Bagi banyak dropshipper, tolak bayar yang disebabkan oleh perselisihan dan penipuan benar-benar memusingkan bagi orang yang hanya ingin menjalankan bisnis sederhana. Beberapa orang mungkin berpikir itu bukan masalah besar karena tolak bayar jarang terjadi bagi mereka, tetapi bisnis mereka sebenarnya terpapar risiko tinggi tanpa perlindungan tolak bayar.
Karena kita hidup di dunia yang kacau, mempersiapkan sejak dini selalu merupakan pilihan yang baik untuk mengamankan keuangan Anda. Jadi, jika Anda ingin menghindari penangguhan dana dan cadangan sebanyak mungkin, Anda memerlukan perlindungan tolak bayar untuk bisnis Anda.
Dalam hal ini, CJ Pay adalah sekutu tepercaya Anda. Dibuat oleh dropshippers, CJ Pay memahami potensi kerugian yang dapat ditimbulkan oleh penutupan akun bagi Anda bisnis dropshipping. Dan dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan apa itu CJ Pay dan bagaimana CJ Pay dapat memberikan perlindungan tolak bayar terbaik untuk bisnis Anda. Sekarang mari kita mulai!
Apa itu Tagihan Balik?
Chargeback mengacu pada penggantian dana kartu kredit yang digunakan untuk pembelian kepada pembeli. Hal ini dapat terjadi jika konsumen menggugat transaksi yang dilakukan dengan kartu kredit mereka, mengklaim bahwa transaksi tersebut tidak sah atau curang.
Setelah pembeli menyengketakan pembelian, perusahaan kartu kredit yang bersangkutan akan membalikkan tagihan, memberi pembeli pengembalian dana penuh dan mendebit rekening bisnis. Meskipun tolak bayar dapat berfungsi sebagai jaring pengaman bagi pembeli, tolak bayar dapat berdampak negatif terhadap pendapatan bisnis dan menarik penalti jika terjadi terlalu sering.
Jenis Umum Tagihan Balik
Tolak bayar bisa menjadi masalah serius bagi pedagang, mereka bisa menjadi ancaman yang terus-menerus dan tidak dapat diprediksi. Untuk menanganinya secara efektif, Anda perlu memahami berbagai jenis tolak bayar.
Ada tiga jenis tolak bayar utama: penipuan sebenarnya, penipuan ramah, dan kesalahan pedagang. Setiap jenis memiliki keadaannya sendiri dan membutuhkan pendekatan yang berbeda untuk menanganinya.
Tagihan Penipuan Sejati
Tolak bayar penipuan yang sebenarnya terjadi ketika transaksi kartu kredit disengketakan oleh pemegang kartu karena mereka tidak mengotorisasi atau berpartisipasi dalam transaksi tersebut. Dengan kata lain, itu adalah transaksi penipuan yang dilakukan oleh orang lain selain pemegang kartu.
Ketika pemegang kartu mencurigai bahwa informasi kartu kredit mereka telah dicuri atau digunakan tanpa izin, mereka dapat menghubungi bank penerbit atau perusahaan kartu kredit untuk melaporkan transaksi tidak sah tersebut.
Kemudian bank atau perusahaan kartu kredit akan menyelidiki klaim tersebut dan jika ditentukan bahwa transaksi tersebut merupakan penipuan, pemegang kartu akan mendapatkan penggantian sejumlah transaksi tersebut.
Padahal merchant bisa membantah tolak bayar dengan memberikan bukti bahwa transaksi itu sah. Namun jika merchant tidak dapat memberikan bukti yang cukup, chargeback akan diberikan dan dana akan dikembalikan kepada pemegang kartu.
Oleh karena itu, penting bagi merchant untuk mengambil tindakan pencegahan penipuan, seperti memverifikasi identitas pemegang kartu dan menggunakan alat pendeteksi penipuan. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan tolak bayar dan kerugian finansial bagi pedagang.
Tagihan Penipuan Ramah
Tolak bayar penipuan ramah, juga dikenal sebagai penipuan ramah, adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan sengketa tolak bayar yang diprakarsai oleh pelanggan. Tidak seperti penipuan yang sebenarnya, di mana kartu kredit yang dicuri digunakan untuk melakukan pembelian, tolak bayar penipuan ramah diprakarsai oleh pemegang kartu itu sendiri.
Dalam penipuan ramah, pelanggan dapat mengklaim bahwa mereka tidak menerima produk atau layanan yang mereka bayar, atau bahwa mereka tidak mengotorisasi transaksi tersebut.
