Il est important de choisir la bonne méthode d'expédition pour votre magasin. Et c'est un indicateur de première impression du type de service que vous êtes équipé pour offrir à vos clients.

La plupart du temps, les propriétaires de magasins doivent choisir la méthode d'expédition qui peut leur offrir la meilleure offre qui comprend non seulement le coût, mais implique également un délai rapide, un emplacement, une qualité de service impressionnante, etc. Choisir la bonne méthode d'expédition signifie que vous pouvez offrir le les tarifs d'expédition les plus bas possibles, couvrez toujours vos coûts et offrez les options que vos clients souhaitent.

Cet article vous présentera ce que vous devriez considérer lors du choix d'une méthode d'expédition. Certains des avantages et des inconvénients des méthodes d'expédition les plus courantes seront répertoriés pour vous indiquer de choisir la méthode d'expédition la plus adaptée à votre entreprise.

Facteurs à considérer

1. Type de produits

Le premier facteur que vous devez considérer est le type de produit que vous vendez. Vous devez tenir compte de la taille et du poids de vos produits. Quelle est la différence de taille et de poids entre vos SKU les plus petites et les plus légères et vos SKU les plus grandes et les plus lourdes ? Et vous devez examiner attentivement les restrictions de taille et de poids, les formes et les services offerts lors de l'examen des différentes méthodes d'expédition.

Certaines méthodes d'expédition peuvent ne pas expédier des articles très chers ou fragiles. Et certains peuvent avoir certaines restrictions comme UPS ont une limite de poids de 150 lb (68 kg) et des restrictions d'expédition pour les produits de certaines tailles. L'expédition de produits volumineux qui dépassent la limite de poids et de taille de certaines méthodes d'expédition est soumise à des frais supplémentaires ou à des prix spéciaux.

2. Destination

Si vous prévoyez d'expédier des produits à la fois au niveau national et international, votre magasin devra intégrer des méthodes d'expédition internationales et locales. Il est nécessaire de combiner les méthodes d'expédition internationales et nationales pour vous assurer que vos colis peuvent arriver à la destination souhaitée à temps.

3. temps

Il est important que vous examiniez le délai de livraison prévu à partir des méthodes d'expédition locales et internationales. Les humains aiment les faits précis et certains, même certains ordres peuvent mettre du temps à arriver. Votre client doit savoir quand attendre son colis et le faire livrer rapidement.

Pour l'expédition locale, vous pouvez inclure l'expédition le jour même à un tarif légèrement plus élevé pour offrir à vos clients la commodité d'options supplémentaires. Et pour les envois internationaux, vous pouvez envisager une période de trois jours à deux semaines, selon les pays et les méthodes d'expédition concernées.

4. Coût

Le coût d'expédition est principalement lié à la destination, au poids et à la taille des produits. Les attributs du produit influenceront également les frais d'expédition car ils partagent différentes lignes d'expédition. Pour un même produit vers une même destination, le mode d'expédition aura un effet déterminant sur le coût.

Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite, les frais de port seront particulièrement cruciaux pour calculer les bénéfices et les pertes potentielles. Il est nécessaire de trouver la bonne méthode d'expédition qui offre des services à un prix avantageux afin que vous puissiez offrir à vos clients les meilleurs tarifs d'expédition qui garantiront également leur confiance et leur fidélité.

5. Réputation

Vous pouvez rechercher l'historique de suivi de la méthode d'expédition pour voir si elle a une bonne réputation et si elle peut s'y fier. Dans le cas où vous choisissez un transporteur maritime uniquement en fonction de ses tarifs bon marché, mais que vous vous retrouvez en eaux profondes où un article est perdu ou la livraison est retardée. Effectuez une vérification des antécédents en lisant les FAQ et les avis des utilisateurs pour savoir quelles méthodes d'expédition ont le moins d'historique de perte d'articles et de retards de colis. Vous pouvez également découvrir les avantages supplémentaires qu'il offre et ce que les autres utilisateurs en pensent.

