こんな状況に陥ったことはありませんか? ドロップシッピング ストアを作成し、マーケティングを行い、適切なユーザーをターゲットにしました。しかし、まだ想像していたほどの売上が得られていませんか? 心配しないでください。トラフィックよりも売上が少ないのはよくあることです。多くのドロップシッパーもこの段階を経験しました。取り組むべきことは次のとおりです。

ユーザーデータを分析する

ストアの最適化を始める前に、まず診断する必要があります。消費者の行動を分析するために、Google Analytics がよく使用されます。これにより、商品ページでサイトを離れた人の数や、カートを放棄した人の数を確認できます。また、チェックアウトに進み、そこから離れた人の数も確認できます。このデータは、Web サイトのエクスペリエンスを向上させるために使用できます。

誰かが商品ページでサイトを離れた場合、おそらく「カートに追加」ボタンが見つからなかったからでしょう。この問題を解決するには、もっと大きくて目を引く「カートに追加」ボタンを配置します。放棄されたカートについては、そのような顧客向けに自動メールを設定できます。メールで割引を提供してチェックアウトを促す必要があります。カート放棄率を減らす方法については、以前のビデオをご覧ください。問題の原因が判明したら、作業を開始できます。

ウェブサイトの改善

1. モバイルサイト

ウェブサイトのエクスペリエンスは、コンピューターとモバイル デバイスで大きく異なります。モバイル デバイスからのトラフィックが最も多いため、モバイル サイトが操作しやすく魅力的であることを確認してください。ウェブサイトの検査ビューを使用して、サイトがスマートフォンでどのように表示されるかを確認します。または、さまざまなモデルのタブレットやスマートフォンでサイトを開いて、特に画像のサイズとウェブサイトのレイアウトについて、ウェブサイトが正しく機能しているかどうかを確認します。

2.ホームページ

ホームページは訪問者が最初に見るページです。見やすく、かつわかりやすいものでなければなりません。プロフェッショナルなブランド ロゴと高品質のバナー画像がページの大部分を占める必要があります。視認性を高めるために、互いに調和した色を使用するようにしてください。

優れたホームページには、最小限ながらも意味のあるテキストが含まれています。ホームページに、最新の製品/サービスの簡単な説明とともに、行動喚起 (CTA) を追加します。ページのサイドバーにプロモーション テキストを追加できます。割引情報やその他の重要な通知を含めることができます。メイン ページから注目をそらさないようにしてください。

3. 製品ページ

商品ページの主役は商品写真であるべきです。商品を様々な角度から撮影した画像を少なくとも4枚用意しましょう。これらの画像は高解像度で、ぼやけていないものにしてください。お客様が拡大して詳細を確認できる機能も必要です。高品質な写真を入手するには、プロのカメラマンに依頼するか、CJ Dropshippingの撮影サービスをご利用ください。

製品ページで 2 番目に重視すべきことは、適切なタイトルです。製品の画像は、大きな太字の見出しの下に配置する必要があります。見出しは読みやすく、製品名のみを含む必要があります。顧客に製品を購入するよう説得するには、インパクトのある製品説明が必要です。

長い説明は顧客を疲れさせるだけです。テキストの中に画像や GIF を追加するようにしてください。説明では、製品が提供する価値と、顧客が回避できる問題点を顧客に伝える必要があります。

顧客レビューを追加することは非常に重要です。以前の購入者の経験を共有すると、現在の視聴者に製品を購入する勇気と自信を与えることができます。製品の在庫数を顧客に伝えます。どのサイズが入手可能かを示します。

お気に入りの商品が売り切れるのを見ると、顧客は行動を起こさざるを得なくなります。商品ページには重要な情報が記載されていますが、短いフレーズや一行の文章で表現するようにしてください。

4.簡単なチェックアウト

ホームページと製品ページの次に重要なページはチェックアウト ページです。チェックアウト ページでは、顧客に「サインアップ」を強制してはなりません。必要な情報はできるだけ少なくする必要があります。顧客はいつでもどこからでも簡単にチェックアウト ページにアクセスできます。

さらに、チェックアウト ページはプロフェッショナルに見え、サイトの他の部分と似たデザインである必要があります。また、Google Pay などのさまざまな支払い方法を提供したり、サイトに信頼バッジを埋め込んだりすることも役立ちます。これについては何度も話してきました。これも必須事項です。

