Sok dropshipper számára a viták és csalások okozta visszaterhelések komoly fejfájást okoznak azoknak, akik csak egy egyszerű vállalkozást szeretnének vezetni. Egyesek azt gondolhatják, hogy ez nem nagy ügy, mert a visszaterhelések ritka esetek számukra, de vállalkozásaik valójában nagy kockázatoknak vannak kitéve visszaterhelési védelem nélkül.
Mivel kaotikus világban élünk, az előzetes felkészülés mindig jó választás a pénzügyek biztosításához. Tehát ha a lehető legnagyobb mértékben el szeretné kerülni az alaptartozásokat és tartalékokat, akkor visszaterhelés elleni védelemre lesz szüksége vállalkozása számára.
Ebben a tekintetben a CJ Pay az Ön megbízható szövetségese. A dropshippers által létrehozott CJ Pay tisztában van azzal, hogy a fióklezárások milyen potenciális károkat okozhatnak az Ön számára cseppszállítás. Ebben a cikkben bemutatjuk, mi az a CJ Pay, és hogyan nyújthatja a legjobb visszaterhelési védelmet vállalkozása számára. Most pedig kezdjük el!
Mi az a visszaterhelés?
A visszaterhelés a vásárláshoz felhasznált hitelkártya-összeg visszatérítését jelenti a vevőnek. Ez akkor fordulhat elő, ha a fogyasztó megtámad egy hitelkártyájával végrehajtott tranzakciót, azt állítva, hogy az jogosulatlan vagy csaló volt.
Ha egy vevő vitatja a vásárlást, a kérdéses hitelkártya-társaság visszavonja a terhelést, teljes visszatérítést biztosítva a vevőnek, és megterhelve a vállalkozás számláját. Bár a visszaterhelések biztonsági hálóként szolgálhatnak a vásárlók számára, negatívan befolyásolhatják a vállalkozás bevételét, és büntetést vonhatnak maguk után, ha túl gyakran fordulnak elő.
A visszaterhelések gyakori típusai
A visszaterhelések komoly problémát jelenthetnek a kereskedők számára, tartós és kiszámíthatatlan fenyegetést jelenthetnek. A hatékony kezeléshez meg kell értenie a visszaterhelések különböző típusait.
A visszaterhelésnek három fő típusa van: valódi csalás, baráti csalás és kereskedői hiba. Mindegyik típusnak megvannak a saját körülményei, és más megközelítést igényel a kezelés.
Valódi csalás visszaterhelés
Valódi visszaterhelésről akkor beszélünk, ha a hitelkártya-tranzakciót a kártyabirtokos vitatja, mert nem engedélyezte vagy nem vett részt a tranzakcióban. Más szóval, csalárd tranzakcióról van szó, amelyet a kártyabirtokoson kívül valaki más hajt végre.
Ha a kártyabirtokos azt gyanítja, hogy hitelkártyaadatait ellopták vagy engedélye nélkül használták fel, felveheti a kapcsolatot a kibocsátó bankkal vagy a hitelkártya-társasággal, hogy jelentse a jogosulatlan tranzakciót.
Ezután a bank vagy a hitelkártya-társaság kivizsgálja a követelést, és ha megállapítást nyer, hogy a tranzakció csalás volt, a kártyabirtokosnak visszatérítik a tranzakció összegét.
Még akkor is, ha a kereskedő vitathatja a visszaterhelést, ha bizonyítékot szolgáltat arra vonatkozóan, hogy a tranzakció jogszerű volt. Ha azonban a kereskedő nem tud elegendő bizonyítékot szolgáltatni, a visszaterhelést engedélyezik, és az összeget visszaadják a kártyabirtokosnak.
Ezért fontos, hogy a kereskedők intézkedéseket hozzanak a csalás megelőzésére, például ellenőrizzék a kártyabirtokos személyazonosságát, és használjanak csalásfelderítő eszközöket. Ennek elmulasztása visszaterhelést és pénzügyi veszteségeket vonhat maga után a kereskedő számára.
Barátságos csalás visszaterhelés
A baráti csalás visszaterhelése, más néven barátságos csalás, az ügyfél által kezdeményezett visszaterhelési vita leírására használatos kifejezés. Ellentétben a valódi csalással, amikor lopott hitelkártyát használnak vásárlásra, a baráti csalás visszaterhelését maga a kártyabirtokos kezdeményezi.
Barátságos csalás esetén az ügyfelek arra hivatkozhatnak, hogy nem kapták meg azt a terméket vagy szolgáltatást, amelyért fizettek, vagy nem engedélyezték a tranzakciót.
Emellett a baráti csalás költséges lehet a kereskedők számára. Mert nemcsak a kezdeti eladásból származó bevételtől esnek el, hanem a fizetésfeldolgozóktól, például a Paypaltól is díjakat és büntetéseket kell fizetniük.
