Pour de nombreux dropshippers, les rétrofacturations causées par des litiges et des fraudes sont un véritable casse-tête pour les personnes qui souhaitent simplement gérer une entreprise simple. Certaines personnes peuvent penser que ce n'est pas grave parce que les rétrofacturations sont des cas rares pour elles, mais leurs entreprises sont en fait exposées à des risques élevés sans protection contre les rétrofacturations.
Puisque nous vivons dans un monde chaotique, se préparer à l'avance est toujours un bon choix pour sécuriser son financement. Donc, si vous voulez éviter autant que possible les retenues de fonds et les réserves, vous aurez besoin d'une protection contre la rétrofacturation pour votre entreprise.
À cet égard, CJ Pay est votre allié de confiance. Créé par des dropshippers, CJ Pay comprend le préjudice potentiel que les fermetures de compte peuvent causer à votre entreprise de dropshipping. Et dans cet article, nous présenterons ce qu'est CJ Pay et comment il peut fournir la meilleure protection contre les rétrofacturations pour votre entreprise. Commençons maintenant !
Qu'est-ce qu'une rétrofacturation ?
La rétrofacturation fait référence au remboursement des fonds de carte de crédit utilisés pour l'achat à l'acheteur. Cela peut se produire si un consommateur conteste une transaction effectuée avec sa carte de crédit, affirmant qu'elle n'était pas autorisée ou frauduleuse.
Une fois qu'un acheteur conteste un achat, la société de carte de crédit en question annulera les frais, fournira à l'acheteur un remboursement complet et débitera le compte de l'entreprise. Bien que les rétrofacturations puissent servir de filet de sécurité pour les acheteurs, elles peuvent avoir un impact négatif sur les revenus d'une entreprise et entraîner des pénalités si elles se produisent trop fréquemment.
Types courants de rétrofacturation
Les rétrofacturations peuvent être un problème sérieux pour les commerçants, elles peuvent être une menace persistante et imprévisible. Pour les gérer efficacement, vous devez comprendre les différents types de rétrofacturations.
Il existe trois principaux types de rétrofacturation : la véritable fraude, la fraude amicale et l'erreur du commerçant. Chaque type a ses propres circonstances et nécessite une approche différente à gérer.
Rétrofacturation pour véritable fraude
Une véritable rétrofacturation pour fraude se produit lorsqu'une transaction par carte de crédit est contestée par le titulaire de la carte parce qu'il n'a pas autorisé ou participé à la transaction. En d'autres termes, il s'agit d'une transaction frauduleuse effectuée par quelqu'un d'autre que le titulaire de la carte.
Lorsqu'un titulaire de carte soupçonne que les informations de sa carte de crédit ont été volées ou utilisées sans son autorisation, il peut contacter sa banque émettrice ou sa société de carte de crédit pour signaler la transaction non autorisée.
Ensuite, la banque ou la société de carte de crédit enquêtera sur la réclamation et s'il est déterminé que la transaction était frauduleuse, le titulaire de la carte sera remboursé du montant de la transaction.
Même si le commerçant peut contester la rétrofacturation en fournissant la preuve que la transaction était légitime. Mais si le commerçant n'est pas en mesure de fournir des preuves suffisantes, la rétrofacturation sera accordée et les fonds seront restitués au titulaire de la carte.
Par conséquent, il est important que les commerçants prennent des mesures pour prévenir la fraude, telles que la vérification de l'identité du titulaire de la carte et l'utilisation d'outils de détection de fraude. Ne pas le faire peut entraîner des rétrofacturations et des pertes financières pour le commerçant.
Rétrofacturation pour fraude amicale
La rétrofacturation pour fraude amicale, également connue sous le nom de fraude amicale, est un terme utilisé pour décrire un litige de rétrofacturation initié par un client. Contrairement à la véritable fraude, où une carte de crédit volée est utilisée pour effectuer des achats, les rétrofacturations pour fraude amicale sont initiées par le titulaire de la carte lui-même.
Dans une fraude amicale, les clients peuvent prétendre qu'ils n'ont pas reçu le produit ou le service pour lequel ils ont payé, ou qu'ils n'ont pas autorisé la transaction.
