7〜8桁のドロップシッパーと5桁のドロップシッパーの違い。
それは彼らが行う日常の仕事に帰着します。
5桁のドロップシッパーは、製品の調査からビデオ編集、メディアの購入、極端な場合にはカスタマーサービスまで、すべてを自分たちでやろうとします。
一方、7〜8桁のドロップシッパーは、会社を次のレベルに引き上げる方法を見つけることに取り組んでいます。
- 彼らは、より高い顧客生涯価値の創造に取り組んでいます…
- 彼らは、チームが最大の生産性を発揮できるように取り組んでいます…
- 彼らは、チームリーダーがビジョンを実行できるようにすることに取り組んでいます…
そのため、7〜8人のフィギュアドロップシッパーが積極的に製品調査やビデオ編集を行っているのを目にすることはありません。
彼らは、チームがそれらなしで運営できるように、製品研究から雇用、顧客サービスまでのシステムと委任システムを作成します。
要するに、彼らは彼らなしで実行するために彼らのビジネスオペレーション全体を自動化します。
そして、それがあなたのやりたいことなら、ドロップシッピングビジネスをうまく自動化するために3つの必要があります.
あなたが遭遇するかもしれない重大な間違い。
ドロップシッパーがビジネスを自動化するシステムの作成についてアドバイスを求めてくると、これらのいくつかの重大な間違いを犯していることに気付くことがよくあります。
- 彼らは常に彼らのチームメンバーが彼らより良い仕事をすることができないと感じています、それが彼らが彼らの仕事をうまく委任することができない理由です。
- 適切なトレーニング/オンボーディングプロセスがありません
- 彼らはプロセスのすべてのステップに身を置きます。
そして、これらすべてが、彼らのビジネスに永遠に「行き詰まり」、毎日同じタスクを何度も繰り返すことにつながります。
（あなたはそれを嫌いではありませんか？私は確かにそうします）
プロからのヒント：ドロップシッピングビジネスの自動化に成功したかどうかを確認する良い方法は、ビジネスから2週間の休憩を取ることです。 それが混乱に陥らない場合は、ビジネスの自動化に成功しています。
ドロップシッピングビジネスを成功させるためにすべき3つのこと
1）チームと新入社員のオンボーディング/トレーニング
ほとんどの人が犯すよくある間違いは、自分の仕事を委任するには、もっと多くの人を雇う必要があると考えていることです。
違う。
適切なオンボーディング/トレーニングシステムがない場合、実際には逆のことが起こります（より多くの作業が必要になります）。
あなたの新入社員はあなたのところにやって来て、いつもあなたに質問をします。
「この製品は大丈夫ですか？」
「この顧客にどのように返信すればよいですか」
「このビデオはFacebookに準拠していますか？」
うーん…。
しかし、幸いなことに、私たちはクライアント向けのオンボーディング/トレーニングシステムを作成しました。これで、お客様がそれを利用できるようになりました。
これが私たちのやり方です：
トレーニングを7日間に分割します。
1日目：はじめに
ほとんどの人は、トレーニングに直接参加するか、すぐに新入社員を雇って働きます。
しかし、私たちが見つけたのは、チームの他のメンバーと簡単に調和できるように、適切なコンテキストと文化を設定することがはるかに重要であるということです。
1日目は、次のことを行います。
- 会社の価値観
従業員があなたの立場を理解するのに役立つ明確な価値観を持つことが重要です。 あなたの会社の価値観は、彼らの仕事と安心感のガイダンスとして機能し、会社のビジョンと目標を達成するのに役立つ正しい決定を下す可能性が高くなります。
これは、オンボーディングシステムで最も見過ごされがちな側面のXNUMXつです。 しかし、特に自動化すると、そのメリットは非常に大きくなります。
- 会社の報告構造
繰り返しになりますが、会社の報告構造は、問題に直面したり質問があったりしたときに、誰を探すべきかを研修生に知らせることです。
多くの場合、ほとんどの事業主は、全員に報告してもらうことです。
あなたが10人のチームを持っているかどうか想像できますか？ または15？ または20？
彼らの問題を解決するのにどれだけの時間を費やすか…。
明確なレポート構造を持ち、質問があるときはいつでもチームリーダーに行くように知らせることで、ビジネスオーナーであるあなたの時間を大幅に節約し、より高いレベルのタスクに集中するためのヘッドスペースは言うまでもありません。
先端：彼らの大多数は同じ古い質問を何度も繰り返すので、あなたの代わりにチームリーダーに報告してもらうだけです。
