Kita tahu bahwa bisnis dropshipping sangat mudah untuk dimulai, karena Anda tidak perlu melakukan pre-stock atau mengatur pengiriman, tidak membutuhkan banyak anggaran untuk membuat situs online dan menjalankan bisnis Anda.

Setiap hari, ada banyak orang yang belajar tentang dropshipping dan memulai bisnis mereka. Tetapi sebagian besar pemula ini menyerah setelah tidak mendapatkan penjualan dalam beberapa minggu pertama.

Mengapa toko Anda tidak menghasilkan penjualan? Ini tentang pemasaran, ini tentang halaman produk Anda, ini tentang harga, dan banyak detail dapat membuat pelanggan potensial Anda menyerah untuk membayar tagihan. 

Sekarang mari kita lihat kesalahan apa yang dapat Anda hindari yang dapat menyebabkan penjualan yang buruk untuk bisnis dropshipping Anda.

1. Sedikit lalu lintas ke situs Anda

Tanpa lalu lintas yang ditargetkan, toko Anda tidak akan menghasilkan pendapatan apa pun. Anda tidak bisa menunggu pelanggan datang kepada Anda, terutama ketika Anda menjalankan toko online, lalu lintas berarti segalanya.

Akan membantu jika Anda membuat kampanye iklan untuk menarik lalu lintas ke situs Anda, sebagian besar dropshippers menjalankan iklan Facebook untuk menarik lalu lintas. Iklan Facebook adalah semacam cara termudah untuk menarik lalu lintas untuk pemula, tetapi jika Anda tidak mendapatkan banyak anggaran, ada banyak cara pemasaran lain seperti pemasaran influencer, pemasaran sosial atau konten, dan lebih banyak opsi.

Intinya adalah, Anda harus menarik sebanyak mungkin lalu lintas ke toko Anda, secara umum, lebih banyak lalu lintas berarti lebih banyak penjualan.

2. Konten produk berkualitas buruk

Konten produk biasanya berisi gambar, video, dan deskripsi produk. Biasanya, Anda membuat iklan video atau iklan gambar untuk menarik pelanggan ke situs Anda, kemudian pengunjung mempelajari lebih lanjut tentang produk melalui gambar dan deskripsi di halaman produk untuk memutuskan apakah akan membeli produk atau tidak.

Jadi konten produk sangat penting untuk tingkat konversi. Bayangkan ketika Anda menghabiskan banyak upaya untuk menarik orang ke situs Anda, tetapi hanya sedikit penjualan yang dihasilkan, orang-orang pergi karena kualitas gambar dan deskripsi produk yang buruk atau bahkan desain halaman produk Anda yang buruk. Anda tidak ingin itu terjadi.

Gambar dan deskripsi harus dirancang untuk menarik pembeli ke item tersebut. Jika Anda memiliki foto yang jelek atau hanya mengandalkan deskripsi teknis, Anda akan kehilangan banyak penjualan karena Anda akan gagal membangkitkan minat pada produk Anda.

Pamerkan produk Anda dari berbagai sudut, dengan gambar berkualitas, dan buat deskripsi unik yang menunjukkan kepada pembeli nilai produk dan bagaimana konsumen dapat memperoleh manfaat darinya. Dan membuat video kreatif yang unik adalah cara yang populer, untuk saat ini, untuk memamerkan produk Anda secara komprehensif.

Anda dapat membuat kontennya sendiri, atau pergi ke Fiverr untuk mencari fotografer profesional yang akan melakukannya untuk Anda, atau cukup temukan tautan pada deskripsi di bawah ini untuk mengirim pertanyaan ke CJ untuk mendapatkan layanan fotografi yang luar biasa.

3. Sasaran audiens yang salah

Terkadang, Anda mungkin tidak mendapatkan penjualan setelah menghabiskan banyak uang untuk iklan atau banyak waktu dan upaya untuk pemasaran konten. Jika itu masalahnya, berhenti dan periksa saja. Apakah Anda menargetkan orang yang tepat?

Pastikan Anda melakukan riset audiens setiap kali Anda membuat kampanye pemasaran sehingga pemasaran Anda menargetkan orang yang tepat. Misalnya, jika Anda menjual produk ibu dan bayi, tidak bijaksana menghabiskan waktu dan uang untuk mendorong iklan ke remaja sekolah, yang bukan audiens yang tepat.

