Teb rau cov neeg yuav khoom thaum hnub so, lub xyoo tshiab, thiab lub caij nyoog hustle tsis yog ib txoj haujlwm yooj yim rau cov neeg muag khoom, txawm tias (thiab tshwj xeeb tshaj yog) nrog pab pawg neeg sawv cev.
Yog tias koj siv CJdropshipping rau muag ntawm ntau yam channel (xws li Amazon, Shopify, eBay, Etsy, thiab lwm yam), thaum lub caij so maj nrawm, qhov no ntawm dropshipping tuaj yeem ua rau qee qhov qeeb thiab sijhawm ua haujlwm ntev dua.
Yog tias koj tau pom koj tus kheej siv sijhawm ntau dhau ntawm koj lub hnub rau kev txhawb nqa cov neeg siv khoom, kab lus no yuav tshuaj xyuas cov ntsiab lus tseem ceeb hauv qab no ntawm qhov kev pab cuam tuaj yeem pab tau li cas rau hnub uas muaj neeg coob tshaj plaws ntawm lub xyoo:
- Cov teeb meem kev lag luam ceev dab tsi uas lub helpdesk daws tau
- Ib tug helpdesk qhov cuam tshuam rau tibneeg hu tauj coob multichannel dropshipping
- Yuav nrhiav dab tsi hauv Helpdesk rau lub caij nyoog dropshipping
Pro Ntsis: Koj tuaj yeem sim-tsav tag nrho cov yam ntxwv pom hauv kab lus no dawb nrog 3Dsellers Multichannel Helpdesk.
eCommerce Helpdesk yog dab tsi?
Ib qho eCommerce helpdesk yog Kev Tswj Xyuas Cov Neeg Siv Khoom Siv Software (a CRM) tsim los npaj cov lus xa tuaj rau hauv cov txheej txheem, daim pib-raws li system. Nws kuj qhia cov xov xov raws li kev sib tham (xws li SMS app lossis tub txib).
Lub hom phiaj ntawm lub helpdesk yog ua kom yooj yim rau cov neeg siv khoom txhawb nqa kev ua haujlwm thiab txo lub sijhawm xav tau los teb rau cov neeg yuav khoom.
Yuav ua li cas lub helpdesk txhim kho multichannel dropshipping nyob rau hauv cov hnub uas coob tshaj plaws ntawm lub xyoo?
Multichannel dropshippers muaj ntau txoj hauv kev loj hlob; txawm li cas los xij, kev loj hlob ntxiv yuav tsum muaj lub luag haujlwm ntau dua.
Thaum cov hnub tsis khoom tuaj txog, koj yuav muaj ntau cov lus nug txog kev muag khoom ua ntej thiab cov lus nug txog kev txiav txim los ntawm ntau lub vev xaib sib txawv, ua rau koj muaj ntau qhov chaw los npog.
Tsis txhob noj tag nrho cov haujlwm ntawm koj lub xub pwg nyom, koj tuaj yeem xav txog eCommerce helpdesk los tswj feem ntau ntawm lub luag haujlwm rau koj.
Centralization ntawm tag nrho koj cov lus
Daim ntawv thov helpdesk zoo yuav tsum tau ua haujlwm hauv nruab nrab (sib sau ua ke) ntau qhov chaw ntawm cov neeg siv khoom los ntawm kev muag khoom sib txawv.
Hauv lwm lo lus, los ntawm kev khaws tag nrho cov ntaub ntawv rau cov neeg siv khoom txhawb nqa rau txhua qhov channel hauv ib qho chaw, koj yuav teb sai dua thiab ua kom zoo.
Consolidating lus: ib qho kev daws rau ib tug tibneeg hu tauj coob multichannel dropshipper
Nws yog ib qho teeb meem meej tias kev lag luam xws li eBay xav tau lwm lub inbox rau koj los tshawb xyuas, lwm lub vev xaib xa xov mus kawm, thiab ib lo lus zais ntxiv uas koj yuav tsum tau qhia rau koj pab neeg.
Tab sis kev tswj hwm cov neeg siv khoom txhawb nqa thoob plaws ntau lub khw muag khoom yam tsis muaj lub chaw pabcuam tuaj yeem yog qhov nyuaj tshwj xeeb rau pab pawg thaum lub caij tsis khoom. Qee qhov teeb meem tshwm sim tuaj yeem suav nrog:
- Cov chaw sib txawv thiab cov nyees khawm thoob plaws inboxes tuaj yeem ua rau kev puas siab puas ntsws multitasking qeeb nyob rau hauv siab.