5. 簡単にナビゲートできるウェブサイト

オンライン ストアは実店舗のようなものです。訪問者がサイトにアクセスしたら、探しているものを確実に見つけられるようにする必要があります。サイトのヘッダーとフッターはナビゲーションに対応します。ヘッダーはできるだけシンプルにしてください。

ヘッダーセクションに短いメニューを用意します。メニューはさまざまなカテゴリとサブカテゴリに展開する必要があります。これにより、ユーザーは簡単に製品を見つけることができます。ナビゲーションが簡単になると、ユーザーはストアを閲覧する際に長く滞在するようになります。

ウェブサイトのフッターもヘッダーと同じくらい重要です。通常、返品・返金ポリシー、利用規約などのポリシーはフッターに記載されます。プライバシー ポリシーと返金ポリシーは、わかりやすく直接的に記載する必要があります。

これにより、顧客が混乱するのを防ぎ、カスタマー サービスの作業負荷を軽減できます。ナビゲーション ボタンが機能し、ユーザーを正しいページに誘導できることを確認します。友人や同僚などの他の人にサイトを閲覧してもらい、簡単にサイトをナビゲートできるかどうかを確認します。

6. ライブチャット

ウェブサイトにライブ チャット サービスを設置することも、大勢の人とコミュニケーションをとるためのもう 1 つの方法です。Facebook Messenger などのアプリを使用して、チャット セクションを設定できます。消費者はサイト上で接続できます。これにより、すべての人と個人的につながり、質問に答えることができます。

さらに、チャットボットを自動化して、DM に自動的に返信することもできます。これは、顧客がカートを離れたときに役立ちます。自動化されたチャットボットは顧客にメッセージを送信し、ショッピングカートに戻るように促します。

ショッピング体験に加えて、他に何を改善できますか?

1.ストーリーを共有する

「会社概要」ページを使用して、自社の強みをアピールします。ブランドの理念を共有し、事業を始めるきっかけとなった短くて魅力的なストーリーを語ります。自社の理念を述べます。視聴者が共感できるような方法でストーリーを説明します。「会社概要」ページの最後までに、顧客はあなたから購入すべきだと確信するはずです。

2。 ソーシャルメディアを使用する

オーディエンスが使用するソーシャル プラットフォームでアクティブに活動しましょう。オーディエンスはおそらくソーシャル メディアを見て、あなたから購入するかどうかを決定します。Instagram プロフィールに魅力的な画像を掲載し、これらのプロフィールを Web サイトにリンクします。また、Instagram DM (ダイレクト メッセージ) で顧客と積極的に交流しましょう。顧客とサポート チームの間に強い絆が生まれます。顧客の問題が解決されると、顧客があなたの製品を購入する可能性が高くなります。

3. 関連ページにアクセスする

Facebook や Instagram などのプラットフォームで広告サービスを提供しても、それで仕事が終わるわけではありません。トラフィックを売上につなげる必要があります。そのためには、視聴者がクリックしたコンテンツに確実に到達できるようにする必要があります。

たとえば、Facebook にスニーカー コレクションについて投稿した場合、表示されるリンクをクリックすると、Web サイトのスニーカー コレクション ページが表示されます。ホームページやその他のページにはリンクしないでください。関連性がなくなるためです。トラフィックが売上に結びつくことはありません。むしろ、ユーザー エクスペリエンスが損なわれます。

4. 以前の顧客をリターゲットする

既存の顧客をターゲットにするのは簡単ですが、新規顧客を獲得するのは困難です。サイト上での過去の閲覧セッションに応じてメッセージを送信することで、新規顧客を獲得できます。メッセージの開封率は 98% なので、これは効果的です。また、広告でこのオーディエンスをターゲットにすることもできます。以前の訪問者をリターゲティングすることで、リピーターとして記憶に残ります。

最後の言葉

トラフィックを売上につなげるのは難しいかもしれませんが、売上を向上させるには、上記の一般的な問題に取り組んでください。時間がかかるかもしれません。上記の原則すべてに取り組む必要があるかもしれませんし、いくつかだけに取り組む必要があるかもしれません。いずれにしても、最終的にはいつも夢見ていた売上目標を達成するか、さらに高い目標を達成できるでしょう。