Para moitos dropshippers, os contracargos causados por disputas e fraudes son un verdadeiro dor de cabeza para as persoas que só queren dirixir un negocio sinxelo. Algunhas persoas poden pensar que non é un gran problema porque as devolucións de cargo son casos raros para eles, pero as súas empresas están realmente expostas a altos riscos sen protección contra devolucións.
Dado que vivimos nun mundo caótico, prepararse con antelación sempre é unha boa opción para garantir as súas finanzas. Polo tanto, se queres evitar retencións e reservas de fondos na medida do posible, necesitarás protección contra devolución de cargos para a túa empresa.
Neste sentido, CJ Pay é o teu aliado de confianza. Creado por dropshippers, CJ Pay entende o posible dano que o peche da conta pode causar ao teu negocio de dropshipping. E neste artigo, presentaremos o que é CJ Pay e como pode proporcionar a mellor protección contra devolución de cargos para a súa empresa. Agora imos comezar!
Que é unha contracargo?
O contracargo refírese ao reembolso dos fondos da tarxeta de crédito utilizados para a compra ao comprador. Isto pode ocorrer se un consumidor impugna unha transacción realizada coa súa tarxeta de crédito, alegando que foi non autorizada ou fraudulenta.
Unha vez que un comprador impugna unha compra, a compañía da tarxeta de crédito en cuestión revertirá o cargo, proporcionando ao comprador un reembolso completo e cargando a conta da empresa. Aínda que as devolucións de cargo poden servir como rede de seguridade para os compradores, poden afectar negativamente os ingresos dunha empresa e atraer sancións se ocorren con demasiada frecuencia.
Tipos comúns de contracargos
Os contracargos poden ser un problema grave para os comerciantes, poden ser unha ameaza persistente e imprevisible. Para tratar con eles de forma eficaz, cómpre comprender os diferentes tipos de contracargos.
Hai tres tipos principais de contracargos: fraude real, fraude amigable e erro comercial. Cada tipo ten as súas propias circunstancias e require un enfoque diferente para tratar.
Contracargo por fraude real
Unha devolución de cargo por fraude real prodúcese cando o titular da tarxeta impugna unha transacción con tarxeta de crédito porque non autorizou nin participou na transacción. Noutras palabras, é unha transacción fraudulenta feita por alguén que non sexa o titular da tarxeta.
Cando un titular da tarxeta sospeita que a información da súa tarxeta de crédito foi roubada ou utilizada sen o seu permiso, pode poñerse en contacto co seu banco emisor ou coa súa entidade bancaria para informar da transacción non autorizada.
A continuación, o banco ou a compañía da tarxeta de crédito investigará a reclamación e se se determina que a transacción foi fraudulenta, reembolsaráselle ao titular da tarxeta o importe da transacción.
Aínda que o comerciante pode impugnar a contracargo proporcionando probas de que a transacción foi lexítima. Pero se o comerciante non pode proporcionar probas suficientes, concederase a contracargo e os fondos devolveranse ao titular da tarxeta.
Por iso, é importante que os comerciantes adopten medidas para evitar fraudes, como verificar a identidade do titular da tarxeta e utilizar ferramentas de detección de fraude. De non facelo, o comerciante pode producir contracargos e perdas financeiras.
Contracargo por fraude amigable
O contracargo por fraude amigable, tamén coñecido como fraude amigable, é un termo usado para describir unha disputa de contracargo iniciada por un cliente. A diferenza do verdadeiro fraude, onde se usa unha tarxeta de crédito roubada para facer compras, as devolucións de cargo por fraude amigables son iniciadas polo propio titular da tarxeta.
En caso de fraude amigable, os clientes poden afirmar que non recibiron o produto ou servizo polo que pagaron ou que non autorizaron a transacción.
Ademais, a fraude amigable pode ser custosa para os comerciantes. Porque non só perden os ingresos da venda inicial, senón que tamén incorren en taxas e penalizacións dos procesadores de pagos como Paypal.
Para mitigar o risco de fraude amigable, os comerciantes poden implementar estratexias como descricións claras e detalladas dos produtos e medidas sólidas de detección e prevención de fraudes.