Selain itu, penipuan ramah bisa merugikan pedagang. Karena mereka tidak hanya kehilangan pendapatan dari penjualan awal, tetapi juga dikenakan biaya dan penalti dari pemroses pembayaran seperti Paypal.
Untuk mengurangi risiko penipuan ramah, pedagang dapat menerapkan strategi seperti deskripsi produk yang jelas dan terperinci, serta langkah-langkah deteksi dan pencegahan penipuan yang kuat.
Tagihan Balik Kesalahan Pedagang
Tolak bayar kesalahan pedagang adalah jenis tolak bayar yang terjadi saat pelanggan menyengketakan transaksi karena kesalahan yang dibuat oleh pedagang.
Ini termasuk situasi di mana pedagang salah menagih pelanggan, mengirim pesanan ke alamat yang salah, atau menagih pelanggan untuk produk yang tidak diterima.
Untuk menghindari tolak bayar kesalahan pedagang, pedagang harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa semua transaksi diproses secara akurat.
Selain itu, pedagang harus menetapkan kebijakan pengembalian uang yang jelas di toko online untuk menyelesaikan perselisihan pelanggan dan memberikan pengembalian uang atau penukaran jika diperlukan.
Bagaimana Menghindari Kehilangan Pendapatan Karena Tagihan Balik?
Sekarang Anda tahu bahwa tolak bayar pada akhirnya dapat menyebabkan hilangnya pendapatan untuk bisnis Anda. Jadi, bagaimana kita bisa menghindarinya?
Ada beberapa strategi utama untuk membantu pedagang menghindari kehilangan pendapatan karena tolak bayar. Dengan menerapkan strategi ini, pedagang dapat meminimalkan risiko tolak bayar dan mempertahankan akun pembayaran yang sehat.
Pilih Penyedia Layanan Pembayaran yang Andal
Memilih prosesor pembayaran yang andal adalah langkah penting dalam mengurangi biaya dan mencapai kesuksesan dalam dropshipping.
Pedagang harus memilih pemroses pembayaran yang menawarkan harga dan biaya transparan, bersama dengan fitur keamanan canggih untuk melindungi transaksi mereka. Selain itu, pemroses pembayaran yang baik harus dapat membantu pedagang untuk menghindari potensi masalah yang dapat menyebabkan penutupan akun.
Saat memilih pemroses pembayaran, penting untuk melakukan riset dengan meninjau testimonial dan ulasan dari dropshipper lain.
Selain itu, Anda juga harus memeriksa berapa biaya yang mungkin Anda keluarkan untuk menggunakan layanan dari setiap pemroses pembayaran, seperti biaya transaksi, biaya tolak bayar, dan biaya bulanan.
Selain itu, disarankan juga untuk memilih pemroses pembayaran yang menawarkan deteksi penipuan, enkripsi, dan tindakan keamanan lainnya.
Selain itu, jika pemroses pembayaran kompatibel dengan Anda Platform eCommerce, manajemen pesanan dan transaksi pembayaran Anda akan jauh lebih mudah.
Tingkatkan Layanan Pelanggan
Meningkatkan kualitas layanan pelanggan sangat penting untuk meminimalkan insiden tolak bayar dan perselisihan pelanggan.
Ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan dukungan pelanggan, seperti memberikan tanggapan cepat atas pertanyaan pelanggan, menyiapkan deskripsi produk yang tepat, dan menawarkan penawaran eksklusif untuk menghindari kebutuhan pengembalian dan pengembalian uang.
Dengan menerapkan taktik ini, pedagang dapat secara signifikan mengurangi risiko tolak bayar dan mempertahankan posisi positif dengan pemroses pembayaran mereka.
Lacak dan Analisis Rasio Tagihan Balik Anda
Mengidentifikasi akar penyebab tolak bayar sangat penting untuk mengurangi tingkat tolak bayar. Penyebab umum tolak bayar mencakup aktivitas penipuan, sengketa pelanggan, dan masalah pengiriman.
Merchant harus melacak dan menyelidiki tolak bayar untuk memahami apa yang salah dan, dalam situasi yang tidak dapat dihindari, membuat tolak bayar bermakna.
Selain itu, mencegah akumulasi tolak bayar membutuhkan pelacakan waktu nyata. Pemroses pembayaran biasanya menawarkan alat seperti peringatan tolak bayar, laporan, dan dasbor untuk membantu memantau aktivitas tolak bayar.
Oleh karena itu, alat ini dapat memberi tahu Anda tentang tolak bayar sehingga Anda dapat mengambil tindakan untuk mengontrol rasio tolak bayar. Kemudian Anda dapat menurunkan tingkat tolak bayar dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan secara aktif.
