Oletko dropshippernä koskaan miettinyt, millainen prosessi tilauksesi takana on? Mitä vaiheita tilauksen täyttäminen vaatii? Tämän päivän artikkelissa seurasimme todellista tapausta CJ Dropshipping -tilauksista ja pyrimme käyttämään tätä tapaustutkimusta kuvaamaan sinulle elävää esimerkkiä tilausten toteuttamisprosessista.

Tapaus

Alex: Asuu Kanadassa, sillä on 9–5 työpaikkaa.

Hänellä on verkkokauppa, joka myy tavaroita Yhdysvaltoihin ansaitakseen ylimääräistä rahaa asumisensa parantamiseksi.

Dylan: Asuu Yhdysvalloissa, tilasi lyhyen sormen pyöräilykäsineet Alexin myymälästä.

Nopeampaa lähetystä varten hän valitsi DHL: n nopeaan toimitukseen.

Koska Alex ei asu Yhdysvalloissa eikä sillä ole paikallisia toimittajia, hän valitsi CJ Dropshippingin täyttämään Dylanin tilauksen.

Tämä tapaus ei ole monimutkainen, mutta hyvin tyypillinen esittelemään prosessia kaikkien muiden satojen tuhansien tilausten takana, jotka CJ saa päivittäin.

Process

Vaihe 1 Luo tilausnumero

Kun CJ vastaanottaa asiakkaiden tilaukset, luomme näille tilauksille tilausnumerot ja eränumerot, jotka yleensä tehdään 24 tunnin sisällä.

Tilausnumero on se, jonka merkitsemme lähetyspussiin, ja siinä näkyy kaikki yhden paketin tiedot, mukaan lukien vastaanottajan osoite, mitä paketin sisällä on, sen paino jne. Ja eränumeroa käytetään skannaukseen, mikä auttaa henkilökuntaamme löytääksesi vastineen tehokkaasti.

Step2 Tuotteen säilyttäminen

Vaiheessa 2 on kaksi skenaariota.

Skenaario 1 Tallennustila käytettävissä

Eränumeron ja tilausnumeron luomisen jälkeen havaitsimme, että Dylanin toivomat käsineet ovat saatavilla varastossa, siirrymme sitten varastoosastolle hakemaan niitä. Jokainen tuote on hyvin järjestetty luokittain ja varastoitu hyllyille.

Käytämme viivakoodinlukijaa juuri luomamme viivakoodin skannaamiseen ja se näyttää, missä käsineet on säilytetty. Kun löydämme Dylanin etsimät käsineet, skannaamme pakkauksessa olevan viivakooditarran uudelleen osoittaaksemme, että tätä inventaariota on käytetty.

Skenaario 2 Tallennustila ei ole käytettävissä

Kun olet luonut tilausnumeron, mitä jos CJ:n varasto eikö hänellä ole Alexin myymiä lyhytsormeisia pyöräilyhanskoja? Mitä sitten tapahtuu? Tässä on hypoteettinen skenaario: Alex teki tilauksen CJ:ltä Dylanille, sitten loimme tilausnumeron, mutta huomasimme, että meillä ei ole käsineitä varastossa.

Tällöin hankintahenkilöstö saa ostoluettelon, jossa kerrotaan, että heidän on ostettava Dylanin käsineet ja mistä ne voi ostaa. Listan mukaan he tekevät tilauksen paikallisilta valmistajilta ja odottavat paketin saapumista CJ:n varastoon.

Toimituksen vastaanottaminen

1-3 päivän kuluttua valmistajan sijainnista riippuen joukko paketteja saapui vastaanottajaalueen CJ-varastoon, jossa säilytämme valmistajien allekirjoitettuja pakkauksia.

Henkilökunta skannaa pakkauksessa olevan koodin nähdäkseen mitä pussin sisällä on ja tarkistaa, vastaako tuote järjestelmästä tilaamaamme. Henkilökuntamme tulostaa viivakoodin, laittaa sekä viivakoodin että tavaran koriin ja lähettää sen laaduntarkastusosastolle.

tarkastus

Viivakoodin skannauksen jälkeen järjestelmämme näyttää tuotteen yksityiskohdat, kuten värin, koon, toiminnan jne. Joten laatutarkastajamme tarkistaa tuotteen läpi sisään ja ulos järjestelmässä olevan tuotekuvauksen mukaisesti. Tavallisesti jokaiselle tuotteelle tehdään kaksi laatutarkastuskierrosta huonolaatuisten tuotteiden välttämiseksi.