Cobro de erro do comerciante
Un contracargo por erro de comerciante é un tipo de contracargo que se produce cando un cliente impugna unha transacción debido a un erro cometido polo comerciante.
Isto inclúe situacións nas que o comerciante cobrou incorrectamente ao cliente, enviou un pedido a un enderezo incorrecto ou cobrou ao cliente un produto que non se recibiu.
Para evitar contracargos por erros dos comerciantes, os comerciantes deben tomar medidas para garantir que todas as transaccións se procesen con precisión.
Ademais, os comerciantes deben establecer políticas de reembolso claras na tenda en liña para resolver as disputas dos clientes e proporcionar reembolsos ou cambios cando sexa necesario.
Como evitar a perda de ingresos debido a contracargos?
Agora xa sabes que as devolucións de cargo poden levar á perda de ingresos para a túa empresa. Entón, como podemos evitalo?
Existen algunhas estratexias clave para axudar aos comerciantes a evitar a perda de ingresos debido ás contracargos. Ao implementar estas estratexias, os comerciantes poden minimizar o risco de contracargos e manter unha conta de pago sa.
Seleccione un provedor de servizos de pago fiable
Selección dun procesador de pagos fiable é un paso crítico para reducir custos e lograr o éxito no dropshipping.
Os comerciantes deberían optar por procesadores de pagos que ofrezan prezos e taxas transparentes, xunto con funcións de seguridade avanzadas para protexer as súas transaccións. Ademais, un bo procesador de pagos debería poder axudar aos comerciantes a evitar problemas potenciais que poidan levar ao peche da conta.
Ao seleccionar un procesador de pagos, é fundamental realizar unha investigación revisando testemuños e comentarios doutros dropshippers.
Ademais, tamén debes comprobar canto che pode custar usar o servizo de cada procesador de pagos, como as taxas de transacción, as taxas de devolución de cargo e as tarifas mensuais.
Ademais, tamén se recomenda seleccionar procesadores de pagos que ofrezan detección de fraudes, cifrado e outras medidas de seguridade.
Ademais, se o procesador de pagos é compatible co teu Plataforma de comercio electrónico, a xestión de pedidos e as transaccións de pago serán moito máis fáciles.
Mellorar o servizo ao cliente
Mellorar a calidade do servizo ao cliente é esencial para minimizar a incidencia de contracargos e disputas dos clientes.
Existen varias estratexias que podes utilizar para mellorar a atención ao cliente, como facer respostas rápidas ás preguntas dos clientes, preparar descricións de produtos precisas e ofrecer ofertas exclusivas para evitar a necesidade de devolucións e reembolsos.
Ao implementar estas tácticas, os comerciantes poden diminuír significativamente o risco de contracargos e manter unha posición positiva cos seus procesadores de pagos.
Rastrexa e analiza o teu ratio de contracargo
Identificar as causas raíz das devolucións de cargos é esencial para mitigar a taxa de devolucións de cargos. As causas comúns de devolución de cargo inclúen a actividade fraudulenta, as disputas dos clientes e os problemas de entrega.
Os comerciantes deben rastrexar e investigar a devolución de cargo para comprender o que resultou mal e, en situacións inevitables, facer que a devolución sexa significativa.
Ademais, evitar que se acumulen devolucións de cargo require un seguimento en tempo real. Os procesadores de pagos adoitan ofrecer ferramentas como alertas de devolución de cargo, informes e paneis de control para axudar a supervisar a actividade de devolución de cargo.
Polo tanto, estas ferramentas poden informarche de calquera contracargo para que poidas tomar medidas para controlar o ratio de devolución de cargo. Entón podes reducir a taxa de devolución de cargo e mellorar o rendemento global da empresa de forma activa.
Que é CJ Pay
CJ Pay é un servizo de procesamento de pagos de primeira liña que foi personalizado para os dropshippers. Con un impresionante modelo de intercambio e prezos, CJ Pay ofrece tarifas incriblemente baixas que comezan desde o 1.2 % + 0.49 $ por transacción.
