Važno je odabrati pravi način dostave za svoju trgovinu. I to je pokazatelj prvog dojma o tome koju vrstu usluge ste opremljeni za pružanje svojim klijentima.
Većinu vremena vlasnici trgovina moraju odabrati način dostave koji im može ponuditi najbolju ponudu koja ne uključuje samo troškove, već uključuje i pravo vrijeme, lokaciju, impresivnu kvalitetu usluge, itd. Odabir pravog načina dostave znači da možete ponuditi najniže moguće cijene dostave, i dalje pokrivaju vaše troškove i nudite opcije koje vaši kupci žele.
Ovaj članak će vam predstaviti što trebate uzeti u obzir pri odabiru načina dostave. Navest će se neke od prednosti i nedostataka najčešćih metoda dostave kako bismo vas uputili da odaberete način dostave koji je najprikladniji za vaše poslovanje.
Čimbenici koje treba razmotriti
1. Vrsta proizvoda
Prvi čimbenik koji trebate uzeti u obzir je vrstu proizvoda koju ćete prodavati. Trebali biste uzeti u obzir veličinu i težinu svojih proizvoda. Koja je razlika u veličini i težini od vaših najmanjih, najlakših SKU-ova do vaših najvećih, najtežih SKU-ova? I trebali biste pažljivo ispitati ograničenja veličine i težine, oblike i ponuđene usluge kada pregledavate različite metode dostave.
Neki načini dostave možda neće biti dosta skupi ili lomljivi predmeti. Neki mogu imati određena ograničenja poput UPS-a koji ima ograničenje težine od 150 funti (68 kg) i ograničenja isporuke za proizvode određenih veličina. Dostava velikih proizvoda koji premašuju ograničenje težine i veličine određenih načina dostave podliježu dodatnim troškovima ili posebnim cijenama.
2. Odredište
Ako planirate isporučivati proizvode na nacionalno i međunarodno tržište, vaša će trgovina morati uključiti i međunarodne i lokalne načine dostave. Potrebno je kombinirati međunarodne i nacionalne načine otpreme kako biste osigurali da paketi stignu do željenog odredišta na vrijeme.
3. Vrijeme
Važno je da pregledate očekivano vrijeme dostave na temelju lokalnih i međunarodnih metoda dostave. Ljudi vole specifične i određene činjenice, čak i neke narudžbe mogu potrajati da stignu. Vaš kupac mora znati kada može očekivati svoj paket i brzo mu ga dostaviti.
Za lokalne pošiljke možete uključiti dostavu istog dana po nešto skupljoj cijeni kako biste svojim klijentima pružili pogodnosti dodatnih opcija. A za međunarodne pošiljke, možda ćete tražiti razdoblje od tri dana do dva tjedna, ovisno o uključenim zemljama i načinima dostave.
4. Koštati
Trošak dostave uglavnom je povezan s odredištem te težinom i veličinama proizvoda. Atributi proizvoda također će utjecati na troškove dostave jer dijele različite linije dostave. Za isti proizvod na isto odredište, način dostave će imati odlučujući učinak na cijenu.
Ako želite ponuditi besplatnu dostavu, cijena dostave bit će posebno ključna za izračunavanje dobiti i potencijalnih gubitaka. Potrebno je pronaći pravi način dostave koji pruža usluge po povoljnoj cijeni kako biste svojim kupcima mogli ponuditi najbolje cijene dostave što će ujedno osigurati njihovo povjerenje i lojalnost.
5. Ugled
Možete istražiti evidenciju praćenja metode dostave da vidite ima li dobru reputaciju i može li se na nju osloniti. U slučaju da odaberete prijevoznika samo na temelju njihovih jeftinih cijena, ali završite u dubokim vodama gdje se artikl izgubi ili isporuka kasni. Provedite provjeru prošlosti čitajući često postavljana pitanja i korisničke recenzije kako biste saznali koji načini dostave imaju najmanje gubitaka artikala i kašnjenja paketa. Također možete saznati dodatne pogodnosti koje nudi i što drugi korisnici misle o njemu.
