyt työskennellä sen kanssa aiheuttaen tarpeetonta viivytystä tuotteiden lanseerauksessa.
2. Et tiedä tiettyä kanavaa, jota käytetään jonkun löytämiseen toisesta osastosta.
3. Tietämättä tiettyjen tehtävien eräpäiviä.

Kun nämä saattavat kuulostaa pieneltä, se voi tulla hyvin häiritseväksi ja johtaa paljon pullonkauloihin muun joukkueen kanssa.

Kuten Porsche-moottori, joka "tukehtuu" kerran 30 minuutissa. Ei hauska ajokokemus.

Joten mitä me teemme?

Luomme SOP: ita ja video-oppaita näiden työkalujen käytöstä.

Näytämme heille sitten, mitä pitäisi tehdä, jos he haluavat ottaa yhteyttä toiseen osastoon tai päivittää sitä toiseen osastoon. 

Pelkästään tämä nopeuttaisi ja tasaisisi heidän työnkulkuaan merkittävästi

(Toimistossamme suosittelemme asiakkaillemme yleensä sekä Slackin että ClickUpin käyttöä, koska ne molemmat voidaan integroida saumattomasti yhteen).

Päivät 3 ja 4: Koulutus

Seitsemännen koulutusjärjestelmän 3. ja 4. päivänä alamme opettaa harjoittelijoille roolien suorittamista.

Varmista, että koulutuksen laatu säilyy samalla, kun et tuhlaa liikaa aikaa jokaisen uuden vuokrauksen yhteydessä, muista automatisoida kaikki.

Tätä varten meidän on valmisteltava seuraavat resurssit:

• Kirjat, blogit, artikkelit, tapaustutkimukset, jotka liittyvät tiettyyn rooliin.

Esimerkiksi tapaustutkimuksen tarjoaminen Amazonista ja Zaposin asiakaspalvelusta asiakaspalveluharjoittelijoille.

• Tiettyyn rooliin liittyvät dropshipping-kurssien segmentit.

Esimerkiksi dropshipping-kurssin tuotetutkimussegmentin tarjoaminen tuotetutkimusharjoittelijoille. 

Nyt tämä on tärkeää laadun varmistamiseksi: Suorita ne sisällön läpi ja pyydä heitä kirjoittamaan oppimisraportti sinulle

Oppimisraportti on yksi parhaista tavoista nähdä heidän ymmärryksensä kursseista ja heille tarjoamista varoista.

Se auttaa heitä myös käsittämään mitä he ovat juuri oppineet.

Jos oppimisraportti ei ole tehty hyvin tai siinä on paljon aukkoja, se tarkoittaa, että joko harjoittelu ei ole tarpeeksi hyvä tai he eivät ole hyviä palkkaajia (tai he eivät ole tehneet paljon vaivaa, mikä on valtava punainen lippu)

5. ja 6. päivä: Varjostus

5D-kehyksen 6. ja 7. päivänä saamme harjoittelijat varjostamaan olemassa olevia tiimin jäseniä osastoilla.

Joskus voi olla liian monta kontekstia tai skenaariopohjaisia ​​kysymyksiä, joita automaattinen koulutus voi kattaa.
Joten saada harjoittelijat varjostamaan olemassa olevaa tiimiä voi auttaa kattamaan tämän.

(Esimerkiksi tuotetutkimusharjoittelijan saaminen varjostamaan tuotetutkijaa).

Tämän päätarkoituksena on, että harjoittelija ymmärtää kuinka ratkaista tietty tilanne ongelman edessä.

Tämä kouluttaa heidän kriittisen ajattelun taitojaan ja opettaa heille, kuinka tulla "ongelmanratkaisijaksi" "ongelman esittäjän" sijaan (vain kertoa ongelmasta yrittämättä ratkaista sitä).

Anna heille kuuden päivän loppuun mennessä tehtävä muistiinpanot havainnoistaan ​​ja oppimisestaan ​​uudelleen oppimisraporttiin.

Päivä 7: Tutkimus

Lopuksi, koulutusta ei suoriteta ennen kuin voimme olla 100% varmoja siitä, että harjoittelija on nyt roolinsa "asiantuntija".

Autamme toimistossamme asiakkaitamme suorittamaan kokeita, jotta voimme olla varmoja siitä, että harjoittelijalla on riittävästi tietoa roolistaan.

