Ecco le 10 domande a cui i dropshipper CJ si sono preoccupati maggiormente.

Perché il costo di spedizione di CJ è così costoso e il prezzo è aumentato molto di recente?

A: La maggior parte dei nostri pacchi viene spedita per via aerea e, a causa della seconda ondata dell'epidemia di pandemia e attualmente dell'alta stagione dell'e-commerce, le risorse di volo sono piuttosto limitate, la tariffa del carico aumenta ogni giorno. Dobbiamo adeguare le spese di spedizione in base all'aumento dell'addebito delle società di logistica per garantire i tempi di consegna.

Ora, molti venditori di Aliexpress affermano ancora che potrebbero fornire la spedizione gratuita o con la spedizione standard di Aliexpress. Ma questi commercianti in realtà ti stanno solo ingannando per farti acquistare e alla fine spediranno i pacchi via mare.

Perché il tempo di elaborazione di CJ è così lungo?

R: Normalmente, i tempi di elaborazione sono di circa 1-2 giorni per i prodotti in magazzino e di 2-5 giorni per gli altri, mentre per i prodotti con stampa su richiesta (POD) i tempi saranno più lunghi. CJ pre-immagazzinerà alcuni prodotti più richiesti nel nostro magazzino per accelerare i tempi di elaborazione. Per i prodotti non disponibili in magazzino, dovremo acquistarli dai fornitori ed effettuare un controllo di qualità.

A volte i fornitori potrebbero non riuscire a spedire i pacchi in tempo. E se il tuo ordine contiene più articoli, dobbiamo acquistarli da fornitori diversi, il che potrebbe richiedere più tempo. Potresti acquistare dell'inventario privato per risparmiare tempo sulla strada.

Perché il mio agente mi ha informato che dovevo aspettare che la fabbrica producesse il mio prodotto? Ragazzi, non avete il vostro inventario?

A: Come sapevamo, il dropshipping è noto per un basso costo di avvio, senza bisogno di scorte di inventario. CJ non produce i nostri prodotti. Quando riceviamo ordini, li acquisteremo da 1688/Taobao o da fabbriche locali. Dopo che i prodotti raggiungono i nostri magazzini, il nostro personale eseguirà i controlli di qualità, rimuoverà tutti i volantini, le carte non necessari, imballerà i prodotti sugli ordini e spedirà ai clienti finali.

Tuttavia, teniamo in magazzino i prodotti più richiesti per ridurre i tempi di spedizione. Inoltre, i prodotti presenti nei nostri magazzini esteri sono tutti effettivamente disponibili a magazzino con spedizione rapida locale. Visita il sito web di CJ per visualizzare i prodotti disponibili nei magazzini esteri.

Quando seguo il pacco, viene visualizzato consegnato. Ma perché il mio cliente continua a scrivermi e-mail e afferma di non aver ricevuto il pacco?

A: Questo tipo di situazione è relativamente rara nelle spedizioni transfrontaliere. Poiché nella maggior parte dei paesi occidentali la consegna dei pacchi non richiede una firma, i corrieri locali consegnano i pacchi nella cassetta postale, alla porta d'ingresso oppure il vostro vicino potrebbe aver firmato per la ricezione o la società di consegna potrebbe lasciare un avviso sulla porta per informarvi di programmare un ritiro.

In questo caso, il cliente può cercare in giro per casa o contattare la società di consegna locale per richiedere i dettagli della consegna. Dopo aver raggiunto la società di logistica locale e aver confermato che il pacco è andato perso durante la consegna, puoi presentare una richiesta di rimborso o inviare nuovamente a CJ

Perché la logistica che ho scelto non è disponibile?

A: Diversi fattori possono impedire la disponibilità del metodo di spedizione scelto, come le caratteristiche dei prodotti, il paese di destinazione, il peso totale del pacco e la piattaforma. Purtroppo, il nostro sistema non è in grado di stabilire se un determinato codice postale o indirizzo sia idoneo per il metodo di spedizione selezionato. Il nostro sistema può determinarlo solo in base al paese.

Ad esempio, CJPacket è disponibile per la spedizione di pacchi standard negli Stati Uniti. Tuttavia, se l'indirizzo del destinatario si trova alle Hawaii o in Alaska, è comunque possibile procedere al pagamento tramite il nostro sistema, ma al ricevimento dell'ordine vi informeremo che CJPacket non è disponibile per le spedizioni verso le Hawaii o l'Alaska.

Come può CJ addebitarmi la tariffa remota quando l'indirizzo del destinatario si trova negli Stati Uniti?

A: Gli Stati Uniti sono un paese vasto, che comprende anche alcune isole. Potrebbero verificarsi casi in cui la consegna non sia possibile se l'indirizzo è negli Stati Uniti, oppure se la società di spedizioni locale debba applicare costi aggiuntivi per le zone remote al fine di effettuare la consegna.

Perché i miei pacchi sono stati restituiti? Come può accadere?

A: Se il tentativo di consegna del pacco non va a buon fine o se nessuno lo ritira per un lungo periodo, il pacco verrà restituito dall'ufficio postale locale al magazzino logistico locale. La società di logistica richiederà quindi un costo aggiuntivo per riprogrammare un nuovo tentativo di consegna con le informazioni di spedizione corrette.

Tuttavia, se il cliente non ha pagato la tassa di rispedizione prima della data di scadenza, il team logistico locale distruggerà i pacchi. Per evitare questa situazione, ti suggeriamo di assicurarti che l'indirizzo del cliente sia compilato e identificato sulla mappa di Google.

Perché continuo a ricevere l'e-mail di CJ per la modifica del peso del prodotto?

A: Le informazioni relative al peso e alle dimensioni del nostro prodotto provengono direttamente dal fornitore e potrebbero non corrispondere alle dimensioni o al peso effettivi. Una volta ricevuto il prodotto, lo misureremo e correggeremo i dati. Vi informeremo quindi tempestivamente dell'avvenuta correzione.

Perché CJ mi addebita una tariffa fuori misura per i miei prodotti?

A: Per prodotti di grandi dimensioni si intende un prodotto il cui peso volumetrico è superiore al peso effettivo, oppure, in altre parole, un pacco leggero. Il servizio di logistica calcola le spese di spedizione per i prodotti di grandi dimensioni in base al loro peso volumetrico. Talvolta, un prodotto senza imballaggio non è considerato di grandi dimensioni.

Tuttavia, dopo aver imballato con un cartone e riempito con colonne a bolle per evitare danni durante il trasporto, il pacco diventerà un pacco sovradimensionato. Poiché il prodotto è diventato un prodotto fuori misura, si consiglia di consultare il nostro agente per le dimensioni dell'imballo prima di effettuare ordini.

Dopo che il mio prodotto è stato imballato, la lunghezza di un lato supera i 60 cm o la somma dei tre lati supera i 90 cm. Perché non sono disponibili molte logistiche per il mio pacco?

A: La maggior parte dei nostri pacchi viene trasportata per via aerea. Il trasporto aereo prevede requisiti rigorosi in termini di dimensioni e peso dei pacchi. La maggior parte delle compagnie aeree richiede che un lato del pacco non superi i 60 cm e che la somma dei tre lati non superi i 90 cm.