6. Usluge praćenja
Izvanredan je znak odabrati način dostave s izvanrednim uslugama praćenja. Većina renomiranih brodarskih tvrtki ima web-stranicu na kojoj kupci mogu koristiti brojeve za praćenje kako bi provjerili status isporuke paketa, uključujući poslan, već isporučen, na putu ili su odgođeni, kao i trenutne lokacije paketa, tako da kupci mogu sami pratiti pakete. To će vam također omogućiti praćenje statusa isporuke vaših narudžbi i jednostavno koordiniranje s kupcima ako se pojavi problem dostave ili isporuke.
7. osiguranje
Ako je osiguranje ključna značajka otpreme vaše trgovine i proizvoda, odvojite malo vremena da usporedite metode kupnje i pronađete onu koja nudi povoljnu cijenu. Osiguranje obično ne košta puno, ali trgovcima i kupcima donijet će mir.
8. Ponovno pošaljite uslugu
Mnogi ljudi vjeruju da je logistička tvrtka obvezna pružiti besplatnu uslugu ponovnog slanja kada paketi ne budu isporučeni. Međutim, za većinu kurirskih tvrtki ponovno slanje je samo dodatna ili volonterska usluga. Budući da ponovno slanje narudžbi ne samo da će zahtijevati dodatnu naknadu za rad, već je i procesiranje lokalnih brodskih stanica dugotrajno.
Stoga neke brodarske tvrtke nisu spremne pružiti usluge ponovnog slanja za neisporučene ili pogrešno isporučene pakete. Neke brodarske tvrtke pružit će uslugu ponovnog slanja tek nakon što platite naknadu za ponovno slanje.
Budući da međunarodne narudžbe lako mogu ostati neisporučene zbog raznih problema s adresama, savjetujemo da provjerite ima li način dostave koji odaberete ima dostupnu uslugu ponovnog slanja.
Najčešći načini otpreme
1. ePaket
ePacket je bio popularan način dostave za povoljnu dostavu predmeta koji su manji od 2 kilograma iz Kine. Može se slati u 35 zemalja svijeta i mora potjecati iz Kine. Cijena paketa ovisit će o težini artikla i odredištu na koje se pošiljka šalje. Obično je cijena ePacketa jeftinija od ostalih načina dostave
Vrijeme isporuke ePacketa općenito je bilo brže od većine drugih metoda podrijetlom iz Kine. Međutim, usluga ePacketa dosta se promijenila posljednjih godina. Za sada, vrijeme dostave ePacketa varira od 15-50 dana u cijelom svijetu.
Informacije o praćenju su dostupne, ali često nisu konstantne. Jer to je pošta na koju mogu utjecati mnogi politički čimbenici poput poštanskih štrajkova i poštanskih ugovora. Stoga često postoje varijable ovisno o tome gdje se paket šalje.
Zbog utjecaja globalne pandemije 2022., za sada su i Aliexpress i CJ paket privremeno prestali koristiti ePacket jer se njegovo vrijeme dostave značajno smanjilo.
2. CJPaket
CJPacket je također popularna metoda dostave koju pruža CJ dropshipping. Dobar je za slanje malih predmeta iz Kine, a može se slati u većinu zemalja i regija diljem svijeta.
Većinu vremena CJPacket je ekonomičan i brz. Ovisno o specifičnom atributu proizvoda, također možete odabrati CJPacket običan ili CJPacket osjetljiv. Vrijeme dostave CJPacketa obično varira od 10-18 redovnih dana, ponekad može doseći 6-12 dana dostave u neke zemlje u EU.
Podaci o logističkom praćenju CJPacketa su konstantni i obično se ažuriraju 2-3 dana nakon slanja narudžbe iz izvora. Jedna stvar koju trebate znati o CJPacketu je da obično ima 2 broja za praćenje. To je zato što su broj za praćenje zemlje porijekla i broj za praćenje odredišne zemlje odvojeni budući da se konačna isporuka uvijek dogovara lokalnom poštom.
Dakle, ako želite vidjeti određena ažuriranja praćenja, bolje je obratiti pažnju na lokalne brojeve za praćenje.