De plus, la fraude amicale peut être coûteuse pour les commerçants. Parce qu'ils perdent non seulement les revenus de la vente initiale, mais encourent également des frais et des pénalités de la part des processeurs de paiement tels que Paypal.
Pour atténuer le risque de fraude amicale, les commerçants peuvent mettre en œuvre des stratégies telles que des descriptions de produits claires et détaillées et des mesures robustes de détection et de prévention de la fraude.
Rétrofacturation d'erreur du marchand
Une rétrofacturation pour erreur du commerçant est un type de rétrofacturation qui se produit lorsqu'un client conteste une transaction en raison d'une erreur commise par le commerçant.
Cela inclut les situations où le marchand a facturé le client à tort, a expédié une commande à la mauvaise adresse ou a facturé au client un produit qui n'a pas été reçu.
Pour éviter les rétrofacturations d'erreur du commerçant, les commerçants doivent prendre des mesures pour s'assurer que toutes les transactions sont traitées avec précision.
De plus, les commerçants doivent mettre en place des politiques de remboursement claires dans la boutique en ligne pour résoudre les litiges clients et fournir des remboursements ou des échanges si nécessaire.
Comment éviter de perdre des revenus en raison de débits compensatoires ?
Vous savez maintenant que les rétrofacturations peuvent éventuellement entraîner une perte de revenus pour votre entreprise. Alors, comment pouvons-nous l'éviter?
Il existe des stratégies clés pour aider les commerçants à éviter de perdre des revenus en raison des rétrofacturations. En mettant en œuvre ces stratégies, les commerçants peuvent minimiser le risque de rétrofacturation et maintenir un compte de paiement sain.
Sélectionnez un fournisseur de services de paiement fiable
Sélection d'un processeur de paiement fiable est une étape critique dans la réduction des coûts et la réussite du dropshipping.
Les commerçants doivent opter pour des processeurs de paiement qui offrent des prix et des frais transparents, ainsi que des fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger leurs transactions. En outre, un bon processeur de paiement devrait être en mesure d'aider les commerçants à éviter les problèmes potentiels pouvant entraîner la fermeture du compte.
Lors de la sélection d'un processeur de paiement, il est crucial de mener des recherches en examinant les témoignages et les avis d'autres dropshippers.
En outre, vous devez également vérifier combien cela peut vous coûter d'utiliser le service de chaque processeur de paiement, tels que les frais de transaction, les frais de rétrofacturation et les frais mensuels.
De plus, il est également recommandé de sélectionner des processeurs de paiement qui offrent la détection des fraudes, le cryptage et d'autres mesures de sécurité.
De plus, si le processeur de paiement est compatible avec votre Plateforme de commerce électronique, la gestion de vos commandes et vos transactions de paiement seront beaucoup plus faciles.
Améliorer le service client
L'amélioration de la qualité du service client est essentielle pour minimiser l'incidence des rétrofacturations et des litiges clients.
Il existe plusieurs stratégies que vous pouvez utiliser pour améliorer le support client, telles que répondre rapidement aux demandes des clients, préparer des descriptions de produits précises et proposer des offres exclusives pour éviter le besoin de retours et de remboursements.
En mettant en œuvre ces tactiques, les commerçants peuvent réduire considérablement le risque de rétrofacturation et maintenir une bonne réputation auprès de leurs processeurs de paiement.
Suivez et analysez votre taux de rétrofacturation
L'identification des causes profondes des rétrofacturations est essentielle pour atténuer le taux de rétrofacturation. Les causes courantes de rétrofacturation incluent les activités frauduleuses, les litiges avec les clients et les problèmes de livraison.
Les marchands doivent suivre et enquêter sur la rétrofacturation pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et, dans des situations inévitables, rendre la rétrofacturation significative.
De plus, empêcher les rétrofacturations de s'accumuler nécessite un suivi en temps réel. Les processeurs de paiement proposent généralement des outils tels que des alertes de rétrofacturation, des rapports et des tableaux de bord pour aider à surveiller l'activité de rétrofacturation.
Par conséquent, ces outils peuvent vous informer de toute rétrofacturation afin que vous puissiez prendre des mesures pour contrôler le taux de rétrofacturation. Ensuite, vous pouvez réduire le taux de rétrofacturation et améliorer activement les performances globales de l'entreprise.