Ademais, CJ Pay intégrase coa maioría das plataformas de comercio electrónico e pode usalo para garantir que os pagos se procesen de forma rápida, eficiente e, o máis importante, de forma segura. Con CJ Pay, podes estar tranquilo sabendo que o teu sistema de pagos está en boas mans.
Por que deberías usar CJ Pay?
CJ Pay destaca doutros procesadores de pagos xa que está deseñado explícitamente tendo en conta os requisitos dos dropshippers. Presenta tarifas baixas, medidas de seguridade avanzadas e integración sen esforzo coas plataformas de comercio electrónico populares.
Con estas características, CJ Pay ofrece servizos únicos especialmente deseñados para comerciantes. Agora imos obter algunhas ideas sobre estas funcións.
Tarifas baixas sen taxas ocultas
CJ Pay ofrece tarifas incriblemente baixas que comezan desde o 1.2 % + 0.49 $ por transacción. Polo tanto, cando se trata de procesadores de pagos, destaca da competencia ao ofrecer o mellor plan de aforro de custos adaptado para satisfacer as necesidades únicas dos dropshippers.
Ademais, CJ Pay non só ofrece un valor excepcional, senón que tamén ofrece medidas de seguridade de primeira liña para garantir que as súas transaccións sexan seguras e protexidas.
Con integracións perfectas coas plataformas de comercio electrónico populares, CJ Pay simplifica o proceso de pago e facilita que te concentres no crecemento do teu negocio. Tanto se estás comezando como se buscas expandirte, CJ Pay é o socio perfecto para axudarche a alcanzar os teus obxectivos.
CJ Pay ofrece protección contra contracargos
En CJ Pay, a seguridade das transaccións é unha prioridade. A plataforma utiliza medidas de seguridade estándar do sector, incluíndo cifrado SSL, tecnoloxía de capa de socket segura e ferramentas de detección de fraude, para protexer as transaccións e protexer a información confidencial.
Ademais, CJ Pay cumpre totalmente co estándar de seguridade de datos da industria de tarxetas de pago (PCI DSS), que establece o nivel de seguridade para todos os comerciantes que aceptan pagos con tarxeta.
CJ Pay admite todas as principais tarxetas de crédito, incluíndo Visa, Mastercard, American Express, Discover e moito máis, polo que é unha solución de pago fiable e cómoda para os comerciantes.
Integracións con plataformas populares de comercio electrónico
CJ Pay ofrece unha solución de pago conveniente para dropshippers coa súa perfecta integración con plataformas populares de comercio electrónico como Shopify, Magento e WooCommerce.
Esta integración garante que o proceso de pago sexa suave e sen esforzo, o que lle permite centrarse nas súas vendas. Ao usar CJ Pay, non só aforras en custos adicionais, senón que tamén abres máis oportunidades na viaxe de dropshipping.
Non obstante, unha cousa que debes entender é que CJ Pay agora só está dispoñible para o mercado estadounidense. Polo tanto, se o teu mercado obxectivo non está dentro dos EE. UU., deberías probar outros procesadores de pagos.
Conclusión
Para os dropshippers, seleccionar o procesador de pagos axeitado pode ser unha decisión crucial que afecta significativamente a súa capacidade de explorar as grandes oportunidades e beneficios deste sorprendente modelo de venda en liña.
Ao ter en conta factores prácticos que poden producir gastos adicionais e pór en perigo a seguridade da túa conta de pago, podes controlar as túas tarifas e seleccionar un procesador de pagos que satisfaga as necesidades únicas do teu negocio de dropshipping.
Se non estás seguro de que procesador de pagos probar primeiro, CJ Pay é unha excelente opción a considerar. Ofrece unha combinación de funcións e vantaxes que poden axudar a minimizar a fraude e os contracargos, aforrarche de pagar en exceso e garantir unha experiencia de transacción máis fluida para os dropshippers.
Con CJ Pay como o teu socio, podes centrarte en ampliar o teu negocio e estar seguro de que tes o apoio que necesitas.
