האם שמעתם פעם על ה אפליקציית קניות של Temu? בשנת 2022, אפליקציית המסחר האלקטרוני הסינית החדשה הזו הגיעה לשוק האמריקאי והפכה לפתע לאחת מאפליקציות הקניות הפופולריות ביותר. מאז ש-Temu פורסמה רשמית בארה"ב, חלפו רק 15 ימים עד שאפליקציית הקניות הזו הפכה לאפליקציית ההורדה המובילה בחנות האפליקציות של אפל.

אז מה זה בעצם Temu? איך אפליקציית הקניות הזו כל כך פופולרית תוך זמן כה קצר? אם אתה מפעיל כעת מסחר אלקטרוני, מאמר זה כאן כדי לדעת יותר על Temu.

מה זה Temu?

לִפנֵי היא אפליקציית קניות פופולרית שהושקה בארה"ב בתחילת ספטמבר 2022. כשוק חדש שמביא סחורות מתוצרת סין לצרכנים מערביים, Temu שואפת לספק את שירות המשלוחים הטוב ביותר ואת חווית הקנייה הטובה ביותר ללקוחותיה.

אנשים רבים משווים את Temu עם Shein ישראל כי שתיהן פלטפורמות קניות מקוונות פופולריות בשנים האחרונות. עם זאת, בניגוד לשיין המתמחה באספקת בגדים לנשים, Temu מציעה מאות קטגוריות מוצרים שונות מבגדים, חיות מחמד וכלי מטבח ועד מוצרי אלקטרוניקה. בעיקרון, אתה יכול למצוא את כל מה שאתה צריך בחיי היומיום שלך ב-Temu.

יתר על כן, כל המוצרים ב-Temu זולים להפליא בהשוואה לפלטפורמות קניות מקוונות אחרות כגון אמזון בעברית ו eBay. גם אם חלק מהמוצרים כבר ממש זולים בהשוואה למוצרים בשוק, Temu עדיין תספק יותר הנחות על מוצרים אלה.

עם כל התכונות התחרותיות, Team משך לפתע מספר עצום של אנשים. ומאז שהופיעה Temu בשוק, נראה ששוק המסחר האלקטרוני בארה"ב שבו שלטה אמזון במשך שנים רבות עומד להשתנות.

המקור של טמו

Temu נוסדה על ידי PDD Holdings, אותה חברה שמצאה את אפליקציית הקניות הסינית המפורסמת Pinduoduo. לפני כניסתה של Temu לשוק, ייתכן שצרכנים מערביים רבים מעולם לא שמעו את השם Pinduoduo לפני כן. אבל ביבשת סין, Pinduoduo היא כבר אפליקציית קניות ידועה מאז 2016.

נתמך על ידי מיליוני רשת ספקים בסין, Pinduoduo השיגה צמיחה עסקית מדהימה משנה לשנה. וההצלחה הזו של PDD Holdings מבוססת על האסטרטגיה השיווקית ושיטות התמחור שלה.

כשמגיע הזמן לשנת 2022, PDD Holdings מחליטה להרחיב את עסקיה לשוק האמריקאי ולהצטרף למגמה של מסחר בינלאומי. לכן, לומד מההצלחה של Shein ו- Aliexpress, Temu מוצג לצרכנים בארה"ב.

מדוע מוצרי Temu כל כך זולים?

כשאתה נכנס לאתר הרשמי של Temu, אתה עלול למצוא שכל מה בממשק המשתמש אומר לך שהמוצרים זולים. ב-Temu, לקוחות יכולים לרכוש ישירות מוצרים במחירים סיטונאיים, שהם הרבה יותר זולים מהמוצרים באמזון.

עבור דרופשיפרים מנוסים ויזמים עסקיים, מציאת מוצרים זולים מספקים סיניים היא לא כל כך קשה, כי סוחרים בדרך כלל יכולים לקבל מחירים סיטונאיים מהספקים שלהם. עם זאת, עבור רוב הצרכנים הנפוצים, רכישת מוצרים במחירים סיטונאיים היא עדיין מושג חדש.

לפיכך, ברגע ש-Temu נכנסה לשוק כפלטפורמת קניות עסקית ללקוח, שונו לפתע כללי התמחור הרגילים בשוק המסחר האלקטרוני בארה"ב.

כאשר מתמחרים מוצרי מסחר אלקטרוני, רוב הסוחרים צריכים לחשוב על הכללת עלויות השיווק ודמי המשלוח, כך שהעסק יכול להיות לפחות רווחי. אבל ב-Temu נראה שרוב המוצרים נמכרים במחירים מבלי לקחת בחשבון תקציב שיווק ורווחים.