- 毎日のハドル
チームが正しいことに取り組んでいるのか、それとも彼らの仕事で生産的であるのかを自問していることに気付いた場合、これは非常に価値があります。
私たちの代理店では、クライアントのチームに「デイリーハドル」または「スタンドアップ」と呼ばれるものを実装したいと考えています。
知らない人のために、毎日の密談は15分間の短い会議で、チームメンバーが今日完了しなければならない3つのタスク、タスクを完了するときに直面する可能性のある課題、および彼らは他の誰かからの助けを必要としています。
これはなぜでしょうか？
これは、チームリーダー、またはあなた（ビジネスオーナー）が全員の行動をチェックできるようにするためであり、最も重要なことは、彼らの優先順位が正しいことを確認することです。
私たちの経験から、毎日のハドルを実装していないチームを持つクライアントは、チームメンバーが緊急ではないタスクに取り組んでいることを常に見つけています…
緊急の任務が迫っているときはいつでも、彼らにパニックと銃撃戦を引き起こします。
- SOPへのアクセス
1Dトレーニングシステムの7日目には、すべてのSOPへのアクセスと、研修生（役割に関連するもののみ）にExcel/Googleスプレッドシートを提供します。
たとえば、研修生が製品研究者の場合…
私たちは彼に製品調査SOP、製品調査基準、および製品調査グーグルシート/エクセルシートへのアクセスを提供します。
これの目的は、彼らがその役割に取り掛かる前に、その役割に慣れることです。
プロのヒント：すべてのリソースとSOPSを、簡単に参照できるオンボーディングシステムの一部として配置することで、クライアントがこれを自動化できるように支援します。
2日目：オンボーディング
2日目は、研修生の役割と責任、およびコミュニケーションツールのチュートリアルを受講して受講者を受け入れます。
- 役割と責任
7Dトレーニングシステムの最も重要な部分のXNUMXつは、その役割と責任を果たすことです。
具体的には、タスクの重要性を述べてください。
ほとんどの人は、チームメンバーに役割と責任を述べることは、自分の役割とは何か、何をすべきかを伝えることを意味すると考えています。
それでは十分じゃない。
あなたがしなければならない最も重要なことは、タスクの重要性と、それが会社にどのように影響するかについても述べることです。
たとえば、製品研究者に、製品研究に関しては製品が生命線であることを知らせます。
これは、彼らの仕事を正しく行うことがいかに重要であるかを彼らに示しています。
（それはまた、彼らが重要であり、大切にされていることを彼らに知らせるようなものです。人間はそのように重要であると感じるのが好きです。）
しかし、もっと重要なことは、彼らの仕事が収益にどのように影響するかを示すことは、彼らに大きな目的、所有権、責任感を与えるでしょう。
これをクライアントのトレーニングプログラムに適用することで、チームメンバーが困難な状況に陥ったときに滞在する大きな理由が得られることがわかりました。
通常、通常の最大5倍の長さです。
- コミュニケーションおよび管理ツール
役割と責任とともに、プロジェクト管理ツールとコミュニケーションツールの使用方法も研修生に教えます。
これは、チームがSlackまたはClickupを使用する方法と同じくらい簡単です。
ほとんどの事業主が間違っているのは、研修生が自分でコミュニケーションツールを理解できると想定していることです。
それは次のような誤解があるところです：
- 別の部門の次のチームメンバーを更新する方法がわからないため、タスクが完了し、作業できるようになり、製品の発売に不必要な遅延が発生します。
- 別の部門から誰かを見つけるために使用する特定のチャネルがわからない。
- 特定のタスクの期日がわからない。
これらは小さなことのように聞こえるかもしれませんが、それは非常に混乱を招き、チームの他のメンバーとの多くのボトルネックにつながる可能性があります。
30分にXNUMX回「詰まる」ポルシェエンジンのように。 楽しい運転体験ではありません。
だから我々は何をするのですか？
これらのツールの使用方法に関するSOPとビデオチュートリアルを作成します。
次に、他の部門の人に連絡したり更新したりする場合に何をすべきかを示します。
これだけでワークフローが大幅にスピードアップしてスムーズになります
（私たちの代理店では、通常、SlackとClickUpの両方をシームレスに統合できるため、両方を使用することをクライアントに推奨しています）。
3日目と4日目：教育