Tentissä testataan heitä eri aiheista:

• Yrityksen arvot

Luettelo kaikista yrityksen arvoista.

• Roolit ja vastuut

Valitse mikä on roolisi toivottu tulos (vaihtoehdot annettu)

• Viestintä

Mitä viestintäkanavaa käytetään, kun olet yhteydessä toiseen osastoon. (Annetut vaihtoehdot)

• koulutus

Mihin kriteereihin kannattaa kiinnittää huomiota, kun etsitään voittavaa tuotetta? (Tuotetutkija)

• Skenaariopohjainen

 Mitä sinun pitäisi tehdä, kun mainoksesi hylätään? (Median ostaja)

Testeissämme on yhteensä 20 kysymystä sekoitettuna yllä olevista aiheista.

Tämän kokeen läpäisevä tulos on 80%. (16/20).

Jos sinulla on vähintään 80% tenttiin, voit olla täysin varma, että harjoittelija on valmis ottamaan roolinsa.

Kaikki tämän alle jääneet he ovat läpäisseet testin ja heidät vapautetaan välittömästi.

Saatat ihmetellä, miksi päästimme heidät menemään sen sijaan, että kouluttaisimme heitä enemmän…

Syy siihen, miksi päästimme irti kokeesta epäonnistuneet harjoittelijat, johtuu siitä, että tämä koulutus on suunniteltu suodattamaan pois ihmiset, joilla on liian vähän kokemusta ja ymmärrystä pudotuspeleistä liittyäkseen joukkueeseen, tai että he eivät ole panostaneet tarpeeksi oppiminen.

Pro Tip: Voit käyttää "Typeform"- tai "Google Classroom" -sovellusta näiden kokeiden luomiseen.

2) KAIKKI prosessit dokumentoidaan

Useimmat dropperit keskittyvät aina voittotuotteiden löytämiseen, korkeamman ROAS-tavoitteen saavuttamiseen ja uusien mediahakkeroiden löytämiseen.

Älä ymmärrä minua väärin, ne ovat erittäin tärkeitä.

Mutta dokumentoimatta miten teet sen, on mahdotonta, että joku tulee sisään ja ottaa sinut haltuunsa.

(Saati tehdä parempaa työtä kuin sinä).

Erinomainen tapa dokumentoida prosessi on luoda SOP: ita.

Kun kuulet SOP: n, useimmat ihmiset ajattelevat, että se on tylsää ja vie paljon aikaa, eikä lopulta tee sitä lainkaan. 

Mutta on oikeastaan ​​tapa, jolla voit dokumentoida prosessisi T: hen ja puoleen (tai vähemmän) ajastasi. 

Näin teemme sen:

Ensinnäkin varmista, että jokainen SOP: n käsky on TYHJÄ ja ERITYINEN.

Pohjimmiltaan kirjoita se tavalla, josta 5. luokkalainen ymmärtäisi.

Ansa, johon pudotusalukset kuuluvat, luo SOP: ita markkinoinnin tai dropshipping-sanan avulla.

Esimerkiksi käyttämällä sanoja kuten CPP, CPM tai B-roll (videon muokkaajille).

Vaikka se saattaa kuulostaa sinulle yksinkertaiselta, se saattaa kuulostaa rakettitiedeltä tiimisi jäsenelle.

Muista, KISS (Pidä se typerästi yksinkertaisena).

Kuvan maalaus:

Tässä on esimerkki huonosta ja hyvästä SOP-ohjeesta.

"Poista mainokset käytöstä, kun CPP ylittää 25 dollaria"

Katso mahdollinen sekaannus täältä?

Tiimisi jäsen voi miettiä…

"Poistetaanko tietty mainos käytöstä? Tai mainosjoukko? Tai kampanja? ”…” Mikä on CPP? ”

Koska ohjeesi eivät olleet riittävän täsmällisiä, tiimisi jäsen on pakko selventää kanssasi.

Miltä hyvä SOP-ohje näyttää?

"Käännä mainokset mainostasolle, kun ostohinta on yli 25 dollaria. Jos ostokohtainen hinta on 25 dollaria ja alle, jätä se päälle. " 

Katso kuinka tarkka ja selkeä se on?

Jos kirjoitat tällaisen SOP: n, sekaannuksessa ei ole juurikaan tilaa.