הסיבה לכך היא שבמקום להשיג מכירות, Temu יודעת שהשגת לקוחות חשובה יותר עבור פלטפורמת קניות מקוונת חדשה. על ידי תשלום עבור עלויות שיווק גבוהות ודמי משלוח בינלאומיים גבוהים, Temu משתמשת בכספים האדירים שמספקת PDD Holdings כדי לפתח את קהילות הצרכנים שלה. כך שבשלב הנוכחי, רוב מוצרי Temu נמכרים במחירים שאינם משתלמים כלל לספקים.

אבל מדוע בחרה PDD Holdings לעשות זאת גם אם זה יגרום הפסד לעסק שלה? כדי להבין זאת, עלינו לבחון את האסטרטגיה העסקית של Temu.

מהי האסטרטגיה העסקית של Temu?

קולין הואנג, המייסד והמנכ"ל לשעבר של Pinduoduo, אמר פעם בראיון לתקשורת כי "הסוד המנצח של Pinduoduo הוא אף פעם לא על מאבק על מחירים עם פלטפורמות אחרות, במקום זאת, נקודת המפתח היא על האופן שבו אתה משפיע על התנהגויות צרכנים על ידי הפיכת לקוחות מרוצים ". הרעיון הזה תואם ומסביר בדיוק את האסטרטגיה העסקית הנוכחית של Temu בשוק האמריקאי.

כעת, בואו נסתכל באילו שיטות מדויקות משתמשת Temu כדי להשיג הצלחה.

השביע רצון צרכנים עם מחירים זולים

הצעד הראשון שעושה Temu כדי לספק את הצרכנים הוא להוכיח מחירים והנחות זולים להפליא. לשם כך, על Temu לקצץ ככל האפשר את התקציב המושקע על כל מוצר. לפיכך, בתמיכת רשת הספקים הגדולה של PDD Holdings, Temu זוכה לבחור את הסחורה הזולה ביותר בשוק הסיני.

אז אם הספקים רוצים לשתף פעולה עם Temu, הם צריכים להתחרות זה בזה על המחיר. ורק הספק עם המחיר הנמוך ביותר יכול למכור את הסחורה שלו לטמו. לפיכך, לספקי Temu כמעט ואין כוח מיקוח להחליט על מחירי המוצרים.

חוץ מזה, כשלב מוקדם של הכניסה לשוק הבינלאומי, PDD Holdings כיסתה את עלויות השיווק ומחירי המשלוח של רבים מהמוצרים ב-Temu. אז לקוחות אמריקאים יכולים ליהנות משירות משלוח זול או אפילו בחינם ללא כל עלויות נוספות באמצעות Temu.

לכן, כאשר לקוחות מזמינים מוצרים מ-Temu, הם יגלו שהמוצרים נמכרים בזול להפליא. ברגע שהלקוחות יתרגלו למחירים ולשירותים הזולים שמספקת Temu, יהיה קשה להחזיר אותם להשתמש בפלטפורמות קניות אחרות.

פיתוח הרגלי לקוחות

משלוח חינם, החזרה קלה והנחה בקנייה ראשונה, תנאים אלה אינם חדשים עבור צרכנים בארה"ב. עבור פלטפורמת קניות מקוונת, לפעמים זה בסיסי להחזיק אחד או אפילו את כל השירותים הללו. על מנת לשפר את חווית הקנייה של הלקוחות, טוענת Temu שהם יכולים לספק את כל השירותים הללו.

אין ספק שחברת Temu תנסה כמיטב יכולתה להשיג את השירותים הללו בשלב מוקדם של העסק. עם זאת, כדי לגרום לצרכנים להתרגל לרכישה ב-Temu כל הזמן, PDD Holdings צריכה לעשות יותר מאשר רק לספק את השירותים הבסיסיים.

לפיכך, בהתבסס על המדיניות של Pinduoduo, Temu מאפשרת ללקוחות לבקש החזר לא משנה מהו המוצר. יוצאי הדופן הם 3 סוגי המוצרים הללו.

• פריטי לבוש שחוקים, מכובסים, פגומים, עם תגים, אריזה או מדבקת היגיינה שהוסרו או בסט לא שלם.
• פריטים המסומנים כבלתי ניתנים להחזר.
• מתנות בחינם.

חוץ מזה, אם הצרכנים לא מרוצים מהרכישה הראשונה שלהם ב-Temu, הם יכולים גם לקבל שירותי החזרה בחינם תוך 90 יום לאחר הרכישה.

