Se sei un acquirente della Gen Z, molto probabilmente hai già sentito parlare e acquistato da SHEIN. Nonostante il suo enorme successo, SHEIN è ancora un'azienda molto misteriosa e di basso profilo. In questo articolo, approfondiremo come funziona questa azienda e cosa possono imparare i dropshipper dal suo successo.

Cos'è SHEIN

SHEIN è l'azienda di e-commerce in più rapida crescita al mondo. Secondo il rapporto dell'azienda, nel 10 ha realizzato quasi 2020 miliardi di dollari di entrate ed è cresciuto di oltre il 100% in ciascuno degli ultimi otto anni. L'azienda ha sede in Cina, ma rifiuta il suo mercato locale a favore della vendita all'estero. Shein vende in quasi tutti gli altri principali mercati del mondo, coprendo 224 paesi e regioni in tutto il mondo.

SHEIN ha iniziato con gli abiti da sposa quando si chiamava ancora SheInside. Allora gli abiti da sposa erano il secondo prodotto più richiesto nel commercio transfrontaliero. SHEIN stava cercando di copiare il successo di Lightinthebox, un'azienda che ha ricavato un enorme profitto dall'arbitraggio degli abiti da sposa. Oltre agli abiti da sposa, SHEIN vendeva anche moda femminile, che in seguito divenne la chiave del suo successo.

Da piccolo creatore di abiti da sposa, SHEIN è diventato un grande affare. Sta vincendo la moda globale in tempo reale. Ma questo è solo l'inizio.

Moda in tempo reale

Sappiamo tutti che Zara e H&M hanno aperto la strada all'era del "fast fashion" negli anni '1990, un modello di business altamente redditizio basato sulla replica delle tendenze delle passerelle e dei modelli di alta moda e sulla loro produzione in serie a basso costo. Tuttavia, con la popolarità dello shopping online e l'ottimizzazione degli algoritmi, la moda veloce tradizionale ha perso competitività, sostituita dalla nuova moda in tempo reale.

La moda in tempo reale esplora Internet in modo algoritmico per tirare fuori le tendenze della moda. Essendo uno dei maggiori clienti di Google con sede in Cina, SHEIN ha accesso al prodotto Trend Finder di Google, che consente il monitoraggio granulare in tempo reale dei termini di ricerca relativi all'abbigliamento in vari paesi.

Combinando questo con l'enorme volume di dati di prima mano di SHEIN attraverso la sua app da tutto il mondo e i loro team che perlustrano i siti dei concorrenti, SHEIN è in grado di capire quali vestiti esatti i consumatori desiderano attualmente meglio di chiunque altro.  

Quindi l'azienda invia i dati al suo enorme team interno di progettazione e prototipazione che può portare un prodotto dal tavolo da disegno alla produzione e vivere online in soli tre giorni. Una volta che un prodotto è uscito, SHEIN crea più dati di prima mano, che possono essere utilizzati per regolare automaticamente le quantità di produzione. 

La quantità dell'ordine per ogni nuovo modello non supera 200 e, una volta visualizzati i prodotti più venduti, moltiplicano facilmente la produzione in un capovolgimento. Ogni settimana vengono aggiunte due nuove fasce, 200 SKU ogni volta, durante l'anno SHEIN può creare 30,000 SKU. 

Come ha fatto SHEIN?

In qualsiasi azienda, grande o piccola che sia, ci sono sempre due parti principali, l'offerta e il marketing. Il segreto del successo di SHEIN risiede anche nel sistema di approvvigionamento e nella strategia di marketing.

1. Gestione della catena di approvvigionamento

SHEIN ha assunto ruoli e responsabilità tradizionalmente gestiti dalle fabbriche come la prototipazione, un passaggio costoso ma necessario nella produzione di abiti. SHEIN ha svolto il lavoro sul prototipo internamente, semplificando la relazione e riducendo al contempo i rischi e i costi per le fabbriche partner. C'era un requisito in cambio: le fabbriche dovevano utilizzare il software di gestione della catena di approvvigionamento (SCM) di SHEIN. Lavorare con SHEIN significava un livello di trasparenza inizialmente estremo: collegarsi alla nave madre e lasciare che segua tutto. Improvvisamente, centinaia di fabbriche precedentemente non digitalizzate sono state collegate in un unico cervello, un sistema software cloud.

2. Marketing digitale

Il motivo per cui SHEIN ce l'ha fatta e altri marchi di moda femminile no, non è solo a causa della grande differenza di prezzo nell'abbigliamento tra la Cina e altri mercati, ma anche perché SHEIN aveva elaborato strategie efficaci per vendere vestiti online. 

SHEIN è stata una delle prime aziende di abbigliamento a utilizzare gli influencer dei social media già nel 2011. Sono stati uno dei primi ad adottare Pinterest, che è diventata la loro principale fonte di traffico dal 2013 al 2014. Ancora più recentemente, SHEIN è stata all'inizio di TikTok marketing, diventando il marchio più discusso su TikTok nel 2020.

La chiave del successo di SHEIN sono stati gli influencer e gli UGC. È qui che il volano di SHEIN sembra ancora più impressionante. SHEIN apre la strada a una tendenza su molte piattaforme di social media che si chiama "hauls", in cui gli utenti possono permettersi di acquistare un sacco di articoli perché i prezzi sono così bassi. TikTok è un altro enorme canale, solo su TikTok, l'hashtag #shein ha generato 6.2 miliardi di visualizzazioni e il marchio appare in oltre 70 altri hashtag.

La società si appoggia anche molto a KOL (Key Opinion Leaders) e celebrità, facendo in modo che sostengano l'azienda. Secondo Jing Daily, Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Hailey Bieber e Yara Shahidi hanno rappresentato Shein nell'ultimo anno. Anche la più grande star di TikTok, Addison Rae, promuove l'azienda attraverso i suoi canali.

Lezioni che i dropshipper possono imparare da SHEIN's successo

La forza di SHEIN deriva dal prendere i vantaggi della Cina e applicarli al mercato globale. La sua delicata strategia di marketing è un tipico esempio per tutte le attività di eCommerce e il suo magico matrimonio con tutti i social media, in particolare TikTok, è sicuramente un buon metodo di branding da cui imparare.

Sebbene nessun singolo dropshipper possa riuscire a raggiungere un così grande successo senza il supporto di un grande capitale, ci sono ancora molte idee preziose che SHEIN utilizza che puoi adottare nella tua attività di dropshipping.