Da quando è scoppiata la pandemia di Coronavirus, la paura ha colpito le persone, impedendogli di uscire. E giustamente, chi vorrebbe rischiare la vita per lo shopping? Le persone stanno iniziando ad accettare il mondo digitale ei suoi servizi. Servizi come le carte regalo elettroniche registrano vendite migliori poiché le persone preferiscono fare tutto online.

Mentre alcune delle abitudini formatesi nella pandemia potrebbero non sopravvivere in seguito, altre sono qui per restare. Le persone si sentono più a proprio agio dalla comodità della propria casa. È probabile che il futuro sia digitale, dalla spesa online e le sessioni mediche al lavoro virtuale e alle lezioni di ginnastica. Oggi parleremo di come il COVID-19 influisce sulle nostre vite, in particolare di come cambia le abitudini di acquisto dei consumatori.

Shopping online

Non sorprende che ci siano stati aumenti negli acquisti online in quasi tutte le categorie di prodotti. Le persone acquistano online più che mai. Il blocco ha consentito agli acquirenti di esaminare gli acquisti online. È più sicuro e offre anche una maggiore comodità. Le masse possono ordinare comodamente dai loro letti, perché andare al negozio?

Man mano che i servizi di consegna continuano a migliorare, aumenta anche l'esperienza dei consumatori. Fornisce al cliente un motivo per continuare a utilizzare questo servizio in linea.

Secondo le statistiche, è probabile che più persone acquistino online anche dopo la pandemia. È ben mostrato nell'e-commerce, in particolare nel dropshipping. Abbiamo assistito a un aumento del volume degli ordini; molti negozi di dropshipper sono aumentati di livello nell'ultimo anno. Poiché lo shopping online è la cosa di tendenza ora, è un gioco da ragazzi che alcuni guru dell'e-commerce affermino ancora che il dropshipping sia morto.

Al contrario, questo è il momento d'oro del dropshipping. Con la crescente concorrenza, soprattutto quando i negozi locali si sono uniti al gioco, il tuo sito dovrebbe essere più attraente e fornire un servizio più dettagliato.

Ad esempio, se vendi vestiti, sono necessarie guide alle taglie e descrizioni dei prodotti o altri suggerimenti che possono aiutare i clienti a scegliere la taglia giusta. Dimostra che tieni al tuo pubblico fornendo maschere o piccoli regali gratuiti. I clienti incoraggeranno questo gesto.

Nel caso in cui possiedi un affari dropshipping, meglio avere una varietà di fornitori. È probabile che tu abbia un sacco di ordini: un fornitore potrebbe crollare, i tempi di spedizione, la qualità del prodotto, l'esaurimento delle scorte, i casi si verificano. Anche se sei un utente CJ, ti consigliamo comunque di avere fornitori di backup.

Concentrati sulla qualità del prodotto e assicurati che vengano consegnati prodotti soddisfacenti. Con lo shopping online, i clienti avranno sempre delle preoccupazioni. Rivolgiti sempre al pubblico per risolvere i suoi problemi. Inoltre, pubblicizza il tuo servizio su piattaforme diverse per ottenere un traffico vario.

Acquisti sanitari

L'epidemia ha spinto le persone a prestare maggiore attenzione all'igiene personale. L'ossessione per l'igienizzazione delle mani ha portato ad aumentare le vendite di prodotti sanitari. C'è un acquisto record di disinfettanti, maschere, strumenti di disinfezione UV, ecc. Con le scorte locali stabili e gli acquisti frenetici delle persone, queste richieste di prodotti sono tornate alla normalità. Queste vendite non sembrano interrompersi presto, tuttavia, la domanda è drasticamente diminuita.

Ordina online Ritira in negozio

Questo servizio di raccolta dei clic è popolare tra i consumatori. Consente loro di effettuare gli ordini online e poi andare a ritirarli in negozio. Inoltre, consente loro di risparmiare sui costi di spedizione e aiuta con il distanziamento sociale. Considerando la facilità fornita da questo servizio non sembra che sia qui per poco tempo.

Se desideri più segmenti di pubblico locali, hai bisogno della funzione clicca e ritira. Avere istruzioni chiare per i luoghi di ritiro sul tuo sito web. Assicurati che i clienti ricevano chiamate, SMS o e-mail una volta che i loro ordini sono pronti per il ritiro.

Consegna locale

La consegna locale è il mezzo per ordinare online dall'interno di una città. I clienti stanno adottando questo servizio poiché andare fisicamente nei negozi è rischioso. Inoltre, le consegne in città sono molto più veloci e i costi di spedizione sono molto bassi.