4. Tidak menentukan harga dengan benar

Penetapan harga produk sangat diperhitungkan dalam bisnis dropshipping Anda: jika harga Anda terlalu rendah, pelanggan mungkin berpikir produk Anda berkualitas buruk. Harga terlalu tinggi, dan mereka akan berbelanja di tempat lain.

Ketika Anda memperhitungkan pajak dan biaya pengiriman, itu bahkan lebih menantang. Riset pasar dan trial and error dapat membantu Anda menemukan sweet spot harga yang Anda butuhkan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan.

Lihat video kami sebelumnya di 5 situs web untuk memata-matai data produk. Di situs-situs ini, Anda dapat memata-matai harga pesaing Anda dan menawarkan harga yang kompetitif.

5. Biaya pengiriman tersembunyi

Ada preferensi belanja online yang menarik: pelanggan lebih bersedia membeli barang dengan harga $40 dengan pengiriman gratis daripada barang yang sama dengan harga $35 dengan biaya pengiriman $5. Jadi ketika pelanggan Anda melihat biaya pengiriman tersembunyi saat check out, mereka sangat ingin meninggalkan keranjang.

Tarif pengiriman adalah salah satu alasan terbesar pengabaian keranjang belanja, orang tidak mau membayar untuk pengiriman. Namun masalah ini mudah diperbaiki, cukup tambahkan biaya pengiriman ke harga produk atau setel pengiriman gratis untuk pesanan di atas $49 atau $99.

6. Tidak ada informasi kontak

Informasi kontak mungkin tampak seperti detail kecil, tetapi ini adalah rangkaian yang sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Pelanggan tidak memiliki rasa aman jika mereka tidak dapat berkomunikasi tepat waktu dengan penjual jika ada masalah, dan kurangnya keamanan menyebabkan kereta ditinggalkan.

Itulah mengapa layanan pelanggan sangat penting bagi bisnis e-com. Pastikan pelanggan dapat menghubungi Anda dengan nyaman, dan selalu merespons pertama kali

7. Proses pembayaran yang kompleks

Proses checkout multi-langkah yang rumit adalah pengalaman yang membuat frustrasi pelanggan. Secara umum, lebih dari 80% pelanggan potensial pergi setiap langkah ke pembayaran akhir.

Jadi jika Anda ingin meningkatkan tingkat transaksi, Anda perlu membuat proses checkout yang sangat singkat. Demikian juga, tidak pernah memerlukan pendaftaran untuk checkout.

Biarkan pelanggan melalui proses dan pilih opsi untuk mendaftar dan menyimpan info mereka di akhir, jika mereka ingin kembali lagi. Anda dapat menemukan lebih banyak opsi checkout di sini.

8. Navigasi yang buruk

Saat ini, karena hampir setiap orang memiliki smartphone, berbelanja online dengan smartphone menjadi trend, dan semakin banyak orang akan berbelanja online dengan smartphone. Jika toko online Anda memiliki tombol kecil, gambar produk kecil, atau desain yang berantakan, navigasi bisa menjadi sangat sulit.

Target ketukan kecil menyulitkan untuk menekan tautan atau tombol target di layar ponsel yang menyusut, yang dapat merusak pengalaman berbelanja dan mengarahkan pelanggan ke tempat lain.

Jadi, pastikan desain ponsel Anda responsif, dengan gambar besar dan tombol berukuran tepat. Seperti Google merekomendasikan target ketuk dan tombol dengan tinggi/lebar minimal 48 piksel.

9. Anda tidak terlibat dengan pelanggan Anda

Keterlibatan sangat berarti dalam bisnis dropshipping. Baik Anda menjalankan iklan atau melakukan pemasaran konten, pemasaran media sosial, dan lainnya, lebih banyak keterlibatan berarti kinerja yang lebih baik.

Contohnya seperti kasus yang saya bagikan di video ini, penjual postingan mendapat engagement paling banyak dan menjawab komentar di bawah postingan satu per satu. Pertanyaannya seperti, berapa harga produknya? Di mana saya bisa mendapatkannya? Apa pengiriman ke suatu tempat? Dan sejenisnya.

Dengan menjawab pertanyaan, penjual membangun kepercayaan dengan audiens, dan dia mengirim audiens ke halaman produk dengan meninggalkan tautan ke setiap komentar. Selain itu, Melibatkan pelanggan dan pengikut Anda di media sosial atau blog adalah cara hemat anggaran untuk menjaga merek Anda tetap terdepan dan terpusat dan membuat mereka datang kembali.