A baráti csalás kockázatának csökkentése érdekében a kereskedők olyan stratégiákat alkalmazhatnak, mint a világos és részletes termékleírások, valamint a hatékony csalásfelderítési és -megelőzési intézkedések.
Kereskedői hiba miatti visszaterhelés
A kereskedői hibából származó visszaterhelés egyfajta visszaterhelés, amely akkor fordul elő, amikor az ügyfél a kereskedő hibája miatt vitatja a tranzakciót.
Ez magában foglalja azokat a helyzeteket is, amikor a kereskedő tévesen számlázta ki a vevőt, rossz címre szállította ki a megrendelést, vagy számlát számolt fel a vevőnek egy nem kapott termékért.
A kereskedői tévedésből származó visszaterhelés elkerülése érdekében a kereskedőknek lépéseket kell tenniük annak biztosítására, hogy minden tranzakciót pontosan dolgozzanak fel.
Ezenkívül a kereskedőknek egyértelmű visszatérítési szabályzatot kell beállítaniuk az online áruházban az ügyfelek vitáinak megoldására, valamint szükség esetén visszatérítésre vagy cserére.
Hogyan kerüljük el a bevételveszteséget a visszaterhelések miatt?
Most már tudja, hogy a visszaterhelések végül bevételkieséshez vezethetnek vállalkozása számára. Szóval, hogyan kerülhetjük el?
Vannak olyan kulcsfontosságú stratégiák, amelyek segítségével a kereskedők elkerülhetik a visszaterhelések miatti bevételkiesést. E stratégiák végrehajtásával a kereskedők minimalizálhatják a visszaterhelések kockázatát, és egészséges fizetési számlát tarthatnak fenn.
Válasszon megbízható fizetési szolgáltatót
Megbízható fizetési feldolgozó kiválasztása kritikus lépés a költségek csökkentésében és a dropshipping sikerében.
A kereskedőknek olyan fizetésfeldolgozókat kell választaniuk, amelyek átlátható árakat és díjakat, valamint fejlett biztonsági funkciókat kínálnak tranzakcióik védelme érdekében. Ezenkívül egy jó fizetésfeldolgozónak segítenie kell a kereskedőknek abban, hogy elkerüljék a fiók bezárásához vezető esetleges problémákat.
A fizetésfeldolgozó kiválasztásakor kulcsfontosságú, hogy kutatást végezzen más dropshipperek ajánlásainak és értékeléseinek áttekintésével.
Ezenkívül azt is ellenőriznie kell, hogy mennyibe kerülhet az egyes fizetésfeldolgozók szolgáltatásainak használata, például a tranzakciós díjak, a visszaterhelési díjak és a havi díjak.
Ezenkívül ajánlatos olyan fizetésfeldolgozókat választani, amelyek csalásfelderítést, titkosítást és egyéb biztonsági intézkedéseket kínálnak.
Ezenkívül, ha a fizetési processzor kompatibilis az Ön e-kereskedelmi platform, a rendeléskezelés és a fizetési tranzakciók sokkal egyszerűbbek lesznek.
Javítani kell az ügyfélszolgálatot
Az ügyfélszolgálat minőségének javítása elengedhetetlen a visszaterhelések és az ügyfelekkel kapcsolatos viták előfordulásának minimalizálásához.
Számos stratégia használható az ügyfélszolgálat fokozására, például azonnali válaszadás az ügyfelek megkereséseire, pontos termékleírások elkészítése, valamint exkluzív ajánlatok felajánlása a visszaküldés és visszatérítés elkerülése érdekében.
E taktikák bevetésével a kereskedők jelentősen csökkenthetik a visszaterhelések kockázatát, és pozitív pozíciót tarthatnak fenn fizetésfeldolgozóikkal szemben.
Kövesse nyomon és elemezze visszaterhelési arányát
A visszaterhelések kiváltó okainak azonosítása elengedhetetlen a visszaterhelési ráta mérsékléséhez. A visszaterhelések gyakori okai a csalárd tevékenységek, az ügyfelek vitái és a szállítási problémák.
A kereskedőknek nyomon kell követniük és ki kell vizsgálniuk a visszaterhelést, hogy megértsék, mi történt rosszul, és elkerülhetetlen helyzetekben értelmessé kell tenniük a visszaterhelést.
Ezenkívül a visszaterhelések felhalmozódásának megakadályozása valós idejű nyomon követést igényel. A fizetésfeldolgozók általában olyan eszközöket kínálnak, mint a visszaterhelési figyelmeztetések, jelentések és irányítópultok a visszaterhelési tevékenység nyomon követésére.
Ezért ezek az eszközök tájékoztathatják Önt a visszaterhelésekről, így Ön lépéseket tehet a visszaterhelési arány szabályozására. Ezután csökkentheti a visszaterhelési arányt, és aktívan javíthatja az általános üzleti teljesítményt.