Per ottenere l'attenzione locale, è necessaria la consegna locale. Commercializza il tuo servizio in base all'ambiente locale. Mostra messaggi personalizzati alle aree vicine e interagisci con loro. Metti segni riconoscibili.
Man mano che la consegna locale migliora, le persone continueranno ad accoglierla grazie alla comodità che offre.

Hoarder VS Acquirente sensibile

La paura dell'interazione sociale ha portato le persone ad accumulare beni. Non volevano uscire spesso perché avrebbero potuto contrarre il virus. Questo comportamento può continuare in una certa misura poiché le persone si sentono insicure. Puoi limitare i consumatori acquistando un importo specifico alla volta. Assicurati che le tue scorte non si esauriscano.

Altri acquirenti hanno adottato un approccio superiore. Poiché molte persone hanno dovuto affrontare problemi finanziari, hanno deciso di spendere meno. La gente comprava in modo più sano e sprecava meno. Preferivano prodotti che fornissero qualcosa in cambio: finanziario o educativo. Le persone vogliono ottenere il massimo dai loro soldi.

Per soddisfare questi acquirenti, puoi fornire sconti e offerte speciali. Questo mostrerà loro che tieni alla loro situazione finanziaria.

Pagamenti digitali

Le persone sono inclini ai metodi di pagamento online piuttosto che al contrassegno (contrassegno). Lo scambio di contanti è rischioso in quanto potrebbe trasferire il virus. Le persone preferiscono servizi come il self-checkout. Anche i pagamenti tramite la scansione dei codici QR sono popolari tra le persone. Anche il pagamento con carta di credito è accettato.

Per soddisfare le esigenze del cliente, è necessario fornire una varietà di metodi di pagamento. I pagamenti digitali dovrebbero avere la priorità. La comodità di questo servizio non ha eguali, motivo per cui è qui per restare, anche dopo una pandemia.

Esplorare nuovi marchi

In quarantena, non tutte le persone hanno perso la testa, alcune hanno sviluppato hobby. Per tenersi occupati a casa, le persone hanno scoperto i propri talenti. Mentre alcuni hanno iniziato a cucinare, altri hanno deciso di essere fisici e iniziare a pedalare. Le persone sono impegnate in progetti fai-da-te (fai-da-te) con i loro figli. Man mano che le persone scoprono le proprie capacità, è probabile che scoprano nuovi marchi.

Concentrati su questi nuovi appassionati. Un gran numero di crescita delle vendite di prodotti legati all'hobby ci ha fatto capire il potenziale del potere d'acquisto degli appassionati. Esegui campagne personalizzate nei loro confronti coinvolgendoli. Spiega loro come il tuo marchio supporta i nuovi arrivati ​​offrendo sconti.

Man mano che il pubblico prova piacere nei propri hobby, è probabile che continui. Spenderanno di più per i loro hobby e potresti essere il destinatario!

Acquista per altri

La pandemia ha permesso alle persone di pensare agli altri. Per simpatizzare con coloro che stanno lottando. Quindi, anche le loro scelte di acquisto sono cambiate di conseguenza. Le persone ora fanno i loro acquisti per condividere e divertirsi con gli altri.

Sono inclini a marchi che promuovono il benessere sociale. I clienti hanno sviluppato un debole per la comunità nel suo insieme. Non pensano più solo a se stessi. Soprattutto dopo questa pandemia, le persone avranno un senso di amicizia tra di loro. Continueranno a fare acquisti per gli altri piuttosto che per se stessi. Ecco perché questa abitudine è qui per restare.

Puoi conquistare il cuore dei consumatori fornendo offerte di condivisione in questi tempi difficili. I clienti verranno a conoscenza della tua attenzione per il pubblico. Puoi anche modellare il messaggio del tuo marchio aiutando la comunità. Ciò ti consentirà di entrare in contatto con il pubblico a livello emotivo.

Ultime parole

Non c'è dubbio che l'aumento degli acquisti online sia il cambiamento più significativo nelle abitudini di acquisto dei consumatori. La maggior parte degli acquisti viene effettuata online. Se i consumatori non possono andare nei negozi, i negozi devono venire dai consumatori. È probabile che tali abitudini di consumo rimarranno post-Covid poiché hanno dato ai consumatori comodità nei loro compiti di base. 

Questa pandemia è un campanello d'allarme per tutte le aziende senza una strategia online. Viviamo in un mondo digitale in cui nessuna azienda può prosperare senza il marketing digitale. Se fino ad ora non ti sei concentrato sulla tua strategia digitale, ora è il momento di farlo.

Se hai intenzione di iniziare a fare attività di eCommerce, puoi fare riferimento a questo articolo per i metodi dettagliati:

8 cose che devi sapere prima di avviare un'attività di dropshipping nel 2021.