Ja muista, että mitä monimutkaisemmat järjestelmät ovat> sitä helpompi ymmärtää> sitä helpompi on jäljitellä järjestelmiäsi> sitä nopeammin pystyt laajentamaan yritystäsi vaakasuunnassa.

Vaihe 2: Tallenna koko prosessi äänen ja näytön tallennuksella ... ja jatka puhumista!

Tämä vaihe on merkittävän tärkeä.

Jotkut tiimin jäsenet pystyvät ymmärtämään kirjoitettujen SOP: iden avulla, toiset, jotka ovat vähemmän kokeneita, eivät voi.

Estää heitä pommittamasta sinua kysymyksillä ...

Elokuvaa SOP-videoita vaihe vaiheelta!

Drophipperien tekemä virhe SOP-videoita kuvattaessa on, että heillä on taipumus nopeuttaa videota.

Nopeuttamalla videota pidätät mielestäsi enemmän tietoja.

Tavoitteenasi on antaa mahdollisimman paljon tietoa. Älä suorita videota niin nopeasti kuin pystyt.

Kommentoi jokainen askel matkan varrella ja kerro heille, mitä aiot tehdä seuraavaksi.

Huono esimerkki: “Siirry Adspyyn, säädä suodatin tähän ja etsi 5 tuotetta. Kopioi ja liitä seuraavaksi linkki tuotetutkimuksen google-arkkiin. "

Hyvä esimerkki: “Siirry ensin Adspy [dot] com -sivustoon ja säädä sitten suodatin vastaavasti.

Vaihda maaksi USA, valitse sitten päivämääräalue 7 päivää sitten, napsauta seuraavaksi muutaaksesi nähdäksesi vain videot.

Kun olet valmis, etsit tuotteita.

Muista valita tuotteet, jotka täyttävät kriteerit X, X, X, X, X.

Kun olet valinnut tuotteet, kopioi kyseisen tuotteen Facebook-mainoksen ja Aliexpress-mainoksen linkki, siirry sitten tuotetutkimusgoogle-taululle ja liitä sitten molemmat linkit tähän sarakkeeseen. "
Huomaa ero?

Pro Tip: On erityisen tärkeää varmistaa, että tiimisi jäsenet näkevät missä hiiresi on ja missä klikkaat SOP-videota katsoessaan.

Henkilökohtaisesti haluan kytkeä "korosta napsautukset" -toiminnon päälle, kun tallennan SOP-videota, jotta napsautukseni syttyvät videoon. 

3) Luo siirtojärjestelmät

Kuten aiemmin mainittiin, 7-8 hlö -toimittajat ja delegointijärjestelmät tuotetutkimuksesta palkkaamiseen asiakaspalveluun, jotta tiimi voi toimia ilman niitä.

Mutta useimmat dropshipperit eivät pysty luomaan asianmukaisia ​​valtuutusjärjestelmiä.

Miksi?

Koska suurimman osan ajasta ne putoavat 4 delegaatioansa:

 "Kukaan ei voi tehdä parempaa työtä kuin minä" ansa - Yrityksen omistaja, joka ajattelee jatkuvasti olevansa paras henkilö työhön, ja kuka tahansa muu vain tekee surkean työn tappaen heidän liiketoimintansa. 

 "En palanut ennen" -loukku - Palanut aikaisemmista huonoista kokemuksista. Palkkasivat tuotetutkijan hankkimaan laadukkaita tuotteita, mutta kaikki, mitä hän löysi, olivat heikkoja. Loppujen lopuksi joudut menemään koko viikon ilman uusia tuotteita.

 "Minulla ei ole aikaa kouluttaa heitä" ansa - Kieltäytyminen käyttämästä aikaa kouluttamaan tiimin jäseniä tekemään kunnollista työtä, mikä johtaa luottamuksen puutteeseen heihin, heidän on hallittava heitä mikroprosessissa joka askeleella.

 "En halua menettää vauvani hallintaa" -loukku - Pelko menettää hallinnan pudotusliiketoiminnastasi, jonka olet huolella kasvanut alusta asti. 

Ja kun olemme työskennelleet useiden 6 ja 7 ecom-tuotemerkin ja dropperien kanssa, olemme onnistuneesti luoneet puitteet, jotka voivat auttaa ketään luomaan kickass-delegointijärjestelmiä.