Painon mittaus

Tarkastuksen jälkeen tuote luovutetaan seuraavaan prosessiin – painonmittaukseen. Aseta käsineet vaa'alle saadaksesi todellisen painon, skannaa tuote viivakoodinlukijalla löytääksesi tuotteen järjestelmästä ja syötä todellinen paino. Tämä vaihe voi auttaa arvioimaan lähetyskustannukset tarkemmin.

Varastoida

Nyt Dylanin hanskat ovat läpäisseet kaikki tarkastukset ja ovat valmiita säilytettäväksi hyllyssä muiden tuotteiden kanssa. Skannaa käsineiden viivakoodi, niin viivakoodinlukija näyttää, missä näitä käsineitä tulee säilyttää. Sitten lähdemme etsimään oikeaa hyllyä ja skannaamaan sekä tuotteen viivakoodin että hyllyn ja kirjaamme, että olemme laittaneet nämä käsineet varastoon.

Vaihe 3  Tilaustarkastus

Kun olet valinnut käsineet, siirry seuraavaan vaiheeseen – tilaustarkastukseen. Tarkastajamme skannaa tuotteen viivakoodin uudelleen saadakseen kaikki tilaustiedot tässä vaiheessa.

Henkilökuntamme tarkistaa Dylanin tilauksen ja varmistaa, että se on oikea tuote, jonka Dylan tilasi. Kun kaikki on kunnossa, henkilökunta tulostaa lähetystarran, pakkaa hanskat lähetyspussin sisään, laittaa lähetystarran siihen ja välittää sen kuljetinhihnalle.

Vaihe 4  Pakkaus

Dylanin käsineet ovat melko pieniä ja todella helppoja pakata, mutta kaikki tuotteet eivät ole tällaisia. Joten näille tuotteille se menee pakkausosioon. Kuljetinhihnan toisella puolella pakkaustiimi pakkaa tuotteita niiden ominaisuuksien mukaan.

Vaihe 5  varaston loppumisen

Monet muut Dylanin kaltaiset tarkastuksen läpäisseet paketit pakataan hyvin ja ovat liukuhihnalla odottamassa lajittelua. Joku poimi sen ja aseta se vaa'alle tarkistaakseen painon ja paketin koon ja ryhmitellä sen DHL-koriin.

Tämä vaaka tunnistaa paketin automaattisesti ja vertaa sen todellista painoa (pakkaus mukana) Alexilta veloittamaan painohintaan. 50 g miinus tai plus ero ovat kaikki hyväksyttäviä. Jokainen paketti kulkee tämän vaiheen ja ryhmän läpi eri logistiikkatarjoajien merkitsemiin eri koriin.

Henkilökuntamme skannaa Dylanin paketin ja loput paketit korista ja sijoittaa ne jättimäiseen laatikkoon ja käärii ne mahdollisten vahinkojen välttämiseksi tiellä. Sen jälkeen kiinnitimme koko laatikon lähetystarrat.

Se voi varmistaa, että logistiikan tarjoajat eivät menetä laatikkoa ja voivat turvallisesti ohittaa jokaisen transit. Kun kaikki päivän DHL-tilaukset on pakattu isoihin laatikoihin ja merkitty, ne kuljetetaan odotusalueelle odottamaan DHL-kuljettajan noutoa tavarat.

Yhteenveto

Joka päivä monet tuotteet pakataan hyvin odotusalueelle, odottaen, että kuljetusyritykset noutavat ne ja lähettävät ne maailmanlaajuisesti, ja lopulta ne luovutetaan asiakkaillemme. Sama pätee Dylanin pakettiin, ja se luovutetaan hänelle pian. Viiden päivän kuluttua tilauksen tekemisestä Dylan sai käsineet, aivan kuten CJ: n tavoite: toimitusalus maailmanlaajuisesti ja etsimme jatkuvasti lisää tyytyväisyyttä asiakkailta.