3. Pošta Kine
China Post je službena poštanska služba Kine i povezana je s China EMS-om. To je vrlo uobičajena usluga dostave zbog činjenice da je pošiljatelju često najjeftinija, posebno za tvrtke koje nude besplatnu dostavu.
Ako ste u Kini i govorite mandarinski, to bi zapravo moglo biti dobro rješenje za vas. A pakete možete pratiti putem interneta i nazvati broj za pomoć da biste razgovarali sa živom osobom.
Međutim, loše je isporučivati međunarodno, jer ne nudi pomoć na engleskom jeziku, što otežava upit o paketu. A China Post će prebaciti pakete na drugog prijevoznika kad napusti Kinu, što uzrokuje još veću zbrku oko toga gdje se paket zapravo nalazi. A često je nevjerojatno sporo da kupci dobivaju svoje pakete za 4 tjedna, čak 8 tjedana.
4. AliExpress standardna dostava
AliExpress usluga je obično besplatna ako odaberete AliExpress za isporuku svoje narudžbe. U nekim slučajevima, stranica može naplatiti korisnicima 1-5 USD za korištenje usluge. Kupac može dodatno platiti 8-10 USD kako bi paket stigao do svog doma što je prije moguće. Kupcu nudi mogućnost praćenja paketa i prilično je točan.
Problem s AliExpress standardnom dostavom je što često koristi nekoliko usluga dostave uključujući Singapore Post, Posti Finland, Correos, DHL, Direct Link i SPSR umjesto jedne standardne usluge dostave zbog čega vrijeme dostave značajno varira.
Ponekad se paketi mogu isporučiti za 15 radnih dana, ali ponekad može potrajati i 6 tjedana. Ipak, broj za praćenje standardne dostave AliExpressa ima stalna ažuriranja praćenja.
5. DHL
DHL je jedinstvena njemačka logistička tvrtka specijalizirana za međunarodnu dostavu, kurirske usluge i transport. U usporedbi s drugim načinima dostave, DHL je očito brži. Trenutačno vrijeme dostave DHL-a je 4-12 dana, a može biti i brže ako nema utjecaja pandemije. Tijekom dostave, ažuriranja podataka o praćenju su vrlo brza i konstantna za DHL narudžbe.
Osim toga, DHL može poslati gotovo sve. Iako proizvodi mogu imati rijetke karakteristike koje većina načina dostave nije dostupna za odabir, DHL ih i dalje može poslati.
Uz brzo vrijeme dostave i široku primjenjivost, cijena DHL-a također je jako skupa u industriji. DHL-ova naknada ponekad može biti višestruko veća od CJPacketa. Stoga većina ljudi jednostavno odabere ovu metodu dostave kada dobiju hitne narudžbe.
Osim toga, DHL ima strožiju politiku u odnosu na druge metode dostave. Kada DHL utvrdi da je paket prevelik, naknada za dostavu bit će nevjerojatno veća nego što ste očekivali.
7. ＥＭＳ
EMS je jedna od klasičnih metoda dostave koja pokriva većinu područja diljem svijeta. Vrijeme dostave EMS-a varira ovisno o određenoj zemlji odredišta, obično varira od 15-35 dana.
Naknada za slanje EMS-a također se ne smatra jeftinom, a ponekad je čak i viša od DHL-a za međunarodne pakete. Međutim, jedna dobra stvar u vezi s ovom metodom dostave je da može nositi bilo koji veliki predmet ispod 3 kg.
Tako da ga možete odabrati kada dobijete velike artikle za otpremu, EMS je također dobio stalna i pouzdana ažuriranja praćenja. Ipak, budući da je to tvrtka u vlasništvu nacija, ponekad ne možemo očekivati da može pružiti izvrsnu uslugu korisnicima.
Istražite više
U ovom smo članku upravo naveli nekoliko najčešćih načina dostave iznad. Još uvijek postoji mnogo dobrih načina dostave koje možete birati. Možete ih provjeriti na našoj kalkulator besplatne dostave da vidite naknadu za dostavu u stvarnom vremenu za sve vrste proizvoda iz svijeta u svijet.
