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अमेरिका में मौसमी तूफान जारी है, ईबे विक्रेता रेटिंग सुरक्षा कार्यक्रम का विस्तार करेगा

इस साल जनवरी के अंत में, संयुक्त राज्य अमेरिका के पूर्वी तट क्षेत्र में गंभीर मौसम के प्रभाव के कारण, ईबे ने घोषणा की कि वह इस क्षेत्र में विक्रेताओं की प्रदर्शन रेटिंग की रक्षा करेगा।

इस संबंध में, ईबे अनुशंसा करता है कि प्रभावित क्षेत्रों में स्थित विक्रेता और शिप करने में असमर्थ खरीदारों के साथ पहले से संवाद करें और उन्हें तथ्यों के बारे में सूचित करें, यदि अपेक्षित ऑर्डर आगमन समय में देरी हो रही है, तो विक्रेता लिस्टिंग के प्रसंस्करण समय को बढ़ा सकते हैं।

यदि किसी विक्रेता का व्यवसाय प्रभावित होता है, तो eBay स्वचालित रूप से विक्रेता के प्रदर्शन मेट्रिक्स की रक्षा करेगा, जिसमें विलंबित शिपमेंट दर, ऑर्डर अपलोड जानकारी की प्रभावी ट्रैकिंग आदि शामिल हैं।

यूएस खिलौना उद्योग खुदरा बिक्री 28.6 में $2021 बिलियन तक पहुंचने के लिए

अनुसंधान फर्म एनपीडी ने उल्लेख किया कि यूएस खिलौना उद्योग की खुदरा बिक्री 28.6 में 2021 बिलियन डॉलर, 13 प्रतिशत या 3.2 बिलियन डॉलर, 25.4 में 2020 बिलियन डॉलर से; 8 की तुलना में बिक्री में 2020 प्रतिशत की वृद्धि; और औसत बिक्री मूल्य $12.37 है, जो 4 से 2020 प्रतिशत अधिक है।

5.9 में 2021 बिलियन डॉलर की बिक्री के साथ आउटडोर और खेल के खिलौने सबसे बड़ी श्रेणी बने हुए हैं, और छोटे बंदरों की मात्रा में अन्वेषण खिलौनों और अन्य खिलौनों में 557 मिलियन डॉलर की सबसे बड़ी वृद्धि हुई है। एक्सप्लोरेशन और अन्य खिलौनों में 24 की तुलना में 2019% का सबसे बड़ा सीएजीआर है, इसके बाद गेम/पहेली 23% है।

Etsy ग्राहक सहायता में $50 मिलियन का निवेश करेगी

20,000 से अधिक विक्रेताओं द्वारा एक याचिका के बाद, Etsy को विक्रेताओं के लिए अपने ग्राहक समर्थन में सुधार करने के लिए कहा, Etsy ने हाल ही में घोषणा की कि वह 50 में खरीदारों और विक्रेताओं के लिए ग्राहक सहायता में सुधार के लिए $2022 मिलियन का निवेश करेगी और कंपनी बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए समर्थन बढ़ाने के लिए काम कर रही है। इसके विक्रेताओं की जरूरत है।

Etsy का कहना है कि यह वर्तमान में बना रहा है, जिसमें समर्थन में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना शामिल है: जैसे विक्रेता सहायता केंद्र का विस्तार करना और इसके नेविगेशन पृष्ठों में सुधार करना; विक्रेताओं के लिए अपने खातों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए लेखों और सामग्री तक पहुंचना आसान बनाना और उत्पन्न होने वाली छोटी-छोटी समस्याओं को हल करने के लिए स्वयं-सेवा करना आदि।

Amazon Platform 93% विक्रेता आपूर्ति श्रृंखला की समस्याओं के कारण राजस्व क्षति

एक नए जंगल स्काउट सर्वेक्षण के अनुसार, अमेज़ॅन के 93% विक्रेताओं का कहना है कि आपूर्ति श्रृंखला व्यवधानों के कारण उन्हें राजस्व का नुकसान हुआ है, अधिकांश व्यवसायों को 2 महीने या उससे अधिक की इन्वेंट्री देरी का सामना करना पड़ रहा है।

पैंतालीस प्रतिशत छोटे व्यवसायों ने आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों के कारण अपनी कुल खोई हुई बिक्री $ 5,000 से कम होने की भविष्यवाणी की, लेकिन कुल मिलाकर $ 30 और $ 5,001 के बीच 25,000 प्रतिशत का नुकसान हुआ।

हालांकि इस साल अमेरिकी आपूर्ति श्रृंखला बंद हो गई है, फिर भी पश्चिमी तट पर कंटेनर जहाजों का एक बैकलॉग है, उत्पादों और श्रमिकों की कमी है, और बढ़ती माल ढुलाई लागत एक समस्या बनी हुई है।

2021 में यूएस रिटर्न का कुल मूल्य $760 बिलियन से अधिक है, 10% धोखाधड़ी वाले रिटर्न के साथ

458.3 में अमेरिकी खुदरा बिक्री 2021 मिलियन डॉलर तक पहुंच गई। इसमें से खुदरा विक्रेताओं को लौटाए गए माल का मूल्य $ 761 बिलियन या माल के कुल मूल्य का लगभग 16.6% था।

और इन लौटाए गए सामानों में से, $778.4 बिलियन (10.3%) कपटपूर्ण रिटर्न थे। इसका मतलब यह है कि स्वीकार किए गए प्रत्येक 100 डॉलर के माल के लिए, खुदरा विक्रेताओं को वापसी धोखाधड़ी के कारण $ 10.30 का नुकसान हुआ।

सबसे खराब रिटर्न वाली श्रेणियां 2020 के समान हैं: ऑटोमोटिव पार्ट्स (19.4%), परिधान (12.2%), और फ़र्नीचर अपहोल्स्ट्री और फ़र्नीचर्स (11.5%)