Mi az a CJ Pay
CJ Pay egy csúcskategóriás fizetésfeldolgozó szolgáltatás, amelyet személyre szabtak a dropshipperek számára. A lenyűgöző átváltási plusz árazási modellel büszkélkedő CJ Pay hihetetlenül alacsony árakat kínál, amelyek tranzakciónként 1.2% + 0.49 USD-tól kezdődnek.
Emellett a CJ Pay integrálódik a legtöbb e-kereskedelmi platformmal, és segítségével biztosíthatja a fizetések gyors, hatékony és ami a legfontosabb: biztonságos feldolgozását. A CJ Pay segítségével nyugodt lehet, ha tudja, hogy fizetési rendszere jó kezekben van.
Miért érdemes CJ Pay-t használni?
A CJ Pay kiemelkedik a többi fizetésfeldolgozó közül, mivel kifejezetten a dropshipperek követelményeit szem előtt tartva készült. Alacsony árakkal, fejlett biztonsági intézkedésekkel és könnyű integrációval a népszerű e-kereskedelmi platformokkal.
Ezekkel a funkciókkal a CJ Pay egyedi, kifejezetten a kereskedők számára tervezett szolgáltatásokat kínál. Most lássunk néhány betekintést ezekbe a funkciókba.
Alacsony árak rejtett díjak nélkül
A CJ Pay hihetetlenül alacsony árakat kínál, amelyek tranzakciónként 1.2% + 0.49 USD-tól kezdődnek. Tehát ami a fizetésfeldolgozókat illeti, kiemelkedik a versenytársak közül azáltal, hogy a legjobb költségmegtakarítási tervet kínálja, amely a dropshipperek egyedi igényeire lett szabva.
Ezen túlmenően a CJ Pay nemcsak kivételes értéket kínál, hanem csúcsminőségű biztonsági intézkedéseket is kínál a tranzakciók biztonságának és biztonságának biztosítása érdekében.
A népszerű e-kereskedelmi platformokkal való zökkenőmentes integrációval a CJ Pay leegyszerűsíti a fizetési folyamatot, és megkönnyíti az Ön számára, hogy vállalkozása bővítésére összpontosítson. Akár most kezdi, akár terjeszkedni szeretne, a CJ Pay tökéletes partner, hogy segítsen elérni céljait.
A CJ Pay visszaterhelési védelmet biztosít
A CJ Paynél a tranzakciók biztonsága a legfontosabb. A platform iparági szabványos biztonsági intézkedéseket alkalmaz, beleértve az SSL-titkosítást, a biztonságos socket réteg technológiát és a csalásészlelő eszközöket a tranzakciók és az érzékeny információk védelme érdekében.
Ezenkívül a CJ Pay teljes mértékben megfelel a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) szabványnak, amely meghatározza a biztonsági szintet minden kártyás fizetést elfogadó kereskedő számára.
A CJ Pay támogatja az összes főbb hitelkártyát, beleértve a Visa, Mastercard, American Express, Discover és még sok mást, így megbízható és kényelmes fizetési megoldás a kereskedők számára.
Integráció a népszerű e-kereskedelmi platformokkal
A CJ Pay kényelmes fizetési megoldást kínál a dropshipperek számára, zökkenőmentes integrációjával olyan népszerű e-kereskedelmi platformokkal, mint pl. Shopify, Magento és WooCommerce.
Ez az integráció biztosítja, hogy a fizetési folyamat zökkenőmentes és zökkenőmentes legyen, és lehetővé teszi, hogy az értékesítésre összpontosítson. A CJ Pay használatával nem csak további költségeket takarít meg, hanem több lehetőséget is nyit a dropshipping utazás során.
Egy dolgot azonban meg kell értenie, hogy a CJ Pay most csak az Egyesült Államok piacán érhető el. Tehát ha a célpiac nem az Egyesült Államokon belül van, akkor inkább más fizetési feldolgozókat kell kipróbálnia.
Következtetés
A dropshipperek számára a megfelelő fizetésfeldolgozó kiválasztása döntő fontosságú döntés lehet, amely jelentősen befolyásolja a képességüket, hogy felfedezzék ennek a csodálatos online értékesítési modellnek a hatalmas lehetőségeit és előnyeit.
Ha figyelembe veszi azokat a gyakorlati tényezőket, amelyek további kiadásokat eredményezhetnek, és veszélyeztethetik fizetési számlája biztonságát, akkor kézbe veheti a díjakat, és kiválaszthat egy olyan fizetési feldolgozót, amely kielégíti dropshipping üzlete egyedi igényeit.
Ha nem biztos abban, hogy melyik fizetési processzort próbálja ki először, a CJ Pay kitűnő választási lehetőség. Olyan funkciók és előnyök kombinációját kínálja, amelyek minimalizálhatják a csalásokat és a visszaterheléseket, megóvhatják Önt a túlfizetéstől, és gördülékenyebb tranzakciókat biztosítanak a dropshipperek számára.
Ha partnere a CJ Pay, akkor vállalkozása bővítésére összpontosíthat, és biztos lehet benne, hogy megkapja a szükséges támogatást.