- Rau qhov kev pabcuam 5-hnub qub, koj yuav tsum tiv thaiv cov lus teb hla dhau los ntawm kev teeb tsa leej twg hauv koj pab neeg yuav teb-ntawm qhov muag platform-thiab thaum twg.
- Yog tsis muaj lub koom haum hla cov neeg tsis khoom, cov lus tsis txaus ntseeg thiab cov xwm txheej yuav tshwm sim.
- Qhov kev ua haujlwm no feem ntau tuaj yeem ua rau txaus qhib browser tab kom luv luv lub neej ntawm koj lub laptop. Muaj ntau qhov browser tabs thiab txuas ntxiv txuas ntxiv tuaj yeem tsim kev puas tsuaj rau cov khoos phis tawj.
Raws li koj tuaj yeem pom, ua kom tag nrho koj cov kev txhawb nqa thaum dej nyab nrog cov neeg yuav khoom tuaj yeem ua rau muaj kev ntxhov siab; sai sai. Thiab tu siab, muaj nqi them rau cov lus teb lig.
Txawm li cas los xij, txoj cai pabcuam rau koj lub lag luam tuaj yeem daws thiab tiv thaiv txhua qhov ntawm cov xwm txheej no los ntawm kev sib txuas tag nrho koj cov neeg siv cov lus, emails, thiab cov ntsiab lus xaj rau hauv ib qho chaw.
Ib qho yooj yim Buyer-koj-kev sib txuas lus
Muaj ntau qhov laj thawj vim li cas dropshipping yog yooj yim dua thiab siv tau dua li kev tswj hwm lub tsev khaws khoom - tab sis kev txhawb nqa cov neeg siv khoom thaum lub sijhawm ua haujlwm tsis khoom yog tej zaum tsis yog ib qho laj thawj.
Koj qhov kev nug thiab cov khoom xa rov qab yog qhov tseem ceeb yog tias koj muaj lub tsev khaws khoom. Tab sis nyob rau hauv lub ntiaj teb no ntawm dropshipping, feem ntau, koj yuav tsum tau ua raws li tib yam kev nug thiab xa rov qab txheej txheem raws li tus neeg yuav khoom tau ua rau koj - tab sis nrog rau khoom.
Kev ua si hauv nruab nrab tus txiv neej tuaj yeem yog qhov ntxhib, tab sis centralizing emails nrog eCommerce Helpdesk muab kev nkag mus ceev rau cov neeg siv khoom sib tham yog li koj tuaj yeem tshaj tawm qee cov ntaub ntawv rau tus neeg yuav khoom sai.
Txhua qhov thib ob tau txais kev cawmdim ntxiv nrawm, thiab koj tuaj yeem txuag tau ntau lub zog nrog kev txiav txim siab me me thiab tshawb nrhiav.
Ua kom muaj kev tshaj lij Dropshipper Reputation
Qee zaum dropshippers tau txais kev tsis ncaj ncees los ntawm cov neeg yuav khoom thaum cuam tshuam nrog hnub so-nrhiav kev xa khoom. Yog li txhawm rau ua kom koj lub hom phiaj noj qab haus huv, lub chaw pabcuam zoo tuaj yeem ua rau koj qhov kev txhawb nqa zoo li "cov hauv paus hauv paus" lossis "kev lag luam" raws li koj xav tau los ntawm kev tso cai rau koj:
- Xaus automated teb (nrog cov cai),
- Ua kom meej meej los ntawm kev muaj tag nrho cov lus txiav txim (thiab ua) thaum teb, thiab
- Siv auto-personalized email qhia ntawv & lus snippet.
Cov yam ntxwv no ua rau muaj ntau txoj haujlwm rov ua dua, coj qhov sib xws rau koj pab pawg cov lus teb, thiab cia koj tsom mus rau kev tswj hwm kev pabcuam tshaj lij los txhawb kev tawm tswv yim thiab tseem ceeb tshaj plaws, rov yuav cov neeg siv khoom.
Instant Order Insights
Lwm qhov caveat rau dropshippers yog cov neeg muag khoom tswj kev xa khoom thiab kev txiav txim ua haujlwm tsis yog peb.