6. Services de suivi

C'est un signe remarquable de choisir une méthode d'expédition avec des services de suivi remarquables. La plupart des compagnies maritimes réputées ont un site Web où les clients peuvent utiliser les numéros de suivi pour vérifier l'état de livraison du colis, y compris envoyé, déjà livré, en route ou retardé, ainsi que l'emplacement actuel des colis, afin que les clients puissent suivre les colis par eux-mêmes. Cela vous permettra également de surveiller l'état de livraison de vos commandes et de vous coordonner facilement avec les clients en cas de problème d'expédition ou de livraison.

7. Assurance

Si l'assurance est une caractéristique d'expédition essentielle pour votre magasin et vos produits, prenez le temps de comparer les méthodes d'achat pour en trouver une qui offre un tarif abordable. L'assurance ne coûte généralement pas cher mais apportera la tranquillité d'esprit aux commerçants et aux clients.

8. Renvoyer le service

De nombreuses personnes pensent qu'il est obligatoire pour une entreprise de logistique de fournir un service de renvoi gratuit lorsque les colis ne sont pas livrés. Cependant, pour la plupart des entreprises de messagerie, le renvoi n'est qu'un service supplémentaire ou volontaire. Parce que le renvoi des commandes entraînera non seulement des frais de main-d'œuvre supplémentaires, il faudra également beaucoup de temps pour les stations d'expédition locales à traiter.

Ainsi, certaines compagnies maritimes ne sont pas disposées à fournir des services de réexpédition pour les colis non livrés ou mal livrés. Certaines compagnies maritimes ne fourniront un service de renvoi qu'après avoir payé des frais d'expédition de renvoi.

Étant donné que les commandes internationales peuvent facilement ne pas être livrées en raison de divers problèmes d'adresse, il est conseillé de vérifier si la méthode d'expédition que vous choisissez dispose d'un service de renvoi.

Les méthodes d'expédition les plus courantes

1. ePacket

ePacket était une méthode d'expédition populaire pour expédier facilement des articles de moins de 2 kilogrammes depuis la Chine. Il peut expédier dans 35 pays du monde et doit provenir de Chine. Le prix du colis dépendra du poids de l'article et de la destination de l'article expédié. Habituellement, le prix de l'ePacket est moins cher que les autres méthodes d'expédition

Le temps d'expédition d'ePacket était généralement plus rapide que la plupart des autres méthodes en provenance de Chine. Cependant, le service d'ePacket a beaucoup changé ces dernières années. Pour l'instant, le délai d'expédition d'ePacket varie de 15 à 50 jours dans le monde entier.

Les informations de suivi sont disponibles mais souvent non constantes. Parce que c'est un service postal qui peut être affecté par de nombreux facteurs politiques tels que les grèves postales et les traités postaux. Il y a donc souvent des variables selon l'endroit où le colis est envoyé.

En raison de l'influence de la pandémie mondiale en 2022, pour l'instant, les paquets Aliexpress et CJ ont temporairement cessé d'utiliser ePacket car son temps d'expédition a considérablement diminué.

2. Paquet CJ

Paquet CJ est également une méthode d'expédition populaire fournie par CJ dropshipping. Il est bon pour expédier de petits articles depuis la Chine, et il peut expédier dans la plupart des pays et régions du monde.

La plupart du temps, CJPacket est économique et rapide. En fonction de l'attribut de produit spécifique, vous pouvez également choisir CJPacket ordinaire ou CJPacket sensible en conséquence. Le délai d'expédition de CJPacket varie généralement de 10 à 18 jours réguliers, parfois il peut atteindre 6 à 12 jours de délai d'expédition vers certains pays de l'UE.

Les informations de suivi logistique de CJPacket sont constantes et sont généralement mises à jour 2 à 3 jours après l'expédition de la commande depuis l'origine. Une chose que vous devez savoir sur CJPacket est qu'il a normalement 2 numéros de suivi. En effet, le numéro de suivi du pays d'origine et le numéro de suivi du pays de destination sont séparés puisque la livraison finale est toujours organisée par la poste locale.

Donc, si vous souhaitez voir des mises à jour de suivi spécifiques, il est préférable de faire attention aux numéros de suivi locaux.

3. La poste chinoise

China Post est le service postal officiel de la Chine et est lié à China EMS. Il s'agit d'un service de livraison très courant car il est souvent le moins cher pour l'expéditeur, en particulier pour les entreprises qui proposent la livraison gratuite.