כל הניסיונות הללו נועדו לפתח את ההרגלים של הלקוח להשתמש ב-Temu כל הזמן לקניית מוצרי חיי היומיום. ברגע שהלקוחות יתרגלו לרכוש ב-Temu, הפלטפורמה תתחיל להמליץ ​​על מוצרים עם מחירים גבוהים יותר כדי להשיג רווח לטווח ארוך.

שיווק ויראלי

שיטת השיווק הוויראלית של Temu שיחזרה את הצלחת Pinduoduo בסין. על ידי שימוש במזומן אמיתי כפרס, Temu מעודד צרכנים להזמין חברים להשתמש בפלטפורמות. באמצעות אלפי הזמנות מחומרים וחברים, המשתמשים ב-Temu גדלים בקצב לא ייאמן מדי יום.

כדי לקבל את התגמול "בחינם", חלק מהאנשים פרסמו את אותן הזמנות בפלטפורמות חברתיות כגון reddit לגרום ליותר אנשים להצטרף לטרנד. יש גם סרטוני ריקוד רבים טיק טוק לשכנע אנשים להרוויח כסף באמצעות Temu. ויש אנשים שאפילו הופכים את זה למשרה חלקית כדי להרוויח הכנסה קבועה.

על ידי שימוש בשיטת שיווק ויראלית כה משפיעה, Temu גם בונה בהדרגה את מאגר הלקוחות שלה לצמיחה עתידית.

כיצד Temu משפיע על תעשיית הדרופשיפינג?

מאז שהופיעה Temu בשוק, היא הפכה לפתע לאחת מאפליקציות הקניות הפופולריות ביותר בארה"ב והיא אפילו אתגרה את אמזון. דרופשיפינג רבים מוצאים שזה הופך לאיום גדול על תעשיית הדרופשיפינג. אם כל הלקוחות יפנו להשתמש ב-Temu, מבנה שוק המסחר האלקטרוני הקודם בארה"ב לא יתקיים יותר.

עם זאת, עליית טמו אינה אומרת מותו של דרופשיפינג. אחרי הכל, לקבוצת לקוחות היעד בין דרופשיפרים ל-Temu יש הבדלים משמעותיים.

לפני כניסת Temu לשוק, פלטפורמות כמו Aliexpress ו-Wish כבר קיימות בשוק כבר זמן רב. אם הלקוחות מעדיפים את המוצרים הזולים ביותר וחושבים שהמחיר הוא הערך החשוב ביותר של המוצרים, אז מלכתחילה הם היו פונים לאליאקספרס.

לפיכך למרות שזה נכון ש-Temu עשויה לקחת כמות עצומה של לקוחות בשוק האמריקאי, זה עדיין לא ישנה את ליבת תעשיית המסחר האלקטרוני.

בנוסף, בשנים האחרונות פלטפורמות קניות מקוונות רבות קמו וירדו. פלטפורמת הקניות המקוונת האחרונה שמשתמשת באותה אסטרטגיה עסקית כמו Temu רצון. עם הירידה במספר הקונים והצניחה בהכנסות, כעת מחיר המניה של Wish ממשיך לרדת לקצה. האם Temu יהפוך לעוד משאלה בעתיד? בינתיים אף אחד לא יכול לדעת.

האם Dropshippers יכולים להשתמש ב-Temu כספק Dropshipping?

הבעיה העיקרית של dropshipping מ-Temu היא האריזה. מכיוון ש-Temu בדרך כלל תדפיס את הלוגו שלה מחוץ לחבילה, אי אפשר לעשות דרופשיפינג עיוור עבור דרופשיפינג רבים.

אם אתה משתמש ב-Temu כספק הדרופשיפינג שלך, לקוחות יכולים לגלות בקלות מאיפה הספק המקורי. אז כל חבילה שתשלח עלולה לגרום לך בסופו של דבר לאבד לקוחות. לכן, דרופשיפינג מ-Temu אפשרי וגם דרופשיפינג יכולים לעשות זאת. אבל זו עדיין אפשרות גרועה עבור עסק דרופשיפינג לטווח ארוך, ואולי זו הסיבה שאפליקציית הדרופשיפינג של Temu מדורגת רק כ-3.7 ב- חנות האפליקציות של Shopify.

בניגוד לטמו, CJdropshipping מספק שירותי dropshpping עיוור ללא תשלום שאינם כוללים כל חשבונית או פרטי ספק בחבילה. בהשוואה ל-Temu, CJdropshipping מתמחה גם בעבודה עם יזמי מסחר אלקטרוני. לפיכך, CJdropshipping מבינה מה נדרש עבור עסקי מסחר אלקטרוני. אם אתה מחפש ספק דרופשיפינג עם המחיר הסיטונאי הטוב ביותר, CJdropshipping היא בחירה טובה יותר.