Apa itu CJ Pay
Pembayaran CJ adalah layanan pemrosesan pembayaran top-of-the-line yang telah disesuaikan untuk dropshippers. Menawarkan model pertukaran plus penetapan harga yang mengesankan, CJ Pay menawarkan tarif yang sangat rendah mulai dari 1.2% + $0.49 per transaksi.
Selain itu, CJ Pay terintegrasi dengan sebagian besar platform e-niaga dan Anda dapat menggunakannya untuk memastikan pembayaran diproses dengan cepat, efisien, dan yang terpenting, aman. Dengan CJ Pay, Anda dapat tenang mengetahui bahwa sistem pembayaran Anda ditangani dengan baik.
Mengapa Anda Harus Menggunakan CJ Pay?
CJ Pay menonjol dari pemroses pembayaran lain karena dirancang secara eksplisit dengan mempertimbangkan persyaratan dropshippers. Menampilkan tarif rendah, langkah-langkah keamanan canggih, dan integrasi mudah dengan platform e-niaga populer.
Dengan fitur tersebut, CJ Pay menawarkan layanan unik yang dirancang khusus untuk merchant. Sekarang mari kita lihat beberapa wawasan tentang fitur-fitur ini.
Tarif Rendah tanpa Biaya Tersembunyi
CJ Pay menawarkan harga yang sangat rendah mulai dari 1.2% + $0.49 per transaksi. Jadi dalam hal pemroses pembayaran, ia menonjol dari persaingan dengan menawarkan paket hemat biaya terbaik yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik para dropshipper.
Selain itu, CJ Pay tidak hanya menawarkan nilai luar biasa tetapi juga memberikan tindakan keamanan terbaik untuk memastikan transaksi Anda aman dan terjamin.
Dengan integrasi mulus dengan platform e-niaga populer, CJ Pay merampingkan proses pembayaran dan memudahkan Anda untuk fokus mengembangkan bisnis. Baik Anda baru memulai atau ingin memperluas, CJ Pay adalah mitra yang tepat untuk membantu Anda mencapai tujuan.
CJ Pay Memberikan Perlindungan Tolak Bayar
Di CJ Pay, keamanan transaksi adalah prioritas utama. Platform ini menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi SSL, teknologi lapisan soket aman, dan alat pendeteksi penipuan, untuk mengamankan transaksi dan melindungi informasi sensitif.
Selain itu, CJ Pay sepenuhnya mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS), yang menetapkan tingkat keamanan untuk semua pedagang yang menerima pembayaran kartu.
CJ Pay mendukung semua kartu kredit utama, termasuk Visa, Mastercard, American Express, Discover, dan lainnya, menjadikannya solusi pembayaran yang andal dan nyaman bagi pedagang.
Integrasi dengan Platform E-niaga Populer
CJ Pay menawarkan solusi pembayaran yang nyaman untuk dropshippers dengan integrasi mulusnya dengan platform eCommerce populer seperti Shopify, Magento, dan WooCommerce.
Integrasi ini memastikan bahwa proses pembayaran lancar dan mudah, sehingga Anda dapat fokus pada penjualan. Dengan menggunakan CJ Pay, Anda tidak hanya menghemat biaya tambahan tetapi juga membuka lebih banyak peluang dalam perjalanan dropshipping.
Namun, satu hal yang harus Anda pahami adalah CJ Pay sekarang hanya tersedia untuk pasar AS. Jadi jika target pasar Anda tidak berada di AS, maka Anda harus mencoba pemroses pembayaran lainnya.
Kesimpulan
Untuk dropshippers, memilih pemroses pembayaran yang tepat dapat menjadi keputusan penting yang secara signifikan memengaruhi kemampuan mereka untuk mengeksplorasi peluang dan manfaat yang luas dari model penjualan online yang luar biasa ini.
Dengan mempertimbangkan faktor-faktor praktis yang dapat mengakibatkan biaya tambahan dan membahayakan keamanan akun pembayaran Anda, Anda dapat mengendalikan biaya Anda dan memilih pemroses pembayaran yang memenuhi kebutuhan unik bisnis dropshipping Anda.
Jika Anda tidak yakin pemroses pembayaran mana yang harus dicoba terlebih dahulu, CJ Pay adalah opsi yang sangat baik untuk dipertimbangkan. Ini menawarkan kombinasi fitur dan manfaat yang dapat membantu meminimalkan penipuan dan tolak bayar, menyelamatkan Anda dari pembayaran lebih, dan memastikan pengalaman transaksi yang lebih lancar untuk dropshippers.
Dengan CJ Pay sebagai mitra Anda, Anda dapat fokus pada penskalaan bisnis Anda dan yakinlah bahwa Anda mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan.