Si vous êtes en Chine et que vous parlez le mandarin, cela pourrait en fait être une bonne solution pour vous. Et vous pouvez suivre les colis en ligne et appeler un numéro d'aide pour parler à une personne en direct.

Cependant, il est mauvais d'expédier à l'international car il n'offre aucune aide en anglais, ce qui rend difficile de se renseigner sur un colis. Et China Post transférera les colis à un autre transporteur une fois qu'il quittera la Chine, ce qui créera encore plus de confusion sur l'emplacement réel du colis. Et il est souvent incroyablement lent que les clients reçoivent leurs colis en 4 semaines, voire 8 semaines.

4. Expédition Standard AliExpress 

Le service AliExpress est généralement gratuit si vous choisissez AliExpress pour expédier votre commande. Dans certains cas, le site peut facturer aux clients 1 $ à 5 $ pour utiliser le service. Un client peut payer entre 8 $ et 10 $ de plus pour que le colis arrive chez lui le plus rapidement possible. Il offre au client la possibilité de suivre le colis et est assez précis.

Le problème avec l'expédition standard AliExpress est qu'il utilise souvent plusieurs services d'expédition, notamment Singapore Post, Posti Finland, Correos, DHL, Direct Link et SPSR au lieu d'un service d'expédition standard, ce qui fait varier considérablement le délai d'expédition.

Parfois, les colis peuvent être livrés en 15 jours ouvrables, mais parfois même en 6 semaines. Pourtant, le numéro de suivi de l'expédition standard AliExpress a des mises à jour de suivi constantes.

5. DHL

DHL est une société de logistique allemande unique spécialisée dans l'expédition internationale, les services de messagerie et le transport. Comparé à d'autres méthodes d'expédition, DHL est évidemment plus rapide. Le délai d'expédition actuel de DHL est de 4 à 12 jours, et il peut être encore plus rapide s'il n'y a pas d'influence pandémique. Pendant l'expédition, les mises à jour des informations de suivi sont très rapides et constantes pour les commandes DHL.

De plus, DHL peut presque tout expédier. Même si les produits peuvent avoir des attributs rares que la plupart des méthodes d'expédition ne sont pas disponibles, DHL peut toujours les expédier.

Outre le délai de livraison rapide et la large applicabilité, le coût de DHL est également très élevé dans l'industrie. Les frais d'expédition de DHL peuvent parfois être plus élevés que ceux de CJPacket. Ainsi, la plupart des gens choisissent simplement cette méthode d'expédition lorsqu'ils reçoivent des commandes urgentes.

De plus, DHL a une politique de surdimensionnement plus stricte que les autres méthodes d'expédition. Lorsqu'un colis est identifié comme surdimensionné par DHL, les frais d'expédition seront incroyablement plus élevés que prévu.

7. ＥＭＳ

EMS est l'une des méthodes d'expédition classiques qui couvre la plupart des régions du monde. Le délai d'expédition d'EMS varie en fonction du pays de destination spécifique, il varie normalement de 15 à 35 jours.

Les frais d'expédition d'EMS ne sont pas non plus considérés comme bon marché et parfois même plus élevés que DHL pour les colis internationaux. Cependant, une bonne chose à propos de cette méthode d'expédition est qu'elle peut transporter n'importe quel gros article de moins de 3 kg.

Ainsi, vous pouvez le choisir lorsque vous avez de gros articles à expédier, EMS a également obtenu des mises à jour de suivi constantes et fiables. Pourtant, comme il s'agit d'une entreprise appartenant à des nations, nous ne pouvons parfois pas nous attendre à ce qu'elle puisse fournir un excellent service client.

En savoir plus

Dans cet article, nous venons d'énumérer ci-dessus plusieurs méthodes d'expédition les plus courantes. Il existe encore de nombreuses bonnes méthodes d'expédition parmi lesquelles vous pouvez choisir. Vous pouvez les consulter sur notre le calculateur d'expédition gratuit pour voir les frais d'expédition en temps réel pour toutes sortes de produits d'un monde à l'autre.