3Dトレーニングシステムの4日目と7日目に、研修生に役割の実行方法を教え始めます。
また、新入社員のたびに時間を無駄にしないようにしながら、トレーニングの質を維持するために、すべてを自動化してください。
このために、次のアセットを準備する必要があります。
- 本、ブログ、記事、特定の役割に関連するケーススタディ。
たとえば、AmazonとZaposのカスタマーサービスに関するケーススタディをカスタマーサービスの研修生に提供します。
- 特定の役割に関連するドロップシッピングコースのセグメント。
たとえば、ドロップシッピングコースの製品研究セグメントを製品研究研修生に提供します。
これは、高品質を確保するために重要です。アセットを実行して、学習レポートを作成してもらいます。
学習レポートは、コースと提供した資産についての理解を確認するための最良の方法のXNUMXつです。
また、今学んだことを概念化するのにも役立ちます。
学習レポートがうまく行われていないか、ギャップが多い場合は、トレーニングが十分でないか、採用が不十分である（または、多くの労力を費やしていない、つまり大きな赤字）ことを意味します。国旗）
5日目と6日目：シャドウイング
5Dフレームワークの6日目と7日目に、研修生に各部門の既存のチームメンバーをシャドウイングさせます。
自動トレーニングではカバーできないコンテキストやシナリオベースの質問が多すぎる場合があります。
したがって、研修生に既存のチームをシャドウイングさせることは、それをカバーするのに役立ちます。
（たとえば、製品研究研修生に製品研究者をシャドウイングさせる）。
これの主な目的は、研修生が問題に直面したときに特定の状況を解決する方法を理解することです。
これは彼らの批判的思考スキルを訓練し、「問題プレゼンター」ではなく「問題解決者」になる方法を教えます（問題を解決しようとせずに問題について話すだけです）。
6日目の終わりまでに、調査結果と学習内容を学習レポートに書き留めるタスクを発行します。
7日目：試験
最後に、研修生が自分の役割の「専門家」であると100％確信できるまで、研修は完了しません。
私たちの代理店では、研修生が彼の役割について十分な知識を持っていることを確認する方法として、クライアントが試験を実施するのを支援しています。
試験では、さまざまなトピックでそれらをテストします。
- 会社の価値観
会社の価値観をすべてリストアップします。
- 役割と責任
あなたの役割に望ましい結果を選んでください（与えられたオプション）
- コミュニケーション
他の部門と通信するときに使用する通信チャネル。 （与えられたオプション）
- 学位
受賞製品を見つける際に注意すべき基準は何ですか？ （製品研究者）
- シナリオベース
広告が不承認になった場合はどうすればよいですか？ （メディアバイヤー）
私たちのテストでは、上記のさまざまなトピックから合計20の質問が混在しています。
この試験の合格点は80％です。 （16のうち20）。
少なくとも80％の試験を受けることで、研修生が自分の役割を引き受ける準備ができていることを完全に確信できます。
それ以下のものは、テストに失敗し、すぐに手放されます。
もっと訓練するのではなく、なぜ私たちが彼らを手放すのか疑問に思われるかもしれません…
試験に合格しなかった研修生を手放したのは、ドロップシッピングの経験や理解が少なすぎてチームに参加できない人や、十分な努力をしなかった人を除外するための研修だからです。学習。
プロからのヒント：アプリ「Typeform」または「GoogleClassroom」を使用してこれらの試験を作成できます。
2）すべてのプロセスを文書化する
ほとんどのドロップシッパーは常に、勝利を収めた製品を見つけ、より高いROASを獲得しようとし、新しいメディア購入ハックを見つけることに焦点を合わせています。
誤解しないでください、それらは非常に重要です。
しかし、あなたがそれをどのように行うかを文書化せずに、誰かがあなたを引き継ぐことは不可能です。
（ましてやあなたよりも良い仕事をする）。
プロセスを文書化するための優れた方法は、SOPを作成することです。
SOPを聞くと、ほとんどの人はそれが退屈で時間がかかると思い、まったくやらないことになります。
しかし、実際には、Tまでのプロセスを、半分（またはそれ以下）の時間で文書化できる方法があります。
これが私たちのやり方です：
まず、SOPのすべての命令が明確で具体的であることを確認してください。
基本的に、5年生が理解できる方法でそれを書いてください。
ドロップシッパーが陥る罠は、マーケティングまたはドロップシッピングの用語を使用してSOPを作成することです。