מה צריכים מוכרים לעשות כדי להתחרות ב-Temu?

למרות שהבסיס של תעשיית הדרופשיפינג לא ישתנה בגלל השפעתה של Temu, היא עדיין מתחרה גדולה עבור רבים מהדרופשיפינג כי היא תיקח חלק ניכר מהעוגה מהשוק האמריקאי. לפיכך, הנה כמה עצות מועילות ל-Dropshippers כדי לדעת איך להתחרות עם Temu.

דגש על בידול מוצרים

בידול מוצרים הוא המפתח הראשון להצלחה. מכיוון ש-Temu מתמקדת במכירת מוצרי חיי היומיום הזולים שעולים רק כמה דולרים, המשמעות היא שניתן למצוא את המוצרים שלהם בכל מקום בשוק. מוצרים כאלה אינם ייחודיים ולרוב הם נראים זולים עם סיכוי גבוה להיות פגומים.

לכן, רוב הזמן Temu לא יכולה לספק לקוחות שמנצלים אורח חיים איכותי יותר. לכן הדרך הטובה ביותר לספק את הלקוחות הללו היא לספק מוצרים ייחודיים בעלי ערך גבוה. לדוגמה, מכירת תכשיטים יוקרתיים ואלקטרוניקה הייטק היא דרך טובה למשוך לקוחות שרוצים לקיים אורח חיים אלגנטי כמו הרבה אנשים באינסטגרם.

כדי להוסיף ערך נוסף למוצרים, אתה יכול גם לבחור להגיש בקשה אריזות מותאמות אישית על המוצרים כדי שהמוצרים שלך ייראו ייחודיים ומסוגננים.

הימנע ממלחמת מחירים

היתרון הגדול ביותר של Temu הוא הכספים האדירים שלה שמסופקים על ידי PDD Holdings. אז עם ההשקעה העצומה בתחילת הדרך, Temu יכולה לספק את המחיר הנמוך ביותר בשוק גם אם זה יוביל להפסד רווח. אז, מכיוון שרוב הדרופשיפרים הם מנהלים עסקיים בודדים או יזמי חברות קטנות. זה בעצם בלתי אפשרי עבור כל dropshipper לנצח במלחמת מחירים נגד שיתוף פעולה גדול כמו Temu.

לכן, הדרך החכמה תהיה להימנע מכל סוג של מלחמת מחירים נגד Temu. אחרי הכל, רוב העסקים נועדו להרוויח. אם אין רווח להרוויח, אז אין טעם לעשות עסקים מלכתחילה. אם תגלה ש-Temu מוכרת את אותו מוצר כמוך, במקום להתחיל להוריד את המחיר, נסו לחשוב על שיטות אחרות למשוך את הלקוח.

החסרונות של טמו

כמו כן, למרות ש-Temu יכולה להשיג את הספק הסיני הזול ביותר, אבל הזול ביותר הוא לא הטוב ביותר. מכיוון ש-Temu תמיד בוחרת מהספקים הזולים ביותר, גם למפעלים סיניים רבים קשה לעבוד איתם.

בסין, הבעיה במוצרי Pinduoduo מוכרת גם בקרב הצרכנים הסינים. מכיוון שספקים כמעט ולא מרוויחים מעבודה עם PDD Holdings, ספקים רבים מעדיפים לייצר מוצרים פגומים כדי לקבל לפחות מעט רווח. סוג זה של חיתוך פינות הביא בסופו של דבר לאינספור מקרים של לקוחות שקיבלו מוצרים באיכות ירודה.

מביקורות הלקוחות של Temu, נראה שהבעיה הזו עדיין קיימת לאחר שהושקה מספר חודשים. למשל, על Trustpilot, יש מאות ביקורות שליליות על האופן שבו לקוחות מקבלים חוויות קניות גרועות ב-Temu.

לסיכום, למרות ש-Temu היא אפליקציית קניות מצליחה שעשויה להוביל את תעשיית המסחר האלקטרוני בארה"ב לעידן חדש, עדיין יש לה הרבה חסרונות שצריך להשתפר. אם Temu רוצה לשמור על עסק לטווח ארוך ולהתקדם בארה"ב, במקום פשוט לתת יותר מחירים זולים, PDD Holdings צריכה לעשות יותר מאמצים כדי לפתח מערכת הגשמה טובה שירות משלוח.