Kev txiav txim xa tawm rau cov hnub tsis so, thiab tshwj xeeb nrog cov neeg muab khoom zoo, feem ntau yuav ua yam tsis muaj teeb meem, tab sis txawm tias tom qab ntawd, qee tus neeg yuav khoom yuav nquag nug txog kev xa khoom lossis kev txiav txim.
Lub helpdesk txuag sijhawm nrog cov neeg yuav khoom los ntawm kev muab cov ntawv xaj thiab cov ntaub ntawv ntawm tib lub vijtsam raws li koj qhov kev sib tham nrog tus neeg yuav khoom.
Team-Based Workflows + Automation
Yog tias koj muaj lossis yuav ntiav kev pab rau hnub so maj nrawm, koj yuav tsum tswj hwm cov nqi zog thiab txwv lub sijhawm nws yuav siv koj pab neeg los pab nrog eCommerce cov neeg siv khoom txhawb nqa.
Thawj kauj ruam los txiav cov nqi them nyiaj rau cov neeg siv khoom yog kom ua haujlwm ntau npaum li qhov ua tau.
Txoj cai eCommerce helpdesk software yuav tsum tso cai rau koj mus automate ob yam:
- Muab daim pib tshiab rau cov phooj ywg tshwj xeeb
- tsim kev cai, ntuj autoresponders uas xa raws li tus neeg yuav khoom cov lus thiab xaj.
Ob lub automation nta no ua "tus tuav ntaub ntawv virtual" rau koj pab neeg txhawb nqa cov neeg siv khoom, thiab autoresponders tuaj yeem daws qee cov lus nug yam tsis xav tau koj cov lus teb.
Thaum koj tau tsim koj lub tshuab ua haujlwm tsis siv neeg, koj yuav muaj ntau teev tshem tawm ntawm koj cov dej num tag nrho lub caij no.
Ntau cov nta rau Dropshippers nrhiav hauv Helpdesk
Cov yam ntxwv saum toj no yog qhov zoo heev rau txhua lub lag luam dropshipping 'kev pabcuam cov neeg siv khoom; tab sis ntawm no yog ob peb lub sijhawm ntxiv-savers thiab cov neeg siv khoom txaus siab txhawb nqa koj tuaj yeem xav txog:
- Txhais lus tsis siv neeg.
- Tso saib los ntawm qhov channel twg tus neeg yuav khoom tiv tauj koj.
- Ntxiv cov ntawv hauv kev sib tham.
- Qhia cov phooj ywg kom xa tus phooj ywg mus rau kev ceeb toom ntawm daim pib.
- Teb rau cov neeg yuav khoom nrog cov lus tshaj tawm cov qauv / ntu uas tau txais tus kheej nrog tus neeg yuav khoom xaj thiab cov ntsiab lus xa khoom.
- SLA thiab cov sij hawm ua lag luam rau "lub sij hawm-rau- teb" thiab autoresponder nta
- Exportable teammate txheeb cais rau tus naj npawb ntawm daim pib tuav
- Customizable inbox filters rau lub koom haum zoo dua
Daim ntawv teev npe ntawm ntau yam kev pab cuam tuaj yeem mus rau ib ntus, tab sis cov npe saum toj no muaj qee qhov tseem ceeb tshaj plaws uas ua rau muaj qhov sib txawv ntawm ntau qhov kev pabcuam eCommerce cov neeg siv khoom ua haujlwm.
Nco ntsoov: koj tuaj yeem sim-tsav tag nrho cov yam ntxwv pom hauv kab lus no dawb nrog 3Dsellers Multichannel Helpdesk.
Ntau txhiab tus neeg muag khoom online los ntawm txhua lub niches thiab qib siv 3Dsellers txhua hnub los nthuav thiab tswj lawv cov lag luam. 3Dsellers 'cov cuab yeej tau muab suav tsis txheeb cov neeg muag khoom nrog lub sijhawm txuag, kev muag khoom txhawb nqa kom loj hlob lawv cov lag luam eBay los ntawm kev tawg paj rau hauv kev lag luam.
Txawm hais tias koj nyob ntawm koj lub taub hau hauv kev txhawb nqa cov neeg siv khoom tam sim no, cia siab tias yuav yog, lossis xav tsim lub hauv paus rau kev loj hlob ntawm koj txoj kev lag luam dropshipping thaum lub caij tom ntej no maj, multichannel eCommerce cov neeg pabcuam pabcuam tuaj yeem yog ib qho ntawm koj cov kev daws teebmeem. .
Cov kab lus no tau tshwm sim hauv 3Dsellers