たとえば、CPP、CPM、Bロール（ビデオ編集者用）などの単語を使用します。
単純に聞こえるかもしれませんが、チームメンバーにとってはロケット科学のように聞こえるかもしれません。
KISSを忘れないでください（ばかげてシンプルにしてください）。
あなたに絵を描くには：
これは悪いSOP命令と良いSOP命令の例です。
「CPPが25ドルを超えると、広告をオフにします」
ここで潜在的な混乱がわかりますか？
あなたのチームメンバーは疑問に思うかもしれません…
「特定の広告をオフにしますか？ または広告セット？ それともキャンペーン？」…「CPPとは？」
あなたの指示が十分に具体的でなかったので、あなたのチームメンバーはあなたと明確にすることを余儀なくされます。
さて、良いSOP命令はどのように見えますか？
「購入あたりの費用が25ドルを超える場合は、広告レベルで広告を表示します。 購入あたりの費用が25ドル以下の場合は、オンのままにしておきます。」
それがどれほど具体的で明確か見てみましょう。
このようなSOPを作成する場合、混乱の余地はほとんどありません。
また、システムが複雑でないほど、理解しやすく、システムを複製しやすくなり、ビジネスを水平方向に迅速に拡張できることを忘れないでください。
ステップ2：音声と画面の録音でプロセス全体を録音します…そして話し続けます！
このステップは非常に重要です。
一部のチームメンバーは書面によるSOPで理解できますが、経験の浅い他のメンバーは理解できません。
彼らが質問であなたを攻撃するのを防ぐために…
ステップバイステップの説明でSOPビデオを撮影してください！
ドロップシッパーがSOPビデオを撮影するときに犯す間違いは、彼らがビデオをスピードアップする傾向があるということです。
ビデオを高速化することで、あなたはあなたが考えるより多くの情報を差し控えています。
あなたの目標は、できるだけ多くの情報を提供することです。 できるだけ早くビデオを完成させないでください。
途中のすべてのステップにコメントし、次に何をしようとしているのかを伝えます。
悪い例：「Adspyに移動し、フィルターをこれに合わせて調整し、5つの製品を見つけます。 次に、製品調査のGoogleスプレッドシートへのリンクをコピーして貼り付けます。」
良い例：「まず、Adspy [dot] comに移動し、次にそれに応じてフィルターを調整します。
国を米国に変更し、7日前までの日付範囲を選択します。次に、ここをクリックして変更し、ビデオのみを表示します。
完了したら、製品の検索に進みます。
X、X、X、X、Xの基準を満たす製品を選択することを忘れないでください。
製品を選択したら、その製品のFacebook広告とAliexpress広告のリンクをコピーし、製品調査のGoogleシートに進んで、両方のリンクをこの列に貼り付けます。」
違いに気づきましたか？
プロからのヒント：SOPビデオを視聴するときに、チームメンバーがマウスの位置とクリックしている場所を確認できるようにすることが特に重要です。
個人的には、SOPビデオを録画するときに「クリックを強調表示」機能をオンにして、クリックがビデオで点灯するようにするのが好きです。
3）委任システムを作成する
前述のように、7〜8桁のドロップシッパーシステムと、製品調査から顧客サービスへの採用まで、チームがそれらなしで運用できるようにする委任システム。
しかし、ほとんどのドロップシッパーは適切な委任システムを作成できません。
どうして？
ほとんどの場合、彼らは 4つの委任トラップ：
「誰も私より良い仕事をすることはできない」罠 –自分がその仕事に最適な人物であると常に考えている事業主であり、他の誰もがくだらない仕事をして、自分の事業を殺してしまうでしょう。
「私は前に焦げた」トラップ –以前の悪い経験から焼けました。 高品質の製品を調達するために製品研究者を雇いましたが、彼が見つけたのはくだらないものだけでした。 新製品の発売なしで丸一週間行かなければならなくなった。
「私は彼らを訓練する時間がない」罠 –適切な仕事をするためにチームメンバーを訓練するために時間を費やすことを拒否し、その結果、チームメンバーに自信がなくなり、すべてのステップでチームメンバーを細かく管理する必要があります。
「赤ちゃんのコントロールを失いたくない」罠 –ゼロから丹念に成長したドロップシッピングビジネスのコントロールを失うことへの恐れ。
そして、多くの6＆7 ecomブランドやドロップシッパーと協力した後、誰もがキックアス委任システムを作成するのに役立つフレームワークを作成することに成功しました。
