Che cos'è un Helpdesk eCommerce? Dropshipper multi-store: hai bisogno di un helpdesk per le vacanze? | Revisione del software CRM 2022
Un helpdesk eCommerce è un software di gestione delle relazioni con i clienti (un CRM) progettato per
– organizzare i messaggi in arrivo in un sistema strutturato basato su ticket
– visualizzare i thread dei messaggi come conversazioni (come un'app SMS o un messenger).
Lo scopo di un helpdesk è semplificare i flussi di lavoro dell'assistenza clienti e ridurre il tempo necessario per rispondere agli acquirenti.
16/12/2021
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