Qu'est-ce que CJ Pay
CJ payer est un service de traitement des paiements haut de gamme qui a été conçu sur mesure pour les dropshippers. Bénéficiant d'un impressionnant modèle d'échange et de tarification, CJ Pay propose des tarifs incroyablement bas qui commencent à 1.2 % + 0.49 $ par transaction.
En outre, CJ Pay s'intègre à la plupart des plates-formes de commerce électronique et vous pouvez l'utiliser pour vous assurer que les paiements sont traités rapidement, efficacement et, surtout, en toute sécurité. Avec CJ Pay, vous pouvez être tranquille en sachant que votre système de paiement est entre de bonnes mains.
Pourquoi devriez-vous utiliser CJ Pay ?
CJ Pay se démarque des autres processeurs de paiement car il est conçu explicitement en tenant compte des exigences des dropshippers. Avec des tarifs bas, des mesures de sécurité avancées et une intégration sans effort avec les plateformes de commerce électronique populaires.
Avec ces fonctionnalités, CJ Pay propose des services uniques spécialement conçus pour les commerçants. Voyons maintenant quelques informations sur ces fonctionnalités.
Tarifs bas sans frais cachés
CJ Pay offre des taux incroyablement bas qui commencent à 1.2 % + 0.49 $ par transaction. Ainsi, en ce qui concerne les processeurs de paiement, il se démarque de la concurrence en offrant le meilleur plan de réduction des coûts adapté aux besoins uniques des dropshippers.
De plus, CJ Pay offre non seulement une valeur exceptionnelle, mais fournit également des mesures de sécurité haut de gamme pour garantir la sécurité de vos transactions.
Grâce à des intégrations transparentes avec les plates-formes de commerce électronique populaires, CJ Pay rationalise le processus de paiement et vous permet de vous concentrer plus facilement sur la croissance de votre entreprise. Que vous débutiez ou cherchiez à vous développer, CJ Pay est le partenaire idéal pour vous aider à atteindre vos objectifs.
CJ Pay offre une protection contre les rétrofacturations
Chez CJ Pay, la sécurité des transactions est une priorité absolue. La plate-forme utilise des mesures de sécurité standard de l'industrie, y compris le cryptage SSL, la technologie Secure Socket Layer et des outils de détection de fraude, pour sécuriser les transactions et protéger les informations sensibles.
De plus, CJ Pay est entièrement conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), qui définit le niveau de sécurité pour tous les commerçants acceptant les paiements par carte.
CJ Pay prend en charge toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc., ce qui en fait une solution de paiement fiable et pratique pour les commerçants.
Intégrations avec les plates-formes de commerce électronique populaires
CJ Pay offre une solution de paiement pratique pour les dropshippers grâce à son intégration transparente avec les plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify, Magento et WooCommerce.
Cette intégration garantit que le processus de paiement est fluide et sans effort, vous permettant de vous concentrer sur vos ventes. En utilisant CJ Pay, non seulement vous économisez sur les coûts supplémentaires, mais vous ouvrez également plus d'opportunités dans le parcours de dropshipping.
Cependant, une chose que vous devez comprendre est que CJ Pay n'est désormais disponible que pour le marché américain. Donc, si votre marché cible n'est pas aux États-Unis, vous devriez plutôt essayer d'autres processeurs de paiement.
Conclusion
Pour les dropshippers, la sélection du processeur de paiement approprié peut être une décision cruciale qui a un impact significatif sur leur capacité à explorer les vastes opportunités et avantages de cet incroyable modèle de vente en ligne.
En tenant compte des facteurs pratiques qui pourraient entraîner des dépenses supplémentaires et compromettre la sécurité de votre compte de paiement, vous pouvez contrôler vos frais et sélectionner un processeur de paiement qui répond aux besoins uniques de votre entreprise de dropshipping.
Si vous ne savez pas quel processeur de paiement essayer en premier, CJ Pay est une excellente option à considérer. Il offre une combinaison de fonctionnalités et d'avantages qui peuvent aider à minimiser la fraude et les rétrofacturations, vous éviter de payer trop cher et garantir des expériences de transaction plus fluides pour les dropshippers.
Avec CJ Pay comme partenaire, vous pouvez vous concentrer sur la mise à l'échelle de votre entreprise et être assuré que vous disposez du soutien dont